Liderazgo Resonante según Daniel Goleman: Claves para Inspirar y Motivar Equipos

El liderazgo, un término ampliamente buscado en internet, se define como el conjunto de habilidades y competencias de gestión que permiten a una persona generar influencia para que otras personas realicen ciertos comportamientos para alcanzar los objetivos marcados. En un mundo donde la colaboración es esencial, el liderazgo se ha convertido en una habilidad fundamental. Entre los muchos psicólogos que han estudiado este concepto, destaca Daniel Goleman, famoso por popularizar la inteligencia emocional.

¿Qué tienen que ver la resonancia y el liderazgo? La resonancia es un fenómeno físico por el que el sonido puede prolongarse de un cuerpo a otro por repercusión. ¡Qué bonita palabra: repercusión! Existe una repercusión emocional entre las personas. Es imposible no repercutirnos, y tomando conciencia de la repercusión que generamos, y siendo responsables de la que queremos generar, somos capaces de cambiar realidades.

En esencia, el liderazgo resonante se refiere a un estilo de liderazgo que genera un ambiente positivo y armónico en el equipo. Los líderes resonantes son aquellos que son emocionalmente inteligentes, sintonizan con los sentimientos y necesidades de su equipo, y logran motivar e inspirar a sus colaboradores. Por otro lado, el liderazgo disonante se caracteriza por generar un ambiente de tensión y desconexión emocional dentro del equipo. Los líderes disonantes, a menudo, no consideran las emociones de sus colaboradores y pueden imponer su visión de manera autoritaria o inflexible.

¿Cómo es el líder resonante?

El líder resonante conoce que las emociones se contagian y por lo tanto sus emociones lo hacen también como de cualquier miembro del grupo. La empatía es una competencia básica del líder resonante ya que éste ayuda a aprovechar al máximo los recursos disponibles para una mayor eficiencia en la organización. El líder resonante sintoniza con los sentimientos de las personas y los encauza en una dirección emocionalmente positiva, se conecta con sus interlocutores llegando incluso a transformar positivamente su estado de ánimo en un momento complicado. Los auténticos líderes no se distinguen por su talento innato o su dominio técnico, sino por su capacidad de inspirar en otros energía, pasión y entusiasmo, esto sentimientos se extienden rápidamente en los equipos de trabajo por vías de comunicación verbal y no verbal estimulando a los demás.

Una parte fundamental del liderazgo efectivo es saber controlar y usar adecuadamente las propias emociones para así potenciar sentimientos positivos en los equipos que como ya se ha mencionado anteriormente a este proceso se le llama crear resonancia. Sin embargo, por muy fuerte que sea psíquica y físicamente, ningún líder está libre de volverse disonante, es decir, de generar emociones adversas en el personal. Los líderes disonantes son presa del llamado “Síndrome de Sacrificio”, que consiste en entregar más de lo que se puede. Cuando esto sucede, entran en una espiral de estrés del que es muy difícil salir.

Por eso, un líder es conscientemente resonante o no está liderando, esto es: es capaz de gestionar adecuadamente sus propias emociones e inspirar a su equipo en emociones positivas o no lidera. Alguien que lidera de forma resonante inspira en las demás personas pasión por el objetivo compartido, entusiasmo y la necesaria confianza con la que hacer aflorar las mejores capacidades y generar creatividad en cada miembro de su equipo. Una líder o un líder lidera porque hace “resonar” en las personas sus emociones positivas, su propia autoconfianza y la confianza en quienes le rodean, convirtiéndose en ejemplo a seguir.

Resonante. Hay palabras que inspiran y este adjetivo no solo está de moda, sino que describe una realidad que debería impregnar nuestros contextos sociales. Líder resonante es aquel que hace llegar la estela de sus conocimientos, su aplomo, su entusiasmo, el impulso creativo y su empatía. Es alguien que vibra emocionalmente y que hace llegar a los demás ese carisma y esa capacidad para encauzar al grupo a través de la inteligencia emocional.

Si lo pensamos bien, el liderazgo tiene un don casi innato para extender a toda la organización un estado emocional determinado. Pensemos en el gerente que grita y reprende a su equipo cuando está estresado. Como diría Daniel Goleman, el mal líder es el que contagia emociones tóxicas a los demás y los invalida. En cambio, la persona resonante tiene el control en todo momento y no pierde los papeles. Es lo que le permite actuar con calma proyectando (irradiando) en los demás ese mismo equilibrio emocional.

Más allá de las competencias técnicas: el cociente emocional. Es gratificante e incluso enriquecedor disponer de líderes con altas competencias al más puro estilo Elon Musk. Sin embargo, de poco nos sirve tener a una figura notable dirigiendo una empresa si no crea un buen clima de trabajo. Si en la atmósfera solo habita la crítica, la presión, la voz directiva y sancionadora pocos darán lo mejor de sí para que ese proyecto prospere.

