El Analista de Marketing: Requisitos y Funciones Clave en el Entorno Digital

En su camino hacia la digitalización, cada vez más empresas y marcas demandan personal especializado que les ayude a interpretar y aprovechar los datos que generan y recopilan sus plataformas online. Una de las profesiones en auge dentro del marketing digital es la del analista web.

Es la figura del analista web quien, después de analizar la información que genera una página web, extrae conclusiones que le ayudan a entender el comportamiento de los usuarios e implementar diferentes estrategias para el beneficio de la compañía.

El rol del Analista de Marketing se ha vuelto crucial en este dinámico ecosistema. Si estás considerando una carrera en este sector o buscas reconvertir tu perfil profesional, has llegado al lugar indicado.

¿Qué es un Analista Web?

Básicamente, un analista web es el profesional que se encarga de recopilar, cuantificar y analizar los efectos de cualquier acción realizada por el usuario de una web u otro canal digital (como una app). Por medio de estos datos puede identificar pautas de comportamiento y proponer acciones más satisfactorias para el usuario lo que, a su vez, repercutirá en la rentabilidad de las empresas.

La analítica web permite conocer el efecto de la estructura, jerarquía y demás elementos de una web en base a la navegación de los usuarios que acceden a la misma. El analista web puede conocer las búsquedas en Internet que llevan a un determinado dominio, cómo es la interacción con el contenido, cuál despierta más interés, el tiempo de permanencia, etc.

Es cierto que en este punto pueden surgir confusiones en torno a las funciones del analista web y el analista de big data. La principal diferenciación radica en que el analista big data trabaja con volúmenes de datos muy superiores, mientras que el analista web se dedica a recolectar datos para comprender el comportamiento de los usuarios web, detectar errores o hacer cambios en la plataforma.

Funciones Esenciales del Analista Web

Las funciones de un analista web se pueden resumir fundamentalmente en los siguientes pasos:

1. Elegir las mejores herramientas de análisis web en base a las necesidades del proyecto, por ejemplo:
   • Mint
   • Google Analytics
   • Clicky
   • Church Analytics
   • Kissmetrics
   • Open Web Analytics
2. Participar en la definición de la estrategia de marketing.
3. Definir los KPIs.
4. Monitorizar el tráfico web (procedencia, dispositivo, perfil del usuario…) para recabar datos.
5. Controlar y definir qué campaña de marketing o acciones ejecutar para obtener resultados óptimos, en base a los datos recabados de las plataformas online.
6. Monitorizar las conversiones y generar estrategias. Esto requiere entender el comportamiento del usuario y tomar medidas para que el potencial usuario/cliente realice las acciones que desea la empresa.
7. Analizar los datos para poder sacar conclusiones, identificando limitaciones, cumplimientos -o no- de indicadores y objetivos, y oportunidades de optimización UX.
8. Determinar acciones de mejora en la optimización de la web. El analista debe comprender los objetivos del proyecto, usar las mejores herramientas para ello y, posteriormente, interpretar esa información para redactar reportes que arrojen luz sobre el desempeño actual y futuras medidas de optimización.

Habilidades Necesarias para un Analista Web Exitoso

Por esto, los profesionales de esta área deben ser profesionales multidisciplinares que dominen ámbitos como:

• Estadística
• SEO y posicionamiento web
• UX (Experiencia de Usuario)
• Arquitectura web
• Programación web
• Marketing online
• Hojas de cálculo (Excel)

Además de los requisitos técnicos, el analista web debe poseer determinadas soft skills, entre las que destacan:

• Creatividad
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad
• Capacidad de comunicación
• Atención al detalle
• Pensamiento estratégico y analítico
• Habilidades de resolución de problemas

Formación para Convertirse en Analista Web

Si bien actualmente no existe un grado específico que estudiar para trabajar como analista web, sí hay carreras técnicas más afines a esta profesión, como el Grado en Matemática Computacional, el Grado en Estadística, el Grado en Informática, el Grado en Comunicación y el Grado en Diseño Digital, entre otros.

Sin embargo, los estudios de grado no son suficientes y es recomendable obtener una formación posuniversitaria para destacar entre la competencia y multiplicar las opciones de empleabilidad.

Un Máster en Marketing Digital online prepara al alumno para adaptarse a los desafíos y necesidades de cualquier tipo de sector, le permite conocer y certificarse en las principales herramientas que utilizará en su profesión y, además, le ofrece la posibilidad de realizar el Trabajo de Fin de Estudios (TFE) sobre casos reales en la plataforma RED Proyectum.

Salario Promedio de un Analista Web en España

Gracias a una formación especializada no solo se potencia la empleabilidad y prestar un servicio de calidad, sino que se fortalece el currículum y se puede optar a percibir un salario promedio anual de 34.000 euros, tal como recoge la web de empleo Talent. Los perfiles con menos experiencia comenzarían en España con un ingreso de 26.625 euros al año, mientras que para profesionales con más experiencia puede llegar hasta los € 42.500 anuales.

El Rol del Analista Funcional en el Marketing

La figura del analista funcional es fundamental en todas las empresas. Tendrás un papel esencial a la hora de maximizar el potencial del software empresarial para alcanzar los objetivos de negocio y llevar a buen puerto los proyectos. Esto implica un alto nivel de especialización en determinadas áreas empresariales, así como un gran trabajo de estudio y conocimiento de los sistemas y procedimientos informáticos de la empresa.

A diferencia de los programadores, que median entre el equipo técnico y los clientes, tus responsabilidades como analista funcional serán más amplias. Diseñarás sistemas informáticos, dirigirás seminarios y recopilarás y analizarás datos para realizar informes detallados. Los requisitos académicos para el desarrollo de estas funciones suelen incluir una titulación en informática, aunque también hay perfiles en los que se demandan conocimientos de economía o de tecnología de la información. Las empresas buscan candidatos con experiencia profesional relevante, capacidades estratégicas y buenas habilidades comunicativas.

Un analista funcional se ocupa de evaluar los riesgos, la viabilidad y el impacto que tendrá la implantación de determinadas soluciones funcionales. Este trabajo también implica evaluar los plazos necesarios para el desarrollo del proyecto. A través de todas estas fases de trabajo irás empleando herramientas como flujos de datos y lenguajes de programación para describir con precisión el comportamiento del sistema y su estructura. Colaborarás con el equipo técnico e informarás a los directores de proyecto sobre los avances, garantizando una comunicación clara.

Una de las funciones clave del analista funcional es coordinar a técnicos, programadores y clientes, facilitando un canal de comunicación eficiente y asegurando la ejecución del proyecto. Una vez completado el proyecto, el analista funcional se encarga de probar todo el sistema para garantizar su correcto funcionamiento.

Oportunidades Laborales y Salarios para Analistas Funcionales

La alta demanda de analistas funcionales y la escasa oferta de perfiles especializados han propiciado que estos puestos de trabajo sean especialmente bien remunerados. En puestos de analista funcional sénior, el sueldo es aún mayor. Las ofertas de empleo se suelen concentrar en ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao, aunque existe la posibilidad de trabajar en remoto. Los salarios son más elevados en las grandes urbes, en las que se localizan las empresas más importantes.

Dependiendo del sector para el que trabajen, existen diferentes tipos de analistas funcionales. Tienes la posibilidad de trabajar en diversas áreas como el transporte, la industria alimentaria, la logística o la fabricación de productos. Los analistas funcionales trabajan sobre todo en empresas de desarrollo de software para diferentes industrias y en la consultoría informática para empresas.

No obstante, tu experiencia no tiene por qué limitarse a estos ámbitos. De hecho, los analistas funcionales trabajan también para los departamentos informáticos de grandes empresas, bancos y compañías aseguradoras, e incluso para la Administración estatal y local.

Condiciones de Trabajo para un Analista Funcional

El trabajo de un analista funcional es tan complejo como gratificante, y tiene una naturaleza colaborativa. Como analista funcional, serás el responsable de ejecutar algunas de las tareas esenciales para el éxito de una empresa. Un analista funcional trabaja en entornos de oficina y espacios cerrados. Aunque es posible que tengas que visitar otras oficinas o almacenes de manera puntual, los viajes no serán algo habitual. De hecho, muchos analistas funcionales teletrabajan, de forma totalmente remota o con un sistema híbrido (presencial y a distancia).

Existe una amplia oferta de empleo en el sector privado, pero también encontrarás opciones en administraciones públicas locales y estatales. Dependiendo de la empresa y del sector, trabajarás con directores de proyecto, directores de sistemas de información y programadores informáticos.

Los analistas funcionales suelen trabajar a jornada completa, con un máximo de 40 horas semanales. Sin embargo, la cantidad de horas puede variar en función de la empresa o de las exigencias del cliente. También es posible que tengas que hacer horas extras para cumplir con los plazos de un proyecto. Las reuniones con directores de proyecto, directivos y otro personal de oficina se llevan a cabo dentro del horario habitual de 9 a 17 horas. En el caso de la realización de pruebas, la codificación o la ejecución de trabajos en los sistemas internos de la empresa, el horario es más flexible.

Desarrollo Profesional en el Análisis Funcional

El trabajo de un analista funcional empieza en puestos de menor nivel o en otros perfiles relacionados, como programador o analista de software. También tienes la opción de especializarte en un determinado sector, como banca e inversiones, o convertirte en analista funcional en el ámbito de los seguros. Otra opción profesional interesante es la de analista funcional de aplicaciones y productos de sistemas (SAP).

En este puesto de trabajo tendrás que modificar los sistemas informáticos y sus parámetros para adaptarlos a las necesidades específicas de cada negocio. Los años de experiencia te permitirán ascender a otros puestos de responsabilidad como consultor informático, director de proyectos informáticos, arquitecto de software o analista de pruebas.

Tabla Resumen: Habilidades y Formación para Analistas