Marketing Político en Redes Sociales: Estrategias para Conectar con el Electorado

En un escenario complejo como el actual, el marketing político emerge como una herramienta indispensable para acercarse y persuadir a los electores. Las estrategias han evolucionado mucho a lo largo del tiempo, y ahora ya no solo se centran en la publicidad o los medios tradicionales. En la actualidad, la presencia digital y en redes sociales tiene una importancia determinante.

El marketing político es el conjunto de estrategias que se utilizan para que un candidato se gane la confianza de los electores. El objetivo, obviamente, es conseguir el mejor resultado posible y que el candidato tenga una identidad única.

El marketing político es, en términos generales, una disciplina que combina el marketing con la política. Surge de la necesidad de creación de una especialidad que aúne el estudio de las campañas políticas con el diseño y realización de las mismas. Se trata de comprender el mercado electoral, realizar investigaciones y entonces entrar en él. Para hacerlo, es necesario crear una estrategia que te guíe en todas las fases de una campaña electoral.

Se tiende a pensar que el objetivo principal de una campaña es ganar unas elecciones. Está claro que ese es uno de los objetivos, pero no el más importante, pues por el camino se pueden hacer otras cosas, como por ejemplo, branding. Se trata de conseguir más personas afines a la “marca”, en este caso, al partido, a sus ideales.

En general una campaña electoral suele ser bastante a largo plazo, sobre todo cuando es un partido que todavía no tiene mucha fuerza. Una vez realizadas las elecciones, no se acaba todo.

En una campaña de marketing político podemos encontrar tres elementos básicos que la componen: el mensaje que se quiere transmitir, el dinero necesario para llevar a cabo la campaña y el activismo de las personas para llegar aún más lejos. Previamente existe otro elemento que es la investigación del mercado electoral y el análisis del público. Con tal de que los otros tres elementos cobren sentido, los partidos y sus correspondientes candidatos deben conocer a quién se dirigen y encontrar la mejor forma para hacerlo.

Cada partido está contando una historia diferente. La intención de la creación del mensaje es, por un lado, contarle al público lo que el partido quiere decir con tal de que éste elija a su candidato, es decir, mostrar sus fortalezas; y, por otro lado, evitar que sea elegido un candidato de otro partido, dejar a la vista las debilidades del otro a partir de las propias virtudes o propuestas.

Para la creación del mensaje es necesario seleccionar un tono adecuado y adaptado a la filosofía del partido, además de un eslogan. Para configurar el eslogan se debe optar por una frase “gancho” que represente los ideales del partido.

Además del mensaje, la parte económica es esencial en una campaña, pues dependiendo del capital del que se disponga se podrá optar por plantear una estrategia u otra.

Este grupo está formado por las personas afines al partido, ya sea porque son seguidores y les apetece distribuir el mensaje y su filosofía de forma gratuita y voluntaria o bien porque son afiliados y se encargan de hacer llegar dicho mensaje a más personas, además de realizar aportaciones económicas, en algunos casos.

Tenemos como ejemplo de activismo el famoso vídeo de Yes We Can, producido por will.i.am -integrante del grupo Black Eyed Peas- con Jesse Dylan como director.

El marketing político actual se entiende al contemplar los cinco apartados que lo componen. Para cualquier candidato o partido político se entiende que hoy en día es imprescindible estar en todo momento accesible para el ciberciudadano. Desde que se fundara, allá por el año 2004, su crecimiento ha sido no solo vertiginoso, sino también contagioso.

Si le preguntaras a cualquier político o persona dedicada a la vida pública cual es su principal objetivo, muchos te responderán que ayudar o solucionar los problemas a la gente.

Cuando hablamos de estrategias de mkt político nos referimos a la manera de como vamos a conseguir cumplir con los objetivos establecidos en una campaña electoral y al mismo tiempo.

El objetivo principal del marketing político es lograr el máximo número posible de votos. En función de cada partido político, eso puede significar ganar las elecciones, o mejorar unos resultados electorales anteriores.

En este sentido, el marketing político utiliza diferentes estrategias para mejorar el reconocimiento del partido o candidato. A través de los mensajes y de las acciones se busca proyectar una imagen de liderazgo y confianza. Además, hay que comunicar de una forma clara y efectiva y conectar emocionalmente con el electorado.

Una de las cuestiones más importantes del marketing político es gestionar episodios de crisis, desinformación y ataques de la oposición. Para asegurar el éxito de una campaña electoral hay que aplicar diferentes técnicas y herramientas que ayuden a lograr una campaña ganadora.

Para construir y mantener una base leal de seguidores, las redes sociales juegan un papel determinante. Las diferentes plataformas digitales son fundamentales para generar confianza y fidelidad. La financiación es otro factor determinante en el momento de afrontar una campaña electoral. De ahí que una de las funciones clave del marketing político es generar fondos y conseguir un apoyo continuo para la campaña.

El electorado no es un elemento inamovible. Cambian las tendencias, los intereses o los valores. Y el marketing político debe ajustar sus estrategias a las demandas cambiantes de los electores.

