Claves para la Internacionalización y Digitalización de Pymes: Estrategias y Apoyos con Adela Giménez y PayPal

En el tejido productivo español, las pequeñas y medianas empresas (pymes) representan el 95% del total, siendo un motor esencial para la economía. Sin embargo, estas empresas se enfrentan a desafíos constantes, desde la falta de liquidez y los trámites burocráticos hasta la necesidad imperiosa de adaptarse a un entorno global y digital en constante evolución. La internacionalización y la digitalización se presentan como vías fundamentales para su crecimiento y supervivencia.

La Internacionalización de Pymes: Guía del ICEX con Adela Giménez

La internacionalización es un proceso estratégico que requiere una planificación cuidadosa y el acceso a recursos adecuados. Para abordar este proceso, entrevistamos a Adela Giménez, directora adjunta de Iniciación, Implantación y Cooperación Empresarial del ICEX, quien ofrece valiosas recomendaciones.

Primeros Pasos para Internacionalizarse

Una pyme que esté pensando en internacionalizarse debe:

• Reflexionar sobre los objetivos: Es fundamental definir qué se busca al iniciar un proceso de internacionalización y asegurar que esta decisión sea compartida por accionistas y equipo directivo. El proceso requiere tiempo y recursos, por lo que un alineamiento interno sobre la oportunidad de la salida al exterior es crucial.
• Analizar el modelo de negocio: La pyme debe evaluar cómo su modelo de negocio en España se trasladaría a otros mercados. Esto implica definir su propuesta de valor y verificar si sus ventajas competitivas pueden replicarse o si son necesarias adaptaciones para la internacionalización.
• Realizar un diagnóstico DAFO: Es recomendable llevar a cabo un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) para identificar los aspectos internos y externos que impactarán en el proceso de internacionalización.
• Identificar capacidades requeridas: Es fundamental determinar las capacidades necesarias para un proyecto internacional, como la capacidad productiva, los recursos humanos disponibles, posibles cambios en la estructura organizativa, y capacidades financieras.

Recursos Necesarios para la Internacionalización

La internacionalización es una inversión a medio-largo plazo que requiere un desembolso significativo de recursos, incluyendo inversión en información, promoción y personal. Como cualquier estrategia de crecimiento, necesita un plan de acción y un plan de negocio que defina las necesidades de financiación.

Herramientas y Ayudas del ICEX

El ICEX ofrece diversas herramientas y programas para apoyar a las pymes en su proceso de internacionalización:

ICEX Next

Este programa está enfocado en empresas que desean iniciar o consolidar su presencia en mercados internacionales. Ofrece:

• Profesionales externos: Expertos en gestión de pymes y comercialización exterior que realizan un diagnóstico del potencial internacional de la empresa y apoyan en el diseño de su estrategia internacional, identificando mercados idóneos y elaborando un plan de negocio.
• Asesores en destino: En mercados más complejos (Chile, Perú, Ecuador, Colombia, Panamá, USA, México, Marruecos y Corea del Sur), profesionales locales facilitan el desarrollo de la red comercial.
• Expertos especializados: Acceso a expertos en marketing digital, licitaciones internacionales, y protección de la marca y propiedad intelectual en terceros mercados.
• Apoyo económico: El programa ofrece hasta 10.400 euros por empresa para gastos derivados de la implementación de la estrategia internacional (promoción, información, registro de marcas, etc.). Más información en www.icexnext.es.

Servicios Personalizados y Formación

Además, ICEX cuenta con:

• Servicios Personalizados de Oficinas Comerciales: Estudios de mercado, búsqueda de socios comerciales, preparación de agendas, entre otros, prestados por las Oficinas Comerciales de España en el exterior.
• Cursos de formación: Numerosos cursos orientados a la preparación para la internacionalización. Más información en www.icex.es.

Selección de Mercados

Para una selección adecuada de mercados, es crucial:

• Identificar el tamaño del mercado para el producto o servicio (consumo interno, importaciones, producción local).
• Analizar a los competidores.
• Evaluar las barreras, tanto arancelarias como técnicas (certificaciones, etc.) y el riesgo de tipo de cambio.

A veces, la elección de un país por cercanía cultural o idiomática no considera otros factores, como el tamaño reducido del mercado. Las pymes suelen comenzar en el mercado europeo debido a su proximidad y legislación conocida, a pesar de su alta competitividad.

