Análisis de la Competencia en Marketing: Ejemplos y Estrategias

Un análisis de competencia es una herramienta clave para entender el mercado y mejorar la posición de una empresa. Se trata de exponer y comparar virtudes, defectos, debilidades, fortalezas y oportunidades de tu compañía en contraposición a otras empresas del sector que se situarían como competidor directo de tu trabajo.

El análisis de la competencia es una herramienta fundamental para el éxito empresarial, pues consiste en analizar a tus competidores para entender mejor el mercado en el que operas y cómo puedes mejorar tu posición. De esa forma, se permite conocer a tus competidores y analizar de qué forma trabajan, así como descubrir sus estrategias de marketing, quiénes son sus clientes o cómo elaboran su plan de ventas.

Así sabrás en qué aspectos o áreas sobresale tu producto, servicio o empresa. Concéntrate en tus ventajas para potenciarlas, así incrementarás las posibilidades de que tus clientes ideales las reconozcan y elijan tu marca por encima de las otras. Como has visto, realizar un análisis eficaz y continuo diferenciará tu marca y le permitirá obtener un mejor rendimiento.

Un análisis de la competencia te facilita tener una visión general de la estrategia que sigue cada uno de tus competidores y deducir qué estrategia seguir para posicionarte con éxito respecto a ellos. Un análisis de los competidores también te sirve para descubrir tus puntos fuertes y débiles, así como el potencial que estás desaprovechando.

En el mundo empresarial ocurre lo mismo, solo que a este estudio se le conoce como análisis de competencia. Analizar la competencia debe ser una estrategia constante para que detectes tus puntos fuertes. Las empresas que realizan análisis competitivo regular aumentan su cuota de mercado 23 % promedio.

¿Qué incluye un análisis de la competencia?

El análisis de la competencia te ayudará a entender qué están haciendo los demás para ganar clientes. Por eso es fundamental que incluya:

• Tus principales competidores directos, indirectos y potenciales.
• Análisis de la oferta de los competidores (productos, precios, funcionalidades, beneficios).
• Fortalezas y debilidades de los competidores.
• Evaluación del posicionamiento de mercado.
• Análisis de tu propia ventaja competitiva (diferenciación de tu oferta, aprovechamiento de tus fortalezas y mejora de tus puntos débiles).

Tipos de Competencia

Es importante identificar los diferentes tipos de competidores que existen en el mercado:

1. Competencia directa o de primer grado: Son aquellas empresas que operan en nuestro mismo mercado, con idénticos canales de distribución, con iguales o parecidos productos/servicios o soluciones. Por poner un ejemplo obvio, para Coca-Cola su competencia directa son los refrescos sabor cola, como Pepsi.
2. Competencia indirecta o de segundo grado: Son negocios similares al tuyo, pero hay diferencias más marcadas, ya sea por los procesos o porque sus productos o servicios cuentan con atributos distintos a los tuyos. Son empresas o personas que satisfacen las mismas necesidades, pero con un producto o servicio total o parcialmente diferente al que tú ofreces.
3. Competidores potenciales: Son aquellas empresas que, por las condiciones de mercado, todavía no compiten directamente contigo, pero podrían llegar a ser tus competidores.
4. Competencia entrante: Son aquellas nuevas empresas que están dentro de tu mercado directa o indirectamente, pero adoptan algún aspecto de tendencia.
5. Competencia disruptiva: Es una competencia que surge para revolucionar un mercado de una manera innovadora que no se había visto.

Pasos para Realizar un Análisis de Competencia

Os propongo unos sencillos pasos que podéis aplicar directamente a vuestro Plan de Marketing a la hora de analizar la competencia.

