Street Marketing: Impacto, Creatividad y Ejemplos de Campañas Memorables

Impactante, en plena calle y memorable; así son las acciones de street marketing. Este tipo de estrategia se ha convertido en una herramienta poderosa para las marcas que buscan conectar con su público de una manera diferente y sorprendente. Efectivamente, es hora de adentrarse en descubrir qué es el street marketing, cómo se estructuran y diseñan sus campañas, y algunos ejemplos de sus acciones.

¿Qué es el Street Marketing?

Se considera street marketing a todas aquellas estrategias que, tal y como reza su propio nombre, se realizan en la vía pública, tratando de alcanzar al mayor número de personas posibles. El Street marketing o marketing callejero es el uso de la propia ciudad o municipio para poder dar a conocer una empresa. Esto comprende tanto la transformación total de algún elemento urbano como el hecho de situarse en la propia calle para hacer entrega de algún objeto publicitario. Por tanto, tenemos claro que, si la acción se realiza en la vía pública, ya podrá entrar en esta categoría. Se encuadra este tipo de marketing dentro del marketing de guerrilla.

Street Marketing vs. Marketing de Guerrilla

Sin embargo, como imaginarás, no son lo mismo. La diferencia entre el street marketing y el marketing de guerrilla se encuentra eminentemente en la localización. El marketing de guerrilla se enfoca a impactar en el consumidor con acciones que se cimienten en la creatividad y el ingenio. Por otro lado, el street marketing puede adherirse a esta definición, pero considerando que sus acciones se realicen en la calle. El hecho de realizarse en un lugar público es lo que las hace tan llamativas e impactantes.

La saturación publicitaria actual dificulta que las empresas capten la atención y se diferencien. Un reto adicional es encontrar espacios publicitarios asequibles y efectivos. El público no está acostumbrado a encontrar acciones publicitarias en plena calle, por lo que les resulta un elemento extraño y es habitual que capten su atención inmediatamente. Lo realmente difícil y relevante es que consigamos asociar esa acción de la marca a la emoción o sentimiento que queramos transmitir al público objetivo. Para desarrollar la acción concreta se requiere de grandes dosis de inteligencia creativa.

El street marketing sin embargo mantiene más la esencia guerrillera, basada en el llega/golpea/vete. Acciones muy puntuales, que duran muy poco tiempo y generan un gran revuelo allá donde se producen. El ambient marketing, por su parte, aprovecha elementos urbanos, los tunea o, incluso, aporta nuevos elementos al paisaje. Podríamos decir que es algo estático y que perdura durante un tiempo, aunque también tienes que buscar la interacción del público con el elemento. También entrarían aquí los muppis/marquesinas “únicos”, esas acciones que consisten en intervenir una sola pieza y no todo el circuito, sobre todo por el alto precio y porque lo que, aquí queda bien claro, es trascender del propio lugar donde se encuentra. Y, si conseguimos combinar las dos, pues tendríamos algo muy parecido al Caballo de Troya y entraríamos de lleno en el denominado marketing de experiencias.

Campañas de Street Marketing: Planificación y Diseño

Para desarrollar nuestras campañas de street marketing deberemos planificar detenidamente todo lo que afecte a las acciones que se realizarán. Antes de nada, como en cualquier campaña de marketing, deben definirse objetivos, preferiblemente con el método SMART. Una vez que sabemos dónde queremos llegar, debemos definir cómo. El orden en que se definan los siguientes puntos puede ser variable, en función del tipo de campaña que vayamos a realizar. No obstante, recomendamos seguir el siguiente orden.

1. Público Objetivo

Hemos definido el objetivo, no solo comercial, también debe haber quedado definido el objetivo de marketing. El siguiente paso es definir a quién queremos impactar. ¿Quién es el público objetivo? No tiene por qué ser a todo el target de la marca, puede que nos interese dirigirnos a un segmento concreto. Si nuestro target es muy amplio podríamos dirigirnos a los jóvenes de entre 18 y 22 años con intereses en videojuegos de multijugador online.

