Zen Business: Armonía y Beneficios en la Empresa Consciente

¿Podemos tener un trabajo que aporte sentido y motivación a nuestras vidas? ¿Es posible desarrollar estrategias basadas en la armonía? ¿Cómo pueden las empresas integrarse en un sistema socioeconómico más humano y sostenible y obtener beneficios a la vez?

Si lo que buscas son respuestas, este es tu libro. Zen Business ofrece una nueva visión empresarial que combina la aplicación de los valores universales latentes en la práctica del Zen con las estrategias más relevantes de creación de valor empresarial y social para todos sus actores.

Se dirige a empresas, emprendedores, ejecutivos, economistas, consultores y estudiantes que buscan desarrollar su carrera profesional y cambiar el mundo a la vez. A todos los que desean expresar su creatividad mediante un trabajo que aporte sentido, significado y motivación a sus vidas.

Este libro, además de explicar el cambio desde el rigor científico, propone un nuevo modelo inspirador de gestión holística de una empresa. Expone un método práctico, ilustrado con casos empresariales reales, además de herramientas para diseñar e implementar culturas corporativas y modelos de negocios Zen encaminados hacia el desarrollo personal y empresarial en la construcción de una sociedad más feliz. Pon en práctica la nueva gestión Zen en tu empresa: armonía y beneficios irán de la mano.

El Origen y la Inspiración del Modelo Zen Business

Josep María Coll, profesor de EADA Business School y especialista del llamado Zen Business, es el autor de esta propuesta. La génesis del Zen Business parte de una reflexión personal y la constatación de las fallas del modelo empresarial tradicional, especialmente tras la crisis económica. Coll observó la necesidad de una gestión y un consumo conscientes, lo que le llevó a investigar y fusionar lo mejor de Oriente y Occidente.

El sistema, si bien se inspira en la sabiduría oriental, no es meramente una réplica de modelos de gestión empresarial asiáticos. De hecho, Oriente ha aprendido significativamente de Occidente, y muchos de sus directivos se han formado en teorías y modelos anglosajones. La propuesta de Coll busca ir más allá de la máxima del "máximo beneficio económico", explorando las deficiencias de esta perspectiva, como la falta de motivación para el trabajador, la dificultad de las empresas para adaptarse a los cambios, las desigualdades económicas y la degradación del medio ambiente.

El Zen Business se sitúa en un cambio de paradigma: de empresas que buscan únicamente la maximización del beneficio a "empresas conscientes", donde los valores de "codicia y egoísmo" son reemplazados por "amor y compasión". Se busca retornar al origen etimológico de la palabra economía -la administración de la propia casa-, que en este caso se expande al planeta entero. Una empresa, bajo esta visión, es una "unión" para administrar nuestro hogar, acentuando el componente de "amor y compasión".

Influencias y Experiencias que Dieron Forma al Zen Business

La perspectiva global de Josep María Coll fue forjada a través de su experiencia en más de cuarenta países, desarrollando proyectos de desarrollo económico internacional. Esta visión se complementa con diversas experiencias prácticas en sectores privado y público, enriqueciendo su comprensión de las dinámicas empresariales y sociales.

Entre las influencias filosóficas, se encuentran Aristóteles y su Ética a Nicómaco, así como libros de filosofía Zen. A nivel económico, el pensamiento de Schumacher con su obra Small is beautiful (1973), uno de los libros más influyentes de la segunda mitad del siglo XX, ha sido fundamental. El propósito último de Coll es humanizar la economía y empoderar a las empresas para que sirvan genuinamente a las personas.

Sus experiencias profesionales también moldearon su visión. En Caixa Catalunya, su primera experiencia, aprendió sobre las ineficiencias de una gestión a gran escala y la perspectiva mecanicista de tratar a los clientes como "unidades de negocio". Posteriormente, en CIDOB, una fundación de relaciones internacionales, pudo profundizar en la investigación que nutre la toma de decisiones políticas y privadas a nivel global, comprendiendo la importancia de entender los acontecimientos mundiales para nuestro día a día.

