Manual para Digitalizar una Pyme en España: Una Guía Esencial

La digitalización se ha convertido en un factor clave para la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en España. Ante este desafío, Leonard Pera, experto en marketing y transformación digital, ha publicado su libro "Manual para Digitalizar una Pyme", con el objetivo de ayudar a las pymes y autónomos a afrontar el reto de utilizar la tecnología para mejorar su negocio.

En su obra, Pera explica cómo los sistemas de gestión de ERPs se pueden convertir en el centro neurálgico de las empresas, así como aspectos de ciberseguridad, gestión de datos, gestión comercial y las nuevas tecnologías basadas en IoT, IA o blockchain. Además, el manual recoge un análisis de los programas más extendidos en cada una de las áreas y realiza comparaciones y recomendaciones basadas en experiencias reales.

Este libro puede ser una guía efectiva para todas las pymes y autónomos que quieren emprender el proceso de digitalización de la empresa. Con este libro sobre transformación digital Leonard Pera pretende dotar a las pymes y autónomos de este país de una herramienta útil que les ayude a realizar con éxito su proceso de digitalización.

Leonard Pera, colaborador habitual de Sostenibles.org acaba de publicar su libro “Manual para Digitalizar una Pyme”.

Ángel Nuñez, profesor de Marketing en IE Business School: “La digitalización ya no es una opción sin embargo continúa siendo un reto.

Soraya García Merino, country Manager Tradedoubler España: “Leonard Pera, con su amplia experiencia en entornos digitales, consigue describir de forma certera desde las tecnologías necesarias para la digitalización de una empresa hasta las diferentes estrategias de Marketing Digital pasando por las habilidades requeridas en el equipo responsable de dicha digitalización.

Mariano Tejedor, director de Tecnologías de la Información del ICEX: “Ahora es el momento. El experto en transformación digital Leonard Pera explica las claves y herramientas que cualquier empresario abrumado por la terminología técnica debe conocer para adaptar cada área su empresa a un escenario actual de gran exigencia tecnológica

Con más de 10 años de experiencia ayudando a las pymes en su transformación digital Leonard reúne experiencias prácticas con método detallado para analizar y encontrar las mejores opciones para realizar tanto la digitalización interna como externa de las empresas.

Sistemas de gestión ERP, Sistemas de gestión comercial CRMs, monitorización Atribus, Atención al cliente, IoT e Industria 4.0, servidores, cloud, presencia web, ecommerce, seo, publicidad en internet, social media todos los elementos de una consultoría de transformación digital.

Consigue aquí el libro 'Manual para Digitalizar una Pyme'. El precio es de 8,50 euros en formato Kindle y la versión impresa cuesta 17,16 euros.

La Necesidad de Digitalización para las Pymes Españolas

"Las pymes deben saber que el cliente se relaciona y consume ya en Internet, y si ellas no están ahí con una gestión digital eficiente, es evidente que perderán competitividad". Esta afirmación de Leonard Pera, experto en marketing y transformación digital, responde al gran reto que aún deben afrontar muchas de las empresas españolas, y que según el Índice de la Economía y la Sociedad Digitales (DESI) de la Comisión Europa, continúan sin aprovechar todo el potencial del comercio electrónico.

La pandemia que vivimos ha acentuado esta necesidad y eso le ha llevado a publicar recientemente Manual para Digitalizar una Pyme, un libro que busca servir de guía para empresarios que quieren entender el uso de esa tecnología y las mejores formas de aplicarla. A lo largo de este confinamiento, su objetivo en esta útil publicación ha sido reunir todas las claves con las que conformar un entorno empresarial en cualquiera de los negocios españoles y ponerlas a disposición de todos los públicos en el marco de Acelera Pyme, una iniciativa que ofrece recursos a pequeños y medianos negocios.

Tanto es así que el 86% de ellas reconoce, tras el boom de la crisis, que ahora son más conscientes de la necesidad de digitalizar su negocio, según el estudio Digitalización de las pymes en el contexto del Covid-19, realizado por la plataforma global de comercio electrónico eBay y el Instituto IO Sondea de Investigación de Mercados. Algo que, para este economista, debería traducirse en una mayor presencia de empresas en canales de marketplaces.

¿Por Dónde Empezar la Transformación Digital?

"Lo más básico es contar con sistemas de gestión interna, que es donde aún existen muchas deficiencias", explica Pera. Y eso pasa, tal como argumenta, por implantar los llamados ERP (Enterprise Resource Planning), es decir, sistemas de planificación de recursos empresariales que automatizan muchas las prácticas de negocio asociadas a los aspectos de gestión o productivos de una empresa.

