El centro de negocios multidisciplinar: optimizando la colaboración y la innovación

En el entorno empresarial actual, la complejidad de los problemas y la necesidad de enfoques integrales e innovadores hacen que los equipos multidisciplinares sean esenciales. Un centro de negocios multidisciplinar se basa en la integración de diferentes perfiles que aportan una respuesta holística a cualquier actividad de la empresa. La clave para que tu negocio suba varios escalones en la calidad de sus trabajos y procesos radica en contar con diferentes perfiles que puedan retroalimentarse entre ellos.

¿Qué es un equipo multidisciplinar?

"Multidisciplinar" se refiere a grupos de personas con habilidades y experiencias diferentes que trabajan hacia un objetivo común. En un equipo multidisciplinar, los integrantes tienen y aportan diferentes formaciones académicas que nutren al grupo. Son, sin duda alguna, equipos muy potentes dados los diferentes aportes de cada persona. Un equipo multidisciplinar es un grupo de trabajadores de diferentes antecedentes profesionales, preparaciones académicas o disciplinas laborales que colaboran juntos en proyectos puntuales o de manera continua. La colaboración y cooperación resultan fundamentales, y esta peculiaridad exige altas dosis de transparencia y comunicación eficaz.

Piensa en ello como si cada equipo fuera un pequeño grupo de trabajo, capaz de completar cada aspecto del proyecto mediante la colaboración, sin comunicarse con ningún otro departamento. Un equipo multidisciplinario se configura como un equipo de trabajo conformado por profesionales provenientes de diferentes disciplinas complementarias que se unen para lograr un objetivo común. El objetivo es lograr que cada individuo ponga al servicio de las metas comunes su experiencia, conocimientos, puntos de vista, personalidad y habilidades para que esta confluencia de fuerzas dé mejores resultados.

Por ejemplo, si le das un ladrillo a un grupo de arquitectos, todos lo usarán para construir un edificio, pero, si incorporas al equipo a un artista, este mismo verá el bloque como un lienzo, abriendo la panorámica a nuevas posibilidades.

Beneficios de los equipos multidisciplinares

La idea principal subyacente de los equipos multidisciplinares es un aumento en la capacidad de respuesta, la responsabilidad, la productividad y la toma de decisiones. Contar con un equipo multidisciplinar en tu negocio te aportará muchos aspectos positivos:

• Enriquecimiento: Un equipo multidisciplinar enriquece a cualquier empresa y/o negocio. Contar con enfoques diversos, formas diferentes de hacer las cosas y, sobre todo, formación y experiencia dispar, es siempre una suma en positivo.
• Mayor calidad y eficiencia: Contar con un equipo multidisciplinar es una oportunidad para realizar un trabajo mejor, de gran calidad, en el mismo tiempo o incluso en menos y sin desgaste.
• Eliminación de cuellos de botella: Un equipo de éxito básicamente podrá eliminar los cuellos de botella, puesto que no hay tiempos de espera por traspasos entre diferentes departamentos.
• Aprendizaje constante: Al ser un equipo en el que cada uno aporta un punto de vista, una formación, una experiencia y una forma de hacer las cosas, unos se alimentan de otros. El aprendizaje en un equipo multidisciplinar es constante.
• Perspectiva global y decisiones informadas: Cuando contamos con diferentes personas que trabajan en equipo y además, escuchan, aportan y consideran otros puntos de vista, la decisión y, sobre todo, la perspectiva que se toma de cada trabajo es muy global, muy rica y muy compacta.
• Resolución de problemas fluida: Con un equipo multidisciplinar, las situaciones se desatascarán y siempre habrá alguien que pueda coger las riendas y tirar hacia delante.
• Innovación y creatividad: La diversidad de pensamiento y habilidades permite abordar los problemas de manera más creativa, encontrando soluciones innovadoras, incluso para problemas complejos.
• Mayor adaptabilidad y agilidad: La decisión de avanzar hacia una empresa formada por un equipo multidisciplinar lleva a la adaptabilidad y la agilidad necesarias para posicionarse en el entorno de mercado actual.
• Mejor toma de decisiones: Mejoran la toma de decisiones, ya que el responsable tiene acceso a una panorámica global del problema.
• Satisfacción laboral y motivación: Dispara la satisfacción laboral y motivación de los profesionales, al permitir a los empleados desarrollar sus capacidades y competencias.