Incluso las experiencias que podrían considerarse "fracasos" han sido clave para su aprendizaje. La falta de planificación, como en un caso asesorando una empresa de comercio internacional entre China y España donde no se registró la propiedad intelectual, le enseñó que "la palabra fracaso para mí es parte del éxito, por eso no le llamo fracaso, porque gracias a los errores uno avanza y uno aprende".

Principios y Componentes del Modelo Zen Business

El modelo Zen Business integra una filosofía y un método de gestión empresarial holístico dirigido a empresas y emprendedores que buscan crear valor económico, social, emocional y/o medioambiental (impacto holístico) como estrategia para diferenciarse y crecer, contribuyendo a un mundo más feliz y sostenible.

Estructura del Zen Business

La estructura del modelo se desglosa en varios capítulos que abarcan desde el contexto histórico hasta la aplicación práctica:

1. Contexto y Cambio de Paradigma:
   • Del Feudalismo al Capitalismo.
   • Neoliberalismo y Globalización.
   • Externalidades.
   • El rol de la educación.
   • Cambio empresarial y social. Capitalismo consciente.
2. Origen y Funcionamiento del Modelo:
   • Origen del modelo: Zen, Yin Yang y Teoría de los 5 elementos.
   • Marco conceptual, principios, funcionamiento y beneficios del modelo.
   • Los 5 procesos empresariales de creación de valor: las 5 Estrellas Corporativas Zen Business.
   • El proceso de Transformación: diagnóstico, Ciclos de Creación y Control de Valor (CCCV).
   • (Re) Diseño del modelo de Negocio: el Zen Business Canvas (ZBC).
3. Liderazgo y Propósito:
   • El viaje del (intra)emprendedor.
   • Propósito superior, misión estratégica y visión de futuro. Liderazgo por valores.
   • Autoconocimiento: herramienta/método Cuatro Pilares (Saju/Bazi).
   • Conocimiento práctico a través de un caso empresarial: Shinise.
4. Propuesta de Valor y Stakeholders:
   • Propuesta de valor empresarial por el grupo de actores de la empresa: clientes, empleados, inversores, proveedores, comunidad, etc.
   • Medioambiente como parte de los stakeholders. ODS - Objetivos Desarrollo Sostenible.
   • Pre-Evaluación y medición del impacto holístico por el grupo de actores. Herramienta de trabajo: Matriz de Actores por Valor compartido (MAVC).
5. Marketing e Innovación Zen:
   • Concepto de marketing.
   • Evolución y tendencias del marketing: del Mkt 1.0 al 5.0 (Kotler). Cambio de paradigma (Zen Marketing).
   • El ciclo del valor.
   • El papel de la I+D+I en la empresa y el proceso de innovación.
   • Mercados y Tipos de innovación: mercados de calidad de vida (Innovación radical-tecnológica) y mercados de inclusión -BoP Base de la pirámide- (Innovación social, disruptiva y frugal).
6. Finanzas para el Impacto:
   • Concepto y rol del dinero.
   • Modelos de Ingresos.
   • Control y estructura de costes por actividades y recursos claves.
   • Inversión de impacto: beneficio económico, social y/o medioambiental.
   • Beneficios desde el propósito y la pasión - Firms of Endearment.
   • Finanzas alternativas.
   • Fintech: evolución y modelos de negocio. Defi, Blockchain y Token.
7. Gobernanza y Felicidad Corporativa:
   • Imagen de marca, reputación e integridad. Herramienta de trabajo: Briefing de Marca.
   • Satisfacción del grupo de actores. Monitoreo y evaluación del modelo. Kaizen.
   • Gobernanza corporativa. Empresas B Corp y Organizaciones Teal. Felicidad en el puesto de trabajo.
   • Herramienta de trabajo: Método de Evaluación de impacto holístico.
8. Aplicación Práctica:
   • Caso práctico: aplicación del Zen Business a un proyecto real.

