La situación y los desafíos de las PYMES en Europa: un análisis profundo

Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) son el motor de la economía europea, representando la inmensa mayoría del tejido empresarial. Sin embargo, estas se enfrentan a una serie de desafíos complejos que impactan su crecimiento y sostenibilidad. Muchos de los desafíos que enfrentan las PYMES en España no son casos aislados, sino que forman parte de una tendencia generalizada en Europa.

Sin embargo, tal como indican los expertos, existen particularidades que hacen que la situación española sea especialmente delicada. “Aunque en otros países europeos las pymes también enfrentan obstáculos, cuentan con mayores apoyos institucionales o entornos más favorables para el emprendimiento.

Escasez de talento y estrategias de fidelización

Frente a la creciente escasez de talento y la fuerte competencia por atraer profesionales cualificados, muchas PYMES están apostando por reforzar su estrategia de fidelización. A esta dificultad se suman otras barreras como la escasa visibilidad, la limitación de recursos y la obsolescencia tecnológica, que impactan negativamente en su capacidad para atraer y fidelizar talento.

Entre las medidas más adoptadas se encuentran la implementación de políticas de conciliación, como los horarios flexibles o el teletrabajo, y la mejora del paquete de beneficios no monetarios, incluyendo oportunidades de formación continua, desarrollo profesional interno y un ambiente de trabajo más cercano. En este sentido, la Guía del Mercado Laboral 2025 manifiesta una clara desconexión entre lo que los trabajadores esperan y lo que las empresas están preparadas para ofrecer.

“Es importante que las empresas comuniquen de forma clara y transparente su política salarial y las razones detrás de ella. Explicar las prioridades del negocio y escuchar a los equipos genera una mayor comprensión y compromiso”, explican los expertos.

Sin embargo, se observa una tendencia positiva, y es que muchas PYMES tienen previsto aumentar su contratación a lo largo de este año, lo que para los expertos de Hays es un indicio de recuperación económica y desarrollo sectorial.

Impacto de la reducción de la jornada laboral

La reducción de la jornada laboral a 37,5 horas semanales es otro de los temas que está marcando la agenda de las PYMES españolas. Ahora bien, advierten que su implementación debe hacerse de forma planificada y estratégica para evitar impactos negativos en la operativa diaria. “La experiencia reciente con el trabajo en remoto durante la pandemia, una medida inicialmente cuestionada, ha demostrado que es posible mantener e incluso aumentar la productividad mediante modelos laborales más flexibles”, reflexiona el directivo.

Medidas de conciliación adoptadas por las PYMES

• Horarios flexibles
• Teletrabajo
• Formación continua
• Desarrollo profesional interno
• Ambiente de trabajo cercano

Desafíos en ciberseguridad para las PYMES

En el panorama actual de la tecnología, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) se enfrentan a desafíos cada vez mayores en materia de ciberseguridad. El 53 % de las empresas, principalmente pequeñas y medianas, sufren ciberataques. El año pasado, un 36% de las empresas atacadas tenía menos de 10 empleados. En España el 99% del tejido empresarial está compuesto por empresas de pequeño y mediano tamaño.

Así, el 92 % de las PYMES europeas cree que su ciberseguridad es un asunto central, pero solo el 17 % se siente debidamente preparada, según Google.

Costos y consecuencias de un ciberataque

Solucionar un ciberataque una vez producido requiere financiación, experiencia y conocimientos, tanto para investigar el origen y el alcance del ataque como para reparar los daños e implementar nuevas medidas de seguridad. Los ataques de ciber a menudo requieren una amplia experiencia y conocimientos para resolverlos, lo que puede resultar costoso de financiar, especialmente si es una pequeña empresa sin un equipo de IT dedicado para hacer frente a estas situaciones.

Por lo tanto, es posible que deba contratar expertos en ciberseguridad para investigar el origen y el alcance del ataque, reparar cualquier daño causado e implementar nuevas medidas de seguridad para prevenir futuros ataques.

Impactos de los ciberataques en las PYMES

• Interrupciones operativas: Los ataques pueden causar interrupciones operativas importantes para las pequeñas empresas. Es posible que experimenten un tiempo de inactividad del sistema o pierdan el acceso a datos e información crítica, lo que provocará retrasos y pérdida de oportunidades comerciales. En muchas ocasiones los ataques pueden causar importantes interrupciones operativas para las pequeñas empresas.
• Implementación de nuevas prácticas comerciales: Para proteger sus activos digitales, es posible que las empresas deban implementar nuevos protocolos de seguridad, como el doble factor de autenticación o los cambios periódicos de la contraseña.
• Daños a la reputación: Si un ciberataque se detecta y previene en una etapa temprana antes de que pueda causar algún daño, es posible que los clientes no se enteren. Sin embargo, puede resultar imposible de contener si provoca efectos graves y notables, sobre todo, si los datos de los clientes se han visto comprometidos.
• Posible pérdida de ingresos: Después de un ciberataque, es posible que las empresas no sólo pierdan dinero al tener que pagar para reparar el daño. Si como consecuencia las operaciones se detienen durante un período de tiempo significativo, es posible que las empresas no cumplan con los pedidos y deban reembolsar a sus clientes. Cuanto más tarde una empresa en recuperarse, mayores serán las posibilidades de que el ataque tenga efectos más significativos en sus finanzas.

Ejemplo de un ciberataque de ransomware

Un ejemplo de software malicioso utilizado con el objetivo de extorsionar es el ransomware. Un siniestro costó 70 millones de euros. El asegurado se enfrentaba a un posible incidente de seguridad de datos. Parecía haber afectado a varios centros de datos diferentes, implicado ransomware y perjudicando al cliente. El asegurado contrató proveedores de restauración de datos, un proveedor para negociar con el actor del ransomware y un abogado externo.

Se llevaron a cabo negociaciones con el actor del ransomware y se pagó un rescate negociado. El asegurado también incurrió en costes para que un proveedor externo reconstruyera y alojara los sitios web del asegurado que los clientes usaban mientras los sistemas del asegurado estaban inactivos y para colocar mensajes de error en algunos que no podían editarse. Se presentaron reclamaciones de terceros contra los asegurados y consultas realizadas por los reguladores.

Soluciones de protección contra ciberriesgos

La principal ventaja de contratar este tipo de servicio es que te permite centrarte en lo que realmente importa: el crecimiento y la continuidad de tu negocio. Los especialistas se encargarán de prevenir posibles amenazas y de ayudarte cuando ocurra alguna urgencia. Una buena solución de protección contra ciberriesgos -nos explican desde WTW- debe ofrecer una gestión de siniestros ágil y respaldada por la experiencia del equipo especialista a lo largo de lo que dure el ciberincidente.

Desde WTW nos explican que no se puede dar un precio abierto, porque depende de cada caso, pero lo que sí nos adelantan es que el coste es menor de lo que muchos responsables se imaginan: “Lo que habitualmente hacemos con nuestros clientes y prospects es hacer una oferta personalizada basándonos en las circunstancias de la empresa”. Además, cuenta con una orientación de expertos en cada paso, acceso directo a los especialistas en ciberseguridad de WTW, con contenido especializado y apoyo proactivo.