Microsoft: Liderazgo en Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad

Creemos que la tecnología puede y debe ser un impulso positivo y que la innovación constructiva puede contribuir y contribuirá a lograr un mundo mejor en mayor o menor medida. Creemos que la tecnología es una poderosa fuerza para el bien y trabajamos para promover un futuro sostenible en el que todos tengan acceso a los beneficios y las oportunidades que crea.

“Crear un negocio fuerte y construir un mundo mejor no son metas contradictorias: ambas son ingredientes indispensables para el éxito a largo plazo”. Y, efectivamente, Microsoft sabe aplicar a la perfección estas palabras a su línea de negocio. Cuando hablamos de RSE o RSC nos referimos a ámbitos muy amplios que no solo abordan el medio ambiente, sino también la economía o el aspecto social de la empresa. Microsoft considera la Responsabilidad Social Corporativa como una pieza clave de su estrategia, integrada en todo lo que hacemos y absolutamente alineada con nuestra misión como compañía y con nuestros valores. Para Microsoft, todos los proyectos que nos permitan generar impacto positivo en la sociedad tienen una gran importancia.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSE) de Microsoft destaca el rol proactivo de la compañía al abordar los desafíos sociales, ambientales y éticos globales. Para Microsoft, la RSE implica integrar prácticas responsables en el núcleo de su innovación y operaciones. Esto incluye la reducción de las emisiones de carbono, el fomento de la inclusión digital, la garantía del desarrollo ético de la IA y la defensa de los derechos laborales en toda su cadena de suministro global. En el entorno empresarial actual, la RSE se ha convertido en un imperativo estratégico. Las partes interesadas, desde inversores hasta empleados, exigen transparencia, sostenibilidad y ética corporativa. El cambio climático, la preocupación por la privacidad de los datos y la desigualdad social impulsan a empresas como Microsoft a liderar con responsabilidad. El enfoque de Microsoft en materia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se basa en su compromiso de crear un mundo más sostenible, inclusivo y confiable. La RSE no es un añadido en Microsoft, sino un principio operativo fundamental.

Compromiso con la Sostenibilidad Ambiental

La sostenibilidad y el cuidado del planeta ha dejado de ser una moda para convertirse en una prioridad estratégica de las empresas. Microsoft ha destacado por liderar este compromiso con la protección de la Tierra. “Para que una sociedad como la nuestra esté sana, necesita de un planeta sano”, es uno de los lemas de la tecnológica. Microsoft demuestra un firme compromiso con la sostenibilidad ambiental mediante iniciativas integrales destinadas a reducir su huella ecológica.

Objetivos Ambientales Ambitosos

En enero de 2020, Microsoft anunció su ambicioso objetivo de convertirse en carbono negativo para 2030. Esto significa que la compañía planea eliminar más carbono de la atmósfera del que emite. Para 2050, Microsoft aspira a eliminar todo el carbono emitido desde su fundación en 1975. Se trata de un ambicioso programa para reducir progresivamente sus emisiones directas de CO2, las que se derivan de sus compras a través de proveedores y las de la energía que utiliza, hasta que lleguen a desaparecer completamente a mediados de la década.

Este plan va aún más allá, ya que Microsoft pondrá su tecnología a disposición de sus proveedores y clientes en todo el mundo para ayudarles a reducir su propia huella de carbono. Además, ha anunciado un Fondo para la Innovación Climática de 1.000 millones de dólares (unos 855 millones de euros) que invertirá en el desarrollo de tecnologías que permitan eliminar, capturar y reducir las emisiones contaminantes.

Microsoft está invirtiendo significativamente en energía renovable para alimentar sus centros de datos y operaciones. En 2023, la compañía aumentó su cartera de activos de energía renovable contratados a más de 19.8 gigavatios (GW), incluyendo proyectos en 21 países.

