La Responsabilidad Social Corporativa en España: Normativa, Evolución y Compromiso

Hace años que la responsabilidad social corporativa (RSC) forma parte del lenguaje y de las políticas empresariales. Lo hace desde el momento en que el tejido empresarial y sus responsables comprendieron que las organizaciones no podían seguir funcionando como entes independientes y aisladas del resto del mundo cuyo único objetivo fuera garantizar la rentabilidad de sus accionistas. La idea de que la responsabilidad social corporativa (RSC) es poco más que una herramienta de marketing va perdiendo fuelle. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es el compromiso de las empresas para generar un impacto positivo en el entorno en el que se desarrolla su actividad. Se basa en estrategias y acciones concretas que permiten generar una mejora en la calidad de vida y bienestar de sus propios empleados, proveedores, clientes y ciudadanos en general.

Evolución y Madurez de la RSC en España

La responsabilidad social de las empresas españolas está altamente acreditada en Europa. La posición que ocupan las empresas españolas en los estándares internacionales en sostenibilidad es un reflejo del esfuerzo que ha hecho nuestro país en materia de responsabilidad social corporativa. Así nos lo reconocen instituciones como la Global Reporting Initiative (GRI), en cuyo Consejo Consultivo Gubernamental participa la Dirección General que encabeza María Antonia Pérez León, Directora General del Trabajo Autónomo, de la Economía Social y de la Responsabilidad Social de las Empresas del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social.

España ha escalado posiciones en el ranking mundial, pasando de la posición 30 en 2016, a la 25 en 2018. Esta puntuación implica un nivel de cumplimiento superior a la media global del 16%. Desde un punto de vista cualitativo se aprecia una alta madurez en el reporte y mayor diversidad temática. Así, las compañías españolas presentan un mayor desarrollo de la información en materia de Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). De los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible se muestra una tendencia claramente positiva en cinco de ellos:

• Salud
• Igualdad de género
• Gestión del agua
• Energía
• Acción climática

La implantación en las pymes es un claro objetivo, no en vano suponen el 46% del tejido empresarial, cifra que aumenta al 99,8% si incluimos a los empresarios autónomos. Por este motivo, se busca predicar con el ejemplo mejorando la extensión de su práctica a todas las administraciones y empresas públicas, para provocar un cambio de mentalidad y hacer empresas más generosas con el entorno en el que se desenvuelven, redundando en beneficio de todos. Potenciar los programas de Responsabilidad Social significa impulsar no sólo la economía española, junto a la cohesión social y la sostenibilidad, sino además la credibilidad internacional.

La Norma ISO 26000 y sus Implicaciones

La norma ISO 26000 pretende ayudar a cualquier organización a incorporar el comportamiento socialmente responsable en su ADN. La ISO 26000 es el resultado de diez años de documentación, recogida de opiniones y debates para llegar a un consenso entre empresas, expertos y otros grupos de interés. La sostenibilidad es la piedra angular de la ISO 26000. Por ello sus estándares buscan que el comportamiento responsable traspase las fronteras de la organización.

Según el documento, el respeto y protección de los derechos humanos debe existir independientemente de la capacidad o disposición del Estado en el cual opera la organización. Respecto a las prácticas en operaciones, la norma recomienda que se intente influir en otras organizaciones de la cadena de valor. También se debería fomentar el consumo responsable y sostenible, e incluso elaborar bienes y prestar servicios que estén al alcance de las personas más vulnerables. La norma se centra en diferentes convenciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), en la Declaración de los Derechos Humanos y en la Convención sobre los Derechos del Niño, con un enfoque dirigido a evitar la ventaja competitiva que supone menores costes de producción gracias a un nivel inferior en las condiciones de trabajo. La norma no se ha elaborado para ser certificada. Esta cuestión ha sido un tema de debate durante el proceso de elaboración de la norma.

Examinar las características de la entidad y el contexto en el que actúa y asumir los retos que plantea la RS es fundamental. La universalidad, ética, impacto y orientación son principios clave.

Normativa Española sobre Responsabilidad Social Corporativa

La actual normativa española sobre responsabilidad social corporativa tiene su origen en una norma europea, la Directiva 2014/95/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 22 de octubre de 2014, que, a su vez, modificaba la Directiva 2013/34/UE sobre la divulgación de información no financiera e información sobre diversidad por parte de determinadas grandes empresas. La citada Directiva 2014/95/UE ampliaba el contenido exigido por su predecesora en relación a la responsabilidad social corporativa dentro del informe anual de gobierno corporativo. De esta forma, el organismo europeo se marcaba el objetivo de medir, supervisar y gestionar el rendimiento de las empresas desde varios puntos de vista y áreas de negocio, así como de su impacto social y medioambiental.

