Guía para Crear tu Plan de Marketing Digital en una Semana

La revolución digital nos ofrece muchas y mejores herramientas para gestionar más adecuadamente nuestros negocios. El libro "Tu plan de Marketing digital en una semana", de Mau Santambrosio y Patricia de Andrés, plantea una alternativa muy atractiva para que cualquier persona, conocedora o no del mundo online, pueda tener una idea concreta de lo que el marketing digital puede aportar a su negocio. Nuestra misión es ayudar a las empresas a ganar dinero satisfaciendo las necesidades de sus clientes. El marketing es la herramienta que tienen las empresas para esto.

Desde hace algunos años los procesos se están digitalizando a ritmo de vértigo. Y las ideas deben de adaptarse ya a las nuevas lógicas que rigen en un mundo ahora digital, conectado y sincrónico. Todo es y será más pequeño, más rápido, más fácil, más barato, más estable, más fiable, más trazable, más personal y más accesible, entre otras muchas cosas, a medida que se va digitalizando.

En cualquier caso el marketing es una disciplina imperfecta, y no hay fórmulas mágicas que garanticen el éxito. No obstante, el marketing digital permite que todo se pueda medir en tiempo real y cuando decimos todo, es prácticamente todo. Las posibilidades que nos ofrecen las herramientas actuales son espectaculares. El marketing, ya lo hemos dicho otras veces, no es sólo responsabilidad del departamento de marketing. Las funciones de marketing, en tanto que creación de valor y satisfacción de necesidades, son transversales a toda la empresa.

Este no es un libro de respuestas, es de preguntas. El objetivo de esta obra es que puedas formularte las preguntas apropiadas para resolver los problemas de marketing que enfrenta tu empresa a diario. Aquí encontrarás las herramientas y conceptos fundamentales para desarrollar un plan de marketing capaz de transformar tu empresa y mejorar la vida de tus clientes. Conocerás qué compone el marketing mix, qué recursos pagados y gratuitos podemos necesitar y qué casos podemos imitar para conseguir una estrategia de marketing que sea todo un éxito.

Desde luego es un objetivo muy ambicioso para un libro que, por estilo editorial, no debía superar las 100 páginas (al final hemos conseguido algo más). De modo que entendemos este libro como una cartografía básica inicial para empezar a transitar ese camino con paso firme, no como un manual definitivo.

Preguntas Clave y Objetivos

Y hablando de formularse las preguntas adecuadas, algo que puede parecer tan obvio como los objetivos, no lo son tanto a la hora de plantearlos correctamente sobre una hoja en blanco. Los objetivos de negocio son los objetivos estratégicos, aquellos que van a marcar el destino. Tus objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales. Los objetivos cualitativos son más genéricos y son menos susceptibles de expresarse con números.

Uno de los aspectos fundamentales para llevar a cabo con éxito el plan de marketing que definamos, será elegir los indicadores clave de rendimiento o KPI, que vienen a ser los elementos cuantitativos (pues no todos son relevantes) de un objetivo. Las métricas nos sirven para cuantificar el rendimiento de las acciones que llevamos a cabo y el comportamiento de las personas.

En definitiva, de su estudio, comprensión y perseverancia en el método prueba-error, y sobre todo contextualizándolas (en el negocio, con la competencia, sector, sectores afines, etc…) es dónde reside el futuro y las oportunidades de tu empresa.

Análisis del Entorno y la Competencia

A las empresas y proyectos les influyen muchos factores del entorno externo que se deben de analizar, para ayudar a descubrir las oportunidades y amenazas que presenta el mercado. En este paso lo primero que tendremos que hacer es caracterizar al sector. Ahora sí que tendríamos que analizar a la competencia, ya que ellos afectan directamente en nuestra actividad. Sin embargo, la competencia directa será los que vendan algo muy similar al mismo público.

Con una herramienta como SimilarWeb extraeremos el tráfico que están obteniendo así como los canales de dónde lo obtienen. Mediante herramientas como SEMrush, Ahrefs, Screaming frog, etc. Ahora deberemos ver qué contenidos están posicionando, cómo lo están haciendo y qué es lo que están trabajando. Voy a enseñarte como lo haría yo con la herramienta Ahrefs. Para esto, siento decirte que lo mejor es que lo hagas de forma manual. Básicamente sería repetir los pasos anteriores del análisis competitivo, pero enfocados a nuestro proyecto, incluyendo una auditoría previa.

Lo que vamos a hacer ahora es tratar de ver este análisis DAFO con la perspectiva de: ¿qué podemos hacer con cada uno de los puntos?

Conociendo a tu Público y Estrategias de Contenido

Conocer a fondo tu mercado y público objetivo te permitirá una mejor definición de estrategias que van a llevarse a cabo. Pero además, podemos seleccionar nuestra Fan Page y extraer los datos del público que nos sigue. Cuando estamos ante un plan de marketing digital, a muchos se les olvida determinar variables como la distribución y el precio, pero no hay que olvidar que siempre van a formar parte de la estrategia que hagamos en internet.

Por ello, es interesante realizar un calendario editorial del blog con artículos que ayuden a conseguir los objetivos para nuestros productos y servicios. Las herramientas que puedes utilizar de forma gratuita como ayuda para saber qué está buscando la gente en internet y convertirlos en artículos de interés son Answer the Public, Kwfinder, etc.

Métricas y Rentabilidad

Como te he dicho antes, tenemos herramientas increíbles para medir esto. Un índice que también puede venirnos muy bien para extraer la rentabilidad financiera es el ROE, que nos indicará el porcentaje de beneficios que la inversión ha generado.

En esta era de Internet, el contenido es el Rey. No importa cómo se llama tu producto, importa cómo lo buscan por Internet, debes identificar los términos por los que los usuarios buscan tus productos. Los mercados son conversaciones, todo el mundo quiere dar su opinión. Él que ha ganado en la era digital es el consumidor. El objetivo de una marca no es la compra, sino la captación y desarrollo de los clientes.

Por ello te animo, tanto si eres una empresa como una persona, realices tu propio plan de marketing digital.