El Asociacionismo Empresarial en Hostelería y Turismo de Baleares: Impulso a la Competitividad y el Desarrollo
El sector turístico de las Islas Baleares, pilar fundamental de su economía, se beneficia enormemente del trabajo y la coordinación de diversas asociaciones empresariales. Estas entidades actúan como motores de la competitividad, la innovación y la defensa de los intereses de sus miembros, promoviendo un desarrollo sostenible y de calidad.
Agrupación Empresarial de Agencias de Viaje de Baleares (AVIBA)
La Agrupación Empresarial de Agencias de Viaje de Baleares (AVIBA) es una corporación de empresas del sector turístico balear. Concretamente, englobamos todas aquellas agencias de viajes que creen en el corporativismo y que buscan, mediante esa unión, proteger sus intereses generales ante todos los centros de decisión y poder. Creada en 1977, AVIBA lleva más de cuatro décadas velando por el colectivo de sus asociados.
Misión y Objetivos de AVIBA
Nuestra misión es amparar y proteger, desde los principios éticos, a las agencias de viajes de Baleares y garantizar que se lleven a cabo las buenas prácticas en todas sus vertientes: jurídica, social, solidaria y de crecimiento. Sabemos la responsabilidad que tenemos, porque la actividad que representamos es el motor económico de nuestra comunidad autónoma. Por ello, nuestro principal objetivo es generar mayor competitividad, para ofrecer una mayor calidad en los servicios que prestan las agencias asociadas, respetando el interés individual de cada una de ellas.
Un objetivo primordial de AVIBA es el de actuar como interlocutor sectorial de las Agencias de Viajes asociadas. Por esa razón, representa a sus miembros ante toda clase de organismos y entidades públicas y privadas, en el ámbito regional, nacional e internacional. AVIBA representa a las agencias de viajes asociadas, en todos los estamentos turísticos y representativos del sector como CAEB Confederación de Asociaciones Empresariales de Baleares - AETIB Agencia de Estrategia Turística de las Islas Baleares - Fomento de Turismo - Ayuntamientos - Consellerías - UIB - SOIB … y en el ámbito nacional e internacional como asociado de CEAV Confederación Española de Agencias de Viajes. Promueve las relaciones de carácter colectivo con nuestros proveedores.
Además, AVIBA busca potenciar y defender los intereses empresariales de sus miembros. Protege la integridad de las Agencias de Viajes, por lo que fija y recomienda unos estándares mínimos, a los que todos sus miembros y empresas colaboradoras, deberán someterse para ser considerados aptos y respaldados por la Agrupación. Entre sus funciones principales se encuentran defender los intereses de los propios asociados, promover y conseguir el desarrollo del sector y favorecer las relaciones entre los diferentes actores del sector turístico.
Servicios y Beneficios para Asociados
Las agencias de viajes asociadas a AVIBA pueden disfrutar de una mayor protección y seguridad. Esto se debe a que nuestra asociación ofrece servicios especializados de promoción e información para nuestros miembros adheridos, cubriendo todas vuestras necesidades de gestión, información y desarrollo empresarial. AVIBA ofrece formación y asesoramiento a sus miembros. Esto puede incluir asesoría jurídica, formación, información y comunicación, instalaciones, networking, seguros y otros acuerdos. La formación y el asesoramiento pueden ayudar a las agencias de viajes a mejorar sus habilidades y conocimientos, lo que puede llevar a una mejor calidad de servicio y, en última instancia, a una mayor satisfacción del cliente.
La representación sectorial puede ayudar a las agencias de viajes a tener una voz más fuerte en el sector y a influir en las decisiones que afectan a su negocio. AVIBA puede ofrecer servicios especializados de promoción y publicidad para sus miembros. Esto puede incluir la promoción de sus servicios en ferias y eventos, las publicaciones en rrss y web. La promoción y la publicidad pueden ayudar a las agencias de viajes a llegar a un público más amplio y a aumentar su visibilidad en el mercado.
A continuación, se presenta un resumen de los servicios que AVIBA ofrece a sus asociados:
| Categoría de Servicio | Descripción |
|---|---|
| Asesoría Profesional | Asesoría jurídica, fiscal y laboral con expertos bufetes. |
| Seguros y Garantías | Precios competitivos en seguros de asistencia en viaje (INTERMUNDIAL), Aval ante la Administración y Póliza de Responsabilidad Civil. |
| Formación y Desarrollo | Programas de formación, información y comunicación para mejorar habilidades. |
| Representación Sectorial | Interlocución ante organismos públicos y privados (CAEB, AETIB, CEAV, etc.). |
| Promoción y Marketing | Servicios de promoción y publicidad en ferias, eventos, redes sociales y web. |
| Networking | Fomento de relaciones colectivas con proveedores y otros actores del sector. |
Gobernanza de AVIBA
Nuestra Junta de Gobierno está formada por siete cargos institucionales, no remunerados, que se encargan de recoger, coordinar y cuantificar las acciones propuestas para los asociados, ver la viabilidad de las mismas y concretarlas para que puedan llevarse a cabo. Actualmente contamos con dos asesores externos que, a petición del presidente, acuden a las Juntas en las que se les requiere para temas concretos.
Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM)
Trabajamos por ser la asociación líder del sector turístico de Mallorca, representamos los intereses de sus asociados y reforzamos la competitividad de sus empresas. La FEHM, Federación Empresarial Hotelera de Mallorca organiza ciclos de encuentros sobre gestión de personas en el sector hotelero.
Gestión de Personas y Absentismo
Hoy en la FEHM hemos celebrado, junto a WTW, la segunda jornada de nuestro ciclo sobre gestión de personas. Si gestionas un hotel, sabes que el absentismo injustificado ya no es un indicador más. Para María José Aguiló, el absentismo no es un problema sectorial ni individual, sino de diseño y gestión del sistema. La clave está en gestionar mejor, no recortar derechos. La creación del Observatorio para la Productividad y contra el Absentismo en el marco del CCHIB, es un trabajo conjunto entre empresas y sindicatos, que generará los datos para el próximo convenio. El absentismo se dispara. El 92,8% de las bajas en hostelería son por enfermedad común, con impacto directo en pisos, cocina y sala. No se puede gestionar solo desde el dato económico, el absentismo está ligado a salud, contexto social y expectativas.
La visión empresarial, contó con Carlos Senz Rieger de Meliá Hotels International y Angélica Rojo de Hyatt. No es una jornada. Es una estrategia sectorial centrada en las personas. El reto no es solo gestionarlo mejor. Es coordinar un sistema completo que hoy no está alineado. Asimismo, se abordará el papel de los datos para poder anticiparse y construir estrategias más eficaces en prevención, bienestar y liderazgo.
El absentismo laboral es problema de gestión que impacta la cuenta de resultados
Promoción del Talento y la Sostenibilidad
Esta campaña acerca el turismo a la sociedad, visibiliza su impacto transversal en la economía y reconoce el valor de los profesionales que conforman esta industria estratégica. En España tenemos un clima muy atrayente al turista y gracias a eso, podemos dar mucha empleabilidad en puestos como socorrista. Hoy, en el Día del Trabajador, queremos hacer un reconocimiento especial a las personas que, día a día, nos ayudan a mantener la esencia de nuestros servicios.
En el marco del Patronat, se ha puesto en valor reN · Balear Circular Hub como una de las principales expresiones de esta nueva etapa. El Hub nace como una infraestructura de conexión de actores, conocimiento y capacidades al servicio del tránsito hacia un sistema turístico circular.
Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH)
Desde 1972, la Asociación Española de Directores de Hotel representa a todos los profesionales del sector turístico. La misión de la AEDH es la de conectar a todos los directores de hotel y directivos del sector de alojamientos turísticos. Crear sinergias, compartir conocimientos e inquietudes y defender los intereses del sector y la profesión. Colaboramos tanto con entes públicos como privados, para estimular todas las iniciativas que aporten valor a la industria del turismo.
Propuestas de Valor y Mentoring
En constante evolución presentando propuestas de valor a los socios y a los stakeholders del sector a través de alianzas y oportunidades que beneficien a las partes. Nuestros proyectos buscan ofrecer los mejores servicios a todos nuestros socios.
¿Qué es mentoring? Es el proceso en el cual un mentor con experiencia en el sector turístico ayuda a un mentee a lograr sus metas y potenciar sus habilidades y talento mediante conversaciones y acciones de aprendizaje. Si quieres ser mentorizado por uno de nuestros profesionales del sector, contacta ya con nosotros. A través de nuestra web se puede hacer miembro cualquier persona interesada en la asociación.
El Liderazgo Turístico Balear en el Contexto Internacional
Baleares es hoy un territorio sólido, competitivo y con liderazgo real. La presentación de Forbes Baleares dejó además un mensaje relevante desde el ámbito institucional. La presidenta del Govern de les Illes Balears, Marga Prohens, puso en valor el liderazgo turístico, la calidad y la competitividad de las islas. Señales que apuntan en una misma dirección.
La temporada turística llegará con grandes novedades para Mallorca en rutas de largo radio. Una de ellas es el inicio de operaciones de Air Canada en Son Sant Joan. La aerolínea inaugura su vuelo Palma-Montreal a mediados de junio, el día 18, otro hito en conectividad para la isla porque se trata de la primera ruta directa con el país norteamericano.
Iniciativas como T4T - Talent for Tourism - son jornadas que conectan a los directores y ejecutivos del sector turístico con los expertos líderes en las últimas tendencias de la industria.