Máster Universitario en Comunicación Corporativa, Liderazgo y Medios de Comunicación en la USAL

La comunicación corporativa ha cambiado sustancialmente en los últimos años, profesionalizándose notablemente y sirviendo de vehículo de desarrollo laboral para profesionales procedentes de otros ámbitos de la comunicación. En un mundo empresarial cada vez más competitivo, la comunicación corporativa se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito de cualquier organización. Este Máster Universitario en Comunicación Corporativa, Liderazgo y Medios de Comunicación, impartido en la Universidad de Salamanca (USAL), se presenta como una formación esencial para aquellos profesionales que buscan destacar en este ámbito dinámico y en constante evolución.

Objetivos del Máster

El Máster tiene como objetivo principal que el alumno conozca conceptos básicos en relación a la comunicación organizacional, publicidad y Relaciones Públicas (RR.PP.). Este programa busca formar especialistas en investigación e innovación en comunicación para el sector privado y público, así como futuros doctores, profesionales e investigadores académicos. Además, capacita a los alumnos para abordar un programa de doctorado competitivo a nivel internacional o para iniciarse en una actividad profesional que requiera un conocimiento profundo de modelos y técnicas en patologías del lenguaje y la comunicación, debido a la necesidad cada vez mayor de profesionales con una formación altamente especializada en la prevención, detección, promoción, educación, administración, evaluación, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación, habilitación, pronóstico, orientación, asesoramiento, docencia e investigación de las áreas de la comunicación humana y sus alteraciones.

Plan de Estudios

El plan de estudios del Máster aborda una amplia gama de temas esenciales para la comunicación corporativa y organizacional, con un enfoque en las tendencias actuales y futuras del sector. Los conceptos generales de comunicación, publicidad y RR.PP. son la base de esta formación. A continuación, se detallan los módulos principales:

1. Introducción a la Comunicación Organizacional y Corporativa

• Concepto de comunicación organizacional.
• La comunicación corporativa y los públicos objetivos.
• Los inicios de la comunicación organizacional en el contexto de los medios de comunicación.
• Legislación audiovisual en España y la UE, influencia en las estrategias de comunicación organizacional en los medios de comunicación.
• La excepción cultural, directivas de la UE y otras legislaciones comparadas en mercados globalizados.
• Tendencias en estrategias de comunicación organizacional y corporativa.

2. La Comunicación Organizacional en Contextos Específicos

• La comunicación organizacional en los Grupos de Comunicación y en los Partidos Políticos: Comunicación Organizacional Política en España, UE y los mercados globales. Situación, tendencias y realidades. Sinergias, estrategias locales y globales.
• Planificación, gestión y dirección de estrategias y campañas de comunicación organizacional.
• La comunicación organizacional en el Multicanal de pago en España, la UE y mercados globales.
• Las estrategias de comunicación organizacional en el mercado de la Radio española, la UE y mercados globales.
• La comunicación corporativa en la Industria Musical en España, UE y mercados globales.
• Las estrategias de comunicación organizacional en la Industria del Software de Entretenimiento.
• Estrategias de comunicación organizacional y corporativa en las Redes Sociales. Gestión de influencia y participación.
• Aplicaciones para Tablets y Smart-phones-teléfonos inteligentes, las online-Stores.
• El papel de la comunicación organizacional en La industria del Cine y la Producción Cinematográfica en España, la UE y mercados Globalizados, nuevos soportes y consumos, nuevos formatos y contenedores. Relaciones con el entorno, cultura corporativa, relaciones con medios e instituciones.

3. Tendencias y Realidades en Comunicación Organizacional

• Implicaciones de la evolución de las audiencias y el comportamiento del consumidor en la comunicación organizacional.
• Evaluación de la comunicación institucional y su relación con la oferta de contenidos y la inteligencia artificial en la oferta de contenidos mediáticos a medida.
• Comunicación Institucional y publicidad, Marketing Digital, Productos y Servicios.
• Principales estrategias de comunicación corporativa para conectar con la audiencia en el mercado del audio (captación y fidelización).
• Estrategias de comunicación organizacional y corporativa.
• Investigación sobre comunicación organizacional y Medios de Comunicación.
• La comunicación organizacional e institucional del ámbito audiovisual en España, UE, América Latina y otros mercados globalizados.
• Futuro de la Comunicación organizacional en Redes Sociales y otros soportes, la cadena de valor de la Comunicación organizacional y corporativa, la comunicación política, de los bots a los bulos.

