Comercio Electrónico Seguro: Claves para una Verificación de Tarjeta sin Problemas
Con el aumento de las compras online, también han aumentado los intentos de los ciberdelincuentes para robar información de los sitios de comercio electrónico y de los propios usuarios, y nadie está exento de sufrir uno de estos ciberataques. Es por ello que la seguridad en las transacciones online es un pilar fundamental para proteger tus datos y tu dinero.
¿Qué es el Comercio Electrónico Seguro (CES)?
El Comercio Electrónico Seguro (CES) es el sistema que puedes utilizar para evitar fraudes en el uso de las tarjetas de crédito o débito para realizar las compras en comercios online. El sistema CES tiene muchas ventajas. Debes activarlo para poder realizar pagos en comercios electrónicos que utilicen este sistema de seguridad. No podrás realizar ningún tipo de operación si tu banco no te ha proporcionado el CES.
Su funcionamiento es muy sencillo. Por ejemplo, estamos haciendo una compra en una tienda online, llega el momento de pagar e introducimos el número de tarjeta bancaria, su fecha de caducidad y su CVV. Para confirmar la compra, aparecerá una ventana emergente en la que tendremos que introducir la clave CES.
Si tienes tu propio eCommerce, sin duda, el Comercio Electrónico Seguro es un aspecto clave de cara a consolidar tus ventas, ya que garantiza la compra de tu cliente mediante la firma electrónica. Además, si no se pone comercio seguro, si se hacen compras con tarjetas robadas, luego se denuncia ese robo y el banco te quita los fondos, a ti la empresa, y no puedes recuperar nada, lo pierdes todo. Si tienes comercio electrónico seguro sí tienes cierta protección frente a fraudes.
¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO SEGURO? Consejos para una COMPRA SEGURA por Internet✅Compra con CES😱
¿Cómo saber si un comercio usa CES?
Puedes verlo en el comercio en el que vayas a comprar. Entiendo que anunciará la forma de pago que tienen. Si pone "Mastercard SecureCode" o "Verified by Visa" cuando vas a pagar en el datáfono virtual, se puede entender que es así. Que una web lo tenga habla bien y me quedo tranquilo.
Activación y Configuración del Comercio Electrónico Seguro
La forma en la que se activa el sistema CES depende de cada entidad bancaria, aunque en la mayoría de aplicaciones de banca electrónica lo encontrarás en el apartado de tus tarjetas bancarias o en el área de seguridad.
Ejemplos de configuración bancaria:
- Openbank: Verifica que tienes activado el CES en la web. Entra en tarjetas y actívalo, te dará a elegir que la tarjeta en cuestión funcione en comercios seguros (con códigos de confirmación por SMS) y en comercios sin dicho sistema, tú eliges. Puedes elegir sólo en comercio seguro, sólo en comercio no seguro, en ambos, o en ninguno. Si aunque lo cambies no se graban los cambios, te tocará llamar. Con esta personalización de Openbank (yo lo tengo activado para seguro y no para no seguro) al ir a comprar puedo estar seguro de que siempre me pedirá la clave por SMS. Y si la transacción falla y no la pide, es que no tiene comercio seguro. Ahí yo podré decidir si confío en la web, para activar momentáneamente el comercio no seguro, comprar, y luego desactivarlo.
- Banco Santander: Accede al servicio de Banca por Internet, identifícate con tus claves personales o con tu número de tarjeta y PIN, selecciona menú Tarjetas y elige la tarjeta Visa o Mastercard que desees asegurar. Después, selecciona Operaciones/Registro en Comercio Electrónico Seguro.
Es posible que el banco, como medida adicional, te pida introducir tu PIN o tu contraseña, antes de desvelar la clave CES. Si todos configurásemos las tarjetas como válidas sólo en comercio seguro, o todas fuesen así, fallarían las transacciones en comercios no seguros, serían ellos los que perdiesen ventas y de cierta forma se viesen obligados a migrar. Por suerte creo que cada vez hay más comercio seguro y menos no seguro.
¿Qué pasa si se me olvida mi clave CES?
Es muy sencillo, solo tenemos que acceder a la web del banco o su aplicación y consultarla allí. Habitualmente, la clave CES está o en el apartado de tarjetas o en el apartado seguridad o seguridad y claves del área de clientes.
Problemas con la Recepción de SMS de Verificación
Los mensajes SMS se han convertido en algo residual con el paso de los años, y con la llegada de los móviles inteligentes y las apps de mensajería estos han dejado de ser un método habitual con el que comunicarnos con otras personas. Pero siguen estando muy activos y siendo algo habitual a la hora de verificar nuestra cuenta en dos pasos, para recibir comunicaciones cortas de servicios de mensajería y otras que lejos de haber remitido han aumentado en gran medida. Pero la peculiaridad de estos mensajes es que se almacenan en la tarjeta SIM de nuestro móvil.
