DAFO para PYMES: La Brújula Estratégica para tu Negocio

Llevar a cabo un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) es una de las formas más sencillas y rápidas de que una empresa determine su situación actual y cómo pueden cumplir sus aspiraciones. Esta herramienta de diagnóstico estratégico, muy sencilla de usar y al mismo tiempo muy efectiva, ayuda a las empresas a evaluar su actual posición mediante la creación de una sola perspectiva efectiva de su situación en esas cuatro categorías.

De una forma visual -ya que se construye como una tabla con 4 cuadrantes- el DAFO ayuda a identificar los puntos fuertes y el entorno de una empresa, de una marca o de un proyecto. Al desarrollar un análisis DAFO, las empresas pueden ver con más claridad cómo alcanzar sus objetivos empresariales.

Antes de emprender cualquier proyecto empresarial, el primer paso es realizar un análisis DAFO con el que conocer las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades del negocio. Destacar en un mercado tan competitivo como el actual pasa, sin duda, por identificar claramente estos elementos de la idea de negocio que se pretende poner en marcha, a fin de desarrollar el plan táctico más adecuado. Resulta fundamental para elaborar las estrategias empresariales y de marketing más acertadas para cada empresa.

¿Qué es el análisis DAFO?

El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) es una herramienta de análisis empresarial que permite conocer los factores externos e internos que impactan en el éxito o viabilidad de una compañía, así como en sus productos o servicios. Su nombre es un acrónimo de los diferentes aspectos que analiza, cada uno se profundiza en uno de los cuadrantes de la tabla: Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades.

A través de él se identifican y analizan todos los elementos que pueden impactar en un proyecto para conocer cuál es la situación del mercado, las fortalezas de la organización, los puntos débiles, los que la diferencian… con el objetivo de tomar decisiones más acertadas o, en caso de ser necesario, hacer cambios organizativos.

Los Componentes de la Matriz DAFO

Para entender qué es el análisis DAFO es preciso explicar el significado de las palabras que componen este acrónimo. De hecho, dependiendo de la combinación que se haga, es posible encontrar también los términos análisis FODA o SWOT, en inglés. Estos son los cuatro componentes de la matriz DAFO:

• Fortalezas (aspecto interno): Este punto describe las áreas en las que la empresa es particularmente potente. Se trata de tus ventajas competitivas, esos elementos que te diferencian y te dan una posición sólida en el mercado. Por ejemplo, si eres una consultora con un equipo senior altamente cualificado y una cartera estable de clientes fieles, eso es una fortaleza. Puede incluir un servicio de atención al cliente único, una propiedad intelectual de gran valor, una estrategia de marketing innovadora, una base de clientes fiel, una marca de primera clase, facilidad por un design thinking superior, etc. Las fortalezas son los puntos fuertes de la firma, aquellas tareas que realiza como nadie y permiten que se distinga de sus competidores. Entre las fortalezas de una compañía pueden estar las capacidades de sus empleados, la solidez de su marca, la lealtad de sus clientes, su gran infraestructura o la implementación de las últimas tecnologías.
• Debilidades (aspecto interno): Este punto cubre aquellas cuestiones que resultan un obstáculo para que la empresa desarrolle su potencial completo. Aquí entran los factores que te están frenando o que restan competitividad. ¿La empresa carece de la experiencia necesaria? ¿Se encuentra en una ubicación que no le beneficia? ¿Utiliza tecnologías desfasadas? ¿Qué debe mejorar la empresa para seguirle el ritmo a la competencia? Las debilidades de una empresa indican cuáles son sus desventajas competitivas y qué debe hacer esta para alcanzar su techo. Este componente analiza los elementos internos de una compañía que la vuelven más débil, haciéndola menos competitiva que su competencia. Pueden ser cuestiones que no se hagan por desconocimiento o por falta de recursos, pero en cualquier caso, impiden a la empresa alcanzar resultados óptimos. Por ejemplo, una empresa que depende demasiado de un solo cliente, que tiene una estructura organizativa poco ágil o que carece de procesos claros de captación y fidelización.
• Oportunidades (aspecto externo): Son condiciones del entorno que pueden jugar a tu favor si sabes aprovecharlas. Puede que las empresas no puedan controlar cuándo o cómo se presentan las oportunidades externas, pero pueden usar su tabla DAFO para obtener una vista general de sus fortalezas y tocar las teclas adecuadas en el momento oportuno. Se trata de otro factor externo, puesto que son elementos que escapan al control de la empresa, pero en este caso, pueden favorecer sus intereses. Son, por tanto, situaciones ajenas a la organización que pueden aportar una ventaja social, cultural o tecnológica en el mercado que ofrece esta oportunidad. Por ejemplo, si estás en el sector de la alimentación saludable y detectas que el interés por dietas vegetarianas está creciendo, ahí tienes una oportunidad clara para lanzar nuevos productos o ampliar tu público objetivo.
• Amenazas (aspecto externo): Las amenazas son fuerzas externas que pueden tener un efecto negativo sobre una empresa. Aquí se trata de identificar factores externos que podrían poner en riesgo tu posicionamiento, tus márgenes o tu sostenibilidad a medio plazo. Por ejemplo, interrupciones en la cadena de suministro, materias primas cada vez más caras, escasez de empleados, legislación cambiante, clientes con comportamientos variables o una mayor competencia. Y si bien las amenazas suelen estar fuera del control de las empresas, esto no significa que no puedan intentar prepararse para ellas. En este caso se trata de factores externos y, por tanto, no se pueden controlar desde la organización. Es preciso analizar el entorno en el que ha de competir la empresa, estudiando la competencia, la situación de la economía, el medio ambiente o las condiciones fiscales y políticas del momento. Al conocer una amenaza DAFO es posible estar prevenido y no correr riesgos innecesarios.