Admisión y Evaluación

La admisión y matrícula de los estudiantes de Máster se regirán por las instrucciones de las Universidades responsables para cada curso académico. Deberán aportar el currículum académico dado que las matrículas se realizan en función de la nota media del expediente académico. También podrán acceder los titulados de sistemas educativos ajenos al EEES sin necesidad de la homologación de sus títulos, previa comprobación por la Universidad de que acreditan un nivel de formación equivalente a los correspondientes títulos universitarios oficiales españoles y que facultan en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de postgrado. El acceso por esta vía no implicará, en ningún caso, la homologación del título previo de que esté en posesión el interesado, ni su reconocimiento a otros efectos que el de cursar las enseñanzas de Máster. La solicitud de acceso a los estudios por esta vía deberá realizarse expresamente, en los plazos que se indiquen, y dirigirse al Rector a través de la Coordinación del Máster.

Se evaluarán todos los aspectos del plan de trabajo especificado en el temario. Será preciso superar el examen para superar la asignatura para aquellos alumnos que no hagan evaluación continua. El examen final de la convocatoria extraordinaria tiene una valoración porcentual del 60%. Aquellos que no hubieran superado las actividades del curso regular deberán realizar el examen escrito -ó oral- de la convocatoria extraordinaria y entregar y realizar nuevamente todas las actividades del curso.

Comisión de Selección y Tutorización

El Máster tendrá una Comisión de Selección por Universidad, con la composición y funciones determinadas en las normativas de Ordenación Académica de las 3 universidades responsables. Sus funciones serán elaborar la propuesta de la programación docente anual del curso académico; proponer los acuerdos de colaboración con instituciones y empresas; establecer y publicar los criterios de valoración de méritos para la admisión de estudiantes; resolver las solicitudes de admisión de estudiantes según los criterios de admisión y selección definidos; velar por el cumplimiento de los mecanismos de coordinación docente que se hayan establecido en la Memoria de Verificación del título; y elaborar el presupuesto económico anual del Máster Universitario. Igualmente estará compuesta, al menos, por el/la directora/a del Máster Universitario, dos profesores/as -siendo, en el caso de la USAL, uno de ellos el Director Adjunto-, uno de los cuales actuará como Secretario, y un estudiante del Máster Universitario. En todo caso, la representación de los estudiantes deberá ser al menos del 25%.

El coordinador del Máster, con el apoyo del Equipo Decanal, establecerá un sistema de tutorización de los estudiantes por parte de los profesores que imparten docencia en el Máster.

Recursos y Servicios de Apoyo al Estudiante en la USAL

La Universidad de Salamanca ofrece una serie de servicios y recursos para apoyar a los estudiantes del Máster, garantizando una experiencia académica completa y un acompañamiento integral.

Servicios de Información y Orientación

• Servicio de Promoción, Información y Orientación (SPIO): Ofrece información, orientación y asesoramiento a toda la comunidad universitaria en diferentes áreas y materias, así como la promoción y difusión de la oferta formativa. Atiende las primeras demandas de información general y deriva a las Unidades correspondientes aquellas de carácter más específico, sirviendo como puerta de entrada y guía durante la vida universitaria.
• mi USAL: Portal que permite el acceso desde un punto de entrada único a todos los servicios de gestión que ofrece la USAL de forma telemática. A través de este portal se pueden consultar datos personales, notas, traslados, progreso académico y reconocimientos y adaptaciones, además de obtener un resumen económico de la matrícula y asignaturas.

Servicios de Apoyo Social y Académico

• Servicio de Asuntos Sociales (SAS): Da respuesta a las necesidades de información, asesoramiento y apoyo para garantizar la igualdad de oportunidades y contribuir a la mejora del bienestar personal y social. Ofrece apoyo social (acoso, estudiantes extranjeros…), atención psicológica, atención a la diversidad e inclusión, alojamiento compartido y actividades intergeneracionales, promoción de la salud y el bienestar, y diversidad afectivo sexual y de identidad de género.
• Unidad de Atención a la Diversidad e Inclusión: Facilita el acceso y promoción en la enseñanza universitaria de las personas con discapacidad y necesidades educativas especiales. Su objetivo es crear conciencia, proporcionar capacitación y respaldar al facilitar el acceso a los programas académicos disponibles en la Universidad de Salamanca, asegurando la equidad de oportunidades y la accesibilidad universal para personas con necesidades específicas de apoyo educativo (NEAE) y/o discapacidad.

