Definición de Franquiciador y Franquiciado: Claves para el Éxito en el Mundo de las Franquicias

Estás pensando en adquirir una franquicia o convertirte en un franquiciador. Aprende todo lo que necesitas saber para tomar la mejor decisión y llevar tu negocio al éxito. La franquicia es una forma popular de expandir un negocio que permite al franquiciador aumentar su presencia y alcance geográfico, mientras que al franquiciado le brinda la oportunidad de obtener beneficios explotando un negocio que está comprobado que funciona.

En este mundo empresarial tan cambiante, las franquicias se han convertido en una opción popular tanto para emprendedores que buscan expandir sus negocios como para aquellos que desean invertir en una marca establecida. En todas las franquicias existen dos partes: el franquiciador y franquiciado. Sin duda, es una de las ideas de negocio más rentables.

En el presente artículo repasamos bien la definición de cada uno de ellos. ¿Cómo funciona una franquicia? ¿Qué es la figura del franquiciado? ¿Qué es la figura del franquiciador? ¿Cuáles son las diferencias entre franquiciador y franquiciado? En este artículo detallaremos qué es un franquiciador y franquiciado, qué relación tienen y las diferencias.

¿Cómo Funciona una Franquicia?

Una franquicia es un modelo de negocio en el que una empresa otorga a una persona el derecho a utilizar su marca comercial, sistemas, procesos y procedimientos para operar un negocio. Para descubrir la diferencia entre franquiciante y franquiciado, es necesario conocer el funcionamiento de una franquicia.

El funcionamiento de la franquicia implica la firma de un acuerdo de franquicia entre franquiciador y franquiciado. A grandes rasgos, podemos decir que este modelo de negocio funciona tras la firma del acuerdo de ambas figuras, en la que el franquiciado recibirá el derecho de explotación de la marca comercial de un producto o servicio por parte de la empresa franquiciadora, así como su sistema de gestión del negocio. El acuerdo establece los términos y condiciones para el uso de la marca comercial y el sistema de negocio del franquiciador por parte del franquiciado. A cambio, el franquiciado deberá abonar una tarifa inicial denominada canon de entrada, además de otras cuantías periódicas de carácter mensual o anual.

El Franquiciador: El Dueño de la Marca

El franquiciador es el empresario que posee un modelo de negocio exitoso y desea expandirse mediante la venta de franquicias a personas o empresas interesadas en utilizar su marca comercial y su sistema de negocio. Un franquiciador es la persona o empresa dueña de la marca comercial que adquiere el franquiciado. Él mismo cede los derechos de uso a los que quieran invertir en su red de franquicias. Como puedes imaginar, se trata de una figura muy importante, puesto que su visión sobre el negocio es más fuerte y conoce las bases del mismo.

Entre las obligaciones del franquiciador se encuentran:

• Tener una marca de verdadero éxito: un modelo de negocio previamente testado y con garantías.
• Transmitir el know how al franquiciado.
• Brindar asistencia técnica y soporte en la puesta en marcha de la franquicia.
• Dar formación continua.
• Ocuparse de la innovación de la marca (I+D+i).
• Ocuparse de proveedores y partners.
• Prestar servicios de marketing y comunicación.
• Garantizar la exclusividad de zona al franquiciado.
• Evaluar las distintas zonas geográficas.
• Compartir con los franquiciados los procesos internos, así como manuales de operación.

El franquiciador tiene el control general sobre la marca comercial y el modelo de negocio, y establece los estándares y requisitos para operar el negocio bajo su marca. Además, sus obligaciones son muy amplias. Deberá brindar soporte constante al franquiciado para que este se nutra de todos los requerimientos.

El franquiciador puede obtener beneficios adicionales por la venta de franquicias y por el uso de su marca y modelo de negocio por parte de franquiciados. Sin embargo, el franquiciador también asume algunos riesgos, como la protección de la marca comercial y la reputación del negocio. El franquiciador tiene la obligación de proporcionar al franquiciado todo lo necesario para establecer y operar un negocio exitoso bajo su marca y modelo de negocio, incluyendo la capacitación, asistencia continua, manuales de operación y herramientas de operación, protección de la marca comercial, y cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.

El Franquiciado: El Operador del Negocio

El franquiciado es la persona o empresa que adquiere los derechos para utilizar la marca comercial, sistemas, procesos y procedimientos de un franquiciador para operar un negocio bajo una franquicia. Un franquiciado o franquiciada es la persona física o empresa que obtiene los derechos de uso de la marca perteneciente al franquiciador, así como sus procesos y sistemas de negocio internos, con el objeto de utilizarlos en su propia franquicia. El franquiciado es la persona o empresa que obtiene los derechos para trabajar con una marca comercial, en especial, aquellas que han tenido éxito en el mercado.

Entre las obligaciones del franquiciado se encuentran:

• Gestionar la franquicia.
• Cumplir con los compromisos contractuales con la empresa franquiciadora.
• Brindar el capital necesario al franquiciador.
• Contratar al personal y llevar el negocio.
• Constituir la sociedad y los trámites administrativos.
• Presentar una solvencia económica.
• Respetar el know how de la franquicia, así como los sistemas y procesos internos.

El franquiciado es responsable de establecer y operar el negocio de acuerdo con los estándares y requisitos establecidos por el franquiciador en el acuerdo de franquicia. Esto quiere decir que el franquiciado llega a un acuerdo para usar la marca, aunque no le va a pertenecer. Por otro lado, entre las obligaciones de este rol se encuentran las de pagar royalties como canon de entrada, canon por publicidad, canon periódico y más. Para que el franquiciado pueda utilizar los productos o servicios de la marca franquiciada en cuestión, tendrá que abonar una serie de pagos al franquiciador. Estos podrán ser puntuales como periódicos. Es el caso de los royalties que, por norma general, se suelen tributar cada mes.

Por otro lado, cabe destacar que este emprendedor recibirá apoyo directo de la empresa franquiciadora, y en todo tipo de ámbitos empresariales, con el objeto de lograr el mismo éxito en su negocio que el propio franquiciador. El franquiciado es el individuo o empresa que adquiere el derecho y la licencia para operar un negocio bajo el nombre y el concepto establecido del franquiciador. El franquiciado tiene la responsabilidad de cumplir con los estándares operativos y de calidad establecidos por el franquiciador. Deben seguir los procedimientos y directrices para garantizar la uniformidad de la marca en todas las unidades de franquicia.

Relación entre Franquiciador y Franquiciado

La relación entre el franquiciador y franquiciado suele ser muy estrecha. De ambas partes depende el éxito del negocio. Para esto se deben abrir los canales ideales de comunicación. Y en casos en que el franquiciado tenga la necesidad de entender algo a más profundidad, podrá solicitarlo de manera cordial al franquiciador. En una franquicia… ¡todos a una! Sí, la relación entre franquiciador y franquiciado debe ser igual que en el famoso libro. Franquiciador y franquiciado tienen que ir de la mano, de ahí que cuidar la relación entre ambas partes sea totalmente esencial. Una comunicación fluida y directa va a sentar las bases de ello. Y es que recuerda que el objetivo de ambos sigue siendo el mismo: que la franquicia triunfe y con ella, ellos dos.

Por otro lado, las empresas o personas franquiciadoras son los que conocen más los objetivos y valores de estos modelos de negocios. Franquiciador y franquiciado deben trabajar en pro de la franquicia, buscando el éxito del negocio.

Diferencias Clave entre Franquiciador y Franquiciado

Existen diferencias muy notables entre el franquiciador y franquiciado. Ambos tienen roles de relevancia para que el negocio funcione, pero no al mismo nivel. Existe más de alguna diferencia entre franquiciador y franquiciado.

A continuación, se presenta una tabla que resume las principales diferencias:

Comencemos por la propiedad de la franquicia. Esta le pertenece únicamente al franquiciador, sea una sola persona o grupo. La primera de las diferencias entre franquiciado y franquiciador es que este segundo es el dueño de la marca en cuestión y el encargado de ceder esos derechos de uso de marca al franquiciado. Esta cesión de derechos puede ser mediante un periodo determinado, o de manera indefinida, pero según lo que se pacte en el contrato.

En cuanto al control del negocio, el franquiciador es quien tiene un control mayor, le indica al franquiciado la manera de operar, las directrices y requerimientos necesarios y hasta le brinda capacitación para que lo haga de forma efectiva. El franquiciador dispone del control de la marca en su totalidad, mientras que el franquiciado controla el día a día de su franquicia.

Por una parte, el franquiciador tiene muchos beneficios al ceder el uso de su marca y recibir ganancias a cambio. Esto lo puede hacer con una gran red de franquiciados. Mientras que convertirse en franquiciado supone no partir de cero, contar con asistencia directa de una empresa exitosa y trabajar bajo la notoriedad de la marca (estas son las principales ventajas de las franquicias), así como hacer uso de un modelo de negocio que le ayuda a crecer pero sin disponer de tantos riesgos, el franquiciador obtiene, por su parte, beneficios económicos por ceder los derechos de marca. Por otro lado, tenemos al franquiciado, quien ya ha apostado por un negocio de éxito y recibe el apoyo necesario para operar.

Por un lado, la reputación de la marca es el principal riesgo que asume un franquiciador. Si el franquiciado no realiza bien su trabajo puede afectar al resto de franquicias. Por otro lado, esta segunda parte también asume riesgos: desde la inversión inicial, hasta la hora de cumplir las condiciones del contrato. El franquiciador dispone del control de la marca en su totalidad, mientras que el franquiciado controla el día a día de su franquicia.