Aunque esta convergencia de perfiles profesionales diversos pueda parecerte un hándicap, lo cierto es que las investigaciones científicas ponen de manifiesto que los grupos de trabajo con una amplia diversidad presentan multitud de ventajas para lograr equipos de alto rendimiento. En un mundo complejo, donde se requieren soluciones globales para ser competitivo, es indispensable integrar diferentes perfiles que aporten una respuesta holística a cualquier actividad de la empresa.

Requisitos para implementar equipos multidisciplinares

Todo el mundo puede encontrar una forma de añadir equipos multidisciplinares en sus empresas, pero hay algunos requisitos previos:

• Una jerarquía plana.
• Trabajo en equipo en línea.
• Una apertura ante nuevas ideas.

Estos son conceptos empresariales vitales para hacer funcionar este enfoque. Se cree que los equipos multidisciplinares son capaces de resolver mejor los problemas y, por tanto, también asumen más riesgos creativos. Un equipo únicamente puede sentirse cómodo al asumirlos si la empresa en su conjunto fomenta este tipo de enfoque.

Características clave de un centro de negocios multidisciplinar

Las siguientes características son esenciales para los equipos de éxito:

Comunicación

Todos los equipos de éxito deben comunicarse y mantenerse al día. Los canales de comunicación abiertos y honestos son los que ayudan a mantener a raya la competitividad insana, los reproches y el pensamiento victimista. No te limites a comunicarte cuando las cosas no vayan bien o si son necesarios cambios urgentes. Recuerda también celebrar las victorias como un equipo y comunicar tanto lo positivo como los problemas más acuciantes.

Responsabilidad

Como hemos dicho, la comunicación es fundamental, pero también es lógico animar a las personas a que asuman sus propios errores. Predica con el ejemplo, no solo al admitir tus errores, sino por cómo tratas a las personas que los cometen. El fracaso es una parte inevitable de la vida; un buen equipo puede convertirlo en una oportunidad de aprendizaje importante, y no en una posibilidad de pasarse la pelota.

Adaptabilidad

Las cosas pueden cambiar mucho en el transcurso de un único proyecto y tus equipos multidisciplinares deben estar listos para afrontar los cambios. Por tanto, las reacciones ante estas alteraciones deben ser rápidas y eficientes. Deben sentirse seguros a la hora de tomar estos nuevos caminos para lograr el éxito del proyecto. Además, volvemos a la idea de tener confianza en ellos para que prueben cosas nuevas, asuman sus acciones y no señalen a los demás si llega el fracaso.

Orientación

Todos necesitáis tener completamente claro el progreso de cualquier proyecto, y necesitáis compartir la participación. Las decisiones deben tomarse en conjunto y los problemas deben promoverse como uno. El deseo no solo de hacer algo, sino de hacerlo bien, debería ser la estrella que guíe a tu equipo.

Metodologías y herramientas para equipos multidisciplinares

Existen diferentes estilos de trabajo creados a partir de la idea de los equipos multidisciplinares, como las metodologías agile, lean y kanban. Lo mejor que puedes hacer para adoptarlos es emplear a miembros que tengan experiencia con ellas y que puedan ayudar al resto del equipo con los problemas iniciales.

La metodología Agile ha dejado de estar reservada al desarrollo informático, para extender su alcance a todas las industrias. El trabajo en equipo multidisciplinar es uno de los criterios de éxito en los proyectos ágiles. Se considera esencial para este tipo de procesos, puesto que su especial configuración ayuda a cumplir los objetivos del proyecto y garantizar la participación de los interesados tanto en el proceso como en los resultados. Idealmente, los equipos ágiles de desarrollo de software deberían ser multidisciplinares, es decir, poseer todas las habilidades necesarias para ofrecer la solución empresarial.

