Partes Esenciales de una Franquicia: Una Guía Detallada

Para comenzar, debemos tener en cuenta que nos encontramos ante una colaboración empresarial entre el franquiciador y el franquiciado. La franquicia es un sistema de comercio asociado entre empresas financieras y jurídicamente independientes, pero ligadas por un contrato en virtud del cual, una de ellas (la franquiciadora) concede a la otra u otras (franquiciados), a cambio de unas contraprestaciones económicas, el derecho a explotar una marca y/o una fórmula comercial materializada en unos signos distintivos, asegurándole la ayuda técnica y los servicios regulares necesarios destinados a facilitar dicha explotación. Cuando un emprendedor decide formar parte de un negocio consolidado, como son las franquicias, tiene que tener presente que el acuerdo entre las partes se manifiesta en un contrato por el que el franquiciado se beneficia del uso de una marca y de la transmisión de un know-how o saber hacer.

Elementos Clave de una Franquicia

El franquiciador, el contrato de franquicia, la marca y la propiedad intelectual y las tarifas iniciales, las regalías y la exclusividad son, en suma, los diferentes elementos que conforman la estructura de una franquicia. En este artículo, y con detalle, te vamos a explicar esta “segunda opción”, de forma que entiendas lo qué es una franquicia, los elementos que la componen y su funcionamiento, además de conocer sus ventajas y desventajas.

1. El Franquiciador

En primer lugar y parte fundamental es el franquiciador que es quien posee la marca que se está franquiciando y quien va a proporcionar otra parte fundamental de la franquicia que es el Know-How. El franquiciador es una figura que desempeña la empresa que posee la marca y el modelo de negocio. El franquiciador es quien establece las normas y los estándares que deben seguirse para mantener la calidad de la franquicia. Además, proporciona apoyo y asesoramiento continuo, asistencia en marketing y acceso a sistemas de operación y gestión del negocio.

2. El Franquiciado

El Franquiciado, que puedes ser tú.

3. El Contrato de Franquicia

Contrato. Algo fundamental ya que sin contrato entre ambas partes no puede haber un inicio, un contrato en el que se marcaran las condiciones de uso de la marca, transmisión del conocimiento. El contrato de franquicia es otro de los elementos que forman parte de la estructura en una franquicia. Hablamos aquí de un documento en el que se reflejan los derechos y obligaciones del franquiciado y el franquiciador. El contrato de franquicia va a ser el documento final que regule los derechos y obligaciones de franquiciado y franquiciador durante toda la vigencia de la relación. En este documento se plasma la voluntad de los firmantes de entablar una relación empresarial a través del sistema de franquicia.

En algunos casos, antes de la firma final del contrato, se firma entre las partes un precontrato de franquicia o de reserva de zona. Suele ser habitual en muchas enseñas la disposición de un documento contractual. A modo de opción de compra de la franquicia para el potencial franquiciado, permite a las partes avanzar en la realización de ciertas operaciones y análisis, con anterioridad al otorgamiento del contrato con el que se pretenda regular el definitivo acuerdo.

El contrato de franquicia establecerá sin ambigüedades las obligaciones y responsabilidades respectivas de las partes, así como cualquier otra cláusula material de la colaboración. Los puntos esenciales del contrato de franquicia son los siguientes:

• Los derechos del Franquiciador.
• Los derechos del Franquiciado.
• Los bienes y/o servicios proporcionados al Franquiciado.
• Las obligaciones del Franquiciador.
• Las obligaciones del Franquiciado.
• La duración del contrato. Fijada de modo que permita al Franquiciado amortizar las inversiones específicas de la franquicia.
• Las condiciones de renovación del contrato, si procede.
• Las posibilidades en que podrá efectuarse la cesión o la transferencia de los derechos derivados del contrato, Así como las condiciones de prioridad del Franquiciador.
• Las forma de utilización por el Franquiciado de los símbolos pertenecientes al Franquiciador: distintivo, marca, marca de servicio, logotipo y todos los demás símbolos característicos.
• El derecho del Franquiciador de hacer evolucionar su concepto de franquicia.
• Las cláusulas de rescisión del contrato.
• Las cláusulas que prevean la recuperación, por el Franquiciador, de cualquier elemento material o inmaterial que le pertenezca. Siempre en el caso de finalización del contrato antes del plazo previsto.

