Características Clave de un Plan de Marketing Estratégico

El plan de marketing es una herramienta de gestión esencial para cualquier empresa. Se trata de un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar los objetivos de comercialización del negocio. Conocer las características de un plan de marketing estratégico nos permitirá desarrollar de una mejor manera la estructura y las estrategias que deben ser incluidas en esta carta de navegación de la empresa.

La elaboración de un plan de marketing es una tarea delicada y laboriosa. En el proceso de creación de un plan de marketing se debe involucrar no solo a los empleados del departamento de marketing, sino también a los departamentos de finanzas, logística, ventas y servicio al cliente.

Características Fundamentales de un Plan de Marketing

Un plan de marketing efectivo debe cumplir con ciertas características clave para asegurar su éxito y utilidad. A continuación, se detallan estas características:

1. Debe ser Escrito

Una de las características básicas de un plan de marketing estratégico es que debe ser escrito. Si no está escrito y plasmado en alguna parte, podríamos decir que solo estamos hablando de una idea. Además, debe estar bien documentado y soportado con investigaciones previas y concienzudas del mercado que se quiere penetrar. Esta es una de las características más importantes de un plan de marketing estratégico.

2. Especificidad y Claridad

Es crucial que el plan de marketing sea específico, claro y entendible. Un plan de marketing confuso y poco específico generará una mayor cantidad de dudas y confusión en el público asistente a la presentación. Esta característica puede ser el factor que determine el éxito o fracaso de la campaña de marketing.

3. Estructura Lógica

Una estructura lógica es otra de las características de un plan de marketing estratégico que no se pueden obviar o descuidar. No se puede subestimar el orden lógico necesario que debe privar en cualquier plan que se desee presentar a la gerencia para su aprobación y posterior puesta en práctica.

4. Objetivos Claramente Definidos

Muchos planes han fracasado simplemente por no saber definir y plasmar claramente sus objetivos. El objetivo es el corazón mismo de un plan de marketing y su razón de ser. Por esta razón este punto no puede faltar entre las características de un plan de marketing estratégico. El plan de marketing debe especificar de forma clara y sin lugar a dudas los objetivos que se persiguen.

5. Sujeción a un Periodo de Tiempo Determinado

Otra de las características que definen un plan de marketing es la sujeción a un periodo de tiempo determinado. Todo plan de marketing se establece para que se aplique en un periodo de tiempo determinado (generalmente de un año). Periodo en el que se aplicará la estrategia de la campaña y se determinarán los beneficios o no de su aplicación.

6. Flexibilidad

Otra de las características de un plan de marketing estratégico que no se pueden obviar es la flexibilidad que debe poseer. Toda la planificación de marketing descansa en el análisis de la situación actual de las potencialidades de la empresa y su entorno externo. Es decir, el estudio de las condiciones actuales y una predicción de los posibles sucesos del futuro que pueden cambiar en cualquier momento.

7. Medible y Analizable

Algo que nunca debe faltar al elaborar un plan de marketing, es establecer los sistemas de control y evaluación del proyecto que se presenta. Es necesario contar con sistemas que permitan evaluar de forma temprana si las estrategias implementadas satisfacen plenamente las necesidades planteadas.

Pasos para Elaborar un Plan de Marketing Efectivo

Para poder aplicar de la forma correcta las características de un plan de marketing, es de gran importancia conocer los pasos necesarios para crear un plan de marketing. Debe seguirse un proceso sistemático que consta de una serie de etapas que deben cubrirse secuencialmente.

1. Análisis de la Situación Actual: Se trata de hacer un análisis de la situación actual de la empresa, del mercado y de la competencia, para poder tomar las decisiones adecuadas en el momento adecuado.
2. Pronóstico: En este paso se debe hacer un pronóstico de cómo se piensa que será la situación de la empresa en el futuro o a dónde se quiere que llegue la empresa.
3. Definición de Objetivos: Los objetivos son una parte esencial del plan de marketing, ya que se plantean las metas y lo que se quiere conseguir desarrollando el plan de marketing.
4. Estrategia: La parte estratégica es una visión más general de lo que se va a realizar para conseguir cumplir los objetivos.
5. Acciones Operativas: La parte operativa es aquella en la que se plantean acciones específicas y concretas en las que se debe tener en cuenta la estrategia que ya se ha planteado previamente.
6. Revisión de Resultados: La revisión de los resultados es un factor de mucha importancia dentro de un plan de marketing. Permite analizar y estudiar si se ha conseguir cumplir con los objetivos planteados.

Contenido Esencial de un Plan de Marketing

El plan de marketing incluye tareas sustantivas y un conjunto de actividades necesarias para llevarlas a cabo. Toma la forma de un documento escrito objeto de estudio para que pueda implementarse y controlarse de manera eficaz. Allí se plasman todas las características de un plan de marketing estratégico.

Un plan de Marketing Digital consiste en un documento donde se recogen todos los objetivos y la planificación de estrategias y acciones de Marketing a desarrollar con el objetivo de que todo lo que se plantee en el documento tenga una justificación y se puedan conseguir los objetivos marcados.

Análisis del Entorno

El punto de partida de un plan de marketing siempre es el análisis del entorno. Es decir, se debe estudiar cuál es la situación de la empresa con respeto a sus competidores en el mercado en el que operan. Es importante que este sea un análisis objetivo en el que queden reflejados tanto los aspectos en los que la compañía es más fuerte como aquellos en los que es necesario mejorar.

En este apartado se analizarán los factores del mercado más importantes a tener en cuenta para poder definir la estrategia. Para establecer estrategias, debemos conocer bien nuestra ventaja competitiva y qué hace nuestra competencia, analizando en detalle la información destacada de su marketing mix (política de producto, precio, distribución, ventas y comunicación). Así mismo, es importante realizar una segmentación para poder realizar estrategias específicas, estableciendo el tamaño y posible rentabilidad de cada uno de estos segmentos.

Para un negocio es fundamental conocer bien a su público objetivo, tanto a nivel sociodemográfico (edad, sexo, estudios…) como a nivel de comportamiento (motivaciones, necesidades, temores…). También es muy importante conocer bien a la competencia, desde sus ventajas hasta sus debilidades.

Análisis DAFO

Es este el momento de realizar un análisis DAFO que ponga sobre el mismo papel las fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades que tiene una empresa para definir sus puntos fuertes y potenciarlos, así como los más débiles para tratar de minimizarlos.

El análisis interno define de dónde partimos con el fin de establecer estrategias realistas y coherentes con el negocio.

• Fortalezas: rasgos de la empresa que le hacen tener ventaja con la competencia.
• Debilidades: rasgos de la empresa que le hacen tener desventaja.
• Oportunidades: factores positivos del entorno que pueden beneficiar a nuestra empresa.
• Amenazas: factores negativos del exterior que pueden ser negativos para la empresa.

Estrategias de Marketing

Una vez establecidos los objetivos hay que fijar las estrategias que se van a seguir para conseguirlos. La estrategia la forman un conjunto de acciones aplicadas cuyo fin es desarrollar los objetivos marcados.

Cuando la empresa toma conciencia de la coyuntura de su ecosistema, ha establecido sus objetivos y conoce su propuesta de valor, el equipo de marketing puede empezar a trabajar en diseñar las estrategias para alcanzar las metas marcadas por la empresa.

No todas las acciones tendrán que ir encaminadas hacia el mismo objetivo, sino que se definirán estrategias de posicionamiento, lanzamiento de productos, consolidación en el sector, promociones…

En este punto se han de considerar la 4P del marketing: producto (qué se ofrece), precio (cuánto vale), plaza (cómo lo distribuyes) y promoción (cómo lo comunicas). La respuesta a estas preguntas aportará las claves para definir correctamente las estrategias de marketing.

Marketing Mix

El marketing mix es el conjunto de herramientas tácticas de marketing que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta. Se ocupa de ejecutar el plan de marketing.

El marketing mix incluye:

• Producto: (diseño, marca, envase, características etc).
• Precio:
• Distribución:
• Promoción: (Promotion). usaremos para llegar a nuestro público objetivo.

Presupuesto

Tan importante como definir la estrategia es saber con qué presupuesto cuenta la empresa para destinar a la comunicación y promoción de sus productos. Eso definirá las acciones que se podrán llevar a cabo.

En la hoja de presupuesto se deben incluir los gastos en publicidad, personal, promociones y cualquier cuestión relacionada con el plan de marketing.

Control y Evaluación

Es necesario contar con sistemas que permitan evaluar de forma temprana si las estrategias implementadas satisfacen plenamente las necesidades planteadas. Tanto de las acciones individuales que realices como del avance del plan en general te permitirá hacer pequeñas correcciones para alcanzar tus objetivos.

Es importante no esperar a que transcurran los 12 meses para hacer esta revisión, sino que es una tarea que se debe hacer constantemente para poder rectificar a tiempo en caso de que no se estén logrando las metas establecidas. Además, hacer un tracking de las KPIS principales del proyecto semanalmente será un factor clave en caso de que se produzcan incidencias.