Es necesario conocer a los votantes, investigar y segmentar. Es decir, descubrir qué les preocupa y qué les interesa, y adaptar los mensajes a esas preocupaciones.

Evolución del Marketing Político

Las elecciones presidenciales de Estados Unidos del año 1952 se consideran el año de nacimiento del Marketing político. El candidato Dwight Eisenhower fue el primero en contratar a una agencia de publicidad para que se encargara de su campaña política. Esta fecha coincide, además, con la transformación de los medios masivos de comunicación.

Este fue el punto de partida de otros métodos de publicidad que se usaron en la década de los sesenta, como los debates políticos que se llevaron a televisión. Después llegaron los vídeos políticos de los discursos de los candidatos o los asesores de imagen con el fin de promocionar un perfil electoral acorde con los valores del partido.

Con la llegada de las nuevas tecnologías, se introducen también nuevas estrategias de marketing más contemporáneas como los sondeos, los anuncios publicitarios o spots televisivos o, muy en auge en los últimos años, las redes sociales. Esta nueva forma de hacer marketing político resulta más mediática, el alcance es mayor y el análisis de resultados permite hacer mejores propuestas para el futuro.

El Auge de las Redes Sociales en la Política

El avance de los medios de comunicación y el nacimiento y rápido crecimiento de nuevas formas comunicativas ha obligado al marketing político a reciclarse y buscar nuevas maneras de vender un producto o, en este caso, vender una idea y un candidato al público.

Las redes sociales en política facilitan llegar de un modo más directo a los electores, mejorar la comunicación con ellos y dirigirles un mensaje personalizado. El móvil ha cambiado la forma entender la comunicación. Ya nadie duda del poder de las redes sociales.

Nacieron como una revolucionaria alternativa de entretenimiento en el marco de las relaciones personales, pero a día de hoy han sobrepasado ese ámbito para colarse en todos y cada uno de los aspectos de la vida diaria. Se han convertido en un gran escenario de debate, con un alcance ilimitado y la capacidad de influir en cualquier decisión, generar corrientes de pensamiento o lanzar llamadas a la acción. Por eso, las redes sociales en política juegan un papel tan importante.

Pero ¿en qué momento las redes sociales dieron el salto a la política? La respuesta está en la campaña que llevaría a Obama a convertirse en presidente de Estados Unidos en 2008. Hasta ese momento los candidatos centraban sus esfuerzos en reunir donaciones con las que invertir en publicidad. Obama y su “Yes, we can” entraban a diario y a través de cualquier red en millones de dispositivos, sin necesidad de gastar las cantidades desorbitadas que hasta entonces se destinaban a las apariciones en los medios de comunicación y los anuncios publicitarios. Nacía entonces una nueva era y los políticos entendían la magnitud del alcance del nuevo fenómeno.

Hoy sabemos que es posible diseñar una estrategia de difusión en las redes sin necesidad de grandes inversiones. Las redes vienen a ser el ágora griego, las plazas de debate pero también una eficaz herramienta que permite a los políticos llegar a la ciudadanía de un modo rápido y directo, el lugar en el que ambas partes pueden mantener un diálogo. Nada hay más importante en política que ese contacto con la sociedad para no perder la perspectiva.

Hasta la fecha esa relación entre el político y el ciudadano de a pie se mantenía exclusivamente a través de los medios de comunicación, ahora hay un nuevo escenario al que debe adaptarse la comunicación política:

• Las redes sociales no se limitan a la difusión unilateral de los mensajes. Invitan a la participación de la ciudadanía, estableciendo una comunicación bidireccional. Los usuarios opinan, discuten, concuerdan, exponen e intercambian puntos de vista.
• Los mensajes llegan pero es necesario calcular a cuántas personas. No basta con tener un perfil en todas las redes; es necesario saber qué alcance tienen y para ello hacen falta herramientas que permitan medirlo.
• La audiencia social se multiplica, ya que el número de seguidores incluye tanto a los seguidores directos como a los seguidores de estos.
• La repercusión de un mensaje no se reduce al número de usuarios a los que ha llegado. Dependerá de otra variable, el número de impresiones, que refleja las respuestas que el mensaje ha tenido y, lo más importante, su redifusión.
• Ayudan a definir la imagen de un político, aportando sensación de cercanía, pero la exposición pública es mucho mayor, con todos los riesgos que eso supone, cualquier error tendrá un mayor eco.
• En cuanto a la comunidad de seguidores, esta no es una cuestión que pueda dejarse al azar. Es muy importante establecer cuál es el público objetivo al que se quiere llegar a través de las redes. Esa comunidad puede establecerse atendiendo a criterios demográficos, sociales, geográficos o ideológicos.
• Los sentimientos juegan un papel determinante. El político debe recurrir a las emociones, un mensaje que emocione a quien lo lee generará la necesidad de compartirlo.

Las redes sociales, a las que cada día se suman más personas, permiten a los usuarios participar con total libertad y de forma directa en las actividades políticas. Una de las realidades que ofrecen es que facilitan la alfabetización política del electorado al poder acceder a más información.

La comunicación política se ha ido adaptando a ello con una mayor implicación por parte de sus representantes. Las batallas electorales se libran ahora en las redes y para sacarles el mayor rendimiento posible es necesario tiempo y preparación, pero no un gran presupuesto.