2. Acciones de Street Marketing

Aún nos cuesta encontrar la forma exacta de provocar la asociación de emoción-marca, a la par que provocamos un impacto considerable en el target. Lo realmente difícil y relevante es que consigamos asociar esa acción de la marca a la emoción o sentimiento que queramos transmitir al público objetivo. Para desarrollar la acción concreta se requiere de grandes dosis de inteligencia creativa. ¿Qué tal una actividad pública que implique algún tipo de competición en modo multijugador online, a la vez que interactúan las personas que pasean por el lugar?

3. Momento y Lugar

El momento y lugar en que se realice es tan importante como la propia acción. Debe seleccionarse un emplazamiento que sea transitado habitualmente por nuestro target y elegir el momento del día en que se encuentren allí y sean más propensos a ser impactados por la acción. Tanto el día como la hora pueden marcar la diferencia del resultado de la acción. ¿Pondrías una actividad de street marketing que pretenda asociar los placeres de la playa a tu marca en la plaza de un pueblo de interior? Mejor darle una vuelta antes.

Las paradas de bus son perfectas para este tipo de campañas, hay afluencia habitual de personas y tienes muchos elementos para dejar jugar la imaginación para acciones publicitarias en la calle.

4. Permisos

Cárgate de paciencia. Si vas a usar la calle, los ayuntamientos no van a tu ritmo. Si se trata de un recinto tipo Centro Comercial, lo que quieren es que no des problemas ni trabajo. Planifica con tiempo la acción, detállala al máximo incidiendo en los aspectos más técnicos. A la persona que va a dar el visto bueno le da igual que tu idea sea súper chula, quiere saber con exactitud qué vas a hacer, cómo, cuándo y dónde. Solo te interesa incidir en el quién y el por qué en caso de que sea una acción social o una empresa con mucho peso en el municipio o en la galería comercial, que suele ser mano de santo.

5. Montaje

En el caso del ambient, es más complicado que en el del street marketing, porque no dejan de ser arquitecturas, efímeras pero arquitecturas. Eso nos obliga por un lado a elegir muy bien el lugar y los materiales, en el caso de que lo hagamos en exterior. Vigila los anclajes, la resistencia… y si vas a hacer algo en el suelo con, por ejemplo, vinilos, asegúrate de que sean antideslizantes. No se te olvide que, además de montar, hay que desmontar y, mira por dónde, también cuesta dinero. Pero no solo eso, seguramente haya que hacer retoques en la pieza mientras dura la acción o, incluso reponerla. Que, si tu ambient es bueno de verdad, estás expuesto a que alguien piense que “eso” quedaría genial en su casa. Y eso es un triunfo, aunque tendrás que marcarte el número de reposiciones que estás dispuesto a asumir. Incluso a veces puede hacerse necesario contar con un guardia de seguridad. Y, siempre, con un seguro.

6. Acting

Aquí entramos de lleno en terreno del street marketing. Una acción determinada interrumpe la cotidianeidad del lugar. Puede ser desde un flashmob, que tan de moda se pusieron hace un par de años hasta la interpretación de una ópera o una casi película con actores y efectos especiales. Tienes que planificarlo muy bien. Puedes hacer diferentes “pases” en el mismo lugar o en otras partes de la ciudad, pero el día del “estreno” es fundamental. El factor sorpresa se pierde muy rápido. Guioniza, haz un buen casting, ensaya. Graba. Fundamental, en cualquiera de los dos casos. Recuerda que el objetivo es que trascienda, si todo va como debería serán los espectadores sorprendidos los que te hagan el trabajo, es la base de la viralidad. Pero, por si acaso, asegúrate de tener material de calidad, y que cuente la historia tal y como tú la quieres contar, para moverlo en tus medios propios, incluso con un making of de los preparativos, primeros planos de gente grabando, sonrisas, lágrimas… y, entre tú y yo, a veces no está de más llevarte tu propio público.

