¿Qué Ofrece una Franquicia? Beneficios y Obligaciones

¿Estás interesado en invertir en una franquicia? Si deseas saber más sobre este tipo de relación comercial, es necesario analizar los pros y contras de las franquicias. Sigue leyendo este post y descubre las ventajas y desventajas de una franquicia. Una franquicia es un modelo de negocio rentable. Se caracteriza porque una empresa franquiciadora cede los derechos de explotación de su marca a otra persona o entidad, que se convierte en la parte franquiciada. A continuación, te presentamos las principales razones por las que este modelo de negocio puede ser una opción atractiva.

Una franquicia es un modelo de negocio en el cual una empresa (denominada franquiciante o franquiciador) concede a un tercero (conocido como franquiciado) el derecho a explotar comercialmente su marca, productos o servicios bajo ciertas condiciones previamente acordadas y reguladas en un contrato. Este tipo de acuerdo permite al franquiciado gestionar un negocio utilizando el nombre comercial y el know-how (conocimiento especializado) del franquiciante, beneficiándose de una marca ya establecida en el mercado, mientras que el franquiciante puede expandir su red de distribución sin asumir directamente los costos y riesgos operativos.

Las Franquicias están reguladas en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación Comercio Minorista, Real Decreto por el que se regula el ejercicio de la actividad comercial en régimen de franquicia y la comunicación de datos al registro de franquiciadores, Real Decreto 201/2010, de 26 de febrero y Ley 15/2007, de 3 de julio, de Defensa de la Competencia. A continuación, se describen los aspectos esenciales sobre el funcionamiento, ventajas y desventajas de una franquicia.

Estructura de una Franquicia

La estructura de una franquicia se basa en la relación contractual entre el franquiciante y el franquiciado. Este contrato establece las condiciones, derechos y obligaciones de ambas partes. En general, la franquicia incluye los siguientes elementos clave:

• Marca registrada: El franquiciante permite al franquiciado utilizar su marca comercial, logotipos, diseños, eslóganes y otros elementos de identidad corporativa. La marca es uno de los activos más importantes en una franquicia, ya que permite al franquiciado operar bajo un nombre conocido y reconocido por los consumidores. Según lo determinado en la Ley de Patentes y La ley de Marcas.
• Manual de operaciones: El franquiciante proporciona al franquiciado un manual con las normas y procedimientos a seguir en el funcionamiento del negocio. Esto asegura la uniformidad en la prestación de los servicios o productos, sin importar la ubicación de la franquicia.
• Soporte continuo: El franquiciante suele ofrecer al franquiciado formación inicial y apoyo continuo en áreas como la gestión, el marketing, las ventas, la logística y la administración del negocio.
• Pago de regalías: El franquiciado debe pagar al franquiciante un canon de entrada (fee inicial) y, generalmente, regalías periódicas (royalties) sobre los ingresos obtenidos por el negocio. Estos pagos pueden ser un porcentaje de las ventas o una tarifa fija acordada.
• Derechos territoriales: A menudo, el contrato de franquicia otorga al franquiciado un territorio exclusivo o delimitado en el cual tiene el derecho de operar su negocio, lo que evita la competencia directa con otras franquicias de la misma marca en la misma área.

Tipos de Franquicias

Existen varios tipos de franquicias, que se diferencian según el grado de control que el franquiciante ejerce sobre el franquiciado y la naturaleza del negocio. Los principales tipos son:

1. Franquicia de producto o distribución: En este modelo, el franquiciado vende productos fabricados o distribuidos por el franquiciante. Un ejemplo clásico son las franquicias de automóviles o bebidas. Aquí, el franquiciado actúa como distribuidor de productos, pero también puede ofrecer servicios relacionados.
2. Franquicia de negocio o servicios: Este es el tipo más común de franquicia, donde el franquiciado adopta un modelo de negocio integral que incluye tanto la venta de productos como la prestación de servicios. Un ejemplo típico son las franquicias de comida rápida o cadenas de tiendas. En este modelo, el franquiciante proporciona un formato de negocio completo que el franquiciado debe replicar fielmente.
3. Franquicia industrial: En este tipo de franquicia, el franquiciado no solo comercializa productos bajo la marca del franquiciante, sino que también fabrica los productos. El franquiciante otorga al franquiciado el conocimiento técnico y los derechos de fabricación bajo la marca.

