Resultados de Email Marketing: Ejemplos y Estrategias Exitosas

A día de hoy, negocios y marcas disponen de un amplísimo abanico de formas de comunicarse con su público, sobre todo gracias a las redes sociales. Sin embargo, el email marketing sigue siendo una de las herramientas de marketing digital más influyentes.

Cuando recoges datos de los usuarios, como su correo electrónico, tienes la posibilidad de dirigirte a ellos de manera directa e inmediata. Los objetivos son infinitos y, según las últimas encuestas relativas a la materia, los resultados muy buenos.

Errores Comunes en Email Marketing

En esta etapa, la estrategia generalizada (y muy poco cuidada) se limitaría a crear un formulario de suscripción, colocarlo en el sitio web o en aquel lugar desde donde queremos captar esos leads y, una vez que tenemos cierto volumen de correos electrónicos acumulados, cada vez que haya algo que decir, se envía una campaña de newsletter a todos por igual y listo.

Esto es, sin duda, un tremendo error y no sería la estrategia adecuada si realmente queremos obtener buenos resultados. Para evitar el error tan generalizado descrito, es tan sencillo como evitar hacer envíos porque sí, a la ligera.

Estrategias para Optimizar tus Campañas de Email Marketing

1. Invita a la Baja a Suscriptores Inactivos

Que no te de miedo «invitar» a que tus suscriptores menos (o nada) activos se den de baja de tu lista. Al fin y al cabo, no te estaban aportando nada. Eso sí, no te despidas de forma rotunda.

2. Preséntate a tus Suscriptores

Los usuarios que se hayan suscrito a tu lista puede que no te conozcan (o no lo suficiente). Sería bueno que te presentases y hablases un poco sobre ti y tu marca para empezar a construir esa confianza que buscamos.

3. Ofrece Acceso Exclusivo

Otra opción que puedes considerar es la de darles la oportunidad a tus suscriptores de que, de forma exclusiva, tengan acceso a este nuevo producto o servicio antes que nadie.

4. Seguimiento por Abandono de Carrito

El siguiente ejemplo, de Knockaround, vemos una estrategia de seguimiento por abandono de carrito genial.

5. Encuestas para Captar Valoraciones Negativas

TIP EXTRA: Recurrir a una campaña de encuesta puede servirte para interceptar a tiempo comentarios o valoraciones negativas antes de que lleguen a otros canales público.

6. Marketing de Recomendación

Otra estrategia que deberías considerar es la de pedir a tus suscriptores que valoren su experiencia con tu marca y potenciar así el marketing de recomendación.

7. Campañas en Redes Sociales

En relación con la estrategia anterior, tenemos la opción de hacer referencia a acciones puntuales en nuestras redes sociales. Podemos lanzar esta campaña con antelación, incluso por fases, para asegurarnos de que los suscriptores están enterados. Si quieres inspiración también en este asunto, te invito a leer este recopilatorio de grandes campañas en Social Media.

8. Contenido Descargable

¿A quién no le gusta que le hagan un regalo? Eso sí, si piensa muy bien qué tipo de contenido descargable encaja con las características concretas de tus suscriptores y prepara uno concreto para cada segmento, si procede.

9. Aportar Valor a tus Suscriptores

Esta otra estrategia puede resultarte especialmente efectiva por varias razones: Por un lado, estás aportando valor a tus suscriptores y recordándoles que tienes algo bueno y útil que ofrecerle.

10. Recupera la Atención de Suscriptores Inactivos

Para ello, tendríamos que segmentar a esos suscriptores que, por ejemplo, no han abierto tus últimas campañas, que hace tiempo que no realizan ninguna compra o utilizan alguno de tus servicios y enviarles una campaña para volver a captar su atención.

Si tu oferta es atractiva, lo más normal es que «vuelvan a dar señales». De lo contrario, no te preocupes. De hecho, volvemos al punto comentado inicialmente, ¿te interesa tener suscriptores que no están interesados (valga la redundancia) en lo que les ofreces?

Consejos Adicionales para el Éxito en Email Marketing

• Asegúrate de obtener el permiso: Nunca pierdas una oportunidad de conseguir que un usuario te dé el permiso para enviarle correos electrónicos. Realiza concursos en las redes sociales para conseguir direcciones de correo.
• Personaliza los mensajes: Es necesario tomarse un tiempo para personalizar los mensajes.
• Facilita el reenvío: Si estás ofreciendo información útil, algo entretenido o una oferta, asegúrate de que los destinatarios tengan la posibilidad de reenviar el correo electrónico a sus amigos y familiares.
• No seas solo un vendedor: No mandes cuantas más acciones promocionales mejor. Por ejemplo, si tienes una tienda de jardinería, podrías mandar un correo electrónico incluyendo un artículo con consejos de mantenimiento o un vídeo explicando cómo transplantar las plantas.
• Fideliza a tus clientes: Una buena oportunidad para fidelizar un cliente es preguntarle su opinión.
• Aprovecha las herramientas de análisis: Todas las plataformas de envío de newsletters tienen herramientas de análisis que pueden evaluar la eficacia.