En su justificación de motivos, los reguladores europeos consideraron estos requerimientos esenciales para una transición hacia un modelo de economía mundial en clave sostenible y que combinara la rentabilidad a largo plazo con la justicia social, los compromisos éticos y la protección del medio ambiente.

Ley 11/2018 de Información no Financiera y Diversidad (LINF)

En España, la principal norma que se encarga de trasponer los requerimientos marcados por Europa es la Ley 11/2018 de Información no Financiera y Diversidad (LINF), publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el 29 de diciembre de 2018. El texto venía a subsanar una carencia histórica, ya que antes de su aprobación, la información relativa a las campañas de RSC en España quedaba fuera de los límites legales.

Desde 2021, la legislación nacional sobre responsabilidad social corporativa afecta a:

• Todas las empresas con más de 250 empleados (en el momento de su aprobación se limitaba a aquellas por encima de 500 empleados) y que sean consideradas de interés público.
• Aquellas cuyas partidas de activos sean superiores a 20 millones de euros o con importes netos anuales de 40 millones de euros.

La normativa española sobre responsabilidad social corporativa permite a las empresas dos modalidades de presentación de esta información no financiera:

1. Mediante un informe de gestión: Los administradores de la sociedad están obligados a presentar este informe de gestión en el plazo de tres meses a partir del cierre del ejercicio. La información incluida en el mismo deberá estar verificada por una entidad independiente, cuya misión será asegurarse de que el estado de información no financiera está libre de errores relevantes y contiene toda la información exigida por la ley.
2. A través de un informe separado: El informe separado deberá corresponder al mismo ejercicio e indicar de manera expresa que la información forma parte del informe de gestión.

Aspectos Clave de la LINF

Uno de los aspectos más destacados de la normativa española sobre responsabilidad social corporativa es la que hace referencia a los temas medioambientales. La Ley establece que las empresas están obligadas a informar acerca de cuestiones como la contaminación o las medidas destinadas a prevenir, reducir o reparar las emisiones que afectan gravemente al planeta.

El uso sostenible de recursos naturales como el agua y otras materias primas, así como las medidas adoptadas para mejorar la eficiencia de su uso, también ocupan un lugar destacado en el texto. De la misma forma que, por supuesto, hay un capítulo para la energía, donde, entre otros aspectos, se exige especificar aquellas medidas adoptadas por las empresas para mejorar su eficiencia energética o el uso que hacen de las energías renovables.

El ámbito social y de recursos humanos es otro de los pilares de la normativa española sobre responsabilidad social corporativa. En la ley, este se refleja en una serie de obligaciones en cuanto a la información que deben facilitar las compañías, por ejemplo, en materia de empleo y condiciones laborales, donde se exige que se ofrezcan datos acerca del número total y distribución de empleados por sexo, edad, país y clasificación profesional.

Por lo que se refiere a las relaciones de la empresa con su comunidad, la normativa española sobre responsabilidad social corporativa insta a las empresas a facilitar información acerca de su compromiso con el desarrollo sostenible o del impacto que sus actividades provocan en el empleo, el desarrollo local, sus poblaciones locales o el territorio. La Ley 11/2018 de Información no Financiera y Diversidad (LINF) también hace referencia expresa al respeto por los Derechos Humanos. Por último, la transparencia y la ética también encuentran su espacio en la normativa española sobre responsabilidad social corporativa.

Beneficios y Desafíos de la RSC

El debate acerca de cuáles son los beneficios reales que la RSC aporta tanto a las empresas que la practican como a la sociedad en general viene de lejos. En un primer momento, muchos rechazaron de plano estas prácticas por considerar que no formaban parte de las obligaciones de una compañía. Otros las comenzaron a aceptar a regañadientes por una cuestión de imagen, mientras que posiciones más avanzadas apostaron por ellas como una vía para crear valor alrededor de la organización. Hoy existe un amplio consenso acerca de los numerosos beneficios que aporta la RSC a la empresa.

La tendencia hacia las organizaciones socialmente responsables es cada vez mayor, teniendo en cuenta las políticas de algunas de los fondos de inversión más destacados a nivel mundial de invertir solo en compañías que demuestren unas determinadas características en esta materia.

