Los 4 Reinos del Liderazgo: Un Resumen Detallado

El liderazgo es un concepto que abarca actitudes y valores relacionados con el talante personal y su influencia en las personas. Este influjo capacita a las personas para gestionar la cultura y los valores de una organización y de los grupos profesionales que la constituyen. Es esencial recordar que las organizaciones existen gracias a las personas, y que en ellas se establecen relaciones de poder, tendencias e intereses de grupo que deben ser comprendidos y alineados con los objetivos de la organización para alcanzar los resultados deseados. Los líderes son quienes dominan este control de fuerzas.

Según Porter M., "el liderazgo es el proceso que ayuda a dirigir y movilizar personas y/o ideas en una determinada dirección". Este concepto está asociado a las organizaciones, las personas y el ámbito de los directivos. Las empresas necesitan líderes para el cambio, y existe una creciente necesidad de mejores líderes, ya que se sabe que hay una relación directa entre el éxito financiero de una empresa y sus prácticas de liderazgo.

Evolución Histórica del Concepto de Liderazgo

El concepto de liderazgo se remonta a la antigua China, a la época de Confucio (722-481 a.C.). Algunos textos sugieren que este pensador chino trataba de persuadir a varios señores feudales sobre cómo gobernar sus reinos de la forma más eficaz, mediante el altruismo, la tolerancia, el respeto mutuo, la armonía social y el cumplimiento del deber.

Posteriormente, surgieron las Teorías del Comportamiento, donde los líderes se clasifican por sus comportamientos y cualidades o estilos personales. Estas teorías se centran en las cualidades personales y los patrones de comportamiento. Blake y Mouton, en 1964, propusieron un nuevo enfoque con la denominada Rejilla Gerencial. Las dimensiones planteadas por Blake y Mouton son independientes entre sí, y sus puntuaciones oscilan entre 1 y 9, lo que resulta en 81 posibles estilos de liderazgo. Fiedler, por su parte, prefiere considerar la situación de partida para aplicar el tipo de liderazgo más conveniente y relacionado con otros roles dentro del grupo.

Liderazgo Situacional

Varios autores sostienen que un solo estilo de liderazgo no es suficiente y niegan la existencia de un estilo de dirección óptimo, afirmando que este depende de las circunstancias o situación. De aquí surge la idea del Liderazgo Situacional.

Paul Hersey y Ken Blanchard formularon en 1969 la primera versión de su modelo, al que denominaron Teoría del Ciclo Vital. Su propósito era orientar el estilo de liderazgo que debían practicar los padres a medida que sus hijos transitaban desde la infancia hasta la edad adulta, pasando por la adolescencia. Pensaron que el mismo esquema era aplicable en el ámbito laboral, donde directivos y mandos dirigen personas (seguidores), tanto experimentadas como de recién ingreso.

Los estilos de liderazgo situacional pueden ser:

• Directivo: Alta preocupación por las tareas. El líder toma las decisiones, definiendo el qué, cómo y cuándo. Esto evita desconcierto y temor entre los nuevos empleados.
• Persuasivo: El líder define tareas y roles, pero comienza a solicitar feedback del equipo y premia sus avances.
• Participativo: Mayor interés por las personas y relaciones. Las decisiones y el control se gestionan de forma conjunta, lo que aumenta la motivación y la asunción de responsabilidades por parte de los empleados.
• Delegador: El líder detecta y evalúa el talento, delegando tareas en su equipo. Es el máximo nivel de autonomía para los colaboradores.

Con Drucker aparecen nuevos conceptos como, “Cultura de empresa”, “Aprendizaje organizacional”, “Outsourcing” y “Sociedad del Conocimiento”. En su marco teórico se incluye la situación como un elemento adicional a influir en la eficacia del liderazgo. La estructura humana: el líder debe de conocer a las personas con especial énfasis en los equipos directivos y mandos intermedios que a su vez participan en la dirección de la organización.

Liderazgo Transformacional en el Siglo XXI

El liderazgo en el siglo XXI se basa en un intercambio de relaciones entre el líder y los subordinados, y viceversa. Trabaja desde un sentido de innovación y colaboración, fomentando el trabajo en equipo y el desarrollo de grupos y organizaciones. Resalta los deseos de logro y autodesarrollo, y es capaz de transmitir optimismo, positividad, superación y entusiasmo.