El Banco Mundial augura un repunte del crecimiento mundial hasta el 2,7% en 2017, gracias a la apreciación del petróleo y los estímulos fiscales en EE UU, lo que crea un contexto propicio para la internacionalización. Las exportaciones españolas crecen un 1,6% hasta noviembre, estimuladas por las mayores compras de Alemania, Italia y Reino Unido. Datos de la OMC indican que España lidera el crecimiento de las exportaciones mundiales.

El ICEX destinará un total de 4.500.000 euros a impulsar la internacionalización de las pymes españolas que tengan potencial exportador. La CEOE recomienda 20 líneas de financiación para las pymes españolas que quieran internacionalizarse.

Certificado de Origen

El Certificado de Origen es un documento esencial que permite a las pymes acreditar en el país de destino el origen de los productos que exportan. También, en relación con ello, les son aplicadas las medidas de política comercial del territorio aduanero de destino.

La Digitalización de Pymes: Impulso y Seguridad con PayPal

La digitalización se ha convertido en un motor esencial para la competitividad y el crecimiento de las pymes. A medida que las tecnologías avanzan a un ritmo vertiginoso, las pymes se enfrentan a una necesidad imperiosa de adaptarse para no quedarse rezagadas.

Desafíos y Beneficios de la Digitalización

Según Beatriz Giménez, country manager de PayPal Iberia, las pymes son cada vez más conscientes de la importancia de la digitalización para su supervivencia y crecimiento, pero solo el 28% tiene comercio online. Esta disonancia se debe a la falta de recursos y de asesoramiento adecuado. "Las pymes tienen recursos limitados y falta de conocimiento digital y asesoramiento, lo que dificulta la implementación de proyectos a medio o largo plazo", señaló Giménez.

A pesar de estos desafíos, la digitalización ofrece numerosas ventajas, permitiendo a las pymes expandir su alcance y captar más clientes, no solo a nivel local, sino también internacional. "La marca PayPal es sinónimo de transacciones seguras y su presencia global facilita el comercio transfronterizo, aumentando la confianza y seguridad para los consumidores", explicó Giménez.

PayPal Complete Payments: Solución Integral de Pagos Online

PayPal ha lanzado en España y otros 20 países europeos PayPal Complete Payments, una solución global que permite a las pymes aceptar pagos online a través de tarjetas de crédito y débito, PayPal, Paga en 3 plazos de PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos de pago alternativos de todo el mundo.

Ventajas de PayPal Complete Payments

• Diversidad de métodos de pago: Aceptación de diversas opciones de pago familiares para los consumidores, lo que aumenta la probabilidad de realizar ventas en más de un 30%.
• Flexibilidad de pago: Soluciones como "compra ahora y paga después" aumentan la probabilidad de compra en un 50% y son cada vez más populares. Esta opción no tiene costos adicionales para los consumidores ni para los comercios y se integra fácilmente.
• Seguridad robusta: La seguridad es una preocupación clave, ya que "más del 50% de las pymes que cierran lo hacen debido a un ciberataque", indicó Beatriz Giménez. PayPal utiliza modelos sofisticados de inteligencia artificial y una vasta cantidad de datos de protección contra fraudes, ofreciendo una robusta seguridad y herramientas avanzadas para prevenir fraudes y gestionar disputas, reduciendo los costos operativos.
• Apoyo integral: PayPal proporciona escala, tecnología e innovación que las pymes no pueden lograr por sí solas, facilitando su acceso a una diversidad de métodos de pago y herramientas de protección con un solo proveedor.

Programas de Apoyo al Emprendimiento en la Comunidad de Madrid

La Comunidad de Madrid, con financiación de la Unión Europea - Next Generation EU, ha puesto en marcha el proyecto “Comunidad de Madrid, + Emprendimiento”. Este proyecto busca promover la cultura emprendedora y el desarrollo empresarial, facilitando la transformación productiva hacia una economía verde y digital, en línea con los objetivos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

Este proyecto contempla acciones de asesoramiento, información, formación, sensibilización y divulgación, enfocándose en el reto demográfico y mejorando las competencias profesionales del tejido empresarial, especialmente en el ámbito rural y pequeños municipios de la región.

Para su desarrollo, se firmó un Convenio entre la Comunidad de Madrid y la Federación Nacional de Asociaciones de Autónomos (ATA), la Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (CEPYME), la Confederación Empresarial de Madrid-CEOE (CEIM) y la Confederación Española de Jóvenes Empresarios de España (CEAJE). Aunque CEPYME y CEIM renunciaron posteriormente, ATA y CEAJE continúan desarrollando el proyecto, ofreciendo asesoramiento y acompañamiento a nuevos emprendedores, así como herramientas para el crecimiento y competitividad de empresas en desarrollo.