Protege tus Compras Online: Guía del Comercio Electrónico Seguro con Triodos Bank
Si hay un elemento que deberías cuidar en tus compras online es la seguridad, y la forma de hacerlo es mediante el sistema de Comercio Electrónico Seguro o CES para este tipo de operaciones en internet. El Comercio Electrónico Seguro (CES) es un proceso con el que aumentas la seguridad de las tarjetas que usas para comprar online.
¿En qué Consiste el Comercio Electrónico Seguro (CES)?
El sistema de comercio electrónico seguro hace que debas incluir una contraseña exclusiva para determinadas compras en internet. Es un sistema de confirmación que, al requerir una doble validación, te asegura que solo tú puedes usar la tarjeta para realizar tus compras. Su objetivo principal es añadir una capa adicional de protección a tus transacciones en línea.
La Autenticación Reforzada del Cliente (SCA) y la Normativa PSD2
El programa de comercio electrónico seguro es una parte esencial de la normativa PSD2, también conocida como la Directiva Europea 2015/2366 sobre servicios de pago. Esta directiva incluye varias medidas de seguridad que afectan a las entidades bancarias, comercios y consumidores, buscando proteger más a los clientes a la hora de realizar compras online. Antes de esta normativa, solo era necesario un factor de autenticación para validar los pagos en línea.
La SCA (Strong Customer Authentication - Autenticación Reforzada del Cliente) hace referencia a un conjunto de herramientas de autenticación de dos factores, diseñada para demostrar que los clientes finales son quienes dicen ser, utilizando reglas específicas que constituyen la "autenticación".
Categorías de Autenticación
Existen tres categorías válidas para la autenticación disponibles, y son necesarias dos formas de validación de las tres para completar una transacción de forma segura:
- ¿Qué sé? (Conocimiento): Esto se refiere a algo que solo el que paga conoce. Ejemplos incluyen una contraseña, un PIN, una frase secreta o información con una respuesta secreta.
- ¿Qué tengo? (Posesión): Esta categoría abarca algo que solo el que paga posee. Puede ser su teléfono móvil, un reloj inteligente o una tarjeta inteligente.
- ¿Qué soy? (Herencia): Se refiere a algo que el que paga es, es decir, características biométricas. Algunos ejemplos son la huella digital, el reconocimiento facial, patrones de voz, firma de ADN o su iris.
Solo cuando hayas proporcionado dos de estas tres formas de autenticación, podrás completar el pago. Es importante tener en cuenta que existen excepciones en la normativa que permitirán realizar compras online sin necesidad de utilizar la Clave de Comercio Electrónico Seguro o tener un dispositivo de confianza. Además, esta normativa no aplica a compras online realizadas fuera de la Unión Europea.
Tabla: Factores de Autenticación para Compras Seguras
La Autenticación Reforzada del Cliente (SCA) se basa en la combinación de al menos dos de los siguientes elementos para verificar tu identidad:
| Categoría de Autenticación | Definición | Ejemplos |
|---|---|---|
| Conocimiento (Qué sé) | Algo que solo el pagador conoce | Contraseña, PIN, frase, respuesta secreta |
| Posesión (Qué tengo) | Algo que solo el pagador posee | Teléfono móvil, reloj inteligente, tarjeta inteligente |
| Herencia (Qué soy) | Algo que el pagador es | Huella digital, reconocimiento facial, patrones de voz, iris |
Funcionamiento del CES: Tu Clave Personal de Seguridad
El funcionamiento del CES es muy sencillo. Cada vez que realizas una compra online, recibirás por SMS un código de confirmación (representando el factor de posesión). A este código se añadirá ahora la nueva Clave de Comercio Electrónico Seguro (CES), que constituye el factor de conocimiento. Esta nueva clave adicional, que puedes elegir tú mismo, es la novedad del sistema y está desarrollada para proporcionar una capa de seguridad adicional.
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Por ejemplo: si el código que recibes por SMS es 4ABC y tu Clave de Comercio Electrónico Seguro (CES) es 7625, el dato que tendrás que introducir para confirmar la transacción es 4ABC7625. Como solo tú sabes esa clave, la compra será más segura.
Así, para finalizar tu compra, autorizarás con el doble factor: introducirás el código de confirmación que recibas por SMS, seguido de tu Clave de Comercio Electrónico Seguro (CES), que se compone de 4 dígitos. ¡Y ya está! Compra realizada.
Cómo Adherir y Gestionar tus Tarjetas al CES con Triodos Bank
Si todavía no has recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, te aconsejamos que solicites a tu entidad financiera adherir tus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro (CES). Para ello, puedes ponerte en contacto con tu banco.
En Triodos Bank, puedes operar con tus cuentas a través de diferentes canales, incluyendo Banca Internet o la App móvil. Al acceder, introduces tu usuario y contraseña, y podrás ver toda la información de tus cuentas y tarjetas, además de realizar operaciones bancarias utilizando tu clave de firma. Para cualquier gestión relacionada con el servicio de Comercio Electrónico Seguro, puedes contactar con Triodos Bank a través de tu buzón securizado de tu Banca Online.
Además, puedes hacer este proceso aún más sencillo y seguro si tu móvil tiene tecnología biométrica. Si tu dispositivo móvil te puede identificar con la huella dactilar o el reconocimiento facial, podrás confirmar de forma segura que eres el titular de la tarjeta sin tener que introducir ningún código ni la Clave de Comercio Electrónico Seguro, siempre que tu entidad bancaria permita configurar tu smartphone como un "dispositivo de confianza".
Seguridad Adicional y la Banca Ética de Triodos Bank
Triodos Bank se encuentra adherido a la normativa PSD2, asegurando que tus compras online sean aún más seguras. Además de las medidas específicas de Comercio Electrónico Seguro, Triodos Bank se adhiere al Fondo de Garantía de Depósitos holandés, que ofrece una garantía de hasta 100.000 euros por titular con respecto al efectivo depositado en la entidad, brindando una capa adicional de confianza y seguridad para sus clientes.
Como banca ética, Triodos Bank te ofrece la posibilidad de operar con tus cuentas a través de diversos canales, incluyendo la banca por internet, la aplicación móvil y sus oficinas, donde podrás contratar productos y obtener información sobre su modelo de banca y sus servicios. En Triodos Bank, buscan ofrecer una utilidad real para tu dinero, con la seguridad y la transparencia como pilares fundamentales.