Reconociendo la importancia de la conservación del agua, Microsoft se ha comprometido a ser positivo en materia de agua para 2030, con el objetivo de reponer más agua de la que consume. La empresa se centra en reducir la intensidad del uso de agua en todas sus operaciones e invertir en proyectos comunitarios que aumentan la disponibilidad de agua en regiones con escasez de agua. El mundo se enfrenta a una crisis en lo que a sequía se refiere que se está intensificando por el cambio climático. Se prevé que para el año 2050 una de cada cuatro personas podría estar viviendo en países afectados por una escasez crónica de agua dulce y, en algunas regiones, esto puede tener un impacto directo sobre el PIB, que podría disminuir hasta un 6%. Mares y océanos actúan como sumideros de carbono y su calentamiento, en tan solo 1,5 grados, podría tener consecuencias catastróficas. De ahí el objetivo de Microsoft de conseguir un impacto positivo para el agua en sus operaciones directas de aquí a 2030 y su compromiso de avanzar en el programa AI for Earth para recoger y digitalizar datos sobre el agua y así comprender mejor dónde se encuentra el estrés hídrico y optimizar el reabastecimiento.

Microsoft trabaja para lograr cero residuos en toda su huella de residuos directa para 2030. La compañía está adoptando principios de economía circular, con el objetivo de reducir, reutilizar y reciclar los residuos de sus operaciones, productos y embalajes. Un primer paso tiene el horizonte puesto en 2025, cuando la compañía prevé acabar con los plásticos de un solo uso en sus operaciones y en el embalaje de sus productos, así como los relacionados con embalajes de activos de TI en sus centros de datos. En relación al medio ambiente, Microsoft pone a disposición contenedores para material orgánico e inorgánico, así como colabora donde más se necesita a través de la donación de hardware.

Microsoft se ha comprometido a proteger más terreno del que utiliza para 2025. Responsable de su huella ecológica, Microsoft opera directamente en casi 4.500 hectáreas de tierra en todo el mundo, equivalente a tres cuartas partes del tamaño de Manhattan, en Nueva York. Hasta el año fiscal 2023, la compañía ha protegido un total de 15,849 acres de tierra, superando su objetivo de protección de 11,000 acres en más del 40 %.

Tabla 1: Objetivos de Sostenibilidad Ambiental de Microsoft

Innovación y Tecnología para la Sostenibilidad

Microsoft entiende su estrategia de sostenibilidad de una forma global y por ello trabaja y desarrolla planes, proyectos e iniciativas en los que están involucrados clientes, socios, ONG y otras organizaciones en todo el mundo. “Trabajando juntos, podemos construir un futuro más sostenible”, señala Lucas Joppa, director Mundial de Medio Ambiente de Microsoft. Microsoft trabaja para que los centros de datos y los sistemas de inteligencia artificial sean más eficientes en energía y agua. También usamos energía sin carbono y mejoramos el acceso.

• AI for Earth: La innovadora iniciativa AI for Earth, en marcha desde 2017, pone tecnología cloud y de Inteligencia Artificial (IA) de Microsoft en manos de expertos que trabajan para hacer frente a los mayores desafíos medioambientales, para mejorar los ecosistemas y, en definitiva, salvar el planeta. La iniciativa de Microsoft cuenta con un fondo de 50 millones de dólares (unos 42,7 millones euros) durante cinco años, además de asesoramiento técnico y de especialistas de la compañía. Se trata de apoyar a las organizaciones que aplican la tecnología de IA a los desafíos ecológicos, ayudándoles a sacar el máximo provecho de la computación en la nube de Azure. Su proyecto AI for Earth financia y apoya dos programas en Euskadi: MarIA, para la optimización de las turbinas aéreas flotantes, y AlonForest, para conocer mejor las enfermedades de los pinares de esta comunidad autónoma. De esta forma, un premio a la investigación de Microsoft Research está colaborando a que la ciencia monitoree la salud de la barrera coralina australiana usando sensores “inteligentes” en combinación con la plataforma Microsoft SensorMap.
• Planetary Computer para la biodiversidad: En cuanto a biodiversidad, la compañía trabaja en la recopilación de datos medioambientales de todo el mundo y los procesará, gracias a tecnología de computación y machine learning en una plataforma que ha denominado Planetary Computer. Esta plataforma proporcionará respuestas a las preguntas críticas de científicos y organizaciones de conservación medioambiental, a los que aportará información, datos por satélite y algoritmos de predicción que permitirán adoptar decisiones sobre, entre otras cosas, el cambio climático.
• Datos bajo el mar: Una de las iniciativas más novedosas de Microsoft es la viabilidad de los centros de datos submarinos alimentados con energía renovable. En este sentido, el proyecto Natick, tras dos años de pruebas, ha revelado que el futuro de los centros de datos bajo el mar es fiable, práctico y sostenible.

