Master Marketing Sarriko: Un Plan de Estudios Estratégico para el Éxito Profesional

El Master Marketing Sarriko, impartido en la Facultad de Economía y Empresa de Sarriko (UPV/EHU), está diseñado para profesionales que aspiran a liderar departamentos de marketing y ventas. Este programa se centra en proporcionar una formación integral, combinando teoría y práctica para preparar a los estudiantes ante los desafíos del mercado actual.

Facultad de Economía y Empresa de Sarriko

Objetivos del Curso

El objetivo principal de este curso es que los alumnos adquieran la capacidad de tomar decisiones clave en marketing, tanto a nivel estratégico como operativo. Para lograrlo, se espera que los estudiantes tengan un conocimiento sólido de las variables clásicas de marketing y comercialización, como las que se estudian en las asignaturas de Dirección Comercial, Comunicación y Distribución.

Además, es recomendable que hayan cursado la primera asignatura relacionada con la Dirección Estratégica, ya que esta proporciona el marco de partida para la dirección de marketing con un enfoque estratégico. Se busca que esta asignatura sirva como guía básica para aquellos alumnos interesados en desarrollar su Trabajo Fin de Grado (TFG) en áreas como Planes de Marketing, Marketing e Internet, Marketing y Responsabilidad Social Empresarial (RSE), o Marketing Relacional.

Competencias Desarrolladas

El programa del Master Marketing Sarriko se enfoca en el desarrollo de competencias clave que permitirán a los estudiantes sobresalir en el campo del marketing. Algunas de estas competencias incluyen:

• Análisis Estratégico: Conocer e interpretar los enfoques estratégicos más innovadores en el diseño e implementación de estrategias y políticas de acción comercial y de marketing.
• Diagnóstico Empresarial: Seleccionar información relevante para un diagnóstico interno y externo de la realidad comercial y del mercado, permitiendo la fijación de objetivos ambiciosos pero alcanzables.
• Toma de Decisiones: Tomar decisiones de marketing con un enfoque estratégico, planificando de manera sistemática para maximizar la eficacia y eficiencia de dichas decisiones.
• Comunicación: Presentar de forma óptima las decisiones de marketing, tanto de forma escrita como oral.
• Resolución de Conflictos: Analizar y comprender los conflictos interdepartamentales en la toma de decisiones de marketing y comerciales, aprendiendo a resolverlos de manera equilibrada.
• Habilidades Generales: Búsqueda de información, síntesis, pensamiento analítico, desempeño ético, comunicación persuasiva, trabajo autónomo y en equipo, autoaprendizaje y creatividad.

Estructura del Plan de Estudios

El plan de estudios del Master Marketing Sarriko se divide en tres partes principales, cada una enfocada en aspectos cruciales de la dirección de marketing.

Primera Parte: Organización y Estrategia de Marketing

Esta sección se centra en la planificación y organización de las actividades de marketing dentro de una empresa.

• Tema 1: El Plan de Marketing
  • Concepto, utilidades y cuestiones introductorias.
  • Análisis y diagnóstico interno y externo.
  • Establecimiento de objetivos y determinación de estrategias.
  • Planes de acción.
  • Evaluación y control.
  • Resumen ejecutivo.
• Tema 2: Organización de la Actividad de Marketing en la Empresa
  • Factores condicionantes y principios de organización relevantes.
  • Formas básicas de organización de la actividad de marketing.
  • Relación del departamento de marketing con otros departamentos.

Segunda Parte: El Enfoque Relacional en la Dirección de Marketing

Esta parte del programa explora la importancia del marketing relacional y la gestión de la calidad total para fidelizar a los clientes.

• Tema 3: Marketing Relacional
  • Concepto, origen y enfoque transaccional versus relacional.
  • Implementación del enfoque relacional: gestión de la base de clientes.
  • Gestión de la lealtad.
  • Marketing emocional, experiencial y de contenidos.
  • Evaluación y medición de objetivos de marketing relacional.
• Tema 4: Marketing Relacional y Gestión de Calidad Total/Excelencia
  • Conceptos previos sobre calidad.
  • Componentes de la calidad total.
  • Dimensiones básicas de la filosofía de gestión de calidad total.
  • Marketing interno y calidad total.
  • Modelos de excelencia y el Modelo EFQM.

Marketing Relacional

Tercera Parte: Tendencias Actuales en la Dirección y Gestión de Marketing

Esta sección aborda las tendencias emergentes en el marketing, incluyendo el marketing digital, la ética, la responsabilidad social y el marketing ecológico.

• Tema 5: Impacto de Internet en la Dirección y Gestión de Marketing: El Marketing Digital
  • Orígenes y características de Internet como medio de comunicación.
  • Usuarios y compradores de internet.
  • Estrategia e internet: modelos de negocio y marketplaces.
  • Marketing digital: Web 2.0/3.0/4.0.
  • Influencia de internet en el mix de marketing.
• Tema 6: Ética del Marketing, Responsabilidad Social y Marketing Ecológico
  • Debate sobre los efectos perniciosos del marketing.
  • Ética y orientación social del marketing.
  • Responsabilidad social de la empresa.
  • Responsabilidad medioambiental y marketing ecológico.
  • Mix de marketing ecológico.

Marketing Digital

Metodología y Evaluación

La metodología de enseñanza combina clases magistrales, seminarios y prácticas de aula. La evaluación se realiza a través de trabajos escritos, presentaciones orales y otras actividades como conferencias, talleres y jornadas.

El sistema de evaluación se basa en:

• Pruebas tipo test (40%).
• Realización de prácticas (30%).
• Trabajos en equipo (20%).
• Exposición de trabajos (10%).

Se sigue un modelo de evaluación formativo, continuo y participativo. La asistencia regular a clase es un requisito para optar al modelo de evaluación continua.

Requisitos de Admisión

El máster se dirige preferentemente a personas graduadas y profesionales en activo del ámbito de la Ingeniería, la Economía y la Administración de Empresas. Sin embargo, es accesible para cualquier persona con licenciatura, diplomatura o grado, dado el carácter multidisciplinar del marketing.

Oportunidades Profesionales

Cursar el Master Marketing Sarriko mejora significativamente la empleabilidad y el progreso profesional. Los graduados estarán preparados para afrontar una amplia gama de puestos de trabajo en el área de los negocios y la producción sostenibles.

La Unión Europea prevé que la economía circular puede generar más de 580.000 puestos de trabajo directo de aquí al año 2030, y en Euskadi el objetivo es crear 3.000 nuevos empleos en este ámbito para ese mismo año.

Transformación del Posgrado en Máster Propio

El posgrado ha evolucionado a un Máster Propio denominado "Economía Circular: Aplicación a la Empresa", con 1.500 horas de dedicación. Este máster combina aspectos tecnológicos de ingeniería con conocimientos de administración de empresas, incluyendo ecoinnovación y emprendimiento.

El máster se imparte en formato semipresencial con la colaboración de Ihobe y el Basque Ecodesign Center. Parte de la formación se desarrolla online a través de la plataforma virtual de la UPV/EHU.

Tabla Resumen del Plan de Estudios

Para facilitar la comprensión general del plan de estudios, se presenta la siguiente tabla resumen: