El Desplome de Almeida Viajes: Análisis y Opiniones de una Franquicia en Crisis

Igual que las escuelas de negocio estudian los casos de éxito de algunas empresas, el derrumbe de Almeida Viajes merecería ser analizado por los expertos.

En apenas diez meses, la franquicia que llegó a ocupar el segundo puesto de su sector ha pasado de tener más de 300 agencias a menos de 50. Llegó a ser una de las franquicias de agencias más importantes de España, aglutinando más de 300 agencias, pero a día de hoy Almeida Viajes no es ni una sombra de lo que fue.

El detonante de esta masiva desbandada de franquiciados ha sido la marcha de su fundadora y cara visible, Inmaculada Almeida, en junio del año pasado, a raíz de discrepancias con Fasco Group, la sociedad suiza que había adquirido el 51% del capital de la compañía poco tiempo antes.

Irregularidades y Ruptura de Relaciones

El grupo Almeida Viajes, red de más de 400 agencias de viajes en España, Portugal, México y Brasil, rompió la relación con Viajes Sami, que era franquicia de la misma en el municipio grancanario de Santa Lucía de Tirajana, al tener conocimiento de una serie de irregularidades, como el retraso de pagos y el de haber hecho uso del dinero de los depósitos [el que deja un cliente para la reserva de un billete].

Respecto al motivo de la ruptura de la relación, el portavoz del grupo Almeida Viajes señaló: "En mayo supimos de unos retrasos de pagos de Viajes Sami. Y lo que está claro: el dinero de los depósitos no se toca".

La Entrada de Fasco Group y el Declive

La mayoría de exfranquiciados consultados coincide en señalar que el declive de la marca Almeida se produjo a raíz de la entrada en 2013 del grupo suizo Fasco. “El hundimiento de la empresa es responsabilidad directa de Gian Brusa. Su mala gestión y actitud frente a los franquiciados es lo que provocó la estampida”, apunta uno de ellos en conversación con este digital.

Desde la entrada de Fasco la red ha disminuido en más de un centenar de agencias hasta 140. La firma se ha desprendido de aquellas franquicias más endeudadas y que mantenían impagos con los mayoristas turísticos. El nuevo equipo de Almeida quiere reorientar el negocio buscando a un «franquiciado más profesional» y abandonar el anterior modelo que favorecía «el autoempleo», según declararon a Expansión.

Intentos de Recuperación y Reorientación

Pineda tiene intención de “recuperar” a muchas de las agencias que se marcharon y para ello ha puesto en marcha un proceso de acercamiento a las minoristas.

Por su parte, los nuevos responsables de Viajes Almeida denuncian que «hay interés en que la empresa no funcione». Lo cierto es que ha sido un año difícil para este tipo de compañías (han desaparecido operadores como ViboViajes).

Cronología de Eventos Positivos (Pre-Declive)

A pesar de los problemas recientes, es importante recordar los momentos de éxito de Almeida Viajes:

• 01/07/2013: La franquicia Almeida Viajes abrió 50 nuevas agencias y generó 120 puestos de trabajo más en el primer semestre.
• 09/10/2012: La franquicia Almeida Viajes presente en el Salón Internacional de la Franquicia de Valencia.
• 01/10/2012: La franquicia Almeida Viajes premiada como mejor Marca.
• 19/09/2012: La franquicia Almeida Viajes llega a un acuerdo de comercialización de los "Caminos de Pasión".
• 04/09/2012: La franquicia Almeida Viajes lanza una interesante promoción de autoempleo con un descuento de 2000€.

Estos eventos resaltan el crecimiento y el reconocimiento que la franquicia disfrutó antes de su declive.

Innovación y Productos Exclusivos

Grupo Almeida Viajes se diferencia por la innovación en productos turísticos propios y exclusivos como: Viaja sinBarreras, con un catálogo de destinos accesibles; VinoHotel especializado en turismo enológico; Nómada Travel, ofertas exclusivas nacionales e internacionales de turismo con encanto; LGTB Dreams para el colectivo de lesbianas, gays, trans y bisexuales; y ALMEIDASHOP: Venta de accesorios de viaje.

Cuenta con productos propios y exclusivos para diferenciarse de la competencia y cubrir diferentes nichos de mercado, como Viaja sin Barreras, la primera mayorista española dedicada al turismo accesible; VinoHotel especializado en turismo enológico; Nómada Travel, turismo con encanto y LGTB Dreams para el colectivo gay.

El Grupo Almeida Viajes ha renovado su producto para el colectivo LGTB (lesbianas, gays, transexuales y bisexuales) con una nueva marca LGTB Dreams y una nueva web www.lgtbdreams.com.

Acuerdos y Reconocimientos

Almeida Viajes y la Unión de Agencias de Viajes (UNAV) han firmado hoy en Madrid un acuerdo de colaboración a través del cual el grupo de agencias se convierte en socio de pleno derecho de la asociación. Además el grupo de agencias contará con un puesto en el Consejo Directivo de UNAV.

El Grupo Almeida Viajes ha sido premiado en la III Edición de los Premios anuales de Marketing que organiza el Club de Marketing de Málaga, en la categoría de ‘Mejor Imagen de Marca’.