1. Identificación de Competidores: Lo primero que tenemos que identificar con “nombre y apellidos” es qué empresas son competencia. Realiza búsquedas en Google utilizando palabras clave relevantes para tu negocio y analiza los resultados de búsqueda. Examina las redes sociales y encuentra empresas que tengan presencia activa en ellas.
2. Análisis de Productos y Servicios: Es importante que analices la línea completa de productos de tu competidor y la calidad de sus servicios. También toma nota de sus precios y cualquier descuento que ofrezca a los clientes.
3. Análisis de Ventas: Tu tarea es descubrir qué los hizo elegir tu producto o servicio sobre otros. Puedes encontrar un poco más de información comercial a través de un CRM y comunicándote con aquellos clientes que mencionaron que estaban considerando a tu competidor.
4. Análisis de Precios: Hay algunos factores importantes que intervienen en la fijación correcta del precio de tu producto y uno relevante es comprender cuánto cobran tus competidores por un producto o servicio similar al tuyo.
5. Análisis de Envíos: Muchos usuarios abandonan sus compras porque no están dispuestos a pagar los gastos de envío. Por ello, la entrega gratuita es una gran ventaja que puede atraer a los consumidores a elegir una marca sobre otra.
6. Análisis del Sitio Web: Otro punto clave al realizar un análisis de competencia es el sitio web. Explorarlo es una forma rápida de medir los esfuerzos de marketing de tus competidores.
7. Análisis de Contenido: Aún quedan algunas cosas que sí o sí debes evaluar, por ejemplo, la cantidad de artículos que publican. También te conviene determinar la frecuencia de estos contenidos para saber si están publicando cosas nuevas cada semana o una vez al mes.
8. Análisis Tecnológico: Comprender qué tipo de tecnología utilizan tus competidores puede ser fundamental para ayudar a tu empresa a reducir la fricción y aumentar el impulso dentro de tu organización.
9. Análisis de Engagement: Para medir cuán atractivo es el contenido de tu competidor para sus lectores debes ver cómo responde su público objetivo a lo que está publicando.
10. Análisis de Redes Sociales: Evalúa la presencia en redes sociales y las tasas de participación en el mercado de tu competidor.
11. Análisis FODA: A medida que evalúes cada aspecto en tu análisis de la competencia, acostúmbrate a realizar un análisis FODA. Con ello, podrás encontrar y comparar las debilidades de las empresas con tus fortalezas y viceversa.

Un análisis de la competencia puede desglosarse en factores internos y externos. Es importante hacer la subdivisión para no perder de vista la evolución interna de nuestra propia empresa y poder tener una visión de conjunto.

Ejemplos de Análisis de la Competencia

Veamos algunos ejemplos concretos de análisis de la competencia en diferentes sectores:

1. Coca-Cola vs. Pepsi: Podría pensarse que Coca-Cola no tiene competidores, pero esto no es así. En este ejemplo podemos ver a dos competidores importantes de la compañía, que son Pepsi (a nivel global) y Big Cola (en Estados Unidos y América Latina).
2. McDonald's: Otro ejemplo de análisis de la competencia es el de McDonald's que, a pesar de tener bastantes competidores directos, cuenta con un posicionamiento y reconocimiento que le dan ventaja sobre muchos de los que se encuentran en su mismo mercado.
3. Netflix: Los servicios de streaming han ido en aumento los últimos años y la competencia de Netflix no se ha hecho esperar con fuertes propuestas, nuevas producciones y hasta precios más reducidos como estrategia de atracción de clientes.
4. Airbnb: A pesar de que cada una de estas marcas tiene su propio enfoque y diferencias en su oferta de alojamiento, queda claro que Airbnb es el líder en este mercado.
5. Starbucks: La cadena de café es conocida por su ambiente acogedor y relajado, así como por su amplia selección de bebidas y alimentos de calidad.

Herramientas para el Análisis de la Competencia

Existen diferentes herramientas que pueden resultar muy útiles en el proceso de búsqueda y recopilación de información. A continuación, te dejamos una lista de las que consideramos más importantes:

• Ahrefs o Semrush: Perfectas para analizar los sitios web de la competencia y su estrategia de SEO.
• Boardfy: Herramienta para monitorizar a tus competidores y distribuidores y ajustar los precios de manera oportuna.
• Kompyte: Es ideal para hacer un seguimiento de tu competencia en temas de marketing, precios, etc.
• Mixrank: Perfecta para identificar los esfuerzos de publicidad digital de tu competencia y entender qué están haciendo en anuncios en buscadores y redes sociales.
• SurveyMonkey y Typeform: Dos opciones para ayudarte a hacer encuestas que puedes distribuir de forma digital entre los clientes de tus competidores.

Beneficios Clave del Análisis de la Competencia

• Entender el Mercado: Permite comprender el panorama del mercado, identificando fortalezas y debilidades de los competidores.
• Desarrollar Estrategias Efectivas: Facilita la creación de estrategias de marketing y ventas más efectivas.
• Mantenerse a la Vanguardia: Ayuda a anticiparse a las tendencias y cambios en las preferencias de los clientes.
• Identificar Oportunidades: Permite detectar oportunidades de mercado no atendidas y áreas para la diferenciación.
• Mejorar la Toma de Decisiones: Proporciona información valiosa para la planificación de inversiones y la toma de decisiones estratégicas.

Tabla de Análisis de la Competencia

Ejemplo de tabla comparativa para analizar a la competencia:

Ahora es tu turno. Con la información y las herramientas adecuadas, puedes realizar un análisis de la competencia efectivo y tomar decisiones informadas para el éxito de tu negocio.