Centros de Apoyo a las Familias (CAF) en Madrid: Servicios Esenciales para el Bienestar Familiar

Los Centros de Apoyo a las Familias (CAF) de la Comunidad de Madrid son dispositivos municipales de carácter público, interdisciplinares y especializados. Tienen como finalidad ofrecer apoyo a las familias en la prevención y resolución de las dificultades que pueden surgir en el ejercicio de sus funciones parentales, así como en la prevención y/o abordaje de situaciones de crisis o conflictividad familiar. Ofrecen atención a todos y cada uno de los miembros de la familia a través de diversos servicios especializados de carácter gratuito, personalizado y confidencial.

Estos centros ponen un énfasis especial en proporcionar a los progenitores herramientas que favorezcan una parentalidad positiva, entendida como un modo de ejercer la crianza basado en el afecto, el cuidado, la comunicación, el establecimiento de normas y la promoción del desarrollo integral de los hijos e hijas. Además de la atención directa a las familias, los CAF desarrollan actividades formativas dirigidas tanto a familias como a profesionales, participan en iniciativas comunitarias en los distritos e impulsan la implicación de las familias usuarias en dichas actividades. Son espacios de escucha, acompañamiento y transformación.

Equipos Multidisciplinares y Cobertura

Los equipos de los CAF están formados por profesionales de la Psicología, el Trabajo Social, la Abogacía, la Mediación y el ámbito administrativo, todos ellos con especialización en intervención familiar. Cuentan con formación y experiencia en el trabajo con familias. Madrid dispone de ocho CAF, distribuidos por zonas para garantizar cobertura en los 21 distritos. El acceso es directo, sin necesidad de derivación, mediante cita previa presencial o telefónica.

Gestión de los CAF en Madrid

Los Centros de Apoyo a las Familias (CAF) 1, 2, 4 y 6 del Ayuntamiento de Madrid son gestionados por el Grupo ABD (Asociación Bienestar y Desarrollo). Se trata de un recurso municipal que ofrece apoyo especializado a las familias de diferentes zonas de la ciudad, acompañándolas en la prevención y resolución de dificultades en la convivencia, el ejercicio de una parentalidad positiva y la gestión de situaciones de crisis o conflicto familiar.

Objetivos y Servicios Clave de los CAF

Los CAEF de la Comunidad de Madrid tienen por objetivo ayudar a las familias para mejorar en la comunicación o el diálogo, así como en los conflictos que pueden surgir en el día a día. Se ofrece atención psicológica, social y jurídica para acompañar a las familias en las diferentes situaciones que puedan atravesar, garantizando una respuesta completa a sus necesidades. Se promueven estrategias y recursos para que los progenitores afronten de manera positiva las distintas etapas de crecimiento de sus hijos e hijas y los cambios familiares. La Carta de Servicios establece indicadores claros de calidad, como tiempos de respuesta, atención personalizada y seguimiento de casos al ser un servicio público.

Servicios Ofrecidos por los CAF:

• Información a familias y profesionales: Presencial, telefónica o telemática.
• Orientación Social: Atención social a las familias, información y derivación a programas o recursos, si procede.
• Asesoramiento jurídico: Información y orientación desde el punto de vista legal, en asuntos relacionados con la familia (filiación, disolución de régimen económico matrimonial, divorcio, ruptura de pareja, herencias, etc.).
• Atención psicológica ante las dificultades en el ámbito de las relaciones familiares: Orientación e intervención, en función de la situación familiar.
• Atención y prevención de las relaciones de violencia en el ámbito familiar: Intervención dirigida a todos los miembros de la familia, tanto a quienes sufren como a quienes ejercen la violencia, para reducirla y prevenir futuras situaciones de violencia.
• Mediación familiar: Apoyo profesional para ayudar a afrontar y gestionar situaciones de conflicto, promoviendo acuerdos consensuados (ruptura de pareja, cuidado de mayores o dependientes, discrepancias intergeneracionales, etc.).
• Servicio de Apoyo a la Crianza Casa Grande.
• Formación a familias: Actividades grupales de reflexión y formación, dirigidas a familias y profesionales, para la promoción de habilidades en la convivencia familiar.

También se facilita atención psicológica especializada en circunstancias de convivencia difícil o cuando existe violencia en el ámbito familiar. Se interviene mediante la mediación familiar y otras técnicas para gestionar de forma pacífica los desacuerdos y mejorar la comunicación. Se ofrecen programas psicoeducativos dirigidos a familias con hijos e hijas de 0 a 6 años, fomentando el desarrollo infantil saludable y la convivencia armónica. Se impulsa la implicación de las familias en actividades de los distritos, fortaleciendo su integración y colaboración en la vida comunitaria. Se favorece la coordinación con otros servicios e instituciones para garantizar una atención integral y preventiva a las familias. Se desarrollan talleres y actividades que refuercen destrezas de crianza, comunicación, establecimiento de normas y límites, así como herramientas para afrontar las situaciones cotidianas. Se organizan acciones formativas que dan a conocer los servicios de los CAF y proporcionan pautas y herramientas de intervención psicosocial a quienes trabajan con familias.

El Centro de Apoyo a las Familias 6 (CAF 6)

El Centro de Apoyo a las Familias 6 (CAF 6) ofrece un espacio de orientación gratuita para aquellas familias que necesitan asesoramiento en distintos ámbitos. Todos los CAF cuentan, además, con un servicio específico denominado Espacio de Crianza, un recurso pensado para acompañar a las familias con hijos e hijas en la primera infancia. El CAF 6 es un recurso fundamental para las familias de Tetuán, Fuencarral-El Pardo y Chamartín que buscan orientación profesional. Si necesitas ayuda en cualquier aspecto de la vida familiar, no dudes en acudir.

Calendario de Actividades del CAF 6 (Noviembre de 2025)

Ubicado en la Calle San Enrique, 16 - 2ª Planta, 28020 Madrid.

• Miércoles 5 de noviembre de 2025, 17:30 h: Casas Lectoras (0-8 años) - Lectura, juego y expresión para iniciar hábitos lectores en familia. 📍CAF 6. 🎯 Familias con peques 0-8 años.
• Jueves 6 de noviembre de 2025, 18:00 h: PASO A PASO: Apoyo ante la ruptura de pareja (inicio) - Grupo quincenal para comprender el proceso, cuidarte y reorganizarte. 📍CAF 6. 🎯 Personas en proceso de ruptura o separación.
• Viernes 7 de noviembre de 2025, 17:00 h: Casa Grande (Prevención indicada 0-3) - Grupo cerrado sobre apego, sueño, llanto, juego y límites (entrevista previa). 📍CAF 6. 🎯 Familias con bebés 0-3 años.
• Miércoles 12 de noviembre de 2025, 17:30 h: Casas Lectoras (3-6 años) - Cuentos, música y juego para reforzar el gusto por la lectura. 📍CAF 6. 🎯 Familias con peques 3-6 años.
• Lunes 17 de noviembre de 2025, 17:30 h: Casa Grande (Prevención indicada 3-6) - Grupo cerrado: rutinas, límites y regulación emocional (entrevista previa). 📍CAF 6. 🎯 Familias con peques 3-6 años.
• Lunes 17 de noviembre de 2025, 18:00 h: Grupo Multifamiliar - Espacio para mejorar el vínculo y la comunicación en familia. 📍CAF 6. 🎯 Familias (participación conjunta).
• Miércoles 19 de noviembre de 2025, 17:30 h: Casas Lectoras (0-4 años) - Juegos y cuentos sensoriales para la primera infancia. 📍CAF 6. 🎯 Familias con peques 0-4 años.
• Jueves 20 de noviembre de 2025, 11:00 h: Casa Grande (Prevención universal): “Celebramos el invierno” (mañana) - Experimentos y juego sensorial para dar la bienvenida al invierno. 📍CAF 6. 🎯 Familias con peques 0-4 años.
• Jueves 20 de noviembre de 2025, 16:30 h: Casa Grande (Prevención universal): “Celebramos el invierno” (tarde) - Actividad creativa y de vínculo en familia. 📍CAF 6. 🎯 Familias con peques 0-6 años.
• Jueves 20 de noviembre de 2025, 18:00 h: PASO A PASO: Apoyo ante la ruptura de pareja (quincenal) - Seguimiento de herramientas y autocuidado. 📍CAF 6. 🎯 Personas en proceso de ruptura o separación.
• Viernes 21 de noviembre de 2025, 11:00 h: Casa Grande (Prevención universal): “Educar en positivo: Rompiendo patrones” (mañana) - Pautas prácticas para criar sin gritos ni castigos, con herramientas reales para el día a día. 📍CAF 6. 🎯 Familias con peques 0-4 años.
• Viernes 21 de noviembre de 2025, 16:30 h: Casa Grande (Prevención universal): “Educar en positivo: Rompiendo patrones” (tarde) - Comunicación respetuosa, límites claros y acuerdos en familia. 📍CAF 6. 🎯 Familias con peques 0-6 años.
• Lunes 24 de noviembre de 2025, 17:30 h: Casa Grande (Prevención indicada 3-6) - Grupo cerrado sobre rutinas, límites y regulación emocional (requiere entrevista previa). 📍CAF 6. 🎯 Familias con peques 3-6 años.

La nueva carta de servicios de la red de los Centros de Apoyo a la Familia (CAF) es una herramienta de transparencia y mejora continua, que garantiza que cada familia madrileña reciba una atención profesional, cercana y gratuita. Además, se realiza una evaluación periódica para asegurar la mejora continua del servicio.