¿Qué es Google Marketing Platform? Definición y Beneficios
Google Marketing Platform es una agrupación de herramientas de marketing digital, publicidad y analítica de Google bajo una misma marca. Sin duda una de las ventajas del ecosistema Google (Google Marketing Platform) es la facilidad para pasar datos de una plataforma a otra, de sistemas de medición o sistemas de publicidad. Para ti, que quieres dar a conocer tu negocio o sitio web, Google Ad Manager (GAM) es una de las plataformas mejor valoradas del ecosistema Google, ya que permite seguir el progreso de cada campaña o anuncios realizados. Además de consultar los resultados de anuncios o campañas, con GAM se pueden realizar los cambios necesarios en función de los mismos resultados.
En julio de 2023, hemos sido testigos del cambio más impactante en el mundo de la analítica web: Universal Analytics ha dejado de funcionar para dar paso a su sucesor Google Analytics 4 (GA4). Hay que aclarar que, aunque hay alternativas, Google Analytics es la herramienta de analítica web más implantada y extendida del mundo occidental. ¿El motivo? Que es gratuita.
Componentes Clave de Google Marketing Platform
Google Marketing Platform integra diversas herramientas diseñadas para optimizar cada aspecto de tus campañas de marketing digital:
- Data Studio: Se trata de una herramienta de Google que sirve para procesar y visualizar los datos de diversas métricas. Puede usarse para convertir tus datos en informes y paneles informativos que sean fáciles de leer y de compartir, y que, además, son completamente personalizables.
- Optimize 360: Gracias a Optimize 360, puedes averiguar qué contenido funciona mejor en tu página web así como diseñar una experiencia de usuario atractiva y personalizada. Optimize 360 se integra de forma nativa en Analytics para poder identificar qué partes de tu web debes mejorar.
- Tag Manager 360: Tag Manager 360 permite gestionar todas las etiquetas sin necesidad de editar ningún código, de forma simple, fiable, integrada y gratuita. Simplemente se trata de un código <script> que genera un iframe contenedor que, al ser colocado justo tras la apertura del <body> en una página web, reemplaza la mayoría de las etiquetas de seguimiento de campañas y herramientas que antes solíamos instalar una a una.
- Surveys 360: Surveys 360 permite la realización de estudios de mercados a través de encuestas online personalizadas.
- Display & Video 360: Display & Video 360 permite gestionar campañas end-to-end, combina capacidades de los antiguos DoubleClick, Bid Manager, Campaign Manager, Studio y Audience Center. Sirve para crear estrategias de compra programática, gestionar campañas, diseñar creatividades, segmentar audiencias, medir resultados y optimizarlos.
- Search Ads 360: Search Ads 360 es una plataforma de gestión de anuncios de búsqueda que ayuda a las agencias y a los profesionales del marketing a gestionar de manera eficiente algunas de las mayores campañas de marketing en buscadores del mundo, en varios motores y canales de medios. El flujo de trabajo optimizado y las potentes funciones de generación de informes permiten a los compradores publicar campañas de forma eficiente, a la vez que las pujas automáticas mejoran el rendimiento de las campañas. Su integración nativa con Google Marketing Platform permite a los compradores gestionar y supervisar campañas digitales desde una única plataforma.
- Campaign Manager 360: Campaign Manager 360 es una herramienta esencial para la gestión de campañas publicitarias que permite a los anunciantes planificar, ejecutar y medir el rendimiento de sus anuncios en diferentes plataformas. Esta herramienta ofrece una interfaz intuitiva que facilita la creación de campañas, la segmentación de audiencias y la optimización de la entrega de anuncios.
Google Analytics 4: La Evolución de la Analítica Web
Universal Analytics y Google Analytics 4 son dos versiones diferentes de la herramienta de análisis de Google. GA4 ha revolucionado la recopilación de datos al introducir eventos de usuario y eventos automáticos. Este cambio en la recopilación de métricas puede afectar a métricas como la tasa de rebote y la duración de la sesión. En GA4, el modelo de datos se centra en Usuarios y Eventos en lugar de Sesiones y Páginas vistas. En Google Analytics 4, la capacidad de rastrear eventos personalizados se ha vuelto más poderosa que nunca. Esto te permite medir acciones específicas en tu sitio web, lo que puede ser esencial para comprender el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de tu sitio.
