Consultorias Barriano SAS: Opiniones y controversias sobre sus servicios

En el mercado energético, es fundamental contar con información clara y precisa sobre las empresas que ofrecen servicios de consultoría y gestión. Consultorias Barriano SAS, junto con Gestionaluz, ha sido objeto de diversas opiniones y controversias. A continuación, analizaremos las experiencias de los usuarios y las acusaciones de posibles estafas.

Opiniones de los clientes

Las opiniones sobre Consultorias Barriano SAS y Gestionaluz son variadas. Algunos clientes destacan un buen servicio y ahorros significativos en sus facturas de energía. Por ejemplo, un usuario comentó:

"La mejor empresa, me aplicó el descuento, estuve un año y ahora tengo 0.04 céntimos el precio del kilovatio, estoy feliz no como otros que pagan de más."

Otros usuarios también han expresado satisfacción con la atención recibida y los resultados obtenidos:

"Maravilloso servicio y gran trato, muy recomendable, toda mi familia y amigos están aquí y están muy satisfechos."

"Me llamaron para hacerme una oferta y la palabra AGRADECIDA se queda corta, muy buena atención, y el equipo de soporte maravilloso, venía pagando 250 euros casi todos los meses y ahora pago 50/60."

Sin embargo, no todas las experiencias son positivas. Un número significativo de usuarios ha denunciado prácticas engañosas y posibles estafas.

Acusaciones de estafa y prácticas engañosas

Una de las quejas más recurrentes es que Consultorias Barriano SAS y Gestionaluz se hacen pasar por compañías energéticas conocidas, como Endesa o Repsol, para ofrecer descuentos y promociones. Varios usuarios han reportado haber recibido llamadas en las que se les ofrecía un descuento del 50% en sus facturas, a cambio de cambiar de compañía eléctrica.

"Estafa! Estafa! Estafa! Te dicen que tu compañía de la luz les ha proporcionado tus datos, siendo mentira. Y te dicen que te van a aplicar el 50% de descuento en la luz a cambio de nada, solo ayudarte y que sigues perteneciendo a tu compañía. No es así, llame a mi compañía y ellos por la ley de protección de datos no pueden facilitarlos a nadie. Lo que pretenden es hacerte un cambio de compañía engañando. Estafadores!"

Otro usuario relata una experiencia similar:

"Se hacen pasar por tu compañía energética, tienen todos tus datos, incluso tus incidencias, te ofrecen descuentos compensatorios y cuando ya te tienen liado te dan un contrato con el cual aún con los descuentos acabas pagando un 50% más. Mucho cuidado con estos estafadores."

Algunos usuarios han llegado a ser amenazados con el corte del suministro eléctrico si no acceden a cambiar de compañía:

"Son unos estafadores y te engañan. Te amenazan con cortar el suministro. Te dicen que te han enviado una notificación, lo cual es mentira, y que por no responder tienen que tomar medidas. ¿Hasta qué punto esto es legal?"

Además, se ha reportado que la empresa utiliza datos personales obtenidos de forma fraudulenta:

"Fui contactado por una persona que se hizo pasar por un representante de Endesa, afirmando que debía actualizar mis datos de cliente y realizar un cambio de comercializadora. Me enviaron un enlace que debía rellenar con mis datos, era la web de CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. Tras verificar con Endesa que esta información era falsa, descubrí que mis datos habían sido utilizados sin mi consentimiento."

Problemas con contratos y permanencia

Otro problema recurrente es la imposición de contratos con permanencia sin informar adecuadamente a los clientes. Algunos usuarios han denunciado que, al intentar cambiar de compañía, se les exige el pago de una penalización por incumplimiento de contrato:

"Me engañaron con un contrato de permanencia que no me dijeron nada, y además con un contrato de mantenimiento con permanencia de un año todos los meses 8'5 € No os fiéis."

"Me convencieron de mejores precios y luego a ver las facturas que me llegaban de Silvaenergia estaba pagando más que la anterior compañía, me quise cambiar y me dicen que tengo una permanencia y si me voy me cobrarán la permanencia."

Además, algunos usuarios han tenido dificultades para darse de baja de los servicios de Consultorias Barriano SAS y Gestionaluz:

"Son unos sinvergüenzas y unos estafadores, me hicieron un contrato, diciéndome que iba a seguir con mi distribuidora y es mentira, al día siguiente por la mañana llamé para darme de baja y no hubo manera, me dijeron que me lo bajaban a seis meses el contrato, llamé el mismo día y no me cogieron el teléfono, no hubo manera de darme de baja, no contestan al correo ni al WhatsApp, les pido la copia del contrato y no hay manera y para más inri me llama, un.....y me dice que me va a poner una penalización de 400 euros, y que no voy a poder hacer nada, esto es una estafa en toda regla, ya nos veremos."

El caso de Silvanergia

Algunos usuarios han señalado a Silvanergia, otra empresa relacionada con Consultorias Barriano SAS y Gestionaluz, por prácticas similares. Se reportan facturas desorbitadas y dificultades para contactar con atención al cliente:

"Silvanergia una experiencia desastrosa. Empezaron convenciéndome de mejorar la tarifa de luz con el kw-h a mejor precio y que pagarían la permanencia con la anterior compañía. A día de hoy me encuentro con una deuda de permanencia y con facturas desorbitadas prácticamente he multiplicado x 2 lo que pago en cada factura de luz. Llamando a atención al cliente me dicen que no pueden hacer nada por mejorar la tarifa. La web no funciona el correo y devuelve los mensajes. Por último para recibir las facturas y el contrato visto su incumplimiento. No hay manera de que me lo hagan llegar. Un despropósito."

Investigación de la AEPD sobre el uso fraudulento de fondos públicos

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) está investigando a varias empresas por el uso fraudulento de fondos públicos a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE). Estas empresas ofrecen a pymes la implementación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) "a coste cero", pero en realidad desvían fondos destinados a la formación.

Según la APEP, el fraude funciona de la siguiente manera: las consultoras llaman a pymes y ofrecen sus servicios "a coste cero", siempre que soliciten créditos a la FUNDAE destinados a la formación. A continuación, ofrecen cursos a cargo de esos fondos y "regalan" la consultoría de protección de datos, que suele ser incompleta o inexistente.

Cecilia Álvarez, presidenta de la APEP, comenta que estas prácticas son "directamente fraudulentas": "Salía todo a coste cero, claro, menos para los contribuyentes españoles".

Dentro del modus operandi, existen incluso casos en los que estas consultoras se han llegado a hacer pasar por la propia Agencia de Protección de Datos, lo que ha llevado a una denuncia por "suplantación".

Mar España, directora de la AEPD, ha afirmado que la Agencia será "muy rigurosa" con estos temas y anima a informar sobre estas prácticas.

Recomendaciones para evitar fraudes

Ante la proliferación de estas prácticas, es fundamental tomar precauciones para evitar ser víctima de un fraude:

• Desconfíe de las llamadas telefónicas en las que le ofrezcan descuentos excesivos o le presionen para cambiar de compañía.
• Verifique la identidad de la persona que le llama y la empresa a la que representa.
• No facilite sus datos bancarios ni personales a desconocidos.
• Lea detenidamente los contratos antes de firmarlos y asegúrese de comprender todas las condiciones.
• Consulte con su compañía energética actual antes de tomar cualquier decisión.
• Denuncie cualquier práctica sospechosa a las autoridades competentes.

Tabla resumen de opiniones y controversias