Servicios de Empleabilidad e Internacionalización

• Servicio de Inserción Profesional, Prácticas y Empleo (SIPPE): Encargado de mejorar la empleabilidad de los estudiantes y recién titulados de la Universidad de Salamanca, facilitando su inserción laboral a través de orientación profesional, gestión de prácticas externas, ofertas de empleo, desarrollo de competencias profesionales y asesoramiento a emprendedores.
• Internacionalización: La Universidad de Salamanca mantiene acuerdos de intercambio con universidades de todo el mundo en el marco del Programa de Becas de Intercambio (Norteamérica, Iberoamérica, Europa, Asia y Oceanía). Se fomenta la internacionalización a través de programas propios como el Premio Profesorado Internacional UDC, ayudas a la internacionalización, programa de profesores visitantes de habla inglesa y el plan de apoyo lingüístico para docencia en inglés.

Recursos Tecnológicos y Bibliotecarios

• CIELO (Contenidos Informativos Electrónicos, Libros y Objetos digitales): Servicio de préstamo bibliotecario de libros electrónicos que ofrece la Universidad de Salamanca a sus usuarios. Permite consultar desde cualquier dispositivo los libros electrónicos comprados o suscritos por la Universidad, ofreciendo lectura en línea y préstamo previa identificación.
• GREDOS (Sistema de Gestión del Repositorio Documental de la Universidad de Salamanca): Ofrece la consulta en línea de documentos digitales con contenidos históricos, científicos, didácticos e institucionales en acceso abierto.
• Correo USAL: Servicio de correo ofrecido a todos los miembros de la comunidad universitaria.
• Studium: Campus virtual de la Universidad de Salamanca y elemento imprescindible para la docencia semipresencial.

Todos los accesos a estos servicios digitales se realizan a través del sistema de Identidad Digital (idUSAL), la plataforma de la Universidad de Salamanca que garantiza un acceso único, seguro y unificado.

La USAL también está comprometida con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. A través de la Cátedra de Cooperación (en la que participan el Gobierno de Aragón y la Federación Aragonesa de Solidaridad) desarrolla actividades formativas y de investigación. Financia pequeños proyectos de desarrollo (en países como Senegal y Filipinas) con fondos propios o con financiación del Gobierno de Aragón. Desarrolla diversas actividades con la comunidad saharaui y coordina y financia las prácticas de cooperación, preferentemente en países de América Latina. Colabora en el programa Mujeres por África y con el Banco de Santander en los programas de formación de doctores.

Información Adicional

Las tutorías se realizan los miércoles de 9 a 11 horas y los jueves de 12 a 14 horas, previa confirmación de cita por correo electrónico. Es fundamental que los estudiantes se comuniquen con anticipación para asegurar su atención.

Bibliografía Recomendada

Para complementar la formación y profundizar en los temas abordados, se recomienda la siguiente bibliografía:

