Cómo Crear Campañas de Google Ads Exitosas para Pequeños Negocios en Pueblos

En el mundo digital actual, la competencia online es cada vez mayor, incluso para los pequeños negocios ubicados en pueblos. Las campañas de Google Ads se han convertido en una herramienta indispensable para aumentar la visibilidad, atraer clientes y fomentar las visitas a establecimientos físicos. Este artículo te guiará a través de las estrategias clave para crear campañas locales efectivas, aprovechando las últimas innovaciones de Google.

Entendiendo al Usuario y la Búsqueda Local

Para diseñar una estrategia de campañas efectiva, primero debemos ponernos en el lugar del usuario. ¿Cómo buscas un servicio que necesitas en tu localidad? ¿Incluyes el nombre de la localidad en tu búsqueda? Es fundamental cubrir ambos tipos de palabras clave: las que incluyen la localidad y las que no. Sin embargo, es crucial ser cuidadoso al configurar la ubicación de nuestras campañas.

No podemos incluir la palabra clave “psicólogo infantil” o “academia de inglés cerca de mí” en una campaña con ubicación a toda España si nuestro servicio es local. Son las campañas que orientan la publicidad a una ubicación específica, es decir, una campaña donde la ubicación objetivo sea la que corresponde a donde ofrecemos el servicio.

Si nuestro servicio se ofrece en un lugar fijo (centro de formación, guardería, consulta psicológica, etc.), tendremos que tener en cuenta desde qué distancia están los usuarios dispuestos a venir y la competencia que tenemos a nuestro alrededor.

Especificando la Ubicación Objetivo

Si queremos incluir una ubicación más específica, como un pueblo, un barrio, una calle o un código postal y esta no aparece en el buscador de “ubicación”, debemos introducirlo desde la opción “Radio” y ajustar el radio que queremos abarcar alrededor de nuestra ubicación.

Al tratarse de un negocio local, es importante indicar en los copies la ubicación del negocio o la zona donde trabajamos. Si nuestro negocio se encuentra en un barrio característico o alguna zona perfectamente reconocible e inconfundible para los usuarios, recomendamos incluir la ubicación más específica posible. Por ejemplo, es mejor incluir “Pastelería en Puerta de Sol” que “Pastelería en Madrid”.

Es importante especificar en las palabras clave, el territorio donde ofrecemos nuestros servicios y hacer un grupo de anuncios específico para cada uno de ellos. Hay que tener cuidado, a la hora de añadir las palabras clave, de que nuestra ubicación no se confunda con otra y estemos apareciendo en búsquedas que no sean relevantes para nosotros. Por ejemplo, si nuestro negocio de cerrajería está en el barrio Salamanca de Madrid, hay que tener cuidado de no incluir “cerrajería Salamanca”, ya que seguramente aparezcamos en búsquedas que estén relacionadas con la ciudad de Salamanca y que no son de nuestro interés.

Podemos segmentar, aún más, la ubicación objetivo de nuestras campañas generales a nivel comunidades autónomas, provincias, radios, etc., en función de los resultados.

Tipos de Campañas y su Configuración

Google Ads ofrece diversas campañas que pueden beneficiar a los pequeños negocios:

Campañas Geolocalizadas

Estas campañas orientan la publicidad a una ubicación específica, es decir, una campaña donde la ubicación objetivo sea la que corresponde a donde ofrecemos el servicio. Los anuncios PPC locales son más eficaces que otros esfuerzos de marketing. Por ejemplo, si alguien teclea “restaurante de cocina italiana” o “electricista + ciudad”, seguro que está interesado en tus servicios.

Las campañas de PPC locales tienen como objetivo atraer a los clientes de una ubicación geográfica específica. Por lo tanto, la competencia para las palabras clave elegidas en las campañas locales puede ser mucho menor. Los anuncios de búsqueda local suelen mostrarse encima de los resultados de búsqueda local.

Es interesante sacar en observación las ubicaciones más concretas (comunidad autónoma, provincia, ciudad, barrio, radio, etc.) para ver dónde se generan las conversiones y para potenciar las ubicaciones más precisas con ajuste de puja por ubicación.

Campañas Generales con Orientación Local

En realidad, son las campañas que vamos a orientar a una ubicación más general, normalmente a toda España, para llegar a los usuarios que se encuentren fuera de nuestra ubicación objetivo y que están buscando nuestros servicios en la ubicación donde trabajamos. Si la segmentación de ubicación es la misma que las campañas geolocalizadas, es mejor unificar las campañas y crear diferentes grupos de anuncios: uno con las palabras clave sin ubicación y otros con las palabras clave con las ubicaciones.

Campañas Máximo Rendimiento para Visitas a Tienda

Uno de los objetivos más habituales entre los anunciantes es animar a los clientes a visitar su tienda física. Las campañas Máximo Rendimiento usan la IA de Google para generar ajustes de campaña que te ayudarán a sacar más partido a tu publicidad. Si tienes un objetivo de conversión offline, puedes crear una campaña Máximo Rendimiento con el objetivo "Visitas y promociones de tiendas locales".

Deberás definir las ubicaciones de las tiendas que quieres promocionar, facilitar la información relativa a las ubicaciones de las tiendas, el presupuesto de la campaña y los recursos de los anuncios. Tus anuncios podrán publicarse en las propiedades de Google.

Al configurar una campaña Máximo Rendimiento:

• Selecciona "Visitas y promociones de tiendas locales" como objetivo de la campaña.
• Confirma los objetivos de conversión de la campaña (visitas a tienda, ventas en tienda, contactos [alojados en Google] o indicaciones [alojadas en Google] para los objetivos en tiendas).
• Puedes seleccionar "Visitas a tienda" o "Ventas en tienda" como objetivo de conversión, pero no puedes seleccionar ambos a la vez.

Anuncios Locales de Google

Los anuncios locales de Google se utilizan principalmente para aumentar el número de clientes y visitas a un establecimiento. Un ejemplo de negocio para el que merece la pena utilizarla es, por ejemplo, un restaurante de las afueras de la ciudad, que necesita ayuda para mostrarse en el centro. La duración mínima recomendada de la campaña debe ser de 30 días.

Para crear una campaña local:

1. Visita el sitio web de Google Ads y crea una cuenta.
2. Elige la campaña más acorde a tus necesidades: de búsqueda.
3. En esta sección designarás dónde deseas que aparezcan tus anuncios. Esto es particularmente útil para las empresas locales.
4. Debes tener presente que competirás con otras empresas por la misma audiencia al elegir las palabras clave para las que deseas que se muestre tu anuncio. Tómate un tiempo para elegir las palabras adecuadas a las búsquedas de tus clientes. También puedes usar palabras claves negativas y ahorrar mucho dinero en tus clics.
5. En esta sección, configurarás los titulares y las metadescripciones para los anuncios. Google divide el titular en tres secciones de 30 caracteres cada una; utilízalos de forma inteligente y vinculado a tus palabras clave. Cuentas con 90 caracteres para una primera descripción. Usa este espacio para resaltar cualquier beneficio. Aquí puedes elegir a dónde van los clics en tu anuncio.
6. Aquí designarás tu presupuesto diario medio. Puedes establecer manualmente las ofertas para los clics, lo que te brinda más control.

Si tu empresa aún necesita posicionarse en los primeros puestos de la red de búsqueda, las campañas locales pueden ayudarte significativamente y proporcionarte tus primeros clientes de forma inmediata.

Nuevos Formatos de Anuncios Locales

Google constantemente anuncia novedades sobre los servicios que ofrece a los usuarios, demostrando que es el líder de este mercado y que siempre está evolucionando. Durante el Google I/O 2021, se dieron a conocer nuevos formatos de anuncios locales:

• Auto Suggest Ads (anuncios autosugeridos): Se muestran con base en la ubicación del usuario. Esto ocurre de forma automática, por ejemplo, si el usuario busca comida asiática en Maps.
• Navigational Ads (anuncios de navegación): Se muestran mientras el usuario utiliza las indicaciones de conducción de Google Maps. Le permite a los negocios alcanzar un público más específico, usando a su favor las necesidades que puedan presentar los usuarios mientras se encuentran en camino a su destino.
• Similar Places Ads (anuncios de lugares similares): Aparecen automáticamente cuando el usuario busca un negocio concreto y este está cerrado en el momento de la búsqueda. Simplemente, la herramienta le enseñará a la persona los lugares cercanos, del mismo tipo, que estén abiertos y en funcionamiento.

Teniendo conocimiento de los nuevos anuncios que puedes usar en tus campañas locales en Google Ads, y cómo crearlos, es momento que los comiences a utilizar.

Optimización y Extensiones de Anuncio

Como para todas las campañas de Red de Búsqueda de Google Ads, es importante incluir todas las extensiones de anuncios posibles.

• Extensión de Llamada: Muestra el número de teléfono de contacto del negocio.
• Extensiones de Ubicación: Permiten a los usuarios obtener indicaciones para llegar a tu negocio o ver su ubicación en un mapa.
• Extensiones de Enlace de Sitio: Añaden enlaces a páginas específicas de tu sitio web, como un menú, una sección de servicios o la página de contacto.
• Extensiones de Texto Destacado: Resaltan aspectos clave de tu negocio, como "Envío gratuito" o "Abierto 24 horas".

Además, es crucial optimizar tus anuncios para que sean atractivos:

• Título y descripción claros: Asegúrate de que tus títulos sean atractivos y que la descripción explique claramente qué ofreces.
• Pruebas A/B: Prueba diferentes versiones de tus anuncios para ver cuál funciona mejor.

Una vez que tu campaña esté en marcha, es crucial que realices un seguimiento de su rendimiento. Google Ads ofrece herramientas para medir el éxito de tus anuncios. Hacer una campaña local con Google Ads puede parecer complicado al principio, pero con estos consejos, estarás en camino de atraer más clientes a tu negocio. ¡No dudes en ponerte en marcha y ver cómo tu negocio crece gracias a Google Ads!

Integración con Google My Business

Si vas a trabajar con Google My Business, tienes como primera opción, elegir todas las ubicaciones de la cuenta para la campaña local. Solo tienes que marcar «Utilizar todas las ubicaciones en su cuenta vinculada de Google Mi Negocio». Luego debes darle clic en «Utilizar grupo por ubicación para aplicar un grupo existente» o en «Crear nuevo grupo por ubicación». Esto te permitirá combinar manualmente un conjunto de ubicaciones y otorgarles un nombre.

Mientras que en el caso de las «ubicaciones afiliadas», tienes que elegir un grupo por ubicación existente o crear uno nuevo. Si vas a hacer uno con todas las ubicaciones dentro de una cadena, debe usar la opción «Seleccionar por cadena».

Ten en cuenta que la orientación por distancia geográfica se deducirá según las ubicaciones físicas de la empresa especificadas para su campaña. Es importante que sepas cómo puedes crear las campañas locales en Google Ads.

Objetivos y Estrategias de Puja

Cada campaña local en los servicios de Google puede definir diferentes grupos de anuncios. Supongamos que dirige una empresa que presta servicios de contabilidad y desea que el primer anuncio se muestre al usuario con un texto que le inste a visitar su ubicación o a realizar una llamada telefónica. Este es el momento de especificar el objetivo de su campaña local de Google Ads, en función de lo que desee obtener: configure “contacto” como objetivo de la campaña si le interesan las llamadas telefónicas.

La estrategia “Maximizar el valor de conversión” se establece por defecto. Si nuestra empresa presta servicios de transporte telefónico, nos será más valioso realizar una llamada telefónica que establecer una ruta hasta la sede de la empresa.

Otro elemento esencial ya en el funcionamiento de una campaña local es excluir los servicios o productos que sus clientes tienen menos probabilidades de utilizar. Esta acción reducirá el coste innecesario en el que incurriría en una campaña de este tipo y, al mismo tiempo, lo destinará a productos que se venden.

La insignia de garantía de Google es un programa ofrecido por Google que proporciona credibilidad y confianza añadidas a las empresas locales al destacar las empresas que cumplen sus estándares. La orientación de los anuncios en los resultados de búsqueda locales de Google le permite llegar a clientes potenciales cerca de su negocio.

Anuncios de "Qué Hacer" (Things To Do)

Los anuncios de «Qué hacer» son una poderosa herramienta dentro de Google Ads que buscan conectar con usuarios que quieren realizar actividades y experiencias locales. Estos anuncios ofrecen una variedad de formatos visuales y atractivos, incluyendo imágenes, descripciones detalladas y llamadas a la acción claras.

Google quiere ayudar a los viajeros a descubrir actividades nuevas, así como también quiere ayudar para que los partners puedan promocionar sus viajes, sitios de interés y actividades de forma más sencilla, y llegar a usuarios que estén interesados en los servicios que ofrecen.

Con este objetivo en mente, Google utiliza la herramienta conocida como el Thing To Do Center, plataforma a través de la cual, podemos darle nuestro catálogo de servicios y así mostrar nuestros productos en fichas gratuitas y a través de Google Ads. Aunque la herramienta Thing to do Center está pensada para subir la información directamente, también ofrece la opción de usar proveedores de tecnología de reservas pre-aprobados por Google. Actualmente existen unos 150 partners de conectividad que pueden contactarse para lanzar este tipo de campañas.