Back Market: El auge de la electrónica reacondicionada y su impacto en el medio ambiente

En el mundo actual, donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la opción de adquirir productos reacondicionados, como los que ofrece Back Market, se presenta como una alternativa inteligente y sostenible. Esta tendencia no solo beneficia a los consumidores con ahorros significativos, sino que también contribuye a la reducción de residuos electrónicos y al cuidado del medio ambiente.

¿Qué es Back Market?

Back Market es una plataforma online de origen francés que se ha posicionado como un "supermercado" de productos electrónicos reacondicionados a precios reducidos. Fundada en noviembre de 2014 por Thibaud Hug de Larauze, Quentin Le Brouster y Vianney Vaute, la empresa ha experimentado un crecimiento exponencial y actualmente está presente en 15 países, abarcando tres continentes: Norteamérica, Europa y Asia.

La idea surgió cuando Thibaud y Quentin, compañeros de trabajo, se percataron de que las grandes empresas de electrónica de consumo tenían dificultades para vender productos con ligeros desperfectos estéticos o devoluciones dentro del plazo de 30 días. Estos productos, aunque en perfecto estado funcional, no podían ser comercializados como nuevos, generando pérdidas económicas para las empresas.

Fue entonces cuando vislumbraron un nicho de mercado: el de los productos reparados o reacondicionados. Así nació Back Market, una plataforma que conecta a vendedores de productos reacondicionados con consumidores que buscan calidad, ahorro y sostenibilidad.

El impacto ambiental de Back Market

Más allá del ahorro económico, Back Market se enorgullece de su impacto positivo en el medio ambiente. Desde 2014, la venta de productos reacondicionados en su plataforma ha evitado la emisión de CO2 a la atmósfera que se habría producido si estos productos con mínimos desperfectos se hubiesen desechado y se hubiesen fabricado nuevos. En 2020, esta cifra alcanzó las 124.952 toneladas de CO2 evitadas.

"Siempre hemos tenido muy en cuenta la importancia de ser sostenibles", afirma Blanca Marín, 'brand manager' de Back Market en España. "No solo es una cuestión de pagar menos por un producto, sino también de cambiar la manera en que consumimos. Por ejemplo, al medir el impacto sobre el medioambiente no solo hay que tener en cuenta las emisiones, sino también el ahorro en materias primas".

La plataforma busca fomentar la economía circular, un modelo económico que promueve la reutilización y el reciclaje de productos y materiales, reduciendo así la dependencia de la extracción de recursos naturales y la generación de residuos.

El auge del consumo responsable en España

En España, Back Market ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. "Los españoles muchas veces nos criticamos a nosotros mismos y pensamos que no estamos preocupados por el medioambiente", asegura Marín, "pero lo cierto es que en los últimos 2-3 años ha habido un cambio de tendencia. Mucha gente viene a nosotros no necesariamente por el precio, sino, por ejemplo, porque sabe que puede ahorrar 180 gramos de materia prima al comprar un móvil reacondicionado".

El auge del comercio electrónico también ha contribuido a este crecimiento, facilitando el acceso a productos reacondicionados a un público más amplio.

¿Qué productos se pueden encontrar en Back Market?

Back Market ofrece un amplio catálogo de productos electrónicos reacondicionados, que incluyen:

• Smartphones: El producto estrella de la plataforma, con una alta demanda debido a la frecuencia con la que los usuarios cambian de móvil.
• Portátiles y tabletas: Categorías con gran éxito en la plataforma, ideales para estudiantes y profesionales.
• Relojes conectados: Un segmento en crecimiento, que ofrece funcionalidades similares a las de un smartphone en formato de reloj.
• Electrodomésticos: Back Market planea ampliar su catálogo de electrodomésticos reacondicionados, ofreciendo una alternativa sostenible para el hogar.
• Bicis eléctricas e instrumentos musicales: La plataforma busca diversificar su oferta, abarcando diferentes categorías de productos electrónicos.

Garantías y procedencia de los productos reacondicionados

Una de las principales preocupaciones de los consumidores al adquirir productos reacondicionados es la garantía. En este sentido, Back Market ofrece una garantía de dos años, superando el mínimo de un año exigido por la ley española para productos de segunda mano. Esto brinda tranquilidad a los compradores, asegurándoles que, en caso de avería, podrán reparar o reemplazar el producto.

En cuanto a la procedencia de los productos, Back Market trabaja con vendedores que reacondicionan dispositivos provenientes de diversas fuentes:

• Productos con ligeros desperfectos estéticos: Dispositivos con rayones o pequeños golpes que no afectan su funcionamiento.
• Devoluciones dentro del plazo de 30 días: Productos que han sido devueltos por los clientes dentro del plazo de desistimiento, pero que se encuentran en perfecto estado.
• Dispositivos de empresas en proceso de renovación: Equipos que las empresas reemplazan periódicamente para mantener sus sistemas actualizados.
• Teléfonos vendidos por particulares: Dispositivos que los usuarios venden a los reacondicionadores para obtener un beneficio económico.
• Productos que han dejado de usarse por problemas técnicos: Productos que han sido reparados y reacondicionados tras presentar fallos.

El proceso de reacondicionamiento incluye la limpieza, la prueba (batería, conexiones, cámara, teclado, WIFI / Bluetooth, etcétera) y la certificación de su correcto funcionamiento, y la renovación y revisión de los dispositivos utilizando piezas originales o compatibles según su disponibilidad.

Back Market en el mundo

Siete años después de su lanzamiento, la 'startup' de origen francés puede presumir de cifras: está presente en 15 países, en tres continentes (Nortamérica, Europa y Asia) y cuenta con 1.500 vendedores de productos reacondicionados en su plataforma (entre ellos marcas como Apple, Devialet, Oppo, Dyson y Polti) y cinco millones de clientes a nivel global.

Unicornio Back Market ha cerrado este año una ronda de financiación de 450 millones de euros y alcanzado una valoración de 5.100 millones de euros, lo que la califica como empresa unicornio.

Ventajas de comprar en Back Market

Optar por productos reacondicionados en Back Market ofrece una serie de ventajas:

• Ahorro económico: Los productos reacondicionados suelen tener un precio inferior al de los productos nuevos, permitiendo ahorrar hasta un 70%.
• Garantía de calidad: Back Market ofrece una garantía de dos años, asegurando la reparación o el reemplazo del producto en caso de avería.
• Contribución al medio ambiente: Al comprar productos reacondicionados, se reduce la generación de residuos electrónicos y se promueve la economía circular.
• Amplia variedad de productos: Back Market ofrece un amplio catálogo de productos electrónicos reacondicionados, que incluyen smartphones, portátiles, tabletas, electrodomésticos y más.
• Consumo responsable: Al elegir productos reacondicionados, se fomenta un consumo más consciente y sostenible, reduciendo la demanda de nuevos productos y la extracción de recursos naturales.

En definitiva, Back Market se presenta como una opción atractiva para aquellos que buscan calidad, ahorro y sostenibilidad en la compra de productos electrónicos. Al optar por un producto reacondicionado, no solo se beneficia el bolsillo, sino que también se contribuye a un futuro más sostenible para el planeta.