Es más, estudios como los realizados en el Gwinnett Technical College de la Universidad de Lawrence señalan que si hay algo en lo que suele fallar el liderazgo es en el manejo de las emociones, las actitudes y los comportamientos. El líder resonante se alza por tanto como alguien dotado de buenas técnicas y también de un gran cociente en inteligencia emocional. Y esto, es un cambio importante.

Ahora bien, ¿qué significa en realidad tener un buen cociente en inteligencia emocional?

El papel de la inteligencia emocional (EQ)

El reconocimiento del papel que juega esta capacidad en los razonamientos y en la toma de decisiones complementa el modelo tradicional que está basado únicamente en el cociente intelectual (IQ), así añadiríamos la introducción de un cociente emocional (EQ). La palabra resonante deriva de la palabra latín resonare, que significa resonar. Es el refuerzo y prolongación del sonido mediante el reflejo, o más concretamente por vibración sincrónica.

Líder resonante: ingeniero eficaz de la conciencia, la esperanza y la compasión. El líder resonante es ingeniero en esa ciencia capaz de lograr que una organización avance, prospere y se sienta orgullosa de sí misma. Son figuras que crean conciencia de grupo, que infunden confianza y compromiso para que las personas puedan desarrollarse y sacar todo su potencial.

Asimismo, son personalidades que lejos de quedarse atascados en la frustración porque las cosas a veces no van como ellos quieren, siguen alentando un enfoque resiliente y esperanzador. Por otro lado, este tipo de liderazgo hace un buen uso de la compasión. Sin embargo, con este concepto no se hace referencia a la simple bondad.

La productividad, la cultura organizacional, el clima emocional, el engagement e incluso la rotación de talentos, en un contexto de “Liderazgo Resonante”, tienen un punto de partida común: la comprensión y aceptación del otro. No desde la superficialidad del cargo que ocupa, sino desde la estructura profunda de su personalidad.

Cuando hablamos de “Biotipos de Personalidad”, no estamos encasillando personas. Estamos describiendo tendencias predominantes de comportamiento. Como toda herramienta, sirve para observar, no para encerrar. Tampoco se trata de polarizar entre buenos o malos, fuertes o débiles.

Diversos modelos de evaluación psicológica coinciden en que los estilos de personalidad pueden agruparse en cuatro grandes tendencias. Algunos los llaman DISC, otros lo asocian con estilos sociales, cerebrales o temperamentales. Un Líder Resonante no exige que todos se parezcan a él. Un líder resonante entiende que cada persona es un "músico" distinto dentro de una gran orquesta.

El líder resonante sabe crear un clima laboral inspirador, respetuoso y empático. Además, disipa el humo del estrés para que aparezcan las mejores ideas y las personas trabajen con mayor bienestar.

El desarrollo de la inteligencia emocional es esencial para cualquier dueño de negocio que aspire a ser un líder resonante. Si tu estilo tiende a ser más duro y autoritario, considera incorporar líderes que puedan suavizar el ambiente y motivar a tu equipo.

La verdadera eficacia de un líder se pone a prueba en tiempos de crisis. Albert Einstein nos enseñó que las crisis son una oportunidad para el progreso y la innovación.

En resumen, el éxito sostenible de tu empresa depende de tu capacidad para equilibrar los estilos de liderazgo resonantes y disonantes, y de rodearte de un equipo que complemente tus fortalezas y mitigue tus debilidades.

Aplicaciones prácticas del liderazgo resonante

• En la Selección de Personal: Incorporar perfiles sin considerar su biotipo suele ser muy disfuncional.
• En el Clima Laboral: Gran parte de los conflictos interpersonales provienen de estilos opuestos que no se entienden.
• En la Asignación de Roles: No se trata de darles a todos el mismo tipo de tareas, sino las adecuadas a su estilo dominante.
• En el Desarrollo de Equipos: Armar equipos balanceados según perfiles genera riqueza de perspectivas y mejor toma de decisiones.

Hoy, los Líderes Resonantes que marcan la diferencia no son los que solo "trabajan bien". Son los que se entrenan en saber leer los Estados de Ánimo, las Emociones, los Sentimientos y el potencial de cada miembro de su organización. No solo leen los KPIs, sino las conductas, los silencios, las emociones, las reacciones.

Vivimos en tiempos donde no alcanza con tener misión y visión. Hace falta comprensión. Y eso exige que los líderes pasen de la intuición a la interpretación. Del prejuicio a la percepción.

Para crear organizaciones realmente innovadoras, capaces de sobrevivir con éxito a la Sociedad de la Innovación , es necesario fomentar nuevos liderazgos y nuevas actitudes.

Los 6 estilos de liderazgo según Daniel Goleman

En su libro Leadership that gets results, Daniel Goleman describió seis tipos de liderazgo diferentes. Cada uno de ellos está basado en un componente de la inteligencia emocional. Sin embargo, todos tienen en común que las personas que los desarrollan consiguen resultados.

Por otro lado, los tipos de liderazgo según Daniel Goleman no son incompatibles. Por el contrario, los mejores líderes son capaces de coger elementos de cada uno de ellos para adaptarse a las demandas del momento. De todas formas, para elegir cuál es el más útil para una situación, primero es necesario conocerlos todos.

