Comercio Electrónico Seguro con Verificación de Tarjeta Caja Rural

Disfruta de todas las ventajas que te ofrecen las tarjetas de Caja Rural de Navarra con total seguridad, tanto en tus compras en comercio físico como en tus compras en comercio electrónico. Para ello, Caja Rural de Navarra refuerza la seguridad de tus compras online con el servicio de PAGO SEGURO POR INTERNET.

La normativa PSD2 y la seguridad en los pagos electrónicos

La normativa PSD2 obliga a los comercios y emisores de tarjetas a operar bajo la modalidad de comercio seguro en las compras de comercio electrónico (Web, App). El objetivo de la PSD2 es crear un mercado único de pagos en la Unión Europea, fomentando la competencia, innovación y eficiencia, haciendo los pagos electrónicos más fáciles y sobre todo más seguros.

Una parte fundamental de la PSD2 en la aplicación de medidas de seguridad en los pagos electrónicos, es la introducción de nuevas medidas mínimas de autenticación para el consumidor. El principal objetivo es proteger a los clientes contra el fraude, solicitando nuevos niveles de autenticación en las operaciones. Esto implica que en cualquier operación de tarjeta en comercio electrónico debe autentificarse de manera reforzada.

¿En qué consiste este nuevo método de firma?

Con el servicio de Pago Seguro por Internet, cada vez que inicies una compra en un comercio seguro de Internet, identificado por los distintivos "Verified by Visa" o "Mastercard Secure Code", para poder firmar una operación se te solicitarán datos de carácter personal (como el número de tarjeta) y se solicitará un doble factor de autenticación. Esto puede ser la firma por biometría o la validación tras el acceso a nuestra Banca Digital.

Veamos un ejemplo práctico:

1. María está realizando una compra en un comercio electrónico y ha introducido en la web del comercio los datos requeridos de la tarjeta: número de tarjeta + fecha de caducidad + CVV.
2. Aunque no tiene la FirmaMóvil activa, ha recibido un SMS con las instrucciones para finalizar la compra, lo cual es un paso de seguridad adicional que antes no recibía.
3. Para finalizar la compra, María tendrá que seguir las instrucciones que le han llegado a su móvil. Si el PIN de la tarjeta es 5897 y el número que ha recibido por SMS es el 141720, deberá combinar estos datos para autenticar la operación.

Caja Rural ofrece a los comercios y pone a su disposición un TPV Virtual para pagos por Internet que permita la autenticación fuerte de los clientes de su establecimiento.

Recomendaciones de uso de tarjetas para tu seguridad

Para preservar la máxima seguridad de todas tus operaciones, además de las tecnologías más avanzadas en tarjetas y sistemas de prevención del fraude, te ofrecemos una serie de recomendaciones:

• Memoriza tu número PIN y no utilices el mismo para todas tus tarjetas. Puedes modificarlo en cualquiera de nuestros cajeros o a través de Banca digital Ruralvía.
• Cuando te enviemos tu tarjeta renovada, destruye la caducada.
• Comprueba periódicamente los extractos de tu cuenta y guarda tus recibos de compra.
• Activa el servicio de alertas de tarjetas y estarás informado al instante de todos los movimientos que realices, tanto de tus compras como de tus retiradas de efectivo.
• Si usted no realiza compras en Internet, solicite en su oficina que le deshabiliten la opción de compras online de su tarjeta. De esta forma, tu tarjeta solo podrá realizar compras en comercio físico.
• Obtén el control de tus tarjetas, gestionando los límites diarios de disposición de efectivo en el cajero o de compras de tus tarjetas. Puedes hacerlo desde Banca digital Ruralvía o en tu oficina.
• Denuncia cualquier cargo indebido en tu cuenta.

¿Qué hacer en caso de robo o pérdida de tu tarjeta?

En caso de robo o pérdida de tu tarjeta, ponte en contacto inmediatamente con tu oficina o llama a los siguientes números de teléfono:

• Si llamas desde España: 91 334 67 80 | 900 822 670 (teléfono gratuito)
• Si llamas desde el extranjero: +34 91 334 67 80 | 900 822 670

También puedes bloquearla tú mismo desde Banca digital Ruralvía, accediendo al menú de Tarjetas, opción Bloqueo.

Seguros de uso fraudulento

Para preservar la máxima seguridad de todas tus operaciones, además de las tecnologías más avanzadas en tarjetas y sistemas de prevención del fraude, las tarjetas de Caja Rural de Navarra incorporan un SEGURO DE USO FRAUDULENTO.

Todas nuestras tarjetas disponen de este seguro GRATUITO para cubrir las pérdidas económicas producidas como consecuencia de los cargos fraudulentos producidos en tu tarjeta ante un posible robo o extravío. (*) Consulta condiciones generales, particulares y especiales en tu oficina habitual.

Servicios adicionales para tus compras online

Para realizar compras en todo tipo de comercios online, también ponemos a tu disposición los siguientes servicios:

• Tarjeta virtual: de uso exclusivo para Internet y recargable hasta 3.000€, desvinculada de tu cuenta corriente y con la que no tendrás que proporcionar datos de tus tarjetas habituales en la red.

Tabla de medidas de seguridad en el comercio electrónico