Google Analytics 4 funciona dentro de un ecosistema de integración de herramientas de marketing. Las etiquetas son fragmentos de código que se colocan en un sitio web concreto para recopilar datos y métricas específicas, como por ejemplo conversiones dentro de un comercio electrónico, seguimiento de formularios, suscripciones en Newsletters, etc. GTM y Google Analytics 4 son grandes aliados gestionando etiquetas y eventos de medición en el sitio web. Así, Google Tag Manager es la herramienta que permite gestionar e implementar las etiquetas de Google Analytics 4.
Google Ad Manager: Gestión Integral de Anuncios
Google Ad Manager es una plataforma profesional de gestión de anuncios, desarrollada por Google y con carácter gratuito, que permite a los editores y anunciantes administrar sus espacios publicitarios y optimizar sus ingresos por este concepto. Su funcionamiento es sencillo: esta plataforma funciona como un mercado de compraventa de publicidad online en sitios web o redes de terceros. En esencia, es una herramienta que facilita la monetización de sitios web, videos y aplicaciones móviles a través de la gestión de anuncios. Además de tener una completa gestión de anuncios, GAM permite segmentarlos en función de las secciones o páginas que contenga la web.
GAM es una plataforma de gestión de publicidad más completa porque es el resultado de la fusión de dos productos anteriores. El primer producto es Google DoubleClick For Publishers (Google DFP), un servidor de gestión de anuncios para editores, que presenta varias herramientas como gestión de datos, optimización de la seguridad, acceso y seguimiento del tráfico, junto con muchas otras herramientas. El otro producto es Google Ad Exchange (Google AdX), que se conoce como la versión premium de Google AdSense, con funcionalidades avanzadas de optimización. Esta herramienta permite a los editores publicitarios acceder a marcas premium de publicidad, compra programada de publicidad, entre otros aspectos.
Importancia de Google Ad Manager en la Publicidad Online
¿Qué importancia tiene esta plataforma? Google Ad Manager permite ingresar al mercado publicitario con una ventaja interesante. Y es que la publicidad es uno de los mercados más competitivos y que evoluciona día tras día. Una de las razones por las que Google Ad Manager es tan importante es porque ofrece un mayor control sobre la gestión de anuncios. Los editores pueden definir reglas y directrices específicas para entregar estos recursos, lo que les ayuda a maximizar sus ingresos y mantener la calidad de la experiencia del usuario. Por otra parte, los anunciantes pueden utilizar la plataforma para llegar a audiencias específicas y analizar el rendimiento de sus campañas.
Además, Google Ad Manager se integra perfectamente con otras herramientas y plataformas publicitarias de Google, lo que facilita la colaboración y la optimización de campañas publicitarias en todo el ecosistema. Esto incluye la integración con Google AdSense, Google Marketing Platform y Google Ads.
Diferencias con Otras Plataformas de Publicidad de Google
En este artículo veremos las diferencias entre esta plataforma de gestión de publicidad y otras plataformas incluidas en el ecosistema de Google.
- Diferencias con Google AdSense: La primera herramienta es Google AdSense (GAS). Si eres principiante, es posible que hayas oído hablar de AdSense. Esta plataforma está enfocada fundamentalmente en sitios web, en la monetización de publicidad por medio de los portales digitales. En cambio, GAM es mucho más completa ya que permite la monetización de la publicidad en múltiples plataformas, incluidos sitios web.
- Diferencias con Google Marketing Platform: Aunque ambas herramientas nacieron con un objetivo común, la simplificación de los servicios de publicidad de Google, cada una está enfocada en propósitos diferentes. Google Marketing Platform, que agrupa una gran cantidad de herramientas, está enfocada en servicios como la compra, planificación, medición y optimización de la experiencia de los clientes en medios digitales. Por su parte, Google Ad Manager pretende ser una plataforma unificada para la monetización, mejorando la funcionalidad en la gestión de anuncios de compra programada o de publicidad dirigida (inventario publicitario).