"Básicamente es una arquitectura de software para empresas que facilita e integra la información entre las funciones de contabilidad, producción, logística y recursos humanos de una empresa", comenta en el libro. De esta forma, agrega, "te permite saber cómo se está comportando mi cliente, si tiene compras repetitivas, cuántas llamadas realizo a este cliente, el coste de gestión". Algunos de ellos, incluso, están basados en código abierto, como el software de ERP integrado Odoo, lo que da la posibilidad de contar con un universo de expertos capaces de implementarlo y desarrollar mejoras.

Uno de las conclusiones a las que puede llegarse con la lectura de este manual es que no es necesaria una gran inversión para digitalizar un negocio. Un ejemplo que además es otro de los pilares en ese proceso es la ciberseguridad.

¿Quién va a tener acceso a qué información? Desde el punto de vista de Pera, parte de estas soluciones pasa por confiar en servicios en la nube y adoptar el cloud en las pymes como medida más segura y asequible.

"Muchas empresas tienden a pensar que es mas seguro si tienen ellas la información. Eso puede ser en una gran empresa con sus departamentos de seguridad propios", asevera. Sin embargo, en una pyme, la realidad es distinta, porque, como explica, "hay miles de situaciones que pueden comprometer su seguridad como el hecho de que el responsable de ello, el informático se marche. Y eso es como guardar el dinero bajo el colchón".

En el libro Leonard Pera nos diferencia entre aspectos de digitalización interna y externa. Entendiendo por los primeros los relacionados con la mejora de eficiencia en la gestión, ahorros de costes y mejora de procesos. Mientras que la externa reúne los aspectos de go to market, comunicación y comercialización.

De esta manera, ‘Manual para Digitalizar una Pyme’ toca los tres pilares básicos de la digitalización: Tecnología- Marketing Digital – Equipo.

Análisis de la Competencia y Presencia Online

Según este experto, el problema de muchas de las pymes que componen el 99% del tejido industrial español no es sólo cómo aprovechar la tecnología para tener a buen recaudo la información, sino también cómo buscarla y seleccionarla para estudiar el mercado en que se mueven. En este sentido, considera que "convendrá seguir no solo los competidores más directos, sino competidores aspiracionales, esos que juegan en otra liga superior pero que seguramente tengan más recursos y un equipo más especializado para realizar avances más profundos y de los que nosotros nos podemos beneficiar".

Hay muchas formas tan sencillas como asequibles de hacerlo. Desde informes sectoriales o análisis de evolución de tendencias al alcance de cualquiera en la red a suscribirse a los blogs o newsletters de los competidores.

Otra de las grandes debilidades que destaca este experto en es el hecho de que aún hay casi un millón de pymes españolas que no tienen web. En este sentido, Pera recomienda utilizar sistemas de código abierto que sobre todo ofrecen mayor flexibilidad e independencia a la pyme por encima de otros de pago.

Así, indica que "muchas veces te puedes quedar atado al desarrollador tradicional, mientras que si hablamos de sistemas de código abierto como Wordpress o Joomla, podremos cambiar de proveedor y tendremos una comunidad de desarrolladores para hacer modificaciones de nuestro sistema".

Inteligencia Artificial y el Futuro de la Digitalización

Aunque considera que a día de hoy, los servicios de Inteligencia Artificial resultan un poco alejados de modelos de negocios pequeños en España, tanto por su fase embrionaria como por el presupuesto que supondría implantarlos, vaticina su peso a medio plazo en la atención al cliente.

"Si tengo una tienda que vende 10.000 productos es importante saber cuál va a dar en el clavo. O contar con un sistema de chatbots que aprendan a responder a los clientes, analizar valoraciones, opiniones... Lo que pasa que hay que esperar a que vayan siendo más asequibles", explica. Algo que, según añade, se unirá a la necesidad de sectores como el agroalimentario o el logísitico de garantizar la trazabilidad de productos mediante el blockchain.

Tanto esta tecnología disruptiva como otros muchos programas más extendidos y accesibles son tratados en esta guía, en la que el autor trata de darles sentido en cada área de la empresa. Y lo hace realizando comparaciones y recomendaciones basadas en experiencias reales que pueden ser gran utilidad a cualquier pyme que desee remozar o instaurar una cultura digital, indispensable más que nunca en esta "nueva normalidad".

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