Ventajas y Beneficios de las Franquicias

En este análisis sobre ventajas e inconvenientes de una franquicia, ha llegado el momento de ver su parte positiva. El porqué de invertir en un negocio de estas características. Te contamos los beneficios de las franquicias:

• Un modelo de negocio de éxito: La primera de las ventajas de la franquicia es que se trata de una red de empresas posicionada bajo una misma marca. Una marca conocida, consolidada, rentable y con buena reputación entre el público.
• Formación, know how e innovación: La franquicia ofrece un negocio, donde el aprendizaje es constante. Y por ambas partes. Aunque es el franquiciador quien se ocupa de su gestión y transmisión. Tanto el saber hacer o know how de la franquicia como técnicas específicas del sector; la formación es continua. Asimismo, las franquicias apuestan por la innovación; contando su gran mayoría con un departamento específico en I+D+i.
• Reducción de riesgos: Quizás es la principal ventaja de una franquicia. Los riesgos en inversión son mínimos. Es un modelo de negocio testado, por lo que el éxito está garantizado. Por ello, suele ser la opción más deseada por emprendedores.
• Modos de trabajo: En una franquicia, una de sus muchas ventajas es que los modos de trabajo se encuentran estipulados; lo que abarca también los distintos procesos, sistemas y herramientas para su puesta en marcha.
• Recursos e inversiones: Al tratarse de una economía de escala, de una red de empresas, con la franquicia es más sencillo contar con excelentes recursos -como proveedores- o con una facilidad de inversión.

Ventajas para el Franquiciado

Para el franquiciado, el modelo de franquicia ofrece varias ventajas, que lo hacen atractivo para emprendedores que buscan minimizar los riesgos asociados al lanzamiento de un negocio nuevo:

• Acceso a una marca consolidada: Al adquirir una franquicia, el franquiciado se beneficia de una marca con reputación en el mercado, lo que puede atraer clientes desde el inicio de la actividad.
• Formación y asistencia: El franquiciante proporciona formación inicial y soporte continuo, lo que reduce el riesgo de errores operativos, especialmente para empresarios sin experiencia en el sector.
• Reducción de riesgos: El franquiciado invierte en un modelo de negocio probado, con un historial de éxito. Esto disminuye el riesgo en comparación con iniciar un negocio desde cero.
• Economía de escala: Al ser parte de una red más grande, el franquiciado puede beneficiarse de acuerdos de compra de suministros y materia prima a costos más bajos, algo que difícilmente lograría un negocio independiente.
• Marketing y publicidad: Los franquiciados suelen beneficiarse de campañas de marketing a nivel nacional o regional que son financiadas por el franquiciante o con contribuciones de toda la red de franquiciados. Esto da acceso a estrategias publicitarias profesionales que pueden aumentar la visibilidad y las ventas.
• Reputación de marca: Si deseas ser franquiciado, tienes que saber que es un negocio con experiencia, probado, con know how y con una imagen de marca consolidada. Es decir, no vas a partir de cero, sino que el reconocimiento de tu negocio a nivel nacional o, incluso, internacional ya va a estar ahí.
• Estabilidad y certidumbre: Al tratarse de un modelo de negocio testado, los riesgos económicos son mínimos. Así, por ejemplo, el retorno de inversión está garantizado y la financiación es mucho más sencilla con las diversas entidades bancarias.
• Innovación: Lo mismo ocurre con el I+D+i. La investigación y el desarrollo en la venta de productos o servicios es uno de los puntos fuertes de las franquicias. Y esto viene de la mano de la franquicia central.
• Publicidad y marketing: El franquiciado se olvida de las tareas de promoción de la franquicia. Es el franquiciador quien se ocupa de toda esta gestión.
• Partners: Esto se traduce por un conjunto afianzado de colaboradores y proveedores. Así, por ejemplo, las condiciones de compra son más favorables para los franquiciados.
• Asesoría de profesionales: La asistencia técnica por parte del franquiciador es constante; además de un seguimiento en las tareas.
• Ubicación: La localización también es un asunto tratado desde la empresa franquiciadora. Se ocupa del emplazamiento del local, situándolo en zonas concurridas como centros de ciudad.

