Plan de Marketing para una Aplicación Móvil: Estrategias y Ejemplos

Desarrollar un plan de marketing para aplicaciones móviles puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso. Crear una app y lanzarla al mercado es solo el principio. Actualmente, existen millones de aplicaciones disponibles en las tiendas, por eso, no es de extrañar que muchas apps pasen desapercibidas. Si queremos rentabilizar nuestra aplicación, necesitamos un plan de marketing para apps que nos ayude a generar descargas desde el principio. Y no solo eso. Necesitamos una estrategia para conseguir enganchar y retener a los usuarios y evitar que desinstalen la app. ¡Desde nuestra agencia de marketing digital te traemos el truco del almendruco!

¿Qué es ASO y cómo crear un plan de marketing de una App?

El término ASO (App Store Optimization) hace referencia al posicionamiento de una app móvil en las tiendas de aplicaciones. Quizá nunca te lo hayas preguntado, pero párate y piensa. ¿Cuántas aplicaciones tienes instaladas en tu smartphone? ¿Cómo las conociste y cómo llegaste a ellas? ¿Por qué esa y no otra?

Es cierto que las personas, por naturaleza, no nos complicamos. Y menos en mobile, cuando tenemos un menor espacio para ver varias opciones y variedades de resultados. Es por ello que es tan importante optimizar una aplicación en tiendas como App Store o Play Store, pues las posibilidades de descargarnos una aplicación que ocupe las primeras posiciones es mucho mayor que una que esté al final de la lista.

Como todo en la vida, esta práctica lleva consigo unas técnicas y procesos. Es decir, deberás seguir un plan de marketing de una App. Para que lo entiendas, lo único que le diferencia del SEO es el campo de trabajo, pues ambos tienen la misma finalidad y los resultados no son inmediatos (pasito a pasito, suave suavecito…).

Qué hacer para tener una estrategia ASO efectiva

No sólo vale con ponerle esfuerzo, ganas y dedicación. Que oye, todo suma. Pero para crear una estrategia ASO efectiva es importante tener en cuenta varios factores. Piensa que cuanto más controles todo lo referente a tu aplicación móvil mayores descargas obtendrás.

Título e icono

El título es lo primero que verán los usuarios de estas tiendas de aplicaciones. Para ello, elige uno que sea corto, fácil de recordar y que contenga, al menos, una palabra clave para poder posicionarla (el exceso de keywords podrá penalizarte). Pero esto no es todo, mediante el título tienes que llamar la atención de los usuarios.

Una imagen vale más que mil palabras. Selecciona aquellas que sean llamativas y que determinen cómo es la aplicación, su objetivo y su uso.

Descripción

La descripción es otro de los factores claves en un plan de marketing de una app. Tienes que describir en qué consiste la aplicación utilizando, como máximo, 4.000 caracteres. Crea un texto breve y ordenado. Además, créala lo más atractiva posible para llamar la atención de los usuarios y lograr las conversiones establecidas.

• Descripción de la app sencilla: la descripción debe ser breve y directa y estar enfocada a despertar sobre todo la curiosidad del usuario.
• No debes de olvidar utilizar en ella las palabras clave que has definido para tu aplicación movil.

Ojo con las categorías

Tanto en Play Store como App Store las categorías son muy importantes, Elige aquella que mejor se adecúe a la aplicación en cuestión, pues de esta forma las personas la encontrarán más fácilmente.

…Si quieres posicionar tu aplicación móvil establece estrategias ASO para conseguir miles de descargas cuidando todos los elementos: visuales y técnicos.

Prueba social

Nosotros, como seres humanos, le damos mucha importancia a las valoraciones y reseñas de otras personas. Por ello, cuantas más reseñas y de mejor puntuación mayor será el número de descargas. Las aplicaciones con mejores valoraciones, además, son las que ocupan las primeras posiciones de los rankings de las aplicaciones.

Factores para su posicionamiento

Al igual que el SEO, el ASO también tiene en cuenta diferentes procesos y factores para el posicionamiento de la aplicación móvil. En SEO lo llamamos on-page y off-page y en ASO on-site y off-site.

On-Site

En ASO on-metadata se incluye el título de la aplicación, imagen, descripción y palabras clave que anteriormente te hemos comentado. Pero, ¡ojo! Porque eso no es todo.

Hay que tener en cuenta el nombre del developer, es decir, el nombre de la persona encargada del desarrollo de la aplicación móvil. ¿Sabes que a mayor antigüedad del developer más fuerza tiene la aplicación en el ranking de la tienda?

¿Sabías que también puedes incluir vídeos de YouTube en tu espacio de la tienda móvil? En App Store podrás colgar hasta 3 vídeos, pero Google Play sólo permite uno.

Además, no hay que tener sólo en cuenta el icono de la aplicación, que también. Los screenshots son importantes para que el usuario móvil tenga la necesidad de descargar la aplicación. Que vea lo que esa aplicación le va a aportar si decide, finalmente, descargarla. Para colocar los mejores screenshots deberás, en primer lugar, analizar y observar qué es lo que hace tu competencia. Además, si en las capturas hay texto, este debe estar en una letra grande y legible, así como imágenes con alta resolución. Y, por último, los pantallazos deberán ser verticales para móvil y para tablet en horizontales.

Off-Site

Los factores que influyen en el ASO off-metadata son los siguientes:

• Número de instalaciones: cuantas mayores instalaciones consigamos y en el mayor tiempo posible, mejor estará posicionada la aplicación móvil. No nos interesa un ratio de desinstalación alto.
• Google Plus: para las aplicaciones de la tienda de Google Play, cuanto más puntos (+1) mejores resultados e instalaciones tendrá la aplicación. ¿Y tú? ¿Qué opinas al respecto?

No descuides tu estrategia ASO

Como cualquier estrategia, y más del ámbito del Search, es importante ir actualizándola y no dejarla obsoleta.

Para ello, no dejes de hacer keyword research para saber, en todo momento, los términos que utilizará tu público objetivo para buscar la aplicación. Aunque haya palabras obvias, las tendencias del mercado cada vez son más heterogéneas, por lo que tienes que tener en cuenta qué es lo que pasa en cada momento en todo lo que a tu mercado concierne.

Además, no tengas miedo de promocionarte. Es muy difícil que consigas las primeras posiciones de la tienda sin antes haber publicitado la app, por ejemplo, en tus redes sociales o blog corporativo.

Por último, puedes ayudarte de Google Analytics si quieres conocer más a fondo el comportamiento de tus consumidores.

Nuestro querido engagement…

El engagement es otra de las métricas que interesan para el posicionamiento ASO. Si un usuario desinstala la aplicación o bien no la utiliza repercutirá negativamente en el posicionamiento de la aplicación. Para ello, aprovecha todos tus canales propios y da a conocer tu aplicación, satisfaciendo en todo momento las necesidades de los usuarios.

Todas las acciones de marketing requieren de tiempo y esfuerzo. No querrás que todo esto se vaya por la borda: días, meses, años de esfuerzo… Nadie te dice que no tengas la mejor aplicación del mercado, pero necesitas optimizarla mediante un plan de marketing de una app para que obtenga las descargas que esta se merece.

Fases clave en el plan de marketing de una app

Una estrategia de app marketing define tu forma de interactuar con el usuarios desde el momento en que se entera de que tu aplicación existe hasta que se convierte en un usuario leal. Cada etapa requiere diferentes métodos y tácticas para formar un plan de mobile app marketing exitoso. Además, es importante tener en cuenta que, en realidad, los usuarios suelen moverse de un lado a otro entre las distintas etapas:

1. Concienciación
2. Adquisición
3. Activación
4. Retención
5. Monetización
6. Referencia

Etapa de pre-lanzamiento

La etapa de pre-lanzamiento de tu app es igual (o más) importante que el lanzamiento. El objetivo principal es trabajar en la visibilidad de la marca. Esta fase te permitirá conocer más sobre tu público, validar tu idea e incluso asegurar descargas desde el mismo lanzamiento.

Fija una fecha de lanzamiento

¿Has pensado en una fecha exacta para el lanzamiento de tu app? Tener una fecha te ayudará a tener una mejor planificación y a establecer un timing de ejecución.

Crea una landing page

Contar con una página para tu app es una de las mejores estrategias. La idea es que sea un sitio informativo donde puedas generar expectación sobre el lanzamiento. Así podrás mantenerlos al tanto y avisarlos del lanzamiento.

• Una landing page bien diseñada es esencial para comunicar todas las características y beneficios de tu app.
• Pero no te detengas en lo básico: implementa técnicas de personalización que adapten la experiencia del usuario según su comportamiento, y utiliza herramientas de analítica avanzada para medir la efectividad de la página.
• Analítica: Es muy importante que midas el número de visitas y de conversiones que se producen desde tu landing page, así como el tiempo que los usuarios pasan en ella. Esto te dará información valiosa sobre qué aspectos pueden estar fallando y que, por tanto, necesitas mejorar.
• Algunas herramientas interesantes que puedes usar para crear tus landing pages son Leadpages o Lander.

Redes sociales

Incluso antes de lanzar tu aplicación móvil, puedes empezar a fidelizar a tus primeros usuarios a través de las redes sociales. Selecciona las plataformas más adecuadas para tu tipo de app, y utiliza estrategias avanzadas como campañas teaser, concursos o colaboraciones con influencers clave para generar expectación y curiosidad entre tu público objetivo.

Blog

El blog es una herramienta estable que te será de gran ayuda tanto antes como después del lanzamiento de tu aplicación móvil o App. Desde él puedes ir publicando el proceso de desarrollo de la app y compartirlo después en redes sociales.

