Nivel Socioeconómico (NSE) en Marketing: Definición y Aplicaciones

En el mundo del marketing, una de las claves para que una empresa tenga éxito es conocer a profundidad el segmento al que está dirigido su producto o servicio. Puede ser uno o varios segmentos, cada uno con características propias, por ejemplo: demográficas, como edad, género, región y nivel socio económico (NSE).

La segmentación de mercados trata de identificar y agrupar personas con características similares, en subgrupos que comparten un mismo nivel socio económico.

Quise empezar por la segmentación, tomando en cuenta que es uno de los pilares claves para la construcción de una estrategia de marketing enfocada en asegurar la creación, desarrollo y mantenimiento sostenible de una marca en el tiempo, sea cual sea su categoría. Léase bien, he dicho: es uno de los pilares, es decir, el éxito es directamente proporcional a la solidez de todos.

Vamos a empezar por el significado, según el gran máster Yoda: Entendemos por segmentación a la conjugación de segmentar, verbo que hace referencia a la acción de hacer un segmento de mercado, que no es nada más y nada menos que un grupo de clientes que comparten un conjunto similar de necesidades y deseos.

La tarea del especialista en marketing consiste en identificar el número adecuado y la naturaleza de los segmentos que conforman el mercado para decidir a cuáles se dirigirán.

Como creadores de estrategias y marcas sostenibles en el tiempo, nunca podemos perder de vista quién es nuestro público objetivo para lograr resultados eficientes y mensajes terminantes. Es bastante común encontrar marcas inconsistentes que no son ni chicha, ni limonada, simplemente porque no han razonado que las decisiones se hacen basadas en el target - entre otras cosas que veremos más adelante - y no en el capricho del dueño, el CEO o los miembros de la JD.

Asimismo, muchas veces vemos marcas que pautan en los medios que utiliza el brand manager y/o los que están en el Excel copy & paste del plan de medios que les hizo la agencia desfasada hace muchos años y no debe ser así, los planes de comunicación deben ir orientados en la audiencia y el objetivo de comunicación como tal, solo así, lograremos resultados over index.

¿Qué es el Nivel Socioeconómico (NSE)?

El Nivel Socioeconómico (NSE) refleja la situación económica y social de un hogar.

Para obtener la distribución de Nivel Socioeconómico se aplico el algoritmo AMAI 13*6.

¿Cómo se mide el Nivel Socioeconómico?

El Nivel Socioeconómico (NSE) se mide a través de la regla AMAI 10X6.

Tipos de Segmentación de Mercados

Existen diferentes tipos de segmentación que se pueden utilizar para definir el público objetivo:

• Segmentación demográfica: Es un nivel básico de segmentación que siempre debe ser considerado.
• Segmentación geográfica: De acuerdo con la ubicación geográfica de nuestro mercado, podemos definir nuestros canales de distribución, tropicalización de anuncios, desarrollo de estrategias por zonas, etcétera.
• Segmentación psicográfica: Es una de las más importantes, ya que define el estilo de vida, intereses, pasatiempos y en general, el comportamiento cotidiano del mercado.
• Segmentación conductual: Es una de las más importantes, ya que facilita la generación de estrategias basada en el comportamiento de los usuarios en medios digitales.

Como lo indica la definición, la segmentación puede ser basada en características descriptivas y/o consideraciones conductuales; las características descriptivas son más comunes en nuestros mercados, principalmente, porque somos una población relativamente pequeña donde el gran segmento de la población cuenta con similitudes particulares. Mi recomendación (ojo, esto no está escrito en piedra, es lo que yo hago) es utilizar la segmentación psicográfica, dividiendo los grupos por personalidad, valores y estilo de vida con su respectiva demografía (edad, género, NSE), siempre y cuando tengamos un conocimiento previo y profundo del negocio, lo que, dentro del marketing de clase mundial llamamos magic & logic.

Las preferencias, usos y actitudes característicos de cada nivel socio económico cambian en forma significativa.

Comportamiento del Consumidor por NSE

Casi dos terceras partes de los hogares mexicanos son de nivel socioeconómico bajo.

Una de las claves para que una empresa tenga éxito es conocer a profundidad el segmento al que está dirigido su producto o servicio. Puede ser uno o varios segmentos, cada uno con características propias, por ejemplo: demográficas, como edad, género, región y nivel socio económico.

Como lo indica la definición, la segmentación puede ser basada en características descriptivas y/o consideraciones conductuales; las características descriptivas son más comunes en nuestros mercados, principalmente, porque somos una población relativamente pequeña donde el gran segmento de la población cuenta con similitudes particulares.

En 2008, respecto a 2006, aumentó el gasto destinado a alimentos gastos básicos: cereales, leche y huevos.

En 2008, respecto a 2006, disminuyó el Gasto destinado a…

También aumentó el gasto en los alimentos gastos básicos: cereales, leche y huevos.

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