Impulso y Promoción Empresarial desde los Ayuntamientos: Estrategias para el Comercio Local

El comercio, como actividad económica, se produce básicamente en el espacio urbano. Las ciudades compiten entre sí por posicionarse como destinos de inversión, de turismo o compras, lo que exige la implementación de acciones que mejoren su posición en el contexto territorial en el que se ubican. Sin embargo, si hay un sector que aún soporta las consecuencias económicas de la pandemia es el comercio. El pequeño comercio se está muriendo. Cada vez son menos los establecimientos a pie de calle que continúan abiertos y las previsiones que maneja la Confederación Española de Comercio (CEC) es que, a final de año, el 50% de los autónomos del sector acabe cerrando.

Frente a esta difícil y dramática situación que atraviesa el sector, son muchas las comunidades autónomas y ayuntamientos que han puesto en marcha una serie de iniciativas para intentar ayudar no sólo para evitar el cierre de más pequeños negocios, sino también para impedir que las calles de sus localidades se queden vacías. Según afirmó el portavoz y tesorero de la CEC, Carlos Moreno, "la diversidad de programas autonómicos y municipales de apoyo al pequeño comercio es muy grande". Hay dos variantes principales, por un lado, hay ayuntamientos que se vuelcan por ayudar a los pequeños negocios mediante subvenciones económicas o reducciones del IBI, entre otras fórmulas. Además, destacó que muchos de los programas "en poblaciones medianas o pequeñas están teniendo un efecto muy positivo y están ayudando verdaderamente al comercio de proximidad". Para Moreno "todas la ayudas y programas son más que bienvenidas", pero criticó la descoordinación que se producía a veces entre Gobierno, autonomías y ayuntamientos. "El Gobierno tendría que estar coordinándolas". Por último el portavoz de la patronal de comercio, resaltó la importancia de las campañas que buscaban salvar el comercio de proximidad "porque los comercios dan vida a una ciudad. Es una pena horrorosa andar por una calle y que estén los establecimientos cerrados. El comercio vertebra los centros de las ciudades y de lo pueblos".

Estrategias de Revitalización y Dinamización Comercial

Adaptar el comercio a los nuevos entornos culturales de consumo pasa por implantar estrategias de revitalización y dinamización comercial. Los ayuntamientos desarrollan proyectos integrales, sostenibles e interdisciplinares cuyo objetivo es la modernización de los equipamientos comerciales tradicionales, tales como mercados municipales, mercadillos, galerías, ejes comerciales, etc.

Iniciativas Clave de los Ayuntamientos para el Impulso Empresarial

Para hacer frente a los desafíos actuales, los municipios han implementado diversas acciones, que van desde incentivos económicos hasta plataformas digitales y campañas de concienciación. Ahora más que nunca, cuando una pandemia global nos ha hecho ver la importancia de lo cercano, es necesario el apoyo al pequeño comercio.

Bonos y Descuentos para Fomentar el Consumo Local

Han sido muchas las iniciativas que han recurrido a bonos o ‘billetes’ de un solo uso para, de un lado, ayudar a los consumidores en sus compras con jugosos descuentos, y de otro, apoyar a los negocios locales. Es el caso de Fuengirola, donde más de 200 negocios se han sumado ya a la campaña promocional #YoComproEnFuengirola. En León, Valladolid o Baza, por ejemplo, los vallisoletanos pueden descargarse bonos de descuento de 10 euros para canjear en las tiendas en compras superiores a 30 euros, o descuentos por importe de 20 euros en compras de más de 70. En lugares como San Sebastián, el Ayuntamiento ha puesto en marcha una campaña que aúna los ya comentados bonos descuento con el valor añadido del servicio a domicilio.

