Las Mejores Plataformas de Email Marketing para Impulsar tu Estrategia Digital

En la era digital actual, el correo electrónico continúa siendo una de las herramientas más potentes y directas para conectar con las audiencias. Se trata de una de las estrategias digitales con mejor retorno de inversión (ROI). El correo electrónico te da la oportunidad de que los visitantes de una página web vuelvan a ella una y otra vez.

Gracias al marketing automation, hoy es posible definir flujos de trabajo efectivos que envíen mensajes contextuales en el momento óptimo del recorrido del cliente, segmentar audiencias de manera dinámica y medir resultados en tiempo real. Es por eso que hoy en día, soluciones como HubSpot lideran el mercado gracias a su enfoque de marketing automation y su capacidad de integración con CRM.

Para maximizar sus beneficios, debes enfocarte en construir una lista de contactos de calidad, segmentarla adecuadamente y enviar correos que realmente agreguen valor a sus suscriptores, como promociones exclusivas o contenido relevante. La segmentación de la base de datos permite que cada mensaje se ajuste a la medida de los intereses y preferencias de los destinatarios, mejorando la relevancia del contenido y la respuesta del usuario durante el proceso de compra.

No obstante, mandar correos masivos a quien no los pidió o saturar bandejas de entrada, puede jugarte en contra. La clave está en seguir una estrategia y respetar a tu audiencia.

El correo electrónico continúa vigente en la era de la IA y el marketing digital, consolidándose como una de las herramientas más potentes y directas para conectar con las audiencias.

Pregúntate: ¿cómo logro que mis mensajes destaquen en bandejas de entrada saturadas? ¿Qué tono, formato o oferta resonará mejor con mi público? Luego de eso, los siguientes recursos serán el aliado ideal para ti.

Es clave que la herramienta ofrezca automatización de campañas, para que puedas enviar correos en momentos estratégicos sin tener que hacerlo manualmente. También busca segmentación de contactos, para poder personalizar los mensajes según las características de tus clientes, y análisis detallados, que te permitan medir el rendimiento de cada campaña y ajustar tu estrategia.

Las principales métricas que debes monitorear son la tasa de apertura, que te indica cuántas personas abrieron tu correo; la tasa de clics, que mide cuántos hicieron clic en un enlace dentro del correo; y la tasa de conversión, que muestra cuántos de esos clics se convirtieron en acciones concretas, como una compra.

Además de ser un canal de ventas es también un canal de comunicación y fidelización.

Entre las principales ventajas del email marketing se encuentran:

• Es barato. El coste de enviar un correo es bastante económico y el retorno de la inversión suele ser elevado.
• Se puede personalizar.
• Medible.
• Es instantáneo. Desde que le damos a enviar hasta que lo reciben nuestros suscriptores tan solo transcurren unos segundos.
• Te permite testar.
• Se puede automatizar.

¿Qué buscar en una plataforma de email marketing?

Al elegir una plataforma de email marketing, considera lo siguiente:

• Facilidad de uso: Muchas plataformas brindan una interfaz intuitiva, pero otras no tienen esa capacidad, por lo que no resultan ideales si no se cuenta con experiencia técnica.
• Automatización del marketing: Herramientas como HubSpot ofrecen flujos de trabajo automatizados para nutrir leads y mantener una comunicación constante con tus clientes sin mayor esfuerzo manual.
• Integración con otras plataformas: No dejes por fuera aspectos como soporte técnico, escalabilidad de precios e integración con otras plataformas (tipo CRM, redes sociales o e-commerce).

También es importante tener en cuenta que no todas las herramientas gratuitas ofrecen estas funcionalidades. Además, puede que no necesites algunas de ellas, y no pasa nada. Comprueba cuáles son tus necesidades antes de empezar a buscar un software gratuito.

Plataformas Destacadas de Email Marketing

Afortunadamente, no necesitas comprometerte con ningún servicio. Todo depende de tus necesidades.

1. HubSpot

HubSpot destaca por su integración nativa con CRM, permitiendo una gestión unificada de contactos, ventas y marketing. Es una plataforma inbound, una suite de software todo en uno para equipos de marketing y ventas. Cuenta con personalización intuitiva.

Una de las usuarias, que es gerente de producto en Ecuador, dejó recientemente esta reseña en Capterra sobre nuestro CRM: «Tenemos un marco que nos permite saber a quién contactar, cuándo y por qué. HubSpot CRM es la principal pieza de programación que tiene nuestra organización y no podíamos pasar un día sin ella.

Las empresas clientes pueden crear correos visualmente atractivos sin tener que ser expertas en el ámbito. Tras seleccionar entre docenas de funcionalidades y acciones, puedes programar los correos electrónicos correctos a los prospectos adecuados en el momento ideal.

Además de esta herramienta, puedes utilizar el CRM Inteligente de HubSpot, también gratuito, para crear puntos de contacto personalizados con tus clientes.

Precios de HubSpot:

• Gratuito
• Básico (21 euros) - Incluye lo mismo que el plan gratuito, automatizaciones, test A/B, informes completos, páginas web y soporte por teléfono.
• Pro (60 euros)
• Enterprise (189 euros)

2. Brevo (antes Sendinblue)

Brevo (antes Sendinblue), podría ser lo que buscas si tu empresa depende en gran medida de correos electrónicos transaccionales, por ejemplo, ayuda para contraseñas olvidadas y recibos de facturas. Con sus amplias API de desarrollador, podrá integrarse a tu sistema de correo electrónico para lograr los procesos técnicos personalizados necesarios.

También, podrás integrar esta herramienta con WordPress, si tu empresa utiliza esta plataforma como su sistema de gestión de contenido. Brevo, anteriormente conocido como Sendinblue, también es una plataforma todo en uno que cubre diferentes tipos de comunicaciones comerciales. El objetivo de esta plataforma es ayudar a que las empresas encuentren a sus clientes.

SendinBlue fue absorbida hace poco por otra empresa de marketing online llamada Brevo.

Precios de Brevo:

• Gratuito
• Starter (7 euros)
• Business (15 euros) - Incluye todo lo del plan Starter, pero también marketing automation, test A/B, estadísticas y métricas avanzadas y soporte telefónico.
• Enterprise - Este es un plan a medida y su precio puedes ajustarlo en función de las necesidades de tu negocio.

3. Zoho Campaigns

Considero que Zoho Campaigns es una buena opción para pequeñas y grandes empresas, dependiendo de cuán rápido estés escalando. Si bien la versión gratuita ofrece muchas funciones, la mayoría tiene limitaciones.

4. SendPulse

SendPulse tiene más de 130 plantillas para elegir o puedes crear las tuyas usando la funcionalidad de arrastrar y soltar. SendPulse es una plataforma de automatización de marketing todo en uno que ayuda a las empresas a comunicarse con sus clientes de manera efectiva. La plataforma ofrece un plan gratuito con hasta 500 suscriptores y el envío de 15,000 correos electrónicos al mes.

Planes de SendPulse:

• Gratuito
• Standard - Desde $8 USD al mes.
• Pro - Desde $9.60 USD al mes.
• Enterprise - Disponible para listas de al menos 2,500 contactos.

5. SendGrid

SendGrid es una de las herramientas más populares para el diseño de campañas de correos electrónicos debido a la oferta de su propia API que puedes integrar en tu sitio web. SendGrid es simple y fácil de usar. Reconocido mundialmente en el ámbito del correo electrónico transaccional, este software de envío de correos electrónicos ofrece un servicio basado en la nube y permite enviar correos electrónicos masivos.

Con una API fácil de gestionar, el software se conecta fácilmente a tu CRM. La herramienta de automatización del marketing está aún en fase beta, pero los usuarios ya pueden configurar escenarios de envío de correos electrónicos automatizados. El paquete básico es gratuito, pero la única funcionalidad disponible es el envío de correos electrónicos (limitado a 100/día).

SendGrid es ideal para enviar mensajes transaccionales y campañas de correo electrónico. Sus funciones avanzadas y sus capacidades de automatización están aún en fase beta. Por lo tanto, si pretende automatizar sus correos electrónicos y centralizar sus acciones, SendGrid no será la mejor solución para ti.

6. Stripo

Stripo es un software de plantilla de correo electrónico para arrastrar y soltar. La herramienta se integra con HubSpot y te permite exportar tus correos electrónicos al CRM con dos clics.

7. CleverReach

CleverReach cuenta con una alta tasa de entrega y seguridad a través del trabajo con doble opt-in, con ello logra que los mensajes lleguen a las bandejas de entrada de los clientes. Incluso en su versión gratuita puedes enviar hasta mil correos al mes.

8. Omnisend

Omnisend es una herramienta diseñada para aquellos que tienen tiendas en línea. Omnisend facilita campañas multicanal para maximizar el impacto. Está completamente optimizada para tiendas online.