1. Liderazgo coercitivo o autoritario: El primero de los tipos de liderazgo según Daniel Goleman se basa en la disciplina. Los directivos que siguen este modelo intentan que permanezca, por encima de cualquier otro valor, la disciplina. Para ello, por lo general emplean instrucciones cortas, concretas y precisas. Además, las consecuencias de no cumplir con lo encargado serán duras y en muchos casos intentarán sentar precedente, constituirse como un aviso para aquel que tenga la tentación de relajarse o de no seguir lo pautado.
2. Liderazgo democrático: El liderazgo democrático sigue la idea de que es necesario tener en cuenta las opiniones de todo el grupo a la hora de tomar una decisión. Esto suele implicar multitud de reuniones, debates y charlas. Por lo tanto, será sobre todo útil en casos en los que haya mucho tiempo para elegir el camino a seguir y en aquellos en los que la formación de todos los miembros del grupo para el objetivo propuesto sea similar.
3. Liderazgo afiliativo: El tercer tipo de liderazgo, según Daniel Goleman, se basa en la creación de lazos entre los distintos miembros del grupo. Así, se consigue la armonía y colaboración entre ellos. Hablamos de un tipo de liderazgo que busca, sobre todo, que el ambiente humano sea bueno (es decir, un estímulo para los trabajadores).
4. Liderazgo visionario u orientativo: Los líderes que hacen uso de este estilo motivan a sus subordinados mediante una visión clara y emocionante. Así, hacen ver a cada uno de ellos cuál es su papel dentro de la misma. La principal ventaja de este tipo de liderazgo es que todo el mundo tiene claro hacia dónde se dirige el equipo; por lo que la motivación está más presente.
5. Liderazgo timonel: El papel de un líder timonel es marcar un rumbo y conseguir que se mantenga. Se pone a sí mismo de ejemplo; por lo que busca actuar siempre como lo haría un modelo. En general, es usado por personas a las que les gusta sentirse protagonistas. Su mayor problema es que impide que el equipo pueda sumar algo al proyecto final que no sea la replicación de un modelo.
6. Liderazgo coach: El último tipo de liderazgo se basa en ayudar a los miembros del grupo a encontrar sus puntos débiles y fuertes. Después, trata de que cada uno de ellos desarrolle todo su potencial. La filosofía que hay detrás es que un buen trabajador aportará más que uno que no haya alcanzado su máximo desarrollo.

Cada uno de los tipos de liderazgo, según Daniel Goleman, tiene ventajas e inconvenientes. Por ello, tal y como describe un artículo publicado por el Instituto IDEMA en 2019 para un taller contra la corrupción empresarial, es fundamental escoger en cada momento el que mejor se adapte al grupo y a sus circunstancias.

El libro, rico en anécdotas, se lee con facilidad gracias al empleo de un estilo directo y un lenguaje accesible, a pesar de las constantes referencias a los resultados obtenidos en recientes investigaciones neurológicas.

El Líder resonante crea más se podría considerar la segunda parte de aquel best seller que catapultó a Goleman a ocupar el sitio de gurú de la gestión de las percepciones. Pero si en el anterior libro el autor se centraba más al explicar qué era la inteligencia emocional y cómo se podía utilizar para cambiar las cosas hacia mejor, en esta ocasión los autores focalizan su atención en el liderazgo y como esta 'nueva ' inteligencia puede conducir a la excelencia profesional.

Partiendo de la base que todo líder debería ser primal, es decir, que sus actos son originales y primordiales, ponen atención en una diferenciación en torno la cual gira todo el libro: el líder disonante o resonante.

• El líder disonante no crea empatía ni sabe influir. Orienta las emociones en dirección negativa como la ansiedad o el resentimiento. Trae, a la larga, a la desintegración del grupo.
• Lidero primal o resonando: Orienta las emociones en dirección positiva como el entusiasmo o la motivación. Puerta a una cohesión del grupo y mayor productividad. Es un líder resonante.

El elemento clave que recomiendan es la retroalimentación con los trabajadores, obtener información sincera sobre las opiniones de la manera de trabajar y en base a esta considerar si se tienen que hacer cambios o no. Hay un interés especial en clarificar que el liderazgo resonante se puede aprender y que, por lo tanto, nadie se tiene que desanimar, añadiendo algunos consejos y maneras para poner en práctica y comprobar la eficacia de la inteligencia emocional aplicada al también al denominado empowerment.

La llave de todo, según los autores, radica en la interacción constante de empatía hacia el equipo y la capacidad de saber tomar decisiones firmes por duras que sean.

Primero porque de lo que se trata es de crear una sintonía emocional entre el líder y el equipo o colaboradores, algo fundamental y básico que requiere un líder para generar conexión, para poder inspirar, para lograr que el equipo se sienta parte y comprometido. Segundo, haciendo el cambio donde realmente se necesita para lograr nuevos resultados y nuevas habilidades: el tu MINDSET.