• Burson, H. (2017). The Business of Persuasion: Harold Burson on Public Relations. RosettaBooks, New York (EEUU).
• Costa-Sánchez, C.; Martínez, S. (2018). Comunicación corporativa audiovisual y online.
• Erviti, M.C. (2019). Manual básico de comunicación corporativa. Ediciones Universidad de Navarra, Pamplona (España).
• Molin, J.P. (2017). Comunicación corporativa. Guía de supervivencia. Grupo 5 Editorial (Madrid, España).
• Merino, M., Sánchez, M. (2020). Comunicación corporativa: estrategia e innovación. Editorial Síntesis, Madrid (España).
• Pintado, T.; Sánchez, J. (2017). Nuevas tendencias en comunicación estratégica. ESIC (Madrid, España).
• Almansa Martínez, A. Del gabinete de prensa al gabinete de comunicación. La dirección de comunicación en la actualidad. Comunicación Social Ediciones y Publicaciones. Sevilla-Zamora.
• Álvarez Nobell, A., Cecilia Capdevila, A. y Jobani, M. (2016). "Comunicación Estratégica, Organización De Eventos Institucionales Y Ceremonial. IMPRENTA DIGITAL CORDOBA.
• Avery, E., Lariscy, R., & Sweetser, K. (2010). Social media and Shared or Divergent Uses? A Coorientation Analysis of Public Relations Practitioners and Journalists. International Journal of Strategic Communication, 4, 189-205.
• Baladron, M., Rivero, E. (2019). Video-on-demand services in Latin America: Trends and challenges towards access, concentration and regulation. Journal of Digital Media & Policy, 10, pp.
• Busche, Laura (2015). Lean Branding. Creating Dynamic Brands to Generate Conversion.
• Castelló, A. (2015): Del prescriptor al marketing de influencia. Observatorio Comunicación en cambio.
• Castelló Martínez, A. y del Pino Romero, C., C. (2015). Prescriptores, marcas y tuits: el marketing de influencia. Revista Internacional de Investigación en Comunicación aDResearch ESIC, 12, pp.
• Christy, A., Tracy, T. (2015). Creative Strategies in Social Media Marketing: An Exploratory Study of Branded Social Content and Consumer Engagement. Psycology & Marketing, 32, pp. 15-27.
• Costa-Sánchez, C. (2014) “Transmedia Storytelling, an ally of Corporate Communication: #Dropped by Heineken case study”, Communication y Society, Vol. 27, n.
• Du, S., Bhattacharya , C.B. & Sen, S. (2010). Maximizing Business Returns to Corporate Social Responsibility (CSR): The Role of CSR Communication. International Journal of Management Reviews, 12 (1), 8-19.
• Gardner, J.; Cooper, B. (2014). Entrepreneur's Guide To The Lean Brand: How Brand Innovation Builds Passion, Transforms Organizations and Creates Value.
• Gómez, L. , Soto-Vélez, I. (2011). Social Media as a strategic tool for Corporate Communication, Revista Internacional de Relaciones Públicas, 2, pp. 157-174.
• Kotler, P. (2011) Marketing 3.0, Lid editorial (Madrid, España).
• Lee, S., Hwang, T., & Lee, H. H. (2006). Corporate blogging strategies of the Fortune 500 companies. Management Decision, 44 (3), 316-344.
• Liberos, E., Núñez, Á., Bareño, R., García, R., Gutiérrez, J. C., y Pino, G. (2014). El libro del marketing interactivo y la publicidad digital.
• Mut, M., Miquel, S. (2019). La narrativa transmedia aplicada a la comunicación corporativa. Revista de Comunicación, 18, pp. 235-244.
• Rodríguez-Fernández, L. (2019). Desinformación: retos profesionales para el sector de la comunicación.
• Rodríguez-Fernández, L. (2019). Desinformación y comunicación organizacional: estudio sobre el impacto de las fake news. Revista Latina de Comunicación Social, 74, p.
• Pellón, D., Álvarez, M.L., Domínguez, S. (2010). Reputación y responsabilidad desde webs corporativas. Área Abierta, 26, pp. 1-22.
• Túñez - López, M., Costa - Sánchez, C. y Valdiviezo, C. (Eds.), (2018). "Comunicación Organizacional en entornos online. Gestión, actores y recursos. Sociedad Latina de Comunicación Social.
• Valarezo, K., Valdiviezo, C. y Córdova, J. (2015). El rol estratégico de la Dirección de Comunicación en la Gestión de las Organizaciones.

Este Máster Universitario, proveniente del anterior máster universitario con el mismo nombre y código RUCT 4313558, que se ha venido impartiendo ininterrumpidamente desde 2012-13 hasta 2021-22, y en el que también participaba la Universidad de Santiago de Compostela, se implanta en la USAL como una transformación y actualización del anterior Máster Universitario en Investigación en Comunicación Audiovisual que se ha venido impartiendo desde el curso 2013-14 hasta 2016-2017, incluido. Este programa representa una oportunidad única para formarse en estos aspectos y adquirir capacidades de respeto con los valores propios de una cultura de paz y de valores democráticos, preparando a los profesionales para los desafíos y oportunidades del panorama de la comunicación actual.

La asignatura prácticum se realiza en centros especializados en la evaluación e intervención sobre los trastornos de la comunicación.