Marketing con causa: definición, beneficios y estrategia para empresas
El marketing con causa es una estrategia en la que las empresas vinculan su actividad económica con una causa social, es decir, parte de sus beneficios se destinan a iniciativas que repercuten en beneficio de la sociedad. Esta estrategia supone la colaboración, ayuda y apoyo de las empresas a una determinada causa social, lo cual repercute en su reputación al generar mayor confianza entre los consumidores. Se enmarca dentro de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) e influye de forma positiva en la reputación y posicionamiento de una marca u organización.
Una de las claves del éxito de una empresa del siglo XXI es que sus acciones se fijen en algo más que comercializar un producto o servicio. Detrás de ellas debe haber unos principios, una filosofía que conecte con el consumidor para lograr su fidelización y prescripción. El marketing con causa se ha convertido en los últimos años en una ventaja competitiva para las empresas que han tomado la decisión estratégica de implementarlo.
Beneficios para el negocio y la sociedad
Si el marketing con causa se aplica de forma adecuada repercute en el aumento de las ventas y la captación de nuevos clientes. El marketing con causa contribuye a la mejora de la imagen de una marca, generar confianza y, en consecuencia, aumentar sus ventas. Por otro lado, el marketing con causa puede aplicarse en diferentes ámbitos de una sociedad, tanto a nivel local como nacional o internacional.
Ventajas clave del marketing con causa:
- Aumento de ventas: Muchos consumidores prefieren apoyar a empresas comprometidas con causas significativas.
- Diferenciación en el mercado: Permite a las empresas destacar frente a la competencia al conectar con segmentos que valoran los principios sociales y ambientales.
- Creación de comunidad: Transmitir un mensaje que vela por el bienestar social despierta el interés de nuevos clientes potenciales y fideliza a los existentes.
- Vínculo emocional: Una compra es mucho más que una transacción económica; en ella también entra en juego el factor emocional.
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Diferencias entre Marketing con Causa y Marketing Social
En el ámbito del marketing y la comunicación, es común encontrar términos como marketing social y marketing con causa, y muchas veces se utilizan como si fueran sinónimos. Aunque ambos buscan generar un impacto positivo en la sociedad, existen diferencias importantes en su propósito, enfoque y aplicación.
| Característica | Marketing con Causa | Marketing Social |
|---|---|---|
| Objetivo principal | Asociar una empresa con una causa para mejorar su imagen y aumentar ventas. | Generar cambios en el comportamiento de la sociedad en beneficio del bien común. |
| Protagonismo | La marca suele estar en primer plano. | La marca puede estar en segundo plano. |
| Beneficiario principal | Empresa y causa (mutuo). | La sociedad. |
Consideraciones para implementar una estrategia
El marketing con causa requiere de su propia estrategia; las acciones habrá que adaptarlas a las particularidades de cada empresa para que sea coherente con sus principios, sector, producto o servicio. Algunos consejos básicos para su correcta implementación incluyen:
- Elegir una causa acorde con nuestros valores: Se deben buscar aquellas que mejor encajen con la filosofía de una marca.
- Determinar el tipo de colaboración: Se puede optar por donar un porcentaje del importe de un producto, realizar donaciones directas o establecer patrocinios.
- Estrategia de comunicación: Requiere definir objetivos, mensajes, público objetivo y canales de difusión para medir y evaluar resultados.
- Trabajar pensando en el largo plazo: Es un tipo de estrategia que necesita un plan metódico donde se marcan objetivos y presupuestos estables.
Ejemplos destacados de éxito
- American Express y la Estatua de la Libertad: Fue la campaña pionera en 1986, donde la entidad donaba un céntimo cada vez que sus clientes realizaban una transacción con sus tarjetas.
- Patagonia: La empresa ha llevado a cabo iniciativas como la donación íntegra de sus ventas durante el Black Friday a organizaciones que trabajan en la protección de la naturaleza.
- McDonald’s y “La hamburguesa invisible”: Una campaña para colaborar con los damnificados por los incendios forestales en Castilla y León mediante la venta de una caja vacía a precio simbólico.
- Souji: Empresa innovadora cuyo objetivo es transformar el aceite usado de cocina en jabones y detergentes 100% ecológicos.