La Cartera de Negocios de Cosentino: Innovación, Sostenibilidad y Expansión Global

Cosentino, compañía dedicada a la producción de superficies sostenibles para la arquitectura y el diseño, se erige como una empresa líder que imagina y anticipa, junto con sus clientes y socios, soluciones que proporcionan diseño, valor e inspiran la vida de las personas. Este objetivo es posible gracias a marcas pioneras y líderes en sus respectivos segmentos, tales como Silestone®, Dekton® o Sensa by Cosentino®.

Con 44 años de trayectoria, la marca almeriense de producción y distribución de superficies se ha convertido en una de las empresas más sólidas del sector, con presencia en 115 países.

Estructura y Presencia Global

Grupo Cosentino distribuye sus productos en más de 110 países desde su sede central en Almería (España). En la actualidad, la multinacional cuenta con implantación en 40 países, y posee filiales o activos propios comerciales en 30 de ellos. Cosentino cuenta con 9 fábricas de producción (8 en Almería, España, y 1 en Brasil), 1 plataforma logística inteligente en España, y más de 150 unidades de negocio y comerciales repartidas por todo el mundo.

Expansión Internacional

Desde el principio, la compañía comenzó su expansión en el mercado nacional impulsada en gran medida por el crecimiento inmobiliario que se produjo en la Costa del Sol. Gracias a su éxito, Cosentino comenzó su expansión internacional en 1985, cuando abrió sus primeras delegaciones en Francia y Alemania. El negocio funcionó muy bien hasta 1988, cuando la compañía lanzó Marmolstone, una piedra artificial a partir del polvo del mármol, que no tuvo aceptación en el mercado y casi los lleva a la quiebra.

De la mano de Silestone, Cosentino brincó el charco hacia el nuevo mundo y comenzó a exportar sus productos hacia Estados Unidos, con la ayuda de Roberto Contreras, socio comercial de la compañía durante 13 años. En 1997 abrieron su primera filial en el mercado estadounidense. La entrada en Estados Unidos no fue sencilla, pues era necesario construir un tejido de marmolistas, tan común en Europa, pero que en suelo americano no existía. Para ello, la compañía optó por implantar fábricas de elaboración propias por todo el país.

La compañía además está inmersa en un proyecto de inversiones y de aperturas de nuevos activos comerciales. Prevé hasta 10 nuevos centros en 2026 tras un año pasado con una ampliación de Cosentino City, con nuevos activos en Manchester, Richmond, Monterrey, Múnich, Oporto, Dallas, Hawaii, Gotemburgo. Además, la firma mantuvo su plan de inversiones que anunció el año pasado y lo ampliará hasta 2028.

Innovación y Sostenibilidad: Pilares Estratégicos

Cosentino ha dado a conocer sus últimos avances e hitos en materia de innovación e I+D. Este eje estratégico está apoyado por un relevante esfuerzo inversor. En 2023 Cosentino invirtió 22 millones de euros en proyectos y activos de I+DI, elevando esta cifra a más de 100 millones de forma acumulada en los últimos cinco ejercicios. Apuesta que viene refrendada asimismo por una extensa cartera de propiedad industrial que abarca 30 familias de patentes en vigor que protegen invenciones diferentes en los distintos países donde opera, además de 88 diseños diferentes registrados.

Según Álvaro de la Haza, vicepresidente ejecutivo de Cosentino, “nuestra estrategia de innovación gira alrededor a dos ejes, que son la eficiencia y la sostenibilidad, con el fin de seguir liderando un mercado cada vez más desafiante, producto del avance de la competencia asiática, el reto medioambiental y los costes de las materias primas, manteniendo nuestro compromiso con la producción centralizada en nuestro parque industrial en Almería”.

Tecnologías Disruptivas y Proyectos de Vanguardia

• Hybriq+®: Esta tecnología patentada por Cosentino ha permitido no solo modificar por completo la naturaleza de Silestone®, sino marcar el camino de la industria global hacía superficies de ingeniería más sostenibles, con mayor presencia de materia prima reciclada, y bajas en sílice. Gracias a Hybriq+®, la compañía ha podido reducir progresivamente la presencia de sílice o cuarzo en su composición, hasta lograr el año pasado que toda la producción de Silestone® se encuentre bajo la variante Q40, esto es, con un máximo del 40% de sílice en su composición.
• "Cantera Tecnológica Circular" (CT Quarry): Con una inversión total estimada de 90 millones de euros, “Cantera Tecnológica” ha sido uno de los 16 proyectos de escala media, y el único de España, seleccionado en la última convocatoria del Fondo de Innovación (Fund Innovation) de la Comisión Europea. “Cantera Tecnológica Circular” tiene como objetivo la futura construcción de una planta a escala industrial pionera a nivel mundial para producir materias primas innovadoras y sostenibles para los sectores de la construcción, vidrio y materiales cerámicos de la UE, cumpliendo con tres principios fundamentales: bajas emisiones de carbono, circularidad y seguridad. Así, la nueva fábrica procesará más de 100.000 toneladas/año de lodos industriales residuales procedentes de los procesos productivos de Cosentino, evitando su vertido, y convirtiéndolos, en combinación con otros materiales, en más de 247.000 toneladas/año de nuevas materias primas para las que ya están pensadas sus futuras aplicaciones.

Este proyecto sigue la senda de más de cuatro décadas de innovación constante de producto que ha tenido su último hito en Hybriq+®.