Razones Comunes por las que no Recibes SMS y Sus Soluciones
A muchos nos ha pasado alguna vez, esperando durante horas un mensaje SMS que no aparece en la bandeja de entrada. ¿No llegan los mensajes? Esta es la principal razón por la que los mensajes SMS dejan de llegar a nuestro teléfono. Aquí te presentamos las razones más comunes y cómo solucionarlas:
| Razón del Problema | Descripción | Solución Recomendada |
|---|---|---|
| Tarjeta SIM llena | Esto ocurre probablemente porque la tarjeta SIM está llena, y obviamente mientras no se haga espacio en la tarjeta no es posible recibir nuevos mensajes en nuestro móvil. | Para ello debemos borrar los mensajes SIM desde la misma app de mensajes de SMS. Hay que seleccionar uno a uno los mensajes que no tienen interés para nosotros. Y una vez que los pulsamos, seleccionar el icono de la papelera en la parte superior derecha de la pantalla. Así borraremos todos o parte de los mensajes para poder dejar espacio libre en la tarjeta. |
| Señal de red deficiente | La razón más común cuando no recibes SMS suele ser una señal de red deficiente. | |
| Aplicación de mensajes con caché llena | Cuando la aplicación de mensajes acumula demasiados datos en caché tiende a experimentar errores con mayor frecuencia. | Para solucionarlo, tendrás que borrar los datos en caché de la aplicación de mensajes. |
| Números bloqueados | Esto se debe a que revises la lista de números bloqueados. | Tendrás que revisar la lista de números bloqueados. |
| Prefijo para números extranjeros | Al enviar SMS a números extranjeros se tiene que incluir el prefijo correspondiente. | Asegúrate de que el remitente incluye el prefijo correcto. |
| Falta de espacio en el teléfono | El almacenamiento general del teléfono puede influir en la capacidad de recibir mensajes. | Para solucionarlo, tendrás que borrar todos los mensajes que no consideres importantes, hacer limpieza en la galería eliminando fotos o videos poco relevantes o duplicadas. |
| Problemas persistentes | Si ninguna de las soluciones anteriores consigue que recibas SMS queda la última alternativa. | Poner el teléfono en modo fábrica. |
Aunque en caso de dudas, ya sabéis cómo se puede resolver este problema y seguir recibiendo los mensajes. Algo que es lógico y no tiene misterio, pero que no es tan sencillo para todos los usuarios. Esperamos que estos consejos y recomendaciones te hayan sido de utilidad y ya puedas recibir tus mensajes con normalidad.
Gestión de Tarjetas y Seguridad Adicional en Compras Online
He comprado un videojuego en la Microsoft Store con la eCard. Me aparece el saldo como si hubieran cobrado, el juego ya está comprado y tal, pero NO me han preguntado si quería confirmar la operación o algo... esto me da poca seguridad. No deberían preguntar por SMS? No he tocado nada de la configuración en la página web. Otra cosa que me extraña es, en la eCard no me aparecen movimientos cuando acabo de hacer una compra. Solo me aparece que hice un recargo (cuando he metido dinero, por que la he contratado hace poco y es la primera compra) pero no me aparece que Microsoft me haya cobrado por el juego, solo aparece menos dinero en el saldo.
Recuerdo comprar por Steam con la tarjeta de débito y tampoco me enviaban nada. Por cierto, no puedo comprar con Steam ni con la de débito ni eCard, antes sí podía, y hace poco quería comprar y no podía, me la rechazaba. En Microsoft Store sí pude comprar como digo. Algo raro es que la eCard me venía desactivada para CES, y venía activada para no CES.
La tarjeta prepago no registra los pagos al momento en la mayoría de ocasiones, y tampoco muestra las "preautorizaciones o retenciones", es decir, las compras que el comercio no ha confirmado. Tardarán un par de días en salirte según donde hayas comprado. Recuerda también, que hay comercios que no usan la pasarela segura con confirmación por SMS de tu banco, esto no lo eliges tú, si no el comercio en cuestión.
Para no tener problemas con las compras online, en cuanto a la configuración, cuando intenté comprar en Steam tenía CES y no CES activados, pero nada, me la rechaza. Si estás tan asustado con la seguridad, desactiva los comercios no seguros y listo. Solo podrás comprar en los que envían SMS de verificación. Voy a desactivar toda posibilidad de comprar online con la de débito, ahora que ya tengo la eCard, será lo más sensato, así solo podrían robarme lo que tenga en la eCard que suele ser lo justo para cuando voy a comprar algo. La de débito la dejo para cuentas físicas. Aun así, me da mal rollo.
Tarjetas Prepago Físicas y Opciones de Seguridad
No hay forma de tener una tarjeta prepago física? O sea, como la eCard, pero que sirva para comprar también en tiendas físicas, por que no me hace gracia ir dando la tarjeta de débito a tiendas de por ahí. Tarjeta prepago física tienen, la Open Young, pero solo dejan contratarla a menores por lo que no es válida para lo que lo quieres utilizar. Creo que Openbank no ofrece este servicio que buscas. Qué opciones tengo?
Finalmente, el sistema de Comercio Electrónico Seguro aumenta la seguridad de tus compras online, pero hay más medidas de seguridad que debes tener en cuenta para que esas compras sean lo más seguras posible.