A medida que las operaciones del centro de datos de Microsoft se expanden para respaldar el crecimiento de los servicios de nube e inteligencia artificial, la compañía está abordando los impactos ambientales asociados. En septiembre de 2024, Microsoft anunció un Acuerdo de 200 millones de dólares para comprar créditos de carbono con el objetivo de restaurar la Amazonía brasileña y la selva atlántica, compensando así las emisiones de sus centros de datos de alto consumo energético. Microsoft y Fundación Repsol han reforestado una antigua zona agrícola abandonada en Torremocha de Jarama, al norte de la Comunidad de Madrid, que cubre una extensión de más de 18 hectáreas como parte de su proyecto de sostenibilidad.

Impulse la sostenibilidad y el crecimiento empresarial con Microsoft Cloud for Sustainability y otras soluciones de datos eficaces de Microsoft y nuestros asociados globales. Registre, notifique y reduzca los impactos medioambientales con la eficacia de los datos e IA. Cree una base de datos de ASG completa, mejore la precisión y visibilidad de los datos y simplifique la creación de informes con soluciones de datos de sostenibilidad en Microsoft Fabric. Calcule sus emisiones de carbono con las aplicaciones del Panel de impacto de emisiones para Azure y Microsoft 365 y tome decisiones específicas para ayudar a crear nuevas eficiencias en torno al uso de la nube. Prepárese para la Directiva de informes sobre sostenibilidad corporativa (CSRD) con la plantilla premium de borrador de CSRD de Administrador de cumplimiento de Purview. Evalúe y administre el cumplimiento en todo el entorno con el Administrador de cumplimiento. Admita la creciente demanda de créditos de carbono y otros recursos medioambientales con una infraestructura común para ayudar a rastrear y estandarizar el proceso de origen del crédito, desde la creación hasta la retirada.

Reduzca el riesgo, cree resiliencia: avance en la sostenibilidad de la cadena de suministro utilizando análisis de datos e IA. Acelerar el progreso con las potentes soluciones de Sostenibilidad de Microsoft. Mejore la transparencia de datos ASG (ambientales, sociales y de gobernanza), cree resistencia e impulse el crecimiento con datos transformadores y capacidades de IA de Microsoft y nuestros asociados globales. La integración de la inteligencia artificial (IA) presenta tanto oportunidades como desafíos. Si bien la IA puede mejorar la eficiencia, también incrementa el consumo energético. Obtenga información sobre cómo abordar los desafíos medioambientales y crear un futuro más sostenible con la IA, explorando las oportunidades que proporciona la IA para avanzar en los esfuerzos de sostenibilidad. Obtenga información sobre cómo las soluciones de datos de sostenibilidad de Microsoft Fabric pueden ayudarle a satisfacer las necesidades de informes de CSRD. Descubra Intelligent Insights para usar conclusiones inteligentes generadas por inteligencia artificial en Microsoft Sustainability Manager.

Responsabilidad Social y Compromiso Comunitario

Creemos en una diversidad de voces. Nos comprometemos con las experiencias, fortalezas y diferentes puntos de vista de nuestros empleados y clientes para orientar, cuestionar y ampliar nuestra forma de pensar. Así es como innovamos. Mientras el mundo responde al brote de COVID-19, trabajamos para poner nuestro granito de arena garantizando la seguridad de nuestros empleados, esforzándonos por proteger la salud y el bienestar de las comunidades en las que operamos y proporcionando tecnología, consejos y recursos a nuestros clientes.

