Agente Digitalizador para Pymes: Clave en la Transformación Digital

La digitalización de las empresas es una necesidad en el entorno actual. El programa Kit Digital, del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, está dirigido a autónomos y pymes en todo el territorio nacional y se ha enfocado en facilitar con todas las garantías que las pymes y autónomos puedan realizar un correcto proceso de digitalización. Este programa ha abierto una gran oportunidad para los profesionales y empresas que desean convertirse en Agentes Digitalizadores.

Los Agentes Digitalizadores son una pieza fundamental dentro del programa, ya que son los que se ocuparán de la implantación de las soluciones que ayudarán a conseguir el objetivo principal del Kit Digital, la digitalización de las empresas. El Kit Digital es un programa del Plan de Transformación y Resiliencia que va destinado en su totalidad a la digitalización de las PYMES y Autónomos. El Plan de Recuperación, en el que se enmarca el Kit Digital pymes, tiene como objetivo central que las pymes y autónomos se beneficien de la financiación para poder hacer frente con más garantías a los nuevos retos de competitividad y productividad.

El programa Kit Digital se enmarca dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, la agenda España Digital 2025 y el Plan de Digitalización de Pymes 2021-2025.

¿Qué es un Agente Digitalizador y cuál es su función?

Un Agente Digitalizador es una empresa o profesional que ofrece soluciones tecnológicas a pymes y autónomos dentro del Programa Kit Digital. Son proveedores de soluciones tecnológicas habilitados por Red.es para la gestión y ejecución de los Proyectos Kit Digital. Estos proyectos están diseñados para cubrir las necesidades de las PYMES y Autónomos beneficiarios del Kit Digital.

Es importante saber que, únicamente los Agentes Digitalizadores pueden ser proveedores de soluciones tecnológicas acogidas en el programa Kit Digital. Aquellas PYMES y Autónomos que sean beneficiarios del Programa Kit Digital, deberán realizar la implantación con uno de los Agentes Digitalizadores Adherido al Programa.

Además de la implantación de las soluciones tecnológicas, los Agentes Digitalizadores son los responsables del cumplimiento de los requisitos del Programa Kit Digital, como los plazos de implantación, facturación y justificación de los proyectos subvencionables. Estas empresas digitalizadoras son los mediadores entre el programa Kit Digital y los beneficiarios de la ayuda. Serán además los únicos habilitados para suscribir “acuerdos de prestación de soluciones de digitalización” con las empresas beneficiarias de las ayudas del programa Kit Digital y titulares del bono digital. De esta manera, podrán acompañarlas en sus procesos de transformación digital y prestar las soluciones de digitalización que les permitan avanzar en su nivel de madurez digital, en áreas clave de digitalización empresarial.

Obligaciones de los Agentes Digitalizadores

Los Agentes Digitalizadores deben cumplir una serie de plazos y requisitos para poder cumplir con los objetivos principales del beneficiario y del programa:

• Establecer un acuerdo de prestación de soluciones: Deben cumplir con el plazo de caducidad del Bono Digital. El bono cuenta con un plazo de vigencia de seis meses. Si a lo largo de esos seis meses no se ha presentado ningún acuerdo de prestación de soluciones, el Bono Digital se perderá.
• Ejecución del proyecto: A partir de la firma del Acuerdo de Prestación de Soluciones, los Digitalizadores cuentan con seis meses para la ejecución y justificación del proyecto. A lo largo de esos seis meses, serán los encargados de facturar los conceptos subvencionados bajo el Programa Kit Digital y a preparar la documentación justificativa de la Ayuda.
• Justificación Fase I: En una primera Fase, los digitalizadores deben demostrar que la solución de digitalización se ha implantado y está en funcionamiento.
• Mantenimiento de las soluciones: Tanto los Agentes Digitalizadores como los Beneficiarios, están obligados a mantener las soluciones activas durante el plazo mínimo de 12 meses tras la implantación.
• Justificación Fase II: Tras el cumplimiento de los 12 meses de mantenimiento de la solución, el Agente Digitalizador debe demostrar que la solución de digitalización se mantiene activa y en uso por parte del beneficiario.

Servicios de Kit Digital ofrecidos por un Agente Digitalizador

Los Agentes Digitalizadores deben ofrecer las soluciones tecnológicas que están incluidas en el Programa Kit Digital. Cada digitalizador puede escoger entre una o varias categorías de digitalización para ofrecer sus servicios. La cuantía económica del denominado Bono digital se sitúa entre los 3.000 y 29.000 € dependiendo del tamaño de la empresa, y está dirigida expresamente a que autónomos y pymes puedan seleccionar soluciones digitales para digitalizar su actividad en relación con 17 categorías que incluyen desde Comercio electrónico, a Sitio web y presencia en Internet, Gestión de redes sociales, Gestión de Clientes, Servicios y herramientas de oficina virtual, o Gestión de procesos, entre otros.

Algunas de las soluciones clave que pueden implementar son:

• Presencia en internet y sitio web
• Comercio electrónico
• Gestión de redes sociales
• Gestión de clientes
• Servicios y herramientas de oficina virtual
• Gestión de procesos
• Ciberseguridad

Cómo ser un Agente Digitalizador

Para poder operar dentro del programa, es necesario cumplir con ciertos requisitos y realizar una inscripción oficial. Red.es -entidad adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial- ha publicado en su sede electrónica el Anuncio de Adhesión para ser Agente Digitalizador del programa Kit Digital. Las entidades interesadas en participar como “Agente Digitalizador Adherido” pueden presentar su solicitud en la sede de Red.es.