- Diferencias con Google Ads (antiguo AdWords): Google Ads (antes AdWords) es la plataforma por medio de la cual se compra tráfico seguro para llevar audiencia hacia los portales webs específicos. Para ello, se hacía uso del sistema PPC (Pay Per Click). Para muchas marcas, Ads representa una ventaja para anunciar nuevos productos o servicios. Google Ads se centra en la publicidad en motores de búsqueda y la red de display de Google. Es diferente de GAM, que se orienta a la obtención de ingresos por medio de los inventarios de publicidad del negocio o sitio web en diferentes plataformas.
Beneficios de Google Ad Manager
¿Cómo puede Google Ad Manager beneficiar a tu empresa?
- Es una plataforma completamente gratuita, la versión para pequeños negocios, pues también cuenta con una versión de paga, más completa, denominada Ad Manager 360.
- Es una herramienta que brinda a los editores un mayor nivel de control y personalización.
- Con GAM, se optimizan las reglas para entregar anuncios, la frecuencia de publicación y las prioridades que debe tener este proceso.
- GAM es una herramienta que facilita la segmentación de la publicidad, enfocando cada campaña en la audiencia, lenguaje, sistema, localización, navegador, dispositivo usado, entre otros criterios.
- Utilizando algoritmos avanzados para ofrecer los anuncios correctos en el momento adecuado, GAM ayuda a los editores a maximizar sus ingresos publicitarios.
- No tendrás que pensar mucho en el diseño de campañas porque GAM ofrece muchas plantillas y formatos prediseñados.
- Control total sobre inversiones y presupuestos.
- GAM proporciona herramientas avanzadas de seguimiento y análisis que permiten a los anunciantes evaluar el rendimiento de su campaña en tiempo real.
¿Cómo Funciona Google Ad Manager?
Google Ad Manager funciona como un estándar publicitario. Lo que se hace por medio de esta plataforma es la comercialización (o compraventa) de espacios publicitarios online en las redes o sitios de terceros, sin necesidad de salir de la plataforma, así como la edición de los mismos.
- Configuración Inicial: Una vez creada la cuenta de Google, deberás hacer lo mismo, pero esta vez con la cuenta de Google AdSense. Configuración de red: elige la zona horaria y moneda a utilizar.
- Funcionalidades de GAM: En esta plataforma podrás aumentar el interés por tus publicaciones gracias a varios formatos de inserción dinámica. Anuncios diseñados para sacarle el máximo partido. Y para hacer esto, no tendrás que sacrificar la experiencia del usuario para aumentar tus ganancias. Otra característica de Google Ad Manager es crear grupos de usuarios con intereses comunes. GAM permite protegerse contra publicidad o actividades inapropiadas en el sitio web.
Creación de Audiencias en Google Analytics
El comportamiento de tu usuario te dice mucho sobre él, que le interesa, si ya ha comprado, si puede estar cerca de comprar (te ha visitado mucho en poco tiempo) y esa información te puede ayudar a mejorar tus campañas, esa es la clave de la generación de audiencias desde Google Analytics. Si estás empezando en esto y quieres verlo en «vivo», es tan sencillo como como ir a «Administrar» en Google Analytics -> en la columna sobre la propiedad «Definiciones de Audiencias» -> Audiencias. Los amigos de Google que siempre están pensando en todo para hacerte la vida fácil (y de paso ganar algo más de dinero) ya te han preparado una serie de audiencias muy útiles, digamos que serían las básicas, vamos antes de empezar con otras asegúrate de que estás utilizando estas.