Campañas de Marketing y Concienciación Ciudadana

Sin una buena comunicación, cualquier campaña puede ser un fracaso. Por eso, no son pocos los municipios en los que han hecho una intensa campaña en medios de comunicación, con cuñas radiofónicas, imagen en prensa escrita y, por supuesto, vídeos. En Sanlúcar de Barrameda #Paraquenomeolvides, con vídeo incluido, es un buen ejemplo para concienciar a los ciudadanos del apoyo que todos debemos prestar a nuestros vecinos con pequeños negocios. Las campañas de marketing para incentivar el consumo local también han dado fabulosas ideas que muestran gráficamente cómo las compras digitales pueden cambiar la vida ‘real’. Y, desafortunadamente, provocar el cierre de muchos pequeños negocios, incluso con décadas de trabajo familiar.

Plataformas de Venta Online Municipales

Ayuntamientos como el de l’Alfàs del Pi han puesto en marcha sus propias plataformas de venta online para abrir posibilidades de negocio a los comercios de este pequeño pueblo costero.

A continuación, una tabla resume las principales iniciativas de apoyo al comercio local implementadas por los ayuntamientos:

Casos de Éxito: Ejemplos Prácticos de Ayuntamientos

El Programa "Volveremos si tú vuelves" en Tres Cantos

Una de las iniciativas que parece estar funcionando es la plataforma ‘Volveremos si tú vuelves’, que permite a los establecimientos de distintas ciudades registrase en la web del municipio y ofrecer descuentos o promociones exclusivos para los habitantes de cada localidad. El Ayuntamiento de Tres Cantos es uno de los ediles que tiene en estos momentos en su municipio el programa ‘Volveremos si tu vuelves’. Y según su concejala de Desarrollo Económico y Empleo, Rocío García, la plataforma está funcionando “muy bien”.

García contó que durante la pandemia recibió muchos correos y llamadas de autónomos y dueños de pequeños negocios pidiéndole ayuda y “cuando me enteré de que existía la plataforma, porque la había puesto en marcha el Ayuntamiento de Madrid, supe que teníamos que implantarla también nosotros”. El procedimiento no fue sencillo, pues aún estaban en confinamiento: “desde la Concejalía estuvimos llamando y poniéndonos en contacto con los establecimientos del municipio para que nos mandaran una foto, una descripción de su negocio y una oferta”. La plataforma funciona como cualquier otra aplicación de descuentos. Una persona entra en la web, escoge la oferta que más le interesa y “se descarga el cheque. Ésta es la única diferencia frente al resto de plataformas, que en la del Ayuntamiento simplemente se descarga el descuento y en el resto se hace la transacción, es decir, se compra”.

Uno de los comerciantes por cuenta propia que forma parte de la plataforma desde el inicio es Gustavo San Román, dueño de la tienda de moda Top Love. San Román explicó que “nos ha ido muy bien”. Tal es la difusión que están teniendo que, y a pesar de los efectos tan negativos que ha tenido la pandemia para el comercio, y especialmente para los establecimientos textiles, se han atrevido a abrir una nueva tienda el pasado mes de septiembre. “La abrimos hace un mes y la verdad es que nos va bien”. Asimismo, relató, que formar parte de la plataforma les había permitido acceder a clientes que vivían en el mismo barrio y que hasta ahora nunca había entrado a su tienda. “Me ha venido gente que vivía a dos manzanas y que nos ha descubierto gracias al programa”. San Román es partidario de que se sigan realizando este tipo de acciones que fomenten el consumo de la población y visibilicen al pequeño comercio.

Para Asunción Errazquin, autónoma y dueña del restaurante Japonés Kashiwa, la importancia del programa reside principalmente “en la concienciación que se ha hecho entre los ciudadanos de Tres Cantos, para que realicen sus compras en el pequeño comercio”. A esta autónoma la pandemia, le obligó a transformar su negocio y llevarlo hacia lo digital y el mundo delivery. “Estuvimos cerrados un mes, pero luego decidimos abrir realizando envíos a domicilio los fines de semana. Nuestra idea era que los tricantinos tuvieran una comida especial esos días, pues ya llevábamos un mes encerrados, y nos funcionó súper bien” señaló.

