Cómo aceptar y gestionar contactos en Skype Empresarial

Skype Empresarial es una herramienta fundamental para la comunicación en muchas organizaciones. Añadir y gestionar contactos de manera eficiente es clave para aprovechar al máximo sus funcionalidades. A continuación, te explicamos cómo puedes aceptar solicitudes de contacto y añadir nuevas personas a tu lista en Skype Empresarial, así como algunas consideraciones importantes para usuarios de Skype convencional.

Aceptar una solicitud de contacto en Skype

Cuando alguien te envía una solicitud de contacto, aparecerá en el panel central de Skype. Para aceptarla y añadir a la persona a tu lista de contactos:

• Haz clic en el icono del globo de chat, que se encuentra cerca de la esquina superior izquierda de la pantalla (dentro de la barra vertical gris).
• Esta acción añadirá a esta persona a tu lista de contactos y tú serás añadido al suyo.
• Una vez aceptada, esta persona aparecerá en la parte inferior de la lista de contactos en el lado izquierdo de la pantalla.

Si es la primera vez que usas Skype en tu computadora o Skype para Web, es probable que veas una ventana emergente o un mensaje de bienvenida describiendo alguna característica del producto.

Añadir personas a tu lista de contactos en Skype Empresarial

En Skype Empresarial, puedes agregar personas a tu lista de contactos para tenerlas siempre a un clic de distancia. Sigue estos pasos:

1. En Skype Empresarial, elija los iconos de contactos, tal y como se muestra más abajo.
2. Escriba la dirección de correo electrónico de la persona.
3. Mientras escriba, la vista cambiará automáticamente a Mis contactos, lo que le permitirá buscar en la libreta de direcciones de su empresa.
4. Elija Directorio de Skype si desea buscar contactos que tienen cuentas de Skype.
5. IMPORTANTE: Antes de que puedas añadir contactos que tienen cuentas de Skype, tu administrador debe Habilitar la búsqueda en el Directorio de Skype para tu organización.
6. IMPORTANTE: Cuando agregue la persona a su lista de contactos, su estado será Pendiente hasta que acepte su solicitud.

Una vez que hayas agregado a la persona, puedes introducir información adicional sobre ella:

• Haga clic con el botón derecho en el contacto que acaba de agregar y elija Ver tarjeta de contacto.
• Si ha agregado una dirección de correo electrónico provisional, escriba el nombre real de la persona en el cuadro Nombre.
• IMPORTANTE: Si aparece el cuadro Comprobar el nombre completo, elija Aceptar.

Resolviendo problemas con solicitudes de contacto

Si has enviado a tu contacto de Skype una solicitud y nunca la recibe, pídale que le envíe una solicitud para chatear. Esto a menudo puede resolver el problema de visibilidad de la solicitud.

Iniciar sesión en Skype (aplicación de escritorio y Skype para Web)

Para poder gestionar tus contactos, primero debes iniciar sesión en Skype. Los pasos varían ligeramente dependiendo de la plataforma:

En Windows 10 (aplicación de escritorio):

1. Haz clic en el menú de “Inicio” en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
2. Luego haz clic en el icono azul de Skype. Es el icono azul y blanco con una “S” blanca.
3. Si todavía no has iniciado sesión, escribe tu nombre de usuario de Skype y haz clic en Siguiente para ingresar tu contraseña.

En Skype para Web:

1. Escribe tu nombre de usuario de Skype, haz clic en Siguiente y luego ingresa tu contraseña.
2. Si es la primera vez que usas Skype para web, es probable que veas un mensaje emergente dándote la bienvenida al producto.