Ventajas para el Franquiciador

• Expansión y consolidación de la marca: El negocio del franquiciador crece de una manera rápida, consiguiendo un reconocimiento de marca muy importante.
• Excelente gestión: Al implicarse íntegramente en la gestión, el seguimiento y el control de la franquicia es mucho más eficiente.
• Inversión segura: Las economías de escala como las franquicias hacen que el franquiciador no deba invertir más para crecer y, además, propician un mínimo riesgo económico y comercial.

Inconvenientes y Desventajas de las Franquicias

Aunque las franquicias ofrecen varias ventajas, también presentan ciertos inconvenientes que deben ser considerados por los posibles franquiciados. En primer lugar, dentro de las ventajas y desventajas de las franquicias, hagamos un análisis de sus contras.


Desventajas para el Franquiciado

A continuación, las desventajas de una franquicia desde el punto de vista del franquiciado:

• Falta de autonomía: El franquiciado está obligado a seguir las normas y directrices del franquiciante en cuanto a la operación del negocio. Esto puede limitar la flexibilidad y la capacidad del franquiciado para tomar decisiones autónomas.
• Regalías y otros pagos: Además de la inversión inicial, el franquiciado debe realizar pagos periódicos al franquiciante, como regalías sobre las ventas y contribuciones a fondos de publicidad. Estos pagos pueden reducir la rentabilidad del negocio.
• Riesgo de saturación: En algunos casos, si el franquiciante otorga demasiadas franquicias en una misma área geográfica, puede producirse una competencia interna que perjudique las ventas de los franquiciados.
• Duración del contrato: Los contratos de franquicia tienen una duración limitada, y al finalizar el plazo, el franquiciante puede optar por no renovarlo o modificar las condiciones, lo que puede afectar la estabilidad del franquiciado.
• Pagos por explotación de derechos de marca: El franquiciado tiene que abonar una serie de pagos extra a la franquicia como los royalties para poder adquirir y vender los productos o servicios de la empresa franquiciadora y el fee de marketing.
• Toma de decisiones: A pesar de que los franquiciados son escuchados y valorados por la franquicia, la última palabra la tiene siempre el franquiciador sobre los procesos.
• Límites: Es una de las principales desventajas de las franquicias. El margen de actuación es limitado en una franquicia, ya que el franquiciado no es propietario de la marca. Además, su creatividad se ve reducida; puesto que la publicidad es asunto de la empresa franquiciadora.
• Dependiente: El franquiciado depende del franquiciador en la gran mayoría de aspectos. Por ello, se encuentra ‘atado’ a la reputación de la marca.
• Gastos adicionales: Cobros extra como el canon de entrada son necesarios para adquirir una franquicia. Estos pagos sufragan la búsqueda de local, el desarrollo del equipo de central de franquicias, el derecho de marca, etc. A diferencia de un negocio independiente, donde puedes controlar cada aspecto de la inversión, en una franquicia debes pagar un canon de entrada.
• Reglas: Una franquicia es una relación comercial que, para su buen funcionamiento y organización, requiere de una serie de condiciones y reglas. Reglas por parte del franquiciador, que limitan la libertad del franquiciado con la marca.
• Control: El franquiciador es quien se encarga de controlar los precios o, en el caso de una franquicia de hostelería, de establecer los platos de la carta.

Desventajas para el Franquiciador

• Necesidad de compromiso por parte del franquiciado: Y esto no solo a nivel laboral, donde una mala praxis o un bajo rendimiento puede dañar seriamente la imagen de marca, sino también a nivel comunicativo. La comunicación interna es imprescindible en una red de franquiciados.
• Menor beneficio: La franquicia es un tipo de negocio, donde el franquiciador obtiene un menor beneficio en el punto de venta.
• Dependencia: Una franquicia ofrece una relación de interdependencia. Esto puede ser muy positivo o, al contrario, convertirse en una contra. Así, el buen hacer de ambas partes se traduce por una excelente simbiosis hacia el éxito de la marca. Sin embargo, si alguna de las partes falla, puede acarrear consecuencias a la otra. De ahí que sea tan importante asociarse a franquiciadores posicionados en el mercado, además de contar con franquiciados comprometidos con el proyecto.