Si queremos que un equipo multidisciplinar funcione, es fundamental dotarlo de las herramientas adecuadas. Herramientas de productividad que reducen el trabajo improductivo innecesario, como Dropbox, permiten mejorar la productividad de manera más sencilla con herramientas de colaboración, un servicio seguro para compartir archivos y acceso rápido a tus aplicaciones favoritas. La colaboración multidisciplinar necesita estar perfectamente orientada, y Dropbox es la herramienta perfecta para lograrlo. Permite compartir carpetas y actualizar y editar documentos en tiempo real, además, todos los miembros del equipo pueden saber con precisión en qué punto se encuentran. Dropbox facilita que tu equipo no tenga que estar en la misma ubicación para garantizar que la colaboración siga su curso, con todo el contenido almacenado de forma segura en línea. Así, los equipos multidisciplinares pueden tener una sede principal de trabajo para poder trabajar unidos hacia un objetivo básico.

Desafíos y consideraciones al crear equipos multidisciplinares

Los equipos multidisciplinares funcionan si se crean correctamente. De lo contrario, pueden derivar en fracaso. Harvard Business Review descubrió que el 75 % de los equipos multidisciplinares no eran funcionales. Algunos de los problemas que pueden surgir incluyen:

• Lealtad al departamento: Los empleados pueden tener una necesidad silenciosa de ponerse del lado de su departamento en conjunto frente a la adversidad.
• Sobrecargar al líder: Los equipos tienden a depender demasiado de los líderes, lo que puede fomentar valores de trabajo tradicionales. Los equipos multidisciplinares salen adelante cuando trabajan y vencen en equipo.
• Falta de comunicación: Existe el riesgo de asumir la mentalidad "todos para uno" y que el equipo desempeñe su trabajo por ósmosis. Asegúrate de que mantienes a todos al día con herramientas como anotaciones, carpetas compartidas, tableros de Trello y reuniones de pie periódicas.
• Falta de pasión: Implica que los miembros del equipo conozcan el valor de su trabajo y el impacto que este tiene en el proyecto en conjunto. Para conseguirlo, hay que trabajar y ganar en equipo.
• Retrasos en los proyectos: Es posible que se produzcan retrasos en los proyectos por la intervención de diferentes expertos en un mismo asunto.
• Conflictos entre integrantes: Si los equipos no se lideran de manera adecuada, pueden surgir conflictos entre los integrantes.

Muchos de los métodos de trabajo que fomentan un enfoque multidisciplinar se desarrollaron inicialmente con ciertos procesos de trabajo en mente. La metodología agile fue adoptada originalmente por desarrolladores de software y la lean se diseñó para los procesos de fabricación. Por tanto, es posible que la aplicación y las ventajas de estos métodos no se ajusten a empresas como, por ejemplo, una agencia de marketing. El uso incorrecto de esos métodos puede generar todo tipo de problemas.

Las organizaciones, en su búsqueda de los mejores candidatos, ya no reparan en barreras geográficas ni culturales. Desde este nuevo enfoque se consiguen superar las lagunas que se asociaban a los equipos homogéneos, donde debilidades similares conducían a una perspectiva estrecha que dificultaba la forma de abordar problemas complejos y multidimensionales.

Oficinas multidisciplinares: un espacio para la colaboración

Disponemos de espacios diáfanos para compartimentar en oficinas multidisciplinares a medida. Con la oficina multidisciplinar ahorre costes de estructura y potencie la productividad. Al igual que los despachos profesionales, dispondrá del amueblamiento y la gestión de negocio necesaria en cada momento, con acceso 24 h.

Características de una oficina multidisciplinar:

• Espacio a medida individualizado mediante mamparas acústicas.
• Estudio y distribución personalizada del amueblamiento.
• Oficina equipada y decorada, con sillería ergonómica.
• Acceso 24 h.
• Alarma de seguridad 24h.
• Recepción y gestión de su correspondencia, mensajería y paquetería.
• Conexión permanente a Internet en banda ancha mediante LAN y/o WIFI.
• Calidad cableado categoría 5e.
• Cuentas de correo electrónico con dominio del centro (centrohuelvanegocios.com).
• Acceso a impresoras color y b&n, fotocopiadoras digitales, escáner y recepción / envío faxes.
• Atención personalizada de visitas.
• Ampliación del servicio de secretariado: preparación de presentaciones, tratamiento de textos, cartas, ofertas y gestión de agenda personal (coordinar reuniones, viajes, …).

La flexibilidad se identificó como una gran cualidad dentro de este tipo de equipos de trabajo. Otra segunda diferencia clave es que en los equipos interdisciplinares la colaboración es una cualidad base para trabajar y desarrollar el trabajo.