Ingeniero en Marketing Digital: Funciones y Habilidades Esenciales

El marketing digital es una de las industrias más dinámicas y crecientes en el mercado laboral. A medida que las empresas aumentan su presencia online, las especialidades en este campo se diversifican y evolucionan rápidamente. Independientemente del sector o tipo de negocio al que se dedique, no hay empresa capaz de sobrevivir en el mercado actual sin recurrir a las estrategias digitales.

A continuación, toma nota de los trabajos en marketing digital con más demanda:

• Social Media Manager
• Search Manager
• Content Manager
• CMO (Chief Marketing Officer)
• Responsable de Inbound Marketing
• Traffic Manager
• Digital Product Manager
• Analista Digital

Roles Clave en Marketing Digital

El marketing digital es un campo diverso que abarca una variedad de roles, cada uno crucial para diseñar e implementar estrategias efectivas.

1. Social Media Manager

El Social Media Manager es el encargado de crear, introducir y liderar la estrategia de una empresa en las redes sociales, además de diseñar su presencia en los medios sociales. Es el responsable de dotar a estos medios sociales un enfoque social y estratégico.

2. Especialista en SEO (Search Engine Optimization)

Los especialistas en SEO son los profesionales de marketing que tienen uno de los trabajos más delicados, puesto que de su trabajo dependen el número de visitas y ventas, así como, la reputación de la empresa u organización. El SEO es el posicionamiento natural en buscadores como Google.

3. SEM (Marketing de Buscadores)

En este caso, también es posicionar nuestra página en buscadores o directorios pero pagando por ello.

4. Inbound Marketing Manager

El Inbound Marketing está directamente relacionado con la profesión del Digital Manager con un enfoque de atracción en vez de captación. Consiste en invertir la pirámide del marketing.

5. CMO (Chief Marketing Officer)

Es el máximo responsable de las estrategias de marketing dentro de una organización.

6. Traffic Manager

Por otro lado, el Traffic Manager es el analista encargado de evaluar las tendencias del tráfico recibido y de plantear distintas estrategias entorno a estas tendencias.

7. Growth Marketing Specialist

Este perfil está dentro de los empleos de marketing digital más demandados. El salario de un o una profesional del Growth Marketing puede oscilar desde los 45.000 euros anuales a los 60.000.

8. Influencer Marketing Specialist

Otro de los trabajos en marketing digital más actuales son los influencers. Las estrategias con influencers son unas de las más rentables para las empresas digitales de hoy en día. Llevar a cabo campañas de este tipo aumenta el alcance de la marca y la fidelización.

9