Debate y Relevancia del Zen Business

La presentación del modelo Zen Business por Josep María Coll ha generado un debate significativo. Durante un turno de debate, se manifestaron dos posturas claras. Un grupo de economistas y profesionales, con matices, apoyó y estuvo de acuerdo con la propuesta de Coll. Entre ellos se encontraban Paz Guzmán (economista, delegación de la UE en España), Sara Ladra (economista, ICEX), Eduardo García Ríos (abogado, Cepyme), Inés Sagrario (economista, directora de Competitiveness), Antonio González (asesor de UGT, director del Impact Hub), Sergio Vázquez Torrón (gabinete de la secretaría general del PSOE, economista), Bruno Estrada (economista, adjunto al secretario de CC.OO.), Rocío Martínez Sampere (economista, directora de la Fundación Felipe González), Conchita Galdón (directora de Innovación Social del IE) y Manuel de la Rocha (economista, profesor de UNIR).

Sin embargo, también existió una perspectiva crítica. José Luis Curbelo (investigador del CSIC, profesor de UNIR) ve en el Zen Business "una moda, un grupo de gente en todo caso con buenas intenciones, como en su día pudieran haberlo sido los marxistas, pero incapaz de funcionar en todos los sectores".

A pesar de estas objeciones, la propuesta de Zen Business busca abordar preguntas fundamentales para el futuro empresarial: ¿Podemos tener un trabajo que nos aporte sentido y motivación a nuestras vidas? ¿Cómo pueden las empresas y los emprendedores integrarse en un sistema socioeconómico más humano y sostenible y obtener beneficios económicos a la vez? La asignatura relacionada con este modelo permite al estudiante integrar esta filosofía y un nuevo método de gestión empresarial holístico dirigido a empresas y emprendedores que buscan crear valor económico, social, emocional y/o medioambiental (impacto holístico) como estrategia para diferenciarse y crecer, contribuyendo a un mundo más feliz y sostenible.

El Papel de Corea del Sur en la Visión de Coll

La experiencia de Josep María Coll viviendo y trabajando en Corea del Sur ha sido una fuente de inspiración para el modelo Zen Business. Este país ha logrado una transformación asombrosa en tan solo veinticinco años. En 1960, era uno de los países más pobres del mundo, con un PIB per cápita similar al de Ghana. Para 1988, ya estaba organizando los Juegos Olímpicos, incluso antes que Barcelona. Corea del Sur es también reconocida por sus excelentes resultados en PISA, lo que subraya la importancia que otorga a la educación, basada en el esfuerzo, el sacrificio y el valor del conocimiento. Coll sugiere que España puede aprender de esta cultura del esfuerzo y el valor de la educación.

Además, la cooperación estratégica de Corea del Sur en África es un reto para España. La cooperación coreana se desliga del paternalismo que a menudo condiciona el modelo de cooperación Europa-África. Esta estrategia, aunque pocas empresas la tienen en cuenta, genera nuevas y significativas oportunidades de negocio. Corea del Sur también ha mostrado un gran interés en América Latina, no solo por sus recursos naturales sino como un mercado de consumidores. En este contexto, las empresas españolas, con sus redes de negocio y conocimiento cultural (no solo lingüístico), pueden desempeñar un papel de intermediarias entre América Latina y Corea del Sur.

Referencias

• Coll, Josep M. (2015) Zen Business: los beneficios de aplicar la armonía en la empresa.
• Coll, José M. y Ferràs, Javier (2017): Economía de la felicidad.
• Ken Robinson (1980): El elemento.
• Mackey, J.& Sisodia, R. (2013): Conscious Capitalism: liberating the heroic spirit of business. 5 estrategias for driving business growth through social change.