4. Know-How

Por último, el Know-How. Pues te lo contamos, una franquicia es un modelo negocio de éxito donde hay dos partes fundamentales el franquiciante y el franquiciador. La marca y la propiedad intelectual definen la identidad y el carácter de la franquicia. Pero, al mismo tiempo, son indispensables para el éxito y la expansión de la misma. La propiedad intelectual, por su parte, incluye las patentes, los derechos de autor y los secretos comerciales.

5. Aspectos Financieros: Tarifas Iniciales y Regalías

Por último, tenemos que hablar de las tarifas iniciales, las regalías y la exclusividad. Asimismo, el franquiciado asume una serie de obligaciones económicas que suelen materializarse en diferentes contraprestaciones que debe abonar al franquiciador. En primer lugar, tendrá que pagar un canon de entrada (entry fee), que engloba principalmente la transmisión del know how o saber hacer, así como los royalties o regalías correspondientes al uso de la marca en cuestión, el marketing y la publicidad de la red, asistencias técnica y comercial, etc.

• Tarifas iniciales: Pagos únicos que el franquiciado realiza al franquiciador para iniciar la relación de franquicia.
• Regalías: El franquiciado tiene de pagar una cantidad de dinero al franquiciador.
• Exclusividad: Garantiza al franquiciado un mercado sin competencia de otros franquiciados de la misma marca.

6. Ubicación

Por último, y no menos importante, una franquicia tiene que valorar, de entre todas las opciones, su ubicación, ya que es uno de los factores clave del éxito.

Tipos de Franquicias

Existen diferentes tipos de franquicias, entre las que destacan:

1. Franquicia de distribución: El franquiciador cede los productos que el mismo fabrica y/o la marca a sus franquiciados a cambio de royalties o precios de compra establecidos.
2. Franquicia de productos o franquicia de distribución no exclusiva: El franquiciador otorga al franquiciado la autorización para el uso de su marca, junto con la venta de ciertos productos y/o la prestación de ciertos servicios, que generalmente son abastecidos por el mismo franquiciador.
3. Franquicia de conversión: Consiste en la asociación de un grupo de empresas, agencias, almacenes ya existentes bajo un formato único.
4. Franquicia de formato: El franquiciado recibe un sistema completo para explotar el negocio, un plan total que comprende desde la asistencia por parte del franquiciador en la búsqueda del local adecuado para la instalación del negocio, la formación y la capacitación del personal en todas las áreas del mismo.

Ventajas de una Franquicia

Las principales ventajas para el franquiciado son la minimización de los riesgos que conllevaría comenzar un negocio nuevo y desconocido para el mercado y poder comenzar a trabajar con una empresa consolidada cuya marca tiene notoriedad en el mercado. Se favorecen de la publicidad que otras franquicias de la marca han hecho previamente. Se suelen contar con unas opciones de financiación más ventajosas.

Obligaciones del Franquiciado

No obstante, de esa relación también se derivan ciertas obligaciones para con él, como son el pago de un canon inicial y de distintos royalties por el uso de la marca, la aplicación de la metodología de trabajo del franquiciador, la publicidad y el marketing ofrecido por la franquicia, o la asistencia comercial y técnica, entre otras. Otro de los aspectos imprescindibles de este tipo de relaciones, es el deber de no competencia y confidencialidad que incumbe al franquiciado, y que, de no ser respetado, generará un eventual derecho al resarcimiento de daños y perjuicios a favor del franquiciador. Una vez estudiados todos estos extremos, el franquiciado tendrá que adecuar el local elegido a los requisitos estéticos de la franquicia, pues mantener la línea decorativa es esencial de cara a transmitir al cliente una imagen corporativa.

Así pues, lo primero que ha de tener presente todo franquiciado antes de ser parte de una franquicia es su independencia desde el punto de vista societario, esto es, que su relación con el franquiciador será de empresa a empresa. Sin embargo, no hay que olvidar que forma parte de una red de negocio regida por unas normas internas de funcionamiento, de ahí que las decisiones que se adopten, en último término, sean supervisadas por el franquiciador, que es quién busca el beneficio común. Por otra parte, es preciso apuntar que el franquiciado debe tener presente al formar parte de una franquicia que será responsable de sus recursos humanos y económicos y, frente a terceros, de los actos llevados a cabo en el marco de la franquicia.

