Modelo de Liderazgo Integrador: Características Clave para el Éxito en la Incertidumbre

En el entorno actual, caracterizado por la incertidumbre y la complejidad constantes, se vuelve imprescindible adaptar nuestra forma de actuar. Las vivencias diarias nos demuestran que las situaciones y necesidades cambian continuamente, como hemos visto con la pandemia, el cambio climático y la transformación digital. Reconocemos la necesidad de actuar, pero a menudo resulta difícil proyectar las acciones que nos permitirán avanzar.

La visión del futuro es cada vez más cambiante. Las mentes más racionales tienden a trabajar desde la lógica, planteando una visión basada en la planificación y el análisis. Estos perfiles son proactivos y suelen tomar decisiones con facilidad. Por otro lado, los perfiles más orientados a las personas saben cómo generar conexión, dedicando tiempo a construir relaciones empáticas que faciliten la colaboración y el aprovechamiento del talento de todos los integrantes del equipo para alcanzar una visión común.

Al analizar nuestro propio estilo, es probable que encontremos una combinación de ambos enfoques, aunque también podríamos notar un desequilibrio entre el logro y la capacidad de relacionarnos. La fusión de estos patrones conduce a un liderazgo creativo e integrador. Por lo tanto, es crucial potenciar aquellas cualidades que nos permitan alcanzar ese equilibrio y abrir nuevas oportunidades de crecimiento.

Hasta hace poco, al planificar el futuro, el pasado era un factor determinante. Sin embargo, en un entorno tan incierto, predecir el futuro se ha vuelto aún más desafiante. Recuerdo una experiencia empresarial en la que el director general propuso un plan a 10 años. Aunque parecía una locura, establecer un objetivo a largo plazo puede ser de gran ayuda si se trabaja con una mente abierta y flexible. Si un camino se interrumpe, debemos estar preparados con ideas alternativas que nos permitan alcanzar nuestra visión común. Es fundamental ser conscientes de nuestra vulnerabilidad y estar dispuestos a equivocarnos y rectificar.

El liderazgo implica afrontar demandas complejas y contradictorias. ¿A qué demanda debemos responder? ¿Cuál debemos descartar? Actualmente, en AddVenture, estamos acompañando a una gran compañía multinacional del sector de la salud en un proceso de transformación significativo liderado desde sus oficinas centrales. La tensión entre la integración global y la armonización de estrategias, iniciativas, planes y procesos, junto con los intereses y particularidades locales, se manifiesta en múltiples situaciones diarias.

El Pensamiento Integrador: Clave para un Liderazgo Efectivo

Se requiere un *mindset* más complejo, inclusivo, co-creativo y optimista. Esto significa pasar de una mentalidad de "o A o B" a una forma de pensar "ambas/y", abrazando la inconsistencia y el cambio en lugar de buscar la estabilidad. Una lectura muy recomendable sobre el pensamiento integrador es el libro "The Opposable Mind" de Roger Martin, publicado por Harvard Business School Press.

Tendemos a creer que nuestra perspectiva es la única realidad. Esta tendencia a reforzar nuestros propios modelos dificulta la toma de decisiones cuando nos enfrentamos a modelos o perspectivas contradictorias. La inclinación natural es determinar cuál es la correcta y descartar la incorrecta, perdiendo así el valor que podría aportar la perspectiva descartada si pudiéramos sostener ambas y decidir teniéndolas en mente. El resultado de esta actitud es la fuga de energía, la desconfianza y reacciones que perjudican tanto el objetivo común como a las personas.

Es evidente que, con perspectivas más amplias y abrazando los opuestos, podemos encontrar cursos de acción sostenibles, útiles y que aporten bienestar a todos. La pregunta clave es: ¿cómo hacer la transición de un *mindset* resolutivo de paradojas a un *mindset* integrativo?

En AddVenture, hemos estado utilizando durante años una herramienta y una metodología que permiten a la alta dirección llevar a cabo esta evolución: el Global Leadership Profile y el Aprendizaje Vertical. A través de estas metodologías, hemos logrado facilitar la evolución del *mindset* de un gran número de directivos.

Patrón 1: Separar los modelos y perspectivas de la realidad permite analizar las diferentes demandas contradictorias sin elegir o descartar ninguna. Esta pausa, esta contención del impulso por elegir rápidamente, permite explorar las tensiones entre las distintas demandas e intenciones y elegir los elementos críticos entre la abundante información para generar un modelo mejor que aúne el valor de las perspectivas en tensión. Este avance permite vivir mejor el rol y la responsabilidad, disfrutando de la navegación en estas aguas.

¿He escrito disfrutar? Si las opciones no son suficientemente buenas, se descartan. Es decir, si no responden a las necesidades de los múltiples *stakeholders*, entonces se espera, no se elige aún. También se eleva el nivel de las personas que trabajan con ellos, se potencia el talento y se asegura de que los equipos y las personas aporten todo su potencial. No se dejan llevar por las prisas y las presiones del entorno.

Todo el mundo puede decidir y operar con una mentalidad de exclusión (o esto o lo otro). Sin embargo, tomar decisiones con esta mentalidad no es suficiente en el entorno de complejidad actual.

A continuación, se presenta una tabla comparativa que resume las diferencias clave entre un enfoque de liderazgo tradicional y un liderazgo integrador: