Cómo Emprender con Amazon para Principiantes: Guía Completa

Amazon ofrece a los minoristas excelentes oportunidades de venta, pero aprender a vender en la plataforma puede llegar a ser bastante complicado. Ahora que ya tienes unos conceptos básicos, es hora de empezar a vender.

Creación de Listados de Productos en Amazon

La forma más sencilla de anunciar artículos en Amazon es mediante la función «Añadir un producto». Al utilizar esta opción, estarás creando una oferta para un artículo que ya existe. Por ello, deberás añadir los detalles de tu oferta, incluido el estado del producto, el precio, la cantidad y las opciones de envío disponibles.

La opción de crear un nuevo producto para el catálogo de Amazon es algo más compleja. Con este método, estarás creando un nuevo artículo en la plataforma. Asimismo, debes tener en cuenta que añadir un nuevo producto que ya existe a Amazon viola las políticas de la plataforma.

Amazon dispone de plantillas de archivos de inventario para vincular y crear nuevos productos. Otra forma de añadir productos a Amazon es a través de un feed automatizado. Esto permite añadir varios productos a Amazon de manera fácil y sistemática. En DataFeedWatch, contamos con una herramienta compatible con Amazon que utiliza un potente motor de asignación basado en reglas que brinda un control total sobre los datos.

Al enviar datos de productos a Amazon, es importante respetar su lista de requisitos. Cada página de detalles del producto contiene 4 elementos básicos: Títulos, viñetas, descripciones e imágenes de productos. Vamos a repasar cada uno de estos elementos para comprender mejor los requisitos de los anuncios de producto.

Título del Producto

El título del producto es uno de los elementos más impactantes de la página del artículo. No deben contener caracteres decorativos, como ~ ! * $ ? Tampoco debes olvidarte de incorporar las palabras clave más importantes en el título. Evita que el título parezca spam y que sea demasiado complicado; al fin y al cabo, el destinatario es un ser humano.

Comprensión del ASIN

Cuando comiences a vender en Amazon, escucharás el término ASIN por todas partes. El ASIN es el número de identificación estándar de Amazon. Sin embargo, cabe señalar que cuando la gente habla del «ASIN», se suele referir al producto en sí y no solo a su número.

Opciones de Logística: FBA vs. FBM

Los minoristas que venden sus productos en Amazon tienen dos opciones para almacenar y cumplir con los pedidos.

Fulfillment by Amazon (FBA)

Con el programa Fulfillment by Amazon, el vendedor debe enviar todo su inventario a los almacenes de Amazon. Este se encarga de almacenar los artículos y de enviárselos al cliente. Si decides utilizar este programa, debes saber que Amazon te cobrará una tarifa de gestión logística y una tarifa mensual por almacenamiento de inventario. La primera de ellas cubre la recogida, embalaje y envío de los pedidos, así como el servicio de atención al cliente.

Fulfillment by Merchant (FBM)

Con este programa, es el vendedor el que debe gestionar el almacenamiento, envío y servicio de atención al cliente.

Aquí tienes un resumen de los porcentajes de vendedores que utilizan cada método:

Como puedes ver, la mayoría de los vendedores utilizan FBA, pero FBM puede ser una buena opción si tienes la infraestructura necesaria.

Amazon Prime: Envío Rápido y Gratuito

Amazon Prime es un programa de suscripción de pago que ofrece a los clientes envíos rápidos y gratuitos por sus compras. Para ello, los clientes deben pagar una tarifa anual y, a cambio, obtienen envíos en 48 h (siempre y cuando los productos pertenezcan a Amazon Prime). Ofrecer productos que entren en el programa de Amazon Prime es ideal para los minoristas porque los clientes siempre prefieren los envíos rápidos y gratuitos.

Al inscribirse en este programa, todos los productos mostrarán la etiqueta de Prime y ofrecerán envíos gratuitos en menos de 48 h. Además, la inscripción a este programa es totalmente gratuita, pero los vendedores deben cumplir con unos estrictos estándares de desempeño y superar un período de prueba.

La Importancia de la Buy Box

En Amazon, todo artículo cuenta con una página detallada de producto y todos los vendedores que ofrecen un mismo artículo comparten la misma página de producto. La Buy Box es la sección que aparece a la derecha de la página de producto y que incluye los botones «Añadir a la cesta» y «Comprar ya». Amazon suele rotar la Buy Box entre los vendedores que ofrecen las mejores opciones de compra para los clientes. Ganar la Buy Box aumenta las posibilidades de obtener una venta. Para que te hagas una idea, el 82 % de las ventas de Amazon se realizan a través de la Buy Box.

Si tu producto es apto para ganar la Buy Box, deberás tener en cuenta varios factores que determinan el éxito. Amazon da preferencia a aquellos productos vendidos a través de programas que garantizan un envío rápido, como el Amazon FBA y el Seller Fulfilled Prime. Amazon siempre quiere que el cliente obtenga la mejor oferta posible. Para ello, compara a los vendedores en función del precio final, que incluye el precio del producto, los gastos de envío, los impuestos y las tarifas por gestión. Los factores más importantes son el ratio de pedidos defectuosos y los parámetros del rendimiento de los envíos.

Contenido A+: Mejora tus Descripciones de Producto

El Contenido A+ (antes conocido como Contenido de Marca Mejorado) es un programa que brinda a los vendedores descripciones de productos más completas. El Contenido A+ te permite crear descripciones de productos más atractivas y alineadas visualmente con tu marca y es una excelente manera de destacar las características y beneficios del producto. El Contenido A+ está disponible para vendedores y proveedores que sean propietarios de marcas.

Esto es especialmente útil para aquellas marcas que tienen problemas con los productos falsificados y distribuidores no autorizados. Las marcas inscritas pueden ponerse en contacto con Amazon para denunciar las presuntas violaciones. Amazon IP Accelerator es una red de bufetes de abogados que ayudan a las empresas a obtener derechos de propiedad intelectual.

Publicidad en Amazon

Amazon Advertising es la plataforma publicitaria de Amazon.

Productos Patrocinados

Cuando pones un producto a la venta en Amazon, los clientes pueden encontrarlo de manera orgánica en los resultados de búsqueda o por medio de las recomendaciones de las páginas de producto. Asimismo, cabe señalar que los anuncios de Amazon siempre dirigen a los clientes a páginas que están dentro de la plataforma. Estos anuncios están pensados para artículos individuales y suelen aparecer en los resultados de búsqueda y en las páginas de productos. Esta solución funciona por medio de un modelo de CPC (Coste por clic). El vendedor puede establecer el máximo que está dispuesto a pagar cuando el usuario haga clic en el anuncio. Puedes segmentar los productos patrocinados para que aparezcan cuando los clientes utilicen ciertas palabras clave o elegir una serie de números ASIN donde deseas que aparezca tu anuncio.

Anuncios de Display

Estos anuncios suelen aparecer con un logotipo y un título personalizado y, a veces, también pueden incluir productos individuales.

Amazon Stores

Las Stores de Amazon te permiten mostrar tu marca y productos en un escaparate personalizado. Para ello, puedes utilizar plantillas prediseñadas o bloques de contenido que se pueden arrastrar y soltar. Crear una Store es totalmente gratis, pero para ello, los vendedores deben estar inscritos en el Registro de marcas en Amazon.