Ejemplos de Empresas que Utilizan Email Marketing Exitosamente

• BBVA: Aprovecha el correo electrónico para dar información que aporta valor a los clientes.
• MUBI: Combina la información útil con la personalización y cuida la customer experience.
• Shutterstock: Emplea una de las mejores tácticas para conseguir llamar la atención de los usuarios y animarlos a que realicen una acción.
• Amazon: Es extraordinaria a la hora de generar conversión y fomentar la compra.

Técnicas para Mejorar la Conversión en Email Marketing

• Principio de escasez: Utiliza este principio para conseguir que los potenciales clientes conviertan de forma más rápida.
• Humor: El humor puede hacer que un mensaje de marketing sea menos invasivo y directo.
• Destaca el problema: Algo que nunca falla es destacar cuál es el problema que tu producto va a solucionar al usuario.

Casos de Éxito en Email Marketing

• Goorin Bros.: Una campaña que logró una altísima tasa de conversión precisamente por la sencillez y claridad de la campaña.
• Costa Café: Programó su newsletter para que coincidiera con la llegada del verano y el calor a principios de junio.
• Argos: Consiguió darle una mayor personalización con la que reforzó enormemente la tasa de conversión y los ingresos.
• Dell: Supo diferenciarse alejándose de esa tendencia e incluyendo GIFs animados.

Newsletters Creativas: Ejemplos Prácticos

Crear tus propias newsletters es muy fácil y además, te permitirá desarrollar tu creatividad. Para ayudarte un poco en esta tarea, hemos seleccionado tres ejemplos de newsletter, que podrás preparar tú misma y enviar, sin tener que pedir ayuda a nadie.

1. Programa 'Invita y Gana': Aprovecha este sentimiento de lealtad hacia tu negocio y déjales que te ayuden a captar nuevos clientes.
2. Contenido Relevante Semanal: Puedes ir un paso más allá y enviar contenido relevante para tus clientes al menos una vez por semana.
3. Correos Electrónicos Asombrosos: Los correos electrónicos son poderosos, sobre todo, aquellos que muestran el esmero de una compañía por asombrar a sus lectores.

Ejemplos de Correos Electrónicos Inspiradores

Si estás buscando ideas de correos electrónicos frescas e inspiradoras, estos ejemplos te mostrarán cómo las mejores marcas están innovando en sus comunicaciones:

• Samsung: Presume sus más grandes novedades e innovaciones y emplea la personalización.
• Startup: Comparte, semanalmente, los productos más novedosos de su catálogo.
• Waze: Pone a disposición de sus nuevos usuarios todo lo que necesitan saber para usar la aplicación.
• Amazon: Lo que Amazon sabe hacer muy bien es vender y este ejemplo va más allá de la simple selección de lo más vendido.
• H&M: La marca demuestra su interés en los clientes al ofrecerles un buen descuento y una felicitación.

Consejos Finales para Optimizar tus Correos Electrónicos

1. Personaliza el asunto: Si tu asunto es personalizado, mucho mejor, ya que existe un 22 % más de probabilidades de que los lean.
2. Incluye llamadas a la acción: Las llamadas a la acción en un correo electrónico son fundamentales.
3. Optimiza para móviles: Es muy importante que optimices tus mensajes para que se abran en todos los dispositivos.
4. Realiza pruebas A/B: Una buena práctica es realizar pruebas A/B de tus correos electrónicos para que verifiques qué funciona mejor.
5. Diseño profesional: Un buen diseño guía al lector de forma natural por el contenido, destacando lo más importante.
6. Incorpora videos: Si quieres destacarte en la bandeja de entrada de tus contactos, una de las mejores decisiones que debes tomar es incorporar videos en tus correos electrónicos.
7. Automatización: La automatización para tus envíos de correo electrónico es esencial en las campañas de marketing y de ventas.
8. Revisa la redacción: Procura cuidar cada detalle de la redacción de tus correos electrónicos.

Herramientas para Email Marketing

Si quieres llevar tus correos electrónicos al siguiente nivel y poner en práctica todo lo que mencionamos, contar con las herramientas adecuadas hace toda la diferencia.

Métricas Clave en Email Marketing

Utiliza herramientas de análisis para realizar un seguimiento de las métricas clave, como tasas de apertura, clics, conversiones y tasas de cancelación de suscripción. Factores clave incluyen líneas de asunto atractivas, segmentación adecuada, personalización y la optimización del horario de envío.