El concepto de liderazgo transformacional fue introducido por James MacGregor Burns y posteriormente desarrollado por Bernard M. Bass. Este tipo de liderazgo se enfoca en la eficiencia a partir de reforzar los niveles negociados de rendimiento. Los líderes transformacionales se diferencian porque se transforman a sí mismos, evolucionan como líderes, transforman a quienes les rodean, desarrollan otros líderes y crean valor para las personas.

Características de los Líderes Transformacionales

• Se consideran a sí mismos como agentes de cambio.
• Son visionarios con un alto nivel de confianza en su intuición.
• Conciben y articulan nuevas oportunidades para la organización.
• Inspiran a los seguidores hacia la excelencia.

El liderazgo transformacional ha sido comparado con el liderazgo transaccional. Aquí, el foco de atención se pone en la eficiencia a partir de reforzar los niveles negociados de rendimiento. Así, para el logro del rendimiento esperado, los líderes transaccionales proporcionan recompensas adecuadas a los resultados.

Los líderes transformacionales tienen un respaldo y alto nivel de compromiso con la visión del proyecto u organización, empoderan y hacen eficaces al equipo, y tienen altos niveles de desempeño y satisfacción laboral. Poseen:

• Influencia idealizada o carisma: Magnetismo personal y capacidad de comunicación y persuasión.
• Motivación inspiradora: Diseñan y transmiten una visión en la cual el futuro es mejor para todos.
• Consideración individualizada: Tratan a sus seguidores como individuos, diagnosticando sus necesidades y capacidades.
• Estimulación intelectual: Inducen a mirar los problemas desde ángulos novedosos, fomentando la creatividad y la autocrítica.

Un ejemplo de liderazgo transformacional es Howard Schultz y Starbucks.

Liderazgo en Enfermería

En el caso de los líderes enfermeros, se consideran las necesidades reales, sentidas y manifestadas de los pacientes, familias y otros profesionales. Es preciso enfocar para conocer quiénes son los clientes de los servicios enfermeros: ciudadanos, pacientes, familias, otros profesionales. Explorar las posibles brechas de insatisfacción.

Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la dirección de la organización. Se trata de establecer una clara visión del futuro de la organización, es decir tener claro que aportan la especificidad del cuidado profesional al global de la organización. Por tanto, es preciso plantear objetivos y metas desafiantes. Pero también es necesario mantener valores compartidos, imparcialidad y velar porque existen modelos éticos de comportamiento en todos los niveles de la organización.

El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organización y su total implicación posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización. Un personal motivado, involucrado y comprometido dentro de la organización. Es importante saber poner limitaciones, muchas otras profesionales realizan interferencias en el cuidado profesional por confundirlo con el cuidado cotidiano informal y es preciso aplicar límites para evitar interferencias y malos resultados en los pacientes. Hay que promover la aceptación de la responsabilidad de los problemas y de su resolución, y evaluar su actuación de acuerdo a sus objetivos y metas personales.

En los procesos establecen responsabilidades claras para la gestión de las actividades clave.

En el caso de los líderes enfermeros, se ha de aplicar un enfoque a toda la organización coherente para la mejora continua del desempeño de la organización. Proporcionar la formación en los métodos y herramientas de la mejora continua.

En el caso de los líderes enfermeros es clave diseñar y disponer de información adecuada para tomar decisiones basadas en información. Es preciso hacer accesibles los datos a quienes los necesiten.

En el caso de los lideres enfermeros, deben de ser capaces de establecer relaciones que equilibren y poner en común experiencia y recursos con los aliados de la práctica de los cuidados profesionales. Desarrollar una comunicación clara y abierta.

Roles Profesionales de la Enfermera

La enfermera asume roles profesionales como acompañante por el sistema sanitario y social, y como gestor de cuidados. Estos roles corresponden a las enfermeras, dado que las personas que cambian de destino lo hacen por el nivel de dependencia de Cuidados. Es un error considerar que este acompañamiento al menos dentro del sistema sanitario lo pueden ejercer profesionales no sanitarios que incluso no debería de utilizar documentos con contenido de salud sin el consentimiento explícito de los pacientes para que sea remitido a terceros. Es lo natural que este acompañamiento sea ejercido por enfermeras de continuidad asistencial, figuras creadas con ese fin desde la estrategia para el abordaje de la cronicidad del SNS.

A nivel de macrogestión, las enfermeras deben liderar el ámbito de cuidados. Pero también nuevas estructuras para las que sean competentes, nuevos centros de cuidados profesionales y, por supuesto, los enfermeros como líderes pueden y deben ocupar puestos clave en los sistemas: directores generales, subdirectores, gerente, etc.