Ofrece un plan gratuito hasta 250 contactos, y el plan básico comienza en $16/mes para 500 contactos, con un límite de envío de 6,000 correos electrónicos/mes. Al integrar una amplia gama de canales de comunicación y ofrecer funcionalidades avanzadas de automatización inteligente, Omnisend permite a los usuarios crear campañas de marketing altamente personalizadas y efectivas.

9. Sender

Sender permite mantenerte en contacto de manera rápida y fácil con tus clientes. Esta herramienta, que considero como particular y divertida, te permite crear campañas con facilidad.

Su oficina se encuentra en Vilnius, Lituania.

10. GetResponse

GetResponse ofrece dos modelos adecuados a las necesidades de pequeñas empresas y público en general y a las de empresas medianas y grandes. Desde esta plataforma administras tus suscriptores y mantienes actualizados los contactos de tres listas para que nadie se quede fuera.

GetResponse es una plataforma destacada por sus herramientas de automatización. Se trata de una plataforma de software de marketing integral que te ayuda a crear contenido, impulsar las ventas y aumentar el tráfico a una página web.

11. AWeber

AWeber tiene una misión muy concreta: apoyarte para que tus campañas de correos electrónicos lleguen a sus destinatarios, sean abiertas y obtengas resultados. Aweber es un pionero de los autorespondedores y, por tanto, una plataforma histórica y fiable para gestionar los correos electrónicos.

Proporciona una biblioteca de plantillas de correos electrónicos y boletines informativos y ofrece una segmentación muy avanzada de tus contactos con la posibilidad de crear formularios de registro. Aweber ofrece una prueba gratuita de 30 días y el paquete básico cuesta a partir de $12.50 al mes, pero está limitado a 300 contactos solamente.

12. ActiveCampaign

ActiveCampaign es una herramienta que se distingue por su capacidad de automatización y cuenta con más de 900 integraciones, incluyendo CRM, comercio electrónico y software de análisis. Además, esta plataforma ofrece un editor de correos electrónicos de primera categoría y más de 200 secuencias prediseñadas para diferentes sectores.

Active Campaign es una herramienta no tan conocida en el mundo de la automatización del marketing, pero sin duda uno de los proveedores más asequibles para las pequeñas empresas con un software muy bien diseñado.

Precios de ActiveCampaign:

• Starter - Desde 15 USD al mes.
• Plus - Desde 49 USD al mes.
• Pro - Desde 79 USD al mes. Limitado a 12 correos electrónicos por contacto.
• Enterprise

Otras plataformas a considerar:

• ConvertKit
• Moosend
• Doppler
• Constant Contact
• Campaign Monitor

Consejos Adicionales para el Éxito en Email Marketing

• Diseño de correos electrónicos: Por lo general, las plataformas ofrecen editores visuales con el sistema drag-and-drop (arrastrar y soltar). Esto permite crear correos electrónicos de forma muy fácil y sin necesidad de que seas un experto.
• Automatización: Como ya adelantamos, estas herramientas se caracterizan por la automatización, es decir, permiten crear flujos automatizados de correo que se envían cuando el usuario ejecuta una acción específica.
• Segmentación de la audiencia: Debemos dividir la lista de contactos en grupos más pequeños basados en intereses, comportamiento o ubicación geográfica.
• Análisis y métricas: Debes usar herramientas de análisis que te permitan evaluar el éxito de tus campañas.
• Gestión de la lista de contactos: Además es importante mantener una lista de contactos bien engrasada, validando sus correos electrónicos para asegurarnos que son verídicos.

Además, si usas tu propio dominio verifica la configuración de tus DNS, como SPF, DKIM y DMARC. Es esencial también ofrecer opciones para borrarse de la lista de manera clara.

En este artículo, hemos presentado nuestra selección de las mejores sistemas para el marketing y la creación de correos electrónicos; hemos comparado las mejores herramientas de envío de correos electrónicos, sus ventajas / desventajas, así como sus principales características. Como has podido comprobar, muchas de las funciones son comunes para todas las herramientas.

Se diferencian principalmente en precio, atención al cliente, su facilidad de uso y alguna que otra característica particular de cada una de ellas.

¿Cuál elegiría yo? Pues depende. Todas son buenas herramientas pero deberás elegir en función del uso que quieras darle.

Soy una apasionada del Marketing Digital y el Social Media. Presto servicios a empresas y negocios relacionados con el mundo de la moda para gestionar su identidad digital.