7. Medición

Y seguramente esta sea la parte más difícil. Sobre todo si lo has hecho bien. Una vez en marcha el ventilador viral, tu acción cobrará vida propia. Si quieres hacer un seguimiento, tendrás que tirar de alertas de Google, de búsqueda de hashtags (muchas veces por aproximación)… puede ayudar que coloques en tu ambient o lo destaques en tu acción de street marketing. Pero ten muy en cuenta que la gente etiqueta lo que le da la gana. Si tienes mucho interés en el seguimiento intenta vincularlo a una promo con premio, tipo “etiqueta tu foto o vídeo con #StreetMarketing #ElPrimerPasoHaciaLaViralidad y participa en…” y vincúlalo al “espíritu” redes sociales: “las fotos/vídeos más creativas/divertidas/originales”.

Ejemplos de Street Marketing de Éxito

A lo largo de los años el proceso creativo de los marketeros ha evolucionado, al igual que el consumidor promedio. En la actualidad el consumidor más que nunca está buscando sentir experiencias nuevas y personalizadas por parte de las marcas. La experiencia abarca todo el proceso de compra, desde el primer contacto que se tiene con la marca, hasta el servicio postventa. El engagement generado por este tipo de mercadotecnia de calle tiene que ser superior al engagement alcanzado por pauta publicitaria. A continuación se presentarán algunos de los ejemplos de Street Marketing de éxito más claros.

IKEA

IKEA comienza nuestra lista de ejemplos de Street Marketing. En el 2018, aprovechando el lanzamiento de su nuevo catálogo, inundó las ciudades australianas con sofás y armarios. Una estrategia clave que utilizó la firma sueca es buscar utilidad en su campaña de Street Marketing, ya que todos los pasajeros de bus sentían la comodidad de esperar en un sofá y no en una silla de metal. Esta utilidad fue muy bien vista por los posibles consumidores y de inmediato generaron un gran apego hacia la marca y de seguro un recuerdo inolvidable.

Jeep

Jeep es la segunda marca en este ranking de ejemplos de Street Marketing por una campaña en Copenhague (Dinamarca) de alta eficacia y bajo costo. Esta campaña tenía como objetivo mostrar que sus modelos 4×4 se pueden estacionar donde sea.

Lipton Tea

Lipton se coloca en el puesto número 3 por su alto nivel de interacción con su campaña de Lipton Tea. La interacción es uno de los objetivos principales de las campañas de Street Marketing y Lipton Tea lo tenía muy claro. La marca instaló en la vía pública una máquina que detecta la temperatura solamente con la palma de la mano. Si la máquina consideraba que tenías la temperatura alta te regalaba un Lipton Tea para que te refresques y si no tenías la temperatura suficientemente alta, te recomendaba que hagas un poco de ejercicio y lo intentes nuevamente.

McDonald's

En el puesto número 4 se encuentra la marca más famosa de hamburguesas en el mundo, McDonald’s, muy famosa por sus increíbles campañas de marketing en todos los aspectos. En el caso de ejemplos de mercadotecnia de calle, la firma sorprendió al mundo nuevamente al pintar los pasos peatonales o pasos cebra con sus famosas papas fritas. Algo creativo y sencillo de realizar. Mcdonald’s es otra de esas marcas que no deja pasar ciertas oportunidades. En este caso, puedes ver como un elemento urbano de una obra ha sido reconvertido como un café gigante.

Coca-Cola

Lo más sorprendente del Street Marketing es que siempre sobresale por su creatividad. En este artículo no podía faltar la marca favorita de muchos: Coca-Cola, que no podía quedarse fuera de la lista. La marca de bebidas, en una de sus campañas publicitarias, decidió transformar una parada de bus en un auténtico congelador para que las personas pudieran refrescarse. Se ha usado parcialmente una estación de tren para promocionar una película de James Bond a través de Coca-Cola, introduciendo diversos obstáculos y viendo implicadas a varias personas.

KFC España

Para finalizar, actualizamos este artículo con la campaña de street marketing de KFC España con motivo de la tormenta de arena que asoló zonas de España como Madrid a mediados de marzo 2022.

Nivea

En este caso, es el propio mar el protagonista de una campaña de Nivea. La reconocida marca no solo quiere hacer publicidad sino, también, recordar a los clientes que deben cuidar la salud de su piel.

Sprite

Uno de los reclamos publicitarios de Sprite es el hecho de que ayuda a refrescarse en verano. ¿Qué mejor manera de representarlo que montar unas duchas en la playa? Exacto. Como has leído al principio, esta disciplina no consiste únicamente en hacer grandes transformaciones que requieran de una logística complicada. En el año 2012 en la ciudad de Río de Janeiro, la marca Sprite creó unas duchas gigantes donde las personas podían refrescarse. El street marketing consistió en implementar unas duchas en forma de máquina dispensadores de bebida, en la playa de Río.

Burn

Aquí tienes el primer ejemplo. Se trata de la campaña de Burn, una marca de productos para adelgazar que ha diseñado estas mochilas tan apropiadas para su tipo de negocio. Estos dos ejemplos además de ser muy buenas campañas de marketing callejero, han tenido gran difusión en las redes sociales y han sido muy comentadas en multitud de blogs. Según un estudio de mercado del “Advertising Speciality institute«, el 29% de los consumidores en Europa tienen una bolsa o mochila personalizada. Un 89% de estos consumidores recuerdan la empresa que se la ha regalado y la han usado durante una media de 7 meses. Si te gusta esta idea de street marketing y te interesa crear tu propia campaña publicitaria, echa un vistazo a nuestro catálogo de regalos publicitarios y elige aquel producto que vaya a causar un gran impacto.

Nike

El marketing de Nike siempre va dirigido hacia el público deportista. Por tanto, las acciones callejeras siempre servirán para fomentar el ejercicio. Instalaron bancos en los parques de la ciudad con la palabra “RUN” en el respaldo, mientras que el asiento se retiró porque ... no puedes correr si estás sentado.

Kit Kat

Otra empresa que utilizó los bancos para su campaña de street marketing fue Kit Kat, transformándolos en apetitosas barras de chocolate. Simple, económica y efectiva.

IWC (relojes)

Esto es lo que pensó la marca de relojes IWC, incorporando un diseño personalizado en los autobuses. El usuario del autobús verá cómo el reloj encaja en su muñeca y tendrá una idea de si el producto le interesa o no.

Metro de Seúl

¿Sabías que en el metro de Seúl hay una playa? Esta fue la campaña de marketing muy original que se utilizó en el metro de una de las ciudades de Corea del Sur.

Claves del Éxito del Street Marketing

Ya sabemos qué es el street marketing y algunos de los pasos cruciales a seguir para elaborar una acertada campaña, especialmente en el plano creativo. Considera implementar en tu campaña offline acciones de street marketing, ya que puede ser un factor diferencial en el impacto y resultado de estas. El street marketing tiene muchos interrogantes: ¿nos darán permiso para hacerlo? ¿lloverá? ¿cómo reaccionará la gente? ¿lo compartirá? Se sufre, pero es ahí donde está su éxito, en la sorpresa, en la emoción, en la diferenciación. De eso va el juego de la seducción. Y si a algo hemos venido a este mundo de la comunicación, es a seducir y a jugar. A jugar seduciendo y a seducir jugando.

Porque una acción de street marketing no solo se mide en likes y alcance orgánico, si no que no podremos decir que ha tenido un rotundo éxito hasta que sale en las noticias de las 9. Porque una acción en la calle no tiene como objetivo las 100, 1.000 o, incluso, 10.000 personas a las que podríamos llegar siendo optimistas. Su objetivo es trascender, salir de la calle para entrar en el mundo digital y colarse en las redacciones de periódicos, radios y televisiones.

A pesar de que se pueda asociar con la llegada del buen tiempo, el street marketing puede realizarse durante todo el año. Marcas como Mcdonald’s, Coca-Cola o Ikea han recurrido a este tipo de acciones para generar un impacto. Sin embargo, estas están al alcance de cualquier marca y, para ello, solo hace falta un poco de creatividad. Igualmente, los regalos publicitarios también pueden formar parte de ello.