Bienestar y Desarrollo del Empleado

Siguiendo esta línea, Microsoft destina parte de su esfuerzo en formar a sus empleados y a potenciar sus capacidades a través de la movilización de cursos de productividad personal, cursos de idiomas, coaching, etc. Pero no conforme con aspectos encaminados meramente al crecimiento personal y profesional de su plantilla, Microsoft implanta medidas relacionadas con la salud, como clases de pilates en la oficina, subvenciones para practicar deportes, etc.; o aspectos relacionados con la flexibilidad laboral (horario flexible, job sharing, trabajo desde casa, etc). Todo esto hace que la organización obtenga un ambiente laboral óptimo que consigue, por tanto, que la satisfacción de sus empleados se traduzca en el éxito de su producto.

Filantropía y Participación en la Comunidad

Microsoft demuestra un profundo compromiso con la filantropía y la participación comunitaria a través de diversas iniciativas que apoyan a las comunidades locales, promueven el voluntariado y abordan problemas sociales. La cultura de Microsoft anima a los empleados a contribuir con tiempo, dinero y habilidades para abordar los desafíos globales. Durante los últimos 50 años, Microsoft y sus empleados han donado más de $1.3 mil millones solo en el estado de Washington, incluyendo $114.2 millones el año pasado. En 2023, empleados de todo el mundo donaron $250 millones (incluyendo la contribución de la compañía) a más de 35,000 organizaciones sin fines de lucro, y casi 50,000 empleados dedicaron más de un millón de horas de voluntariado.

Microsoft involucra a las comunidades locales a través de iniciativas como el Reno Community Challenge y la Campaña de Renovación de IT en el norte de Nevada. El Reno Community Challenge se dedica a construir comunidades prósperas y sostenibles en Reno, Sparks y las zonas rurales circundantes. La Iniciativa de la Comunidad Global de Microsoft (MGCI) apoya eventos comunitarios y ofrece recursos, capacitación y oportunidades para establecer contactos. Microsoft colabora con varias organizaciones sin fines de lucro para apoyar la educación, la salud y los servicios sociales.

Microsoft Rewards y apoyo a causas solidarias

¡La Fundación Vencer el Cáncer ha sido seleccionada por Microsoft como una de sus entidades solidarias de referencia, mediante una plataforma de Responsabilidad Social Corporativa de este gigante tecnológico! La característica principal de Microsoft Rewards es que te permite ganar premios por cosas que ya haces en tu vida diaria. ¿Cuántas búsquedas en Internet hacemos cada día? Con Microsoft Rewards puedes conseguir que esas búsquedas te proporcionen puntos, que luego puedes canjear por premios, tarjetas de descuento o utilizar para hacer donaciones a entidades benéficas. Igualmente cuando juegas con Xbox o compras online en la Microsoft Store. Conseguir puntos es muy fácil. Basta con registrarse gratuitamente en Microsoft Rewards y empezar a hacer búsquedas en Bing, el buscador de Microsoft, tanto en el PC como a través del móvil. Solo tienes que asegurarte de haber iniciado sesión en tu PC, tableta o móvil para ver cómo aumentan tus puntos y canjearlos por premios. Los miembros de Nivel 1 pueden ganar puntos por hasta 10 búsquedas al día y los miembros de Nivel 2 pueden ganar puntos por hasta 30 búsquedas al día. Es muy fácil. Basta con acceder al panel de Microsoft Rewards, en el que pueden consultar su balance de puntos, conseguir aún más a través de distintas actividades, y elegir entre las distintas opciones para canjear sus puntos. Queremos generar ese impacto positivo, en busca de un mundo mejor.