¿Por qué realizar un análisis DAFO?

El método DAFO es la mejor manera de conocer las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO) de tu PYME. Anticiparte a los problemas que puedan surgir será fundamental para minimizar el daño que éstos puedan causarte. Del mismo modo, conocer tus ventajas y oportunidades y saber cómo aprovecharlas marcará la diferencia entre tu negocio y la competencia.

Este método puede ser aplicado en prácticamente cualquier situación de gestión o toma de decisiones de futuro de una empresa ya creada, o servir como herramienta de reflexión a la hora de emprender y crear nuestro propio negocio. La intuición puede ser una buena amiga, pero, en el mundo del emprendimiento, el análisis exhaustivo es siempre necesario.

Los principales motivos por los que resulta una buena idea elaborar el análisis DAFO en empresa pasan por:

• Permite analizar de forma crítica la situación en la que se encuentra el negocio.
• Facilita una visión sobre lo acertadas que están siendo las estrategias empleadas y, en caso de detectar que no son las más adecuadas, es posible adoptar los cambios oportunos.
• Hace posible conocer las amenazas y oportunidades que ofrece el mercado.
• Posibilita contentar a los consumidores, al conocer sus necesidades.

¿Cuándo realizar un DAFO?

Al tratarse de una herramienta crucial para evaluar la situación de la empresa, la matriz DAFO debe llevarse a cabo en cualquier momento que implique cambios y, sobre todo, antes de adoptar cualquier decisión importante que afecte al negocio. Estos son algunos ejemplos de momentos en los que es conveniente realizar el análisis DAFO de una empresa:

• Cuando se estudian nuevas alternativas, como la apertura de nuevos mercados.
• En caso de cambiar el modelo de negocio establecido.
• Si se experimenta con un nuevo flujo de ingresos.
• Al decidir asociarse con una nueva compañía.
• Cuando se adoptan nuevas estrategias en diversos departamentos.
• En caso de decidirse a aprovechar nuevas oportunidades.

¿Cómo se hace un DAFO?

Si lo del análisis DAFO todavía te suena complicado, no te preocupes, aquí te explicamos cómo utilizar esta herramienta paso a paso. Antes de empezar, ten claro sobre qué estás haciendo el DAFO. ¿Estás haciendo el análisis para toda la empresa? ¿Solo para una línea de negocio concreta? Por ejemplo, si tienes una agencia de marketing y estás valorando expandirte al sector salud, el DAFO debería centrarse en esa posible línea de negocio, no en toda la empresa.

El análisis DAFO se abordará dependiendo de cuál vaya a ser su cometido pero, en términos generales, a la hora de hacerlo deben seguirse estos pasos:

1. Designar al equipo responsable de su elaboración: Para llevar a cabo un análisis DAFO para pequeñas empresas que sea exhaustivo y eficaz, es importante que te asegures de incluir a los miembros adecuados del equipo.
2. Determinar el objetivo del análisis.
3. Realizar una lluvia de ideas: Una vez que hayas reunido al equipo, puedes dar comienzo a una lluvia de ideas en la que se promueva la participación de todos los participantes. De esta forma, todos los presentes podrán aportar su grano de arena en cuanto a fortalezas y debilidades de la empresa, así como sobre las oportunidades y amenazas que logran identificar. No es necesario juzgar la relevancia o importancia de estas observaciones en esta fase: por ahora, basta con lanzar ideas al aire y apuntarlas para su análisis posterior.
4. Establecer prioridades y organizar la plantilla con las ideas ordenadas por categorías: Al final de la sesión de lluvia de ideas, puedes empezar a clasificar las ideas que ha generado tu equipo. Una vez que se han determinado y clasificado las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa, estos datos se pueden introducir en una simple tabla de cuatro columnas, donde cada cuadro esté dedicado a uno de estos aspectos.
5. Crear el plan de acción basándose en lo que el análisis DAFO aporta: Así, los objetivos comerciales deben encontrarse alineados con las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. En este punto, será preciso aislar cada punto del análisis y elaborar estrategias acorde.

Alinear la estrategia de la empresa con los resultados obtenidos es para lo que sirve el análisis DAFO. Resulta conveniente revisarlo periódicamente para comprobar si se están cumpliendo los objetivos pautados.

¿Cómo plasmar sobre el papel un análisis DAFO?

A través de un esquema de cuatro campos llamado matriz. Plasmarlo de este modo nos ayudará a tener una visión en conjunto de las cuatro secciones, para interrelacionarlas entre sí a la hora de establecer un tipo u otro de estrategia (que no acciones concretas).

Tabla DAFO: Interrelación de Componentes

Ahora que has hecho tu análisis, también tienes que saber interpretarlo con una mirada estratégica. La clave está en identificar relaciones entre los elementos:

• Fortalezas + Oportunidades: Si planteamos una línea de actuación basada en nuestras fortalezas y en las oportunidades que hayamos detectado estaremos buscando la relación entre puntos fuertes internos y externos para mejorar la situación. Suelen ser estrategias ofensivas o de crecimiento. Identifican tus elementos potenciales de crecimiento.
• Fortalezas + Amenazas: Identificar las amenazas de nuestra pyme y tratar de contrarrestarlas con nuestras fortalezas será una estrategia defensiva. Un ejemplo es la creación de un producto nuevo o una bajada de precios ante un descenso de la demanda.
• Debilidades + Oportunidades: Quizá una de las más arriesgadas, pasa por la reorientación de la estrategia de negocio que hayamos llevado a cabo hasta el momento. Deberemos adaptarnos a la situación de debilidad detectada. Para ello, nos basaremos en las oportunidades de las que dispongamos. Te pueden ayudar a orientar tu estrategia.
• Debilidades + Amenazas: La suma de estas variables establece una relación entre las flaquezas tanto propias como externas, con objetivo de conocer la situación de nuestra empresa tanto internamente como respecto a la competencia y establecer un mecanismo para revertir esta situación lo antes posible. Aquí están los puntos críticos.

Estas opciones son sólo los ejemplos más comunes de empleo del método DAFO. La versatilidad de esta herramienta permite relacionar más de dos variables entre sí y, en definitiva, tener una visión en conjunto de la cuestión que sometamos a análisis para que cada empresario tome la mejor decisión respecto a su pyme.

Ejemplo práctico de un análisis DAFO

Vamos a aterrizar todo lo que hemos visto con un ejemplo práctico, para que te quede más claro. Orouboros es una pequeña librería en Burgos, especializada en fantástico, que ha logrado hacerse un hueco en el mercado local y de habla hispana gracias a la venta local en su atractiva tienda y por Internet, mediante un portal especializado de ebooks sin DRM y títulos propios de su editorial independiente. La dirección quiere analizar la situación actual de la empresa, por lo que recurre al análisis DAFO.

Conjuntamente, valoran las piezas del rompecabezas en la pizarra y logran establecer diversas conexiones de interés como, por ejemplo, el hecho de que, potenciando su tienda online, con buenos resultados a pesar de sus limitaciones, podrán aumentar todavía más las ventas digitales, a la par que minimizar algunas de sus debilidades y amenazas (como la baja población de la ciudad, o la complicada competencia en ventas de libros físicos).

Aquí te mostramos cómo se podría estructurar el análisis DAFO de Orouboros:

Análisis DAFO de Orouboros

Además, observan que gracias a sus contactos en EE. UU. pueden explorar nuevas vías. Como has visto, hacer un análisis DAFO no es nada complicado, pero, eso sí, requiere de atención para analizar cada punto en profundidad, en caso contrario pierde eficacia. Ser demasiado genérico o superficial: decir “no tengo suficiente dinero” no es identificar una debilidad de forma útil.