Claves para el Éxito del Uso de Redes Sociales en Política

Cualquier estrategia o campaña política que emplee el recurso de las redes sociales ha de tener en cuenta una serie de requisitos imprescindibles:

Definir Objetivos

No debe darse ningún paso sin antes haber establecido antes cuáles son las metas que se persiguen. Las redes pueden emplearse para diferentes fines, como canal de emisión de mensajes, para crear imagen, incrementar la visibilidad, aumentar en la audiencia el conocimiento sobre un tema o apostar por el crowdsourcing o la democracia participativa pidiendo a la audiencia que participe en la elaboración de propuestas.

Generar Tráfico de Calidad

El contenido de la cuenta de un político o candidato debe despertar interés en los ciudadanos, por lo tanto tiene que ser contenido de calidad, que aporte valor. Debe ser mayoritariamente propio y creado no solo para complacer a los afines, sino para generar debate en la propia red, incluso entre quienes no lo son.

Estar Pendiente de la Actualidad de las Redes

Para dar respuesta a las necesidades de los ciudadanos, el político debe prestar atención a las redes. Son mucho más inmediatas que los medios de comunicación y reflejan al instante cuáles son los temas que más preocupan en cada momento. Así le resultará mucho más fácil aportar ideas o proponer soluciones.

Interactuar

Es importante la interactividad de los políticos con los ciudadanos y también con otros miembros de la misma formación y, por supuesto, con otros candidatos.

Ciberpolítica: La Política en la Era Digital

Se denomina ciberpolítica al recurso de la utilización de las tecnologías digitales como medio para la comunicación digital y las movilizaciones políticas. El mundo es cada vez más digital. Intentar evitarlo o escapar de ello es inútil y, además, contraproducente. En términos políticos no podía ser diferente. Hoy en día es imprescindible estar en Internet. Lo que no está en la red no existe.

Esta es otra de las plataformas imprescindibles para cualquier partido. El contacto con los posibles votantes es esencial y las redes sociales permiten una mejor comunicación entre electorado y candidatos, mejor difusión del mensaje electoral, más económica, más rápida y con mayor alcance.

Mantener contacto directo con los seguidores de las distintas redes sociales acerca al candidato más al público, lo hace más humano, lo que supone una respuesta positiva por parte de los usuarios. Además, las redes sociales permiten actualizaciones instantáneas, así como mantener a los seguidores informados sobre los distintos eventos y fomenta también el activismo por parte de los usuarios, pues les resulta muy sencillo compartir el contenido en sus propios perfiles.

Tanto en campaña electoral como fuera de ella, es importante crear contenido, ya sea en el sitio web o en las redes sociales, pero es indispensable que las personas te puedan encontrar si buscan información. Una de las máximas en la política debe ser la transparencia: no esconder nada, dejar que vean lo bueno y lo malo.

Las redes sociales también han servido de altavoz para los amantes de la política. Es el caso del canal de Youtube VisualPolitik. Un canal dedicado a analizar la política en todos sus ámbitos dando un punto de vista diferente al que solemos ver en los medios de comunicación tradicionales.

La política del futuro no será otra que digital, y cada campaña traerá consigo herramientas más innovadoras y efectivas.

Preguntas Frecuentes sobre Marketing Político

A continuación, se presentan algunas preguntas frecuentes sobre el marketing político:

¿Qué es el marketing político?

El marketing político es el conjunto de técnicas y estrategias aplicadas a la comunicación política para influir en la opinión pública, mejorar la imagen de un candidato o partido y conseguir apoyo electoral. Se inspira en el marketing comercial, pero adaptado al ámbito de la política.

¿Cuál es el objetivo del marketing político?

El objetivo principal del marketing político es conectar con los votantes, transmitir un mensaje claro y generar confianza. También busca posicionar a un candidato frente a sus competidores y movilizar a los electores durante campañas o procesos electorales.

¿Qué diferencia hay entre comunicación política y marketing político?

La comunicación política se centra en el intercambio de mensajes entre actores políticos y ciudadanía. En cambio, el marketing político utiliza herramientas estratégicas (investigación, segmentación, campañas) para persuadir y orientar el comportamiento electoral.

¿Qué estrategias son comunes en el marketing político?

Entre las estrategias más utilizadas en marketing político destacan la creación de una imagen de marca personal para el candidato, el uso de redes sociales, los debates públicos, la publicidad segmentada y la narrativa basada en valores o propuestas concretas.

¿Cuáles son algunos ejemplos de marketing político?

Existen muchos ejemplos de marketing político, desde campañas históricas como la de John F. Kennedy en EE. UU., que usó la televisión de manera innovadora, hasta el uso actual de redes sociales por líderes como Barack Obama o Nayib Bukele para conectar directamente con los ciudadanos.

¿Por qué es importante el marketing político en la actualidad?

Hoy en día, el marketing político es esencial porque los votantes están más informados y son más exigentes. Una estrategia adecuada permite destacar en un entorno saturado de mensajes y facilita llegar al público objetivo de manera efectiva.

Conclusión