Beneficios de la RSC para las Empresas

• Mejora la imagen: Sin duda, las prácticas y políticas de RSC sirven para mejorar la reputación corporativa.
• Mejora las relaciones con la comunidad: Fortalece los lazos con el entorno local.
• Genera beneficios económicos: Aunque no es el objetivo principal, las prácticas RSC pueden traducirse en ventajas financieras.
• Facilita la atracción y retención de talento: Los empleados y potenciales trabajadores son otro público que resulta impactado por unas buenas prácticas empresariales de RSC, hasta el punto de que estas se han convertido un pilar de cualquier estrategia de employer branding.
• Promueve la innovación y el desarrollo sostenible: La RSC puede catalizar la innovación y el desarrollo sostenible dentro de las empresas. Al abordar desafíos sociales y ambientales, las organizaciones a menudo se ven obligadas a buscar soluciones creativas.
• Diferenciación competitiva: La RSC puede ser una poderosa estrategia de diferenciación.

Integración de la RSC en la Cultura Empresarial

Integrar la RSC en la cultura empresarial requiere un enfoque holístico y a largo plazo. La RSC y la sostenibilidad están intrínsecamente ligadas. Las empresas pueden ser agentes de cambio positivo al abordar problemas sociales y ambientales a través de sus operaciones.

Las claves para una integración exitosa incluyen:

1. Partir desde el liderazgo: La implementación exitosa de la RSC en la empresa comienza siempre desde arriba. La alta dirección debe estar comprometida y dispuesta a liderar con el ejemplo. Ha de comunicar y demostrar de manera constante y palpable la importancia de la RSC en todas las decisiones y operaciones.
2. Definir valores y principios claros: El siguiente paso es la definición de una serie de valores y principios éticos que guíen las acciones y decisiones de la empresa. Estos deben reflejar el compromiso de la empresa con cuestiones sociales, ambientales y de buen gobierno.
3. Capacitación y sensibilización: Para que la RSC no se quede en una idea abstracta, sino que se convierta en algo tangible se necesita la acción comprometida de todos los empleados.
4. Enfoque en la sostenibilidad: La RSC y la sostenibilidad están intrínsecamente ligadas.
5. Integración en procesos y operaciones: La RSC no puede ni debe ser una entidad separada del resto de unidades de la empresa, sino que ha de existir de manera integrada en todas las operaciones comerciales. Desde la cadena de suministro hasta la producción y el servicio al cliente, cada proceso debe ser evaluado desde una perspectiva de RSC.
6. Participación de los empleados: Los empleados son una parte vital de la cultura empresarial y, por lo tanto, deben ser involucrados activamente en las iniciativas de RSC. Fomentar su participación y su compromiso en proyectos de RSC puede fortalecer la conexión entre los valores de la empresa y el trabajo diario.
7. Transparencia y comunicación abierta: La comunicación transparente es fundamental para una integración exitosa de la RSC en la cultura empresarial.
8. Establecer metas y medir el progreso: Las empresas deben establecer metas específicas relacionadas con la RSC y medir el progreso a lo largo del tiempo. Esto implica la definición de indicadores clave de rendimiento (KPIs) que permitan evaluar el impacto en áreas como la sostenibilidad ambiental, la responsabilidad social y la ética empresarial.
9. Cumplimiento de la legislación: Tanto a nivel nacional como internacional. Las empresas deben adquirir el compromiso de respetar las leyes de los países en los que operan. No solo eso. También respetar las normativas promovidas por entidades internacionales, como la Organización Internacional del Trabajo (OIT) o la OCDE.

Ejemplo de Acción de RSC

Si, por ejemplo, se trata de un fabricante de envases, podría plantearse como objetivo elevar el nivel de conocimiento y técnicas de reciclaje entre la ciudadanía. Para ello, podría organizar cursos de formación sobre cómo reciclar, cómo detectar envases reciclables, etc. Como vemos en el ejemplo, la empresa no obtendrá un rendimiento económico. No se trata de una inversión en busca de resultados medibles en ventas. Se trata de una iniciativa que pretende mejorar el conocimiento sobre reciclaje de la sociedad en general, permitiendo el acceso gratuito a formación e incrementando, en consecuencia, el conocimiento sobre cómo cuidar el medioambiente. La empresa del ejemplo se ha marcado como objetivo de Responsabilidad Social Corporativa mejorar el medioambiente. Es decir, ‘Mejorar el medio ambiente’ sería el objetivo. Todas las políticas y objetivos de Responsabilidad Social Corporativa necesitan por tanto un plan de acción que facilite su cumplimiento.