Información Precontractual

Antes de firmar el contrato para ser parte de una franquicia, los franquiciados tienen el derecho de recibir información de las franquicias donde quieren desempeñar su actividad, para elegir aquella que sea más acorde con sus intereses. Por ello, la publicidad que le aporten los franquiciadores deberá ser clara y concisa, desprovista de ambigüedades. De igual forma, antes de la formalización del contrato, el franquiciado recibirá tanto una copia escrita del contenido del contrato como una estimación de la inversión necesaria y los gastos que tendrá que soportar.

Hay que tener presente que poner en marcha una franquicia también conlleva una serie de riesgos, sobre todo en materia de financiación; por tanto, toda información precontractual es esencial en aras a que el franquiciado sea consciente de los pormenores del negocio antes de comenzar una andadura empresarial de tales características.

Es por esta razón que, llegado el momento de la firma del contrato, es conveniente solicitar la ayuda de expertos en la materia, con el fin de que lo revisen y negocien con la otra parte, en aras a evitar abusos y desequilibrio entre las partes contratantes.

Ejemplos de Franquicias Rentables en España

¡Te presentaremos ahora algunas franquicias que puedes considerar como tu próximo negocio!

• Equivalenza: Esta marca de productos de belleza ya se encuentra presente en 25 países y cuenta con más de 700 tiendas.
• 100 Montaditos: Su concepto revolucionó el sector de la restauración en España y se ha extendido a otros diez países.
• Naturhouse: Esta franquicia del sector dietético se encuentra presente en 33 países y es una de las más exitosas del mundo.
• The Phone House: tiene 500 franquicias en España completamente operativas y funcionales.
• Casa viva: una de las mejores franquicias más rentables de España con más de 65 años de experiencia que actúa en el área de decoración.
• Curves: una red fitness para mujeres con más de 10.000 centros por todo el mundo.
• Spar: una de las cadenas de supermercados independientes más grande del mundo con más de 12.500 unidades de negocio operativas y presencia en 48 países y cuatro continentes.

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El Contrato de Franquicia como Eje Básico

El contrato de franquicia es la pieza fundamental que va a regular la relación jurídica entre el franquiciador y el franquiciado. El franquiciado deberá exigir que el documento que firme regule de forma clara e inequívoca las obligaciones que el sistema de franquicia impone al franquiciador y cumplir con las exigencias de la normativa. Esta regulación es aplicable sólo a los acuerdos de franquicia, y permite el establecimiento de cláusulas cuyo contenido, en otro tipo de acuerdos distintos a los de franquicia, podría devenir nulo por ser contrario a las normas de defensa de la competencia.

Esta exención es únicamente aplicable a lo que la propia normativa define como acuerdo de franquicia y que, necesariamente, debe incluir: la cesión de la marca al franquiciado la transmisión del Know-How (Saber Hacer), y la prestación de asistencia continuada al franquiciado durante toda la vigencia del contrato. La ausencia de cualquiera de estos tres elementos impide la calificación del acuerdo en cuestión como de franquicia. Por todo esto, es necesario que ambas partes sometan a un riguroso estudio el contrato con anterioridad a su otorgamiento. Este es el mejor medio de evitar sorpresas desagradables en el futuro. La relación contractual de la franquicia nace para durar en el tiempo.

El Franquiciador establecerá en el contrato escrito, de forma completa y precisa, los derechos, obligaciones y responsabilidades de las partes. El contrato deberá reflejar la estrategia de la red de franquicia. El contrato no impondrá a las partes interesadas restricciones que no sean necesarias para alcanzar los objetivos. El equilibrio del contrato se apreciará de forma global en función del interés de la red de franquicia. El marco contractual permitirá la expresión de un diálogo permanente y propiciará las soluciones de conciliación.

Todo contrato y todo acuerdo contractual por los que se rijan las relaciones entre Franquiciador y Franquiciado serán redactados o traducidos por un traductor jurado en la lengua oficial del país en el que se establece la franquicia. Las copias del contrato firmado se remitirán inmediatamente al Franquiciado.

En definitiva, estos son los diferentes elementos que conforman la estructura de una franquicia.