Campaña "Haz grande tu pequeño negocio" en Tres Cantos

Otra campaña que llama la atención y que también ha desarrollado el Ayuntamiento de Tres Cantos es la iniciativa ‘Haz grande tu pequeño negocio’ y a través de la cuál cada semana sortean 100 euros para que los habitantes puedan gastárselos en un establecimiento de la localidad. “Pusimos en marcha una campaña propia para fomentar el consumo de los tricantinos. De esta forma, del 19 de octubre y hasta el 30 de noviembre vamos a estar sorteando tarjetas de 100 euros para que la gente pueda gastárselos en los negocios locales, que están en estos momentos muy afectados por la crisis del Covid-19”. Cada semana la dotación económica va dirigida a un sector. En este programa pueden participar, sin ningún tipo de coste, los comerciantes, los vecinos y los empleados de negocios que se desplacen hasta Tres Cantos para trabajar. García espera que el programa funcione y que los tricantinos acepten la invitación del Ayuntamiento para que gastar en los negocios del municipio. “De momento está teniendo muy buena acogida, en la primera semana, se apuntaron al programa 4.500 negocios y más de 6.000 personas” apuntó García.

Fomento de la Proximidad y Sostenibilidad en Salou

En Salou, para fomentar el consumo local, la ciudadanía disponía de unos pasaportes físicos que se podían ir rellenando con sellos, por cada compra mínima de 10 euros, en los establecimientos adheridos. Por otra parte, se puso en marcha un tercer eje, "Queda't a Salou, som propers, som sostenibles", que consistía en hacer promoción de los establecimientos y fidelizar clientes, a través de materiales promocionales serigrafiados, con el lema de la campaña, para fomentar los valores de la proximidad y de la sostenibilidad. Aparte de las acciones específicas de "Queda't a Salou, tenim de tot", para la campaña de Navidad, el área de Dinamización Económica también trabajó en la decoración navideña. Este año, además de la típica decoración lumínica, y como novedad, hubo una decoración más interactiva, a través de figuras navideñas no luminosas, de tamaño real.

Estrategias Amplias para el Desarrollo Económico Municipal

Más allá de las campañas específicas, los ayuntamientos tienen un papel crucial en la exploración de métodos innovadores y sostenibles para impulsar la economía del municipio, fomentando el crecimiento y la inclusión social.

Fomento de Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs)

Fomentar la creación y crecimiento de pequeñas y medianas empresas es vital para la economía local. Esto se puede lograr a través de incentivos fiscales, financiación accesible y asistencia técnica que permita a los emprendedores transformar sus ideas en negocios rentables. Adicionalmente, es importante establecer redes de contacto que permitan a estas empresas colaborar y crear sinergias, así como plataformas de venta en línea para expandir su alcance.

Desarrollo del Turismo Sostenible

El turismo sostenible ofrece una oportunidad para diversificar la economía local, preservando al mismo tiempo el patrimonio cultural y natural. Para lograr esto, es necesario desarrollar una oferta turística que incluya rutas ecoturísticas, gastronomía local y experiencias culturales auténticas. Un turismo bien gestionado puede impulsar otros sectores económicos, como la agricultura y el comercio, al incrementar la demanda de productos y servicios locales.

Adopción de Tecnologías Inteligentes

La adopción de tecnologías inteligentes es esencial para mejorar la eficiencia de los servicios municipales y la calidad de vida de los ciudadanos. Esto incluye desde sistemas de gestión de residuos y alumbrado público eficientes hasta la implementación de aplicaciones móviles que faciliten la interacción entre el gobierno local y la comunidad.

Impulso a Mercados y Ferias Locales

Los mercados y ferias locales son espacios idóneos para el impulso de la agricultura y los productos autóctonos. A través de estos, los agricultores y productores pueden vender directamente al consumidor, eliminando intermediarios y mejorando sus márgenes de beneficio. La creación de marcas de calidad o denominaciones de origen puede añadir valor a los productos locales y fomentar su reconocimiento en otros mercados.

Capacitación Laboral y Formación Continua

La capacitación laboral y la formación continua son esenciales para preparar a la fuerza laboral ante los cambios que la robotización y la digitalización traen consigo.