Obligaciones del Franquiciante y el Franquiciado

El éxito de una franquicia depende de una relación de cooperación entre el franquiciante y el franquiciado. Para ello, ambas partes asumen ciertas obligaciones:

Obligaciones del Franquiciante

• Proporcionar el know-how: El franquiciante debe entregar al franquiciado el conocimiento necesario para operar el negocio de manera eficiente. Según el Real Decreto 201/2010, el derecho a la explotación de la franquicia implica la comunicación por parte del franquiciador al franquiciado de unos conocimientos técnicos o un saber hacer, que deberá ser propio, sustancial y singular.
• Asistencia continua: El franquiciante debe proporcionar apoyo constante, incluyendo actualizaciones de los métodos operativos y campañas de marketing.
• Protección de la marca: El franquiciante debe garantizar que la marca se mantenga en buen estado y promover su crecimiento a través de la publicidad y expansión.

Obligaciones del Franquiciado

Un franquiciado, tiene muchas responsabilidades y obligaciones que cumplir. En Hedilla Abogados llevamos muchos años ayudando a los franquiciados a conocer todas las obligaciones que deben tener en cuenta.

• Cumplir con el manual de operaciones: El franquiciado debe seguir las directrices del franquiciante para garantizar la uniformidad en la prestación de servicios y productos.
• Realizar los pagos: El franquiciado debe pagar las regalías y otras tarifas establecidas en el contrato de franquicia. Otro pago que hay que realizar es el de los royalties. Una franquicia tiene la ventaja de estar invirtiendo en un modelo de negocio ya validado. Esta es la razón por la que hay que pagar un royalty que consiste en un porcentaje de los beneficios obtenidos como franquiciado (entre un 3% y un 5% de la facturación mensual).
• Mantener la calidad: El franquiciado debe garantizar que los productos y servicios que ofrece cumplen con los estándares de calidad exigidos por el franquiciante. Más allá de lo estipulado en el contrato, el franquiciado también debe aplicar prácticas empresariales éticas. Esto significa ofrecer productos o servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes en el momento oportuno.

Otras obligaciones del franquiciado:

1. Además, en el contrato con la marca, debe quedar clara la relación jurídica que se va a establecer con la firma del mismo para evitar problemas posteriores. Por ello, es recomendable previamente entender a la perfección todas y cada una de sus cláusulas y textos. Un contrato de franquicia debe incluir: la concesión de las licencias de fabricación, la cesión de marca registrada en determinada zona y su imagen comercial, y la transferencia de tecnología.
2. Hay franquicias que exigen a sus franquiciados un canon de entrada y otras que no. Por ello, es recomendable informarse bien al respecto, para elegir qué franquicia es más interesante según el sector donde se desee emprender el negocio.
3. Otra de las obligaciones del franquiciado viene después de abrir la franquicia, hay un plazo de tres meses para realizar el registro de la franquicia de cada comunidad autónoma (en el caso de que esta lo requiera). Los datos que hay que proporcionar al registro son los siguientes: datos generales (nombre o razón social de empresa, domicilio, datos de inscripción en el Registro Mercantil, si se es persona jurídica, y número o código de identificación fiscal); relación de los derechos de propiedad industrial o intelectual; acreditación de tener concedida y en vigor la titularidad; y derechos de licencia de uso sobre los mismos, así como su duración. Por otra parte, en ocasiones, el franquiciador da libertad de elección al franquiciado sobre la forma empresarial que desea darle a su negocio. Por tanto, tendrá que analizar si le interesa más ser persona física o jurídica.
4. Además, debe mantener una comunicación continua con su franquiciador para compartir información sobre el funcionamiento de la empresa y mantenerse al día de los cambios o actualizaciones que éste necesite que cumpla. Por esta razón, el franquiciado puede exigir por ley el Know how del franquiciador.

En resumen, son tantas y tan delicadas las obligaciones del franquiciado a tener en cuenta por un franquiciado, que lo más recomendable es solicitar asesoramiento legal experto, especialmente para no sufrir las consecuencias de ser la parte más débil del contrato.

Obligaciones del Franquiciante	Obligaciones del Franquiciado
Proporcionar el know-how	Cumplir con el manual de operaciones
Asistencia continua	Realizar los pagos
Protección de la marca	Mantener la calidad