Requisitos para ser Agente Digitalizador

Para solicitar y mantener la condición de Agente Digitalizador Adherido, se deberán acreditar los siguientes requisitos:

1. Facturación acumulada: Una facturación acumulada de, al menos, 100.000 euros en los dos años anteriores a contar desde el momento de la presentación de la solicitud de adhesión, o 50.000 € en el año anterior, en proyectos similares a los que se deben desarrollar para los beneficiarios en cualquiera de las categorías de soluciones de digitalización del Anexo IV de la Orden de Bases. Para el caso de las personas en situación de autoempleo sin trabajadores a su cargo, la facturación acumulada deberá ser de, al menos, 70.000 euros en los dos años anteriores, o 35.000 € en el año anterior. La facturación que se acredite deberá corresponder al mercado español.
2. Obligaciones tributarias y de Seguridad Social: Estar al corriente de sus obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
3. No ser empresa en crisis: No tener la consideración de empresa en crisis conforme a lo dispuesto en el artículo 2.18 del Reglamento (UE) n.º 651/2014, de 17 de junio de 2014, y al Anexo II de la Orden.
4. Domicilio fiscal y centro de actividad en la UE: Acreditación de tener domicilio fiscal y centro de prestación de las actividades objeto de subvención en la Unión Europea.
5. Página web dedicada al Programa Kit Digital: Disponer en el momento de la solicitud de una página WEB dedicada al Programa Kit Digital en un nombre de dominio del Agente Digitalizador con el contenido mínimo indicado en el ANEXO II de este Anuncio de Adhesión, en la que figurarán por cada referencia las diferentes soluciones que ofrece distribuida por segmentos de beneficiarios, sectores y los nombres de dichas soluciones. En la página web del Agente Digitalizador Adherido podrán detallarse la oferta técnica y comercial dentro de cada referencia, siempre y cuando los productos y servicios ofrecidos cumplan con los requisitos mínimos establecidos en la Categoría de Solución de Digitalización a la que pertenece la referencia.

En el Anexo I del Anuncio de Adhesión se establece la documentación necesaria para acreditar el cumplimiento de los requisitos.

Los Agentes Digitalizadores ni aquellas personas o entidades con las que estos contraten o subcontraten para la prestación, en todo o en parte, de soluciones de digitalización podrán ser beneficiarias de las ayudas del Programa Kit Digital.

Pasos para darse de alta como Agente Digitalizador

1. Registro en Red.es: El primer paso para darse de alta como agente digitalizador es registrarse en la plataforma de Red.es. Esta entidad es la encargada de gestionar el programa Kit Digital.
2. Envío de la solicitud: Tras enviar la solicitud, Red.es evaluará si cumples con los requisitos.
3. Aprobación e inclusión en el Catálogo: Si tu solicitud es aprobada, serás incluido en el Catálogo de Agentes Digitalizadores.

El plazo de adhesión al Catálogo de Agentes Digitalizadores estará abierto hasta diciembre de 2024.

El Bono Digital y el Agente Digitalizador

Las ayudas económicas se otorgan a través de paquetes básicos de digitalización dependiendo del segmento al que pertenecen.

Cuantías del Bono Digital

Las ayudas económicas de otorgan a través de paquetes básicos de digitalización dependiendo del segmento al que pertenecen:

A partir del 12 de diciembre de 2024, ya se puede solicitar el nuevo "Kit Digital" para medianas empresas de entre 50 hasta 250 empleados, ahora con ayudas para Inteligencia Artificial.

Cómo funciona el Bono Digital con el Agente Digitalizador

El Agente Digitalizador es el encargado de presentar la documentación y cumplir con los plazos y requisitos del Kit Digital. Una vez que tu Bono Digital esté concedido, el beneficiario debe escoger a su digitalizador de confianza. A partir de ello, se identificarán las necesidades de digitalización y se presentarán los Acuerdos de Prestación de Soluciones en Red.es.

En ese momento, se establecerán unos plazos de implantación a los que el Agente Digitalizador debe atender para cumplir con los requisitos del programa y concluir con el proyecto subvencionado. Es importante conocer que, será el Agente Digitalizador quien cobrará el importe subvencionado del Kit Digital, tras presentar la documentación pertinente. El Agente Digitalizador será quien facture al beneficiario, al amparo del Programa Kit Digital. El beneficiario únicamente estará obligado a pagar la parte no subvencionada de la factura (Impuestos).

Las empresas y autónomos beneficiarios deberán seleccionar un proveedor de soluciones digitales adherido al programa (Agente Digitalizador), que será el encargado de suministrar los productos y servicios digitales a las pymes previstos en los paquetes de soluciones digitales básicas. Una vez la empresa tenga el Bono Digital, será el momento de contactar con el Agente Digitalizador elegido para establecer con él las bases del Acuerdo de prestación de servicios, implantar la solución ofertada e iniciar su evolución digital.

Cómo elegir un Agente Digitalizador

El número de agentes digitalizadores adheridos al programa Red.es es muy amplio, por ello, a la hora de elegir a tu digitalizador de confianza debes tener en cuenta las siguientes características:

• Tecnología: La digitalización de tu empresa debe ir acompañada de un análisis y asesoramiento tecnológico. Para ello es imprescindible que tu agente digitalizador tenga la capacidad de identificar las necesidades de tu empresa y contar con las herramientas más ventajosas para solventarlas.
• Experiencia y Equipo: La trayectoria y profesionalidad del agente digitalizador es crucial a la hora de la toma de decisión. Debes tener en cuenta tanto los años de experiencia como los proyectos realizados por el digitalizador. Además, el equipo debe tener la capacidad suficiente para aportar las soluciones más óptimas para tu empresa.

La digitalización y la innovación de las pymes cuenta, con el Kit Digital pymes, con un gran impulso que permitirá abordar con garantía de éxito la transición hacia la digitalización empresarial.