Ahora bien, aquí simplemente tenemos que confinar en Google, pero si queremos sacar pleno partido a las audiencias, tendremos que estrujarnos un poco más la cabeza. Porque la base de todo esto, antes de ponernos con la parte técnica es pensar ¿qué audiencias puedo sacar de mi web? La base para la creación de audiencias en Google Analytics es la creación de segmentos, no vamos a entrar a explicar como crear segmentos en Analytics, ya ahí cientos de tutoriales que lo explican. Los contenidos que consume un usuario en tu web delimita muy bien qué le interesa, por ejemplo si vendes seguros de viaje, si un usuario ha visitado algún artículo de viajar a Rusia, si eres capaz de agrupar todos estos contenidos en un segmento, tienes una estupenda audiencia de gente que está interesada para viajar a Rusia. Las audiencias no solo sirven para impactar, también sirven para no impactar (o negativizar). Ya las propias herramientas como Google Ads nos permiten hacerlo, pero tal vez haya clientes que lleguen por otros canales.
Así pues podríamos crear un segmento que fuera: usuario que ha visitado 2 o más veces la página, cuya fuente es tráfico directo y que haya estado más de 30 segundos en cada visita. ¿Funcionará? Por último, si has realizado una implementación medianamente avanzada, habrás utilizado «custom dimensions o variables personalizadas» (y si no la gente de Aukera te lo explica perfectamente), que son esas dimensiones extra clave para tu negocio. Pues bien, la medición de estas custom dimensions, no solo están para reporting, cada uno de estos valores personalizados puede ser utilizado para crear una audiencia.
Atribución Multicanal con Campaign Manager 360
La medición precisa del rendimiento de nuestras campañas de marketing digital es crucial para optimizar el retorno de la inversión. Sin embargo, el panorama está cambiando rápidamente debido a la depreciación de las cookies de terceros. En este contexto, es esencial contar con herramientas y estrategias que nos permitan seguir atribuyendo conversiones de manera efectiva. La herramienta Campaign Manager 360 de Google Marketing Platform puede ser un gran aliado para definir un modelo de atribución multicanal, teniendo en cuenta las limitaciones actuales del sector.
Campaign Manager 360 forma parte de la suite de Google Marketing Platform y es una herramienta que nos permite gestionar campañas publicitarias y realizar un seguimiento detallado de su rendimiento. Además, la plataforma ofrece soluciones avanzadas para enfrentar la pérdida de datos provocada por la depreciación de las cookies de terceros.
El uso de de herramientas como Campaign Manager 360 nos permite configurar un modelo de atribución centralizado entre canales y reglas personalizadas que nos ayudan a asignar pesos a los distintos puntos de contacto del usuario con la marca antes de generar una conversión, asegurando que no se contabilicen múltiples conversiones por la misma acción de un usuario, proporcionando una visión más precisa del rendimiento de nuestras campañas y la contribución de los distintos canales. Esto es especialmente relevante cuando se utilizan múltiples canales y dispositivos, donde el riesgo de duplicación de conversiones es mayor.
Modelos de Atribución
Los modelos de atribución son esenciales para comprender cómo cada punto de contacto contribuye a las conversiones. Existen varios tipos de modelos de atribución, y la elección del más adecuado dependerá de múltiples factores, incluyendo los objetivos de negocio, el enfoque que queramos dar a la lectura de nuestros datos y las limitaciones tecnológicas actuales.
- Modelos de atribución predeterminados:
- Floodlight y/o Último clic: Atribuye toda la conversión al último punto de contacto o impresión.
- Primer clic: Atribuye toda la conversión al primer punto de contacto.
- Lineal: Distribuye la atribución equitativamente entre todos los puntos de contacto.
- Social: Sigue el mismo planteamiento que en el caso anterior, pero además podemos ponderar impresiones con o sin participación en redes sociales.
- Basado en la Posición: Da más peso al primer y último punto de contacto.
- Declive en el tiempo: Donde se da más peso a aquellos puntos de contacto más cercanos a la conversión.
- Modelos de Atribución avanzados:
- Basados en Datos: Utiliza el “machine learning” para atribuir pesos a cada uno de los puntos de contacto previos a la conversión.
- Personalizados: Campaign Manager 360 (CM360) nos permite crear modelos de atribución avanzados y totalmente personalizados ajustando parámetros como el peso asociado a determinadas interacciones, la posición en la ruta de conversión, la tipología de impacto, creatividad, audiencia, etc.
Consideraciones Finales y Futuras: La depreciación de las cookies de terceros es solo uno de los desafíos que enfrentamos en la medición de marketing digital.