Transformación Digital y el Modelo de Negocio

Otro de los campos en los que la compañía se está posicionando como referencia a nivel global es en el de la denominada Industria 4.0. Álvaro Sánchez-Apellaniz, Chief Strategy & Data Officer, ha explicado que, tras la creación de un Datalake en el que centralizar toda la información generada por la organización (desde abastecimiento de materias primas, producción, gestión y clientes), se están realizando importantes avances a nivel de eficiencia y toma de decisiones convirtiendo a Cosentino en una organización Data-Driven, mediante herramientas de analítica avanzada e Inteligencia Artificial. En concreto, en la parte fabril, la compañía apuesta por el concepto de “Fábrica conectada”, que ha supuesto la creación de una plataforma única donde almacenar, visualizar y explotar datos IoT, además de dar servicio a otras aplicaciones auxiliares destinadas a producción.

Digitalización y Relación con el Cliente

De forma complementaria, el otro gran alcance de la apuesta de la compañía por la digitalización y la gestión del dato reside en la eficiencia y optimización de procesos vinculados a su actividad comercial y la relación con clientes. Este eje se plasma en el proyecto “Smart Connect” desarrollado por las áreas de DBU (Digital Business Unit) y Business Technology de la compañía. A través de la metodología Agile en un marco SCRUM, Cosentino ha desarrollado en los últimos años plataformas digitales para cinco verticales de su negocio: Tiendas de Cocina, Marmolistas, Arquitectos, Diseñadores y Consumidores Finales, a través de una visión centrada en el cliente.

Como ha apuntado Sánchez-Apellaniz, “con esta estrategia de digitalización B2B y B2C, logramos fortalecer la comunicación y la conexión con nuestro ecosistema de clientes, que enlaza y se retroalimenta también con nuestra red comercial y con los Cosentino Centers & Citys, generando nuevas oportunidades de negocio y poder incrementar las ventas de la compañía”.

Modelos de Negocio en Evolución

Se trata de un modelo de negocio B2B2B, que comienza con los marmolistas y finaliza en los puntos de venta para el cliente final. La inmensidad de su estructura ha hecho que el canal online sea clave, tanto en la organización como en la comercialización de los productos. El modelo de negocio de Cosentino tiene una estructura B2B2B, ya que involucra a los marmolistas como clientes directos, quienes elaboran y finalizan el producto. Luego están los prescriptores, como las tiendas de cocina, arquitectos, diseñadores y constructores, que no compran directamente a Cosentino, sino a través de un intermediario como un taller de mármol, para obtener el producto final de Cosentino. En lo último de la cadena, está el consumidor final, que es el que acude a la tienda o al diseñador. En este momento, la empresa está intentando acercarse más a un modelo B2B2C, es decir a tener una relación directa con el consumidor final. Esto es posible gracias a la digitalización, pero integrándose dentro de toda la cadena de valor de Cosentino.

“Hasta ahora, hemos recibido una respuesta muy positiva por parte de los usuarios. La posibilidad de solicitar presupuestos online les brinda mayor facilidad y rapidez en el proceso de compra. Además, al integrar todo el sistema de Cosentino, podemos ofrecerles una experiencia más completa y personalizada, desde la investigación inicial hasta la instalación final de nuestros productos. Estamos comprometidos en adaptarnos a las necesidades y preferencias de nuestros clientes, y la digitalización ha sido una herramienta clave en este proceso”, explica un portavoz de la compañía.

Reforzando el Canal Online

Actualmente, el desafío de la empresa es reforzar el canal de ventas online. En ese sentido, la compañía asegura que se trata de un eCommerce B2B muy sólido, que está adaptado a diferentes idiomas y países, con inventario y portafolio específico para cada región. “Nos está proporcionando resultados espectaculares, generando eficiencia administrativa al permitir que los clientes realicen sus pedidos directamente, sin necesidad de intervención manual, lo que ahorra tiempo y también impulsa las ventas de manera incremental”.

En el departamento digital cuentan con unos 40 empleados distribuidos en las 4 verticales anteriormente mencionadas y su tasa de resolución de respuestas se acerca al 90%. En cuanto al eCommerce, intenta utilizar de manera más efectiva los datos para personalizar las ofertas dinámicas y segmentadas para cada cliente.

Resultados y Proyecciones

Cosentino cerró 2025 con un beneficio neto un 40% inferior al de 2024, de 39 millones de euros, tal y como informó la compañía. La firma subraya que este descenso viene marcado por el contexto internacional y la volatilidad geopolítica, inestabilidad de ciertos mercados y una mayor competencia global. Por ello, el grupo sufrió un correctivo del 2,5% en su facturación, hasta los 1.428 millones, aunque con una evolución positiva a tipos constantes. Además, el crecimiento anual compuesto en los últimos cinco años es del 4,3%.

Silestone es el pilar fundamental del negocio, así como las ventas de Dekton, que crecen un 13% y alcanzan el 38,5% del total.

Tabla de Desempeño Financiero y de Producto

En la rueda de prensa, celebrada en Cosentino City Madrid, Álvaro de la Haza, vicepresidente ejecutivo de Cosentino, ha analizado las perspectivas actuales de la industria de la piedra y superficies de ingeniería, y el actual contexto internacional y macroeconómico. Asimismo, ha enmarcado tanto la apuesta por la digitalización en general, como el proyecto “Cantera Tecnológica” en los planes trienales de inversión de Cosentino.