Ética Empresarial y Desarrollo de IA Responsable

Creemos que, cuando se diseña pensando en las personas, la IA puede ampliar tus capacidades, liberarte para realizar tareas más creativas y estratégicas y ayudar a que tú o tu organización consigáis más resultados. Averigua cómo ofrecemos experiencias informáticas seguras, privadas y fiables basadas en buenas prácticas empresariales. Microsoft se compromete a realizar negocios con integridad, transparencia y respeto por los derechos humanos.

Prácticas Laborales y Cadena de Suministro

Microsoft promueve prácticas laborales justas en su plantilla y cadena de suministro. La empresa ha implementado programas para garantizar que los trabajadores reciban salarios justos, trabajen en condiciones seguras y sean tratados con respeto. El abastecimiento ético es un pilar fundamental de la estrategia de la cadena de suministro de Microsoft. La empresa aplica prácticas de compra responsable en todos sus productos y servicios, colaborando con sus proveedores para promover la responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente.

Integridad y Cumplimiento

Microsoft mantiene un programa integral de Ética Empresarial y Cumplimiento, diseñado para mantener los estándares legales y éticos en todas sus operaciones. Este programa asesora a los líderes sobre prácticas comerciales éticas, gestiona los riesgos legales y anima a los empleados a expresar sus inquietudes. Las políticas anticorrupción de Microsoft se integran en su marco ético más amplio. La empresa establece altos estándares éticos y espera que todos sus empleados los cumplan, cumpliendo la ley y las políticas de la empresa.

Desafíos y Críticas

Si bien Microsoft ha logrado avances significativos en Responsabilidad Social Corporativa (RSC), también se ha enfrentado a diversos desafíos y críticas:

• Emisiones de Alcance 3: A pesar de los esfuerzos por reducir las emisiones directas, Microsoft enfrenta desafíos para abordar las emisiones de Alcance 3 (las producidas por sus proveedores y clientes).
• Uso del agua en los centros de datos: La expansión de las operaciones de los centros de datos de Microsoft, impulsada por la mayor demanda de IA y servicios en la nube, ha suscitado inquietudes sobre el uso sostenible del agua, especialmente en regiones con escasez de agua.
• Dependencia de las compensaciones de carbono: Si bien invertir en proyectos de eliminación y compensación de carbono es positivo, algunos argumentan que las compensaciones no son una solución a largo plazo para lograr la neutralidad de carbono.
• Problemas de privacidad: Microsoft ha enfrentado críticas con respecto a la privacidad, particularmente con respecto a las prácticas de recopilación de datos en productos como Windows 10.
• Prácticas Laborales: La empresa ha sido criticada por el uso de empleados temporales (empleados temporales por períodos prolongados), por lo que carecen de cobertura médica.
• Censura en China: Microsoft ha sido implicado en cooperar con el gobierno chino para implementar la censura en Internet, incluida la censura de los resultados de búsqueda en su plataforma Bing. Esta colaboración ha suscitado críticas.
• Protestas de los empleados: En febrero de 2025, empleados de Microsoft protestaron contra los contratos de la compañía para proporcionar servicios de inteligencia artificial y computación en la nube al ejército israelí.

A pesar de estas iniciativas, Microsoft ha enfrentado críticas por sus prácticas éticas. Se han planteado inquietudes sobre los derechos laborales, los derechos humanos y la gestión de la cadena de suministro. Por ejemplo, algunos informes han destacado problemas relacionados con los derechos de los trabajadores y las actividades políticas. Estos desafíos ponen de relieve las complejidades que enfrenta Microsoft para alinear sus operaciones con sus compromisos de RSE.

Mirada al Futuro de la RSE en Microsoft

Microsoft continúa impulsando sus iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) con objetivos ambiciosos y proyectos con visión de futuro. Para 2030, Microsoft aspira a ser carbono-negativo, agua-positivo y cero residuos. Además, la compañía planea proteger más terreno del que utiliza para 2025. Microsoft se ha unido como socio promotor a Forética, la organización empresarial referente en sostenibilidad y responsabilidad social en España, para trabajar conjuntamente en iniciativas que impulsen una digitalización más responsable y sostenible.