• Escribe sobre los temas que interesan al público al que está destinada tu app.
• Por ejemplo, imagina que vas a lanzar una app destinada a turistas en Barcelona, que utiliza la realidad aumentada. Los temas que en este caso puedes tratar en tu blog deberán estar relacionados con la historia, las curiosidades, los eventos o la gastronomía de esta ciudad.
• El objetivo es que te lean las personas que estén interesadas en descargar tu app.
• Por supuesto, no debes de olvides incluir el banner de la landing page de tu app en el blog.
• También es muy importante que apliques el posicionamiento web SEO tanto a tu blog como a tu landing page.
• Para ello deberás de realizar un estudio previo, de palabras clave (o keyword research), tendencia de búsqueda y facilidad de posicionamiento web, para poder determinar cuáles son aquellas palabras, con las que mejor podría llegar a tu público objetivo.

Relaciones públicas

Conseguir repercusión mediática te asegurará un lanzamiento exitoso. Para ello, selecciona muy bien los medios en los que deseas aparecer y envía cuidadosamente tus notas de prensa. El éxito de esta fase del plan de marketing dependerá en gran medida del trabajo que hayas realizado previamente en el pre-lanzamiento.

Otra vía mucho más tradicional, pero que también puede encajar con tu aplicación móvil son los medios de comunicación. Pregúntate ¿Por qué es especial tu app? ¿Por qué las personas deben de descargarlo? ¿En que les beneficia tu aplicación? Piensa en los motivos que la hacen singular, crea una nota de prensa y envíala a los medios de comunicación que creas que pueden hacerse eco del lanzamiento.

Optimización ASO

A estas alturas seguro que ya sabes lo importante que es contar con una buena App Store Optimization (ASO). Si quieres que tu aplicación aparezca en las apps stores, debes tener en cuenta factores como el título, la descripción, los iconos o las screenshots. Aquí tienes una guía ASO completa para tu app.

Etapa de Post-Lanzamiento

¡Pero tu trabajo no ha terminado! ¿Cómo puedes conseguirlo con tu estrategia de marketing digital? En primer lugar es importante que siguas trabajando con las herramientas que comenzaste a usar en la etapa de pre - lanzamiento, como la landing page y el blog.

Continúa con la promoción de tu aplicación

Gracias al histórico pre-lanzamiento, sabrás qué canales te funcionen mejor. La captación de usuarios no acaba nunca. Durante el post- lanzamiento deberás, del mismo modo, continuar con la obtención de nuevos usuarios.

Retención de usuarios

En cuanto a la retención, deberás trabajar muy bien la comunicación. Intenta involucrar al usuario y sé bidireccional. Notificaciones push y mensajes in-app para mantener activo al usuario. Son muy efectivas, siempre que se trabajen adecuadamente.

Pide feedback

Para ello, puedes aprovechar los sweet moments, esos momentos de mayor satisfacción que se dan en tu aplicación. Aumentar las reseñas mejorará tu visibilidad en los apps markets.

Empieza a medir el rendimiento

¿Sabes si los usuarios están cumpliendo con los eventos objetivo en tu app? ¿Están convirtiendo? Para ello, asegúrate de contar una buena herramienta de analítica.

Otros elementos importantes

• Call to action potente: El call to action es la llamada a la acción; este es el mensaje que invita al público a realizar la acción que estás buscando.
• Un dominio .app no solo refuerza la identidad de tu aplicación, sino que también mejora la seguridad y confianza de tu sitio. Además, al estar asociado con Google, un dominio .app puede ofrecer ventajas en el posicionamiento y la visibilidad de tu app.
• Una extensión .app te permite promocionar la web de tu aplicación móvil. Esta extensión es mucho más segura que cualquier otra.
• Antes de lanzar tu aplicación, es fundamental realizar pruebas exhaustivas para asegurar su buen funcionamiento. Colaborar con beta testers te permitirá detectar errores que podrían haberse pasado por alto.
• El primero con las pruebas alpha y beta de aplicaciones y el segundo la app TestFlight.

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es una poderosa herramienta para captar y mantener el interés de tu público objetivo. Además de crear contenido relevante y optimizado para SEO, considera la posibilidad de diversificar tu estrategia de contenidos con videos, infografías y podcasts que puedan atraer a diferentes segmentos de tu audiencia.

Como ves, las campañas de marketing para apps deben tener en cuenta varios aspectos, todos ellos enfocados a llegar al público objetivo y generar más descargas.

Las críticas y valoraciones en las tiendas de aplicaciones pueden influir significativamente en el éxito de tu app. Es importante monitorear constantemente estas valoraciones y responder de manera proactiva a los comentarios, tanto positivos como negativos.

Incorporar un programa de referidos puede ser una excelente manera de aumentar las descargas de tu app de manera orgánica.

Las actualizaciones periódicas son esenciales para mantener la relevancia de tu app.

Ejemplo de Informe sobre Mobile Marketing