Qué significa target en un modelo canvas y cómo definirlo

¿Alguna vez te has preguntado cómo las empresas eligen a su público objetivo? ¿Cómo logran enfocarse en un grupo específico e impactar de manera significativa con su marca? El target o público objetivo es el conjunto de personas para el que se orienta la venta de un producto o servicio, ni más ni menos. El target marketing consiste en dividir un mercado en segmentos para centrar nuestras campañas en uno o varios de ellos en concreto.

Identificar el mercado objetivo es un paso esencial en el desarrollo de productos, servicios y esfuerzos de marketing para promocionarlos. Así explica Peter F.: «El objetivo del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto o servicio se adapte a él y se venda solo».

El target en el Modelo Canvas

Casi todas las personas relacionadas de una u otra manera con el mundo de la empresa han oído hablar del Modelo Canvas, el cual consta de nueve puntos donde se analizan varias áreas de la empresa. Para entender qué significa el target dentro de esta metodología, debemos considerar los siguientes puntos clave:

• Identificación del público objetivo: Se trata de identificar cuál es el público al que queremos atraer. Esta tarea conlleva una gran labor de investigación, ya que tendremos que detectar el perfil de nuestro cliente o target.
• Satisfacción de necesidades: El cliente está en el centro de todas nuestras acciones. Con los datos obtenidos sobre el target, vamos a señalar qué necesidades podemos satisfacer.
• Canales de comunicación: ¿Cómo vamos a llegar a nuestro cliente? Los canales son relevantes para que el negocio funcione y han de estar reflejados en el modelo.
• Propuesta de valor: No tenemos que enumerar los productos o servicios que vendemos, sino hablar de qué necesidades cubrimos. Toda marca se centra en cubrir una necesidad concreta y única.
• Modelo de ingresos: Es la parte esencial porque transforma todas nuestras ideas en práctica, en dinero. Pensar en los ingresos significa pensar cómo vamos a monetizar todo el modelo de negocio.

¿Cómo segmentar y definir a tu target?

No se puede ser todo para todos. Tu público objetivo se puede segmentar en categorías que hagan referencia, entre otras cosas, a la intención, la ubicación y los intereses. Puedes separar los grupos en función de sus distintos intereses, incluidas las aficiones y las preferencias de ocio.

Para definir a tu target de forma efectiva, sigue estos pasos:

1. Conoce a tu audiencia: Un buen primer paso es identificar quién utiliza ya tus productos o servicios. ¿Cuáles son sus datos básicos? Edad, sexo, situación sentimental, país, idioma, entre otros.
2. Analiza el mercado e identifica tendencias: Revisa los estudios de mercado de tu sector para determinar dónde hay lagunas de servicio que tu producto pueda cubrir.
3. Haz un benchmark de la competencia: Es momento de definir qué hacen tus competidores en cuanto a mensajes y segmentos de público objetivo.
4. Crea tu buyer persona: Muchos creen que el target y el buyer persona son lo mismo y es un error. El buyer persona es un paso posterior a la definición del target, puesto que hace referencia a perfiles ficticios de compradores que pueden ser los clientes ideales de tu negocio.
5. Define el valor único: Si todavía no tienes una lista clara de los beneficios de tu producto, es hora de que te pongas manos a la obra.

Definir correctamente a tu target es clave para triunfar con tu proyecto empresarial. Además, es una de las primeras fases que hay que abordar y que condicionará el resto del proceso de diseño de tu estrategia de marketing. No malgastarás recursos (sobre todo tiempo y dinero) en acciones destinadas a un público objetivo que no es un potencial consumidor de tu producto o servicio.