¿Qué es Back Market? Guía Completa para Comprar Dispositivos Reacondicionados
¿Buscas un smartphone reacondicionado pero no sabes dónde mirar o cuál comprar? ¿Quieres saber qué es un móvil reacondicionado y dónde comprarlo más barato? Estás en el lugar adecuado para resolver todas tus dudas. En Back Market somos especialistas en reacondicionamiento, así que en nuestro catálogo podrás encontrar móviles reacondicionados para todos los gustos.
Back Market es una tienda online especializada en la venta de productos electrónicos reacondicionados. Fundada en Francia en 2014, la empresa se ha convertido en uno de los mayores distribuidores de dispositivos reacondicionados del mundo. La empresa anima a la gente a unirse a su revolución del reacondicionamiento y a cambiar la percepción sobre la calidad y la fiabilidad de los artículos reacondicionados. Back Market ofrece productos como smartphones, portátiles, consolas de videojuegos, electrodomésticos de cocina y mucho más, todos ellos con un certificado de funcionamiento.
¿Cómo Funciona Back Market?
Back Market es un mercado en línea diseñado para ofrecer productos electrónicos y tecnológicos reacondicionados a precios que suelen ser mucho más baratos que comprarlos nuevos. Para utilizar Back Market, empieza por buscar el producto que quieres comprar, como teléfonos inteligentes, portátiles, cámaras, televisores, electrodomésticos y otros dispositivos. Puedes usar palabras clave o buscar por categoría, y los resultados se mostrarán en un diseño limpio, tipo tarjeta, con el precio del producto visibles.
Para afinar la búsqueda, puedes emplear varios filtros en la parte izquierda de la página, como precio, marca, modelo y especificaciones concretas. Una vez seleccionado el producto, podrás elegir su estado estético: Excelente, Muy bueno y Correcto (también llamados Grado A, B y C). También podrás ver una descripción rápida del estado y comentarios del vendedor.
Para garantizar la calidad, Back Market únicamente trabaja con empresas de reacondicionamiento certificadas y con un historial probado. Solo un tercio de los vendedores están autorizados a vender en el mercado. Puedes leer los comentarios de los vendedores individuales en sus perfiles para hacerte una idea de su coherencia.
10 Cosas que Debes Saber Antes de Comprar en Back Market
Consulta las siguientes secciones para saber si las buenas opiniones de Back Market están fundamentadas y qué debes tener en cuenta en tu próxima compra.
1. Reseñas de Usuarios
La reputación de Back Market es bastante buena. Estas son las puntuaciones de la página de opiniones de clientes de Back Market y de dos de los portales de opiniones más populares a finales de 2023:
- Opiniones de clientes de Back Market: 3,9/5 ⭐ de 38.512 compras verificadas
- Trustpilot: 4,3/5 ⭐ de 22.083 opiniones
- Trusted Shops: 4,52/5 ⭐ de 45.577 opiniones
Aunque tienen bastantes opiniones positivas, algunos usuarios también tienen dudas o han tenido alguna incidencia. Considera detenidamente los pros y los contras de todos estos comentarios. De todos modos, es bastante seguro decir que la gran cantidad de evaluaciones positivas hace que Back Market sea fiable.
2. Proceso de Reacondicionamiento
El proceso de reacondicionamiento de Back Market es riguroso y se realiza con gran atención al detalle. En primer lugar, se inspecciona meticulosamente la calidad y funcionalidad de cada producto, y las piezas que no funcionan correctamente se sustituyen por otras nuevas. Para garantizar el máximo nivel de calidad, Back Market trabaja con socios de confianza especializados en reparación y reacondicionamiento de productos electrónicos.
3. Precios
Al comprar en Back Market, el precio es una de las consideraciones más importantes. Los precios pueden variar mucho según el producto y el vendedor, por lo que es fundamental investigar antes de tu compra. Por un lado, a veces puedes encontrar un artículo a un coste mucho menor que el precio de venta al público. En otras ocasiones, puedes acabar pagando solo unos pocos euros menos que el precio de venta de fábrica.
También es importante tener en cuenta que existen alternativas a Back Market, como Amazon Renewed y el programa Reacondicionado y certificado por Apple, donde puedes encontrar ofertas similares.
4. Condición Cosmética
Todos los artículos vendidos en la plataforma pasan por un riguroso proceso de calificación de calidad en cuanto a su estado estético, ya que su funcionalidad es la de un producto nuevo. Estas son las calificaciones de reacondicionamiento que Back Market otorga a sus productos:
Los productos en correcto estado son los más baratos, mientras que los de excelente estado son los más caros.
5. Garantía
Back Market ofrece dos años de garantía en todos sus productos, además de una política de devolución de 30 días. La garantía cubre lo siguiente:
- Defectos de hardware y software
- Sustitución o reparación de un dispositivo defectuoso durante el primer año
6. Envío
Back Market ofrece envío gratuito en España para la mayoría de las entregas estándar, y el artículo suele enviarse en el siguiente día hábil cuando hagas el pedido después de la 1:00 pm, salvo casos excepcionales. Podrás ver cuándo llegará el producto en los detalles antes de comprarlo. Su sistema hará un seguimiento de tus productos que podrás observar actualizado en todo momento desde la sección Mis pedidos.
7. Pago
Puedes pagar cualquier producto que compres en Back Market con tarjetas de crédito de forma segura. A su vez, puedes financiar una compra de 200 a 2000 € con un pago a plazos con Oney a 3, 4 o 6 plazos con sus correspondientes intereses.
8. Variedad de Productos
Back Market ofrece una amplia variedad de productos electrónicos y para el hogar. Los productos electrónicos disponibles en el sitio web incluyen teléfonos inteligentes, relojes inteligentes, tablets, ordenadores portátiles, sistemas de cine en casa, consolas de videojuegos, auriculares, cámaras fotográficas y otros artículos. También ofrece productos para el hogar y la cocina, como cafeteras, microondas, aspiradoras, y productos de peluquería y afeitado, entre otros.
9. Embalaje
Los artículos reacondicionados que vende Back Market no vienen con el embalaje original. Vienen con el embalaje del restaurador, que puede variar según el vendedor, la marca y el producto. Sea como sea, te garantizan una entrega segura en tu casa.
10. Accesorios
Si el producto de tu elección viene con accesorios, estos serán nuevos y compatibles con él. Los smartphones siempre incluyen un cable de carga compatible. Los portátiles siempre incluirán un cargador. Comprueba los detalles del producto si quieres más información sobre lo que hay en la caja. No obstante, te puedes fiar de Back Market cuando se trata de proporcionar los accesorios necesarios para cada compra.
¿Qué labor desarrollan en Back Market?
Back Market es un marketplace global especializado en tecnología reacondicionada, que tiene por objetivo hacer accesible este tipo de dispositivos a cualquier ciudadano de los 18 mercados en los que opera. Actualmente, la compañía cuenta con más de 200 categorías de productos de electrónica reacondicionada como teléfonos móviles, auriculares o incluso electrodomésticos o consolas, con los que espera cambiar el patrón de consumo actual y hacer evolucionar la industria tecnológica hacia una economía circular.
Back Market y la Sostenibilidad
La tecnología reacondicionada ya es una opción más sostenible que por sí misma en comparación con la compra de tecnología nueva, reacondicionado consiste en la reparación profesional de dispositivos previamente usados y reintroducirlos nuevamente al mercado con, en nuestro caso, 2 años de garantía. Para dar una imagen, según la Agencia Francesa para la Transición Ecológica ADEME, un teléfono reacondicionado usa un 91% menos de materias primas que uno nuevo, un 86% menos agua, genera un 89% menos de basura electrónica y ayuda a emitir un 92% menos de gases efecto invernadero.
Bajo este prisma, desde sus inicios en 2014, Back Market ha ayudado a evitar más de 1,3 millones de toneladas de CO2 a la atmósfera, cantidad equivalente a 136.000 vuelos de París a Sídney. En resumen, podríamos decir que Back Market contribuye al clima de una forma directa, al ofrecer productos de alta gama a precios más económicos y que generan un impacto mucho menor en el medio ambiente.
La iniciativa más reciente que hemos lanzado con su propio valor diferencial, es la opción de vender tecnología a través de nuestra plataforma bajo el plan renove, programa que tiene por objetivo reducir la basura electrónica y la reintroducción de dispositivos al mercado. Desde su lanzamiento en España ha conseguido recolectar casi un millón de dispositivos, 17.000 de ellos, a pesar de su reciente puesta en marcha en comparación con el resto de países como Alemania, Estados unidos o Francia, donde lleva más tiempo en funcionamiento.
Back Market implica a las comunidades locales en iniciativas de sostenibilidad ofreciendo un acceso a la tecnología asequible y de alta calidad. Además, a través del plan renove, Back Market permite la venta de dispositivos que han finalizado su vida de uso y reutilizar estas piezas para reintroducirlos nuevamente en el mercado, así como a los vendedores a obtener suministros locales, convirtiendo, de este modo, a la comunidad en un factor determinante en el ciclo de la tecnología.
Inclusión y Diversidad en Back Market
En Back Market, nos comprometemos a fomentar un lugar de trabajo inclusivo y diverso. Contamos con un especialista global en DEI (diversidad, equidad e inclusión) y varios grupos de recursos para empleados que apoyan a diversas comunidades, como LGBTQIA+, mujeres y BIPOC. Nuestras políticas garantizan la igualdad de trato para todos los empleados, con una incorporación exhaustiva, horarios de oficina flexibles y compromisos claros con los padres. Asimismo, realizamos análisis salariales anuales para garantizar la equidad y ofrecemos una política flexible de trabajo a distancia.
La campaña del derecho a reparar tiene un gran impacto en la misión de Back Market al alinearse con nuestro compromiso de ampliar la vida útil de los productos a través de la circularidad. Esta campaña ha impulsado avances legislativos en la UE, como el ecodiseño para smartphones y tabletas, la directiva sobre el derecho a reparación y el Reglamento sobre baterías, todos ellos apoyados activamente por Back Market.
Como novedad este 2024, Back Market lanzó su primer informe de impacto, desvelando la primera hoja de ruta de sostenibilidad de la compañía basada en tres pilares: planeta, personas y comunidad. Por un lado, Back Market espera apoyar al planeta, aumentando el interés por los dispositivos reacondicionados y mejorar nuestro programa renove para así mitigar nuestro impacto ambiental y contribuir directamente a convertir la industria tecnológica en una economía circular.