Sistemas de Gestión Empresarial: Optimización y Estrategia en la Empresa Moderna

La asignatura de Sistemas de Gestión Empresarial es fundamental en la formación de profesionales capaces de optimizar los procesos de negocio y la toma de decisiones estratégicas. Esta materia, que se imparte en el Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE), se centra en el estudio y la aplicación de herramientas y metodologías informáticas para la gestión empresarial en el escenario actual de la sociedad de la información y el conocimiento.

Los sistemas de gestión empresarial permiten administrar determinadas áreas de la empresa, como, por ejemplo, la contabilidad y la facturación. En su versión más básica, suelen ser utilizados por pymes que no tienen el suficiente volumen ni recursos para utilizar un ERP. Un ERP es un software “todoterreno” modular, escalable e inteligente que permite el tratamiento y la gestión centralizada de grandes volúmenes de datos.

Objetivos y Competencias de la Asignatura

Esta asignatura, con 6 créditos y disponible en castellano y euskera, busca dotar a los estudiantes de un conjunto de habilidades y conocimientos esenciales para el ámbito empresarial.

Competencias Transversales

• Desarrollar las habilidades de aprendizaje para adquirir un alto grado de autonomía.
• Saber asignar eficientemente los recursos disponibles utilizando las TIC en su ámbito de estudio y contexto profesional.
• Saber buscar, identificar, analizar y sintetizar información proveniente de diversas fuentes con capacidad analítica.

Competencias Específicas

• Emplear software adecuado que posibilite el diseño, la gestión y la explotación de grandes volúmenes de información y la obtención de conocimiento.
• Conocer y analizar las diferentes herramientas y metodologías informáticas disponibles para la gestión empresarial en el escenario de la sociedad de la información y el conocimiento.
• Conocer las herramientas de una solución de gestión empresarial integrada que soporte los procesos de negocio y la toma de decisiones a nivel estratégico, táctico y operativo.

Resultados de Aprendizaje Esperados

• Adquirir conocimientos sobre las bases de datos y las etapas de su ciclo de vida y sobre los sistemas de gestión de bases de datos: qué son, para qué sirven y qué ventajas presentan frente a otras formas de gestionar la información empresarial.
• Definir un dominio de aplicación susceptible de almacenamiento y de posterior tratamiento en una estructura de base de datos relacional.
• Utilizar software adecuado para el tratamiento de grandes masas de información para la gestión empresarial.
• Demostrar comprensión del papel de los sistemas de información automatizados como soporte a la gestión de los procesos empresariales.
• Demostrar capacidad para distinguir y valorar las características de una solución de gestión empresarial integrada.

Contenidos de la Asignatura

La asignatura se estructura en un bloque teórico y otro práctico para asegurar una comprensión integral de los sistemas de gestión empresarial.

Bloque Teórico

• Sistemas de Gestión de la información. Bases de datos.
• Desarrollos recientes en las TIC y su efecto en la empresa.
• Los sistemas de información para la gestión empresarial.

Bloque Práctico

• Interfaz del Sistema de Gestión de la Base de Datos.
• Diseño y modelado de datos.
• Explotación de la información de la base de datos (consultas, informes, formularios).
• Análisis de la información y visualización.

Metodología Docente y Evaluación

La metodología docente se basa en la explicación ordenada de unos conocimientos sistematizados de manera interactiva, promoviendo la participación del estudiante en la construcción y comprensión de conceptos teóricos. Asimismo, esta modalidad de docencia tiene como finalidad que los estudiantes apliquen los conocimientos teóricos adquiridos y ejerciten las competencias de la asignatura en la resolución de casos prácticos en ordenador o problemas relacionados con el contenido de la misma.

Los estudiantes deberán resolver las actividades propuestas individualmente o en grupos de trabajo y, en algunos casos, mediante la aplicación de metodologías activas, utilizando diversas herramientas informáticas. Se utilizará eGela como plataforma de apoyo a la docencia donde, entre otras cosas, estará disponible el material utilizado a lo largo del curso (programa de la asignatura, casos prácticos, tareas, etc.). La metodología descrita se apoya en las tutorías, en las que los estudiantes disponen de horas semanales con el objeto de que el profesorado pueda orientar y guiar sus procesos de enseñanza-aprendizaje.

Sistema de Evaluación

Las herramientas y porcentajes de calificación pueden variar según la convocatoria y modalidad de evaluación. A continuación, se presenta una visión general:

El estudiante que desee ser evaluado/a mediante el sistema de evaluación final (100%) debe presentar por escrito al profesor/a de la asignatura la renuncia a la evaluación continua, para lo que dispondrá de un plazo de 9 semanas a contar desde el comienzo de cuatrimestre. Es necesario presentarse a todas las pruebas/ejercicios/retos que conlleven calificación durante la evaluación continua. En el examen teórico de la convocatoria ordinaria se debe obtener al menos un tercio de la puntuación total de dicha parte para calcular la nota final de la asignatura. Si no se alcanza el mínimo establecido, se suspende toda la asignatura.

Ventajas de los Sistemas de Gestión Empresarial y ERP

Los sistemas de gestión empresarial se traducen en mejoras organizativas en las empresas y un incremento en la viabilidad de los negocios. Integrar toda la información de las diferentes áreas de la empresa es una de sus principales ventajas, buscando asociar la información de las diferentes áreas funcionales en beneficio de la empresa en su conjunto.

Beneficios Clave

• Disponer de toda la información de la empresa de forma centralizada: Es relativamente común que cada departamento de la empresa maneje distintos diseños y formatos de archivos e informes. Esto provoca que, para compartir la información, se tengan que realizar todo tipo de adaptaciones. Estas manipulaciones generan pérdidas de tiempo y errores.
• Obtener informes precisos en tiempo real de cualquier área de la empresa: Las personas a cargo de una empresa deben poder tener información precisa y a tiempo para tomar decisiones.
• Reducir costes: Trabajando de una manera unificada y creando una conexión entre sistemas y trabajadores, estaremos aportando una mayor efectividad al negocio.

Consideraciones Importantes

• Informes inadecuados: El principal motivo que nos debe impulsar para la implementación de un ERP es mantener un sistema de información o reporting adecuado y dotado de un buen nivel de seguridad.
• Incumplimiento de las normas de seguridad: Nuestro ERP debe cumplir con las normas y estándares de seguridad.

Lenguaje y Configuración de Sistemas ERP-CRM

Los sistemas ERP-CRM poseen características y sintaxis de lenguaje específicas, permitiendo la declaración de datos, estructuras de programación y operaciones de consulta. En su configuración, se consideran los parámetros de configuración del sistema ERP-CRM, servicios de acceso, interfaces de entrada de datos y procesos. Los formularios e informes en sistemas ERP-CRM son herramientas esenciales para la interacción del usuario y la visualización de la información.

Aspectos Técnicos Relevantes

• Tipos de instalación: Monopuesto.
• Parámetros de configuración del sistema ERP-CRM.
• Servicios de acceso al sistema ERP-CRM.
• Interfaces de entrada de datos y de procesos.
• Tipos de empresa.
• Lenguaje proporcionado por los sistemas ERP-CRM.
• Características y sintaxis del lenguaje.
• Declaración de datos.
• Estructuras de programación.
• Operaciones de consulta.
• Formularios e informes en sistemas ERP-CRM.

Estos aspectos, extraídos de la Orden de 16 de junio de 2011, por la que se desarrolla el currículo correspondiente al título de Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multimedia, subrayan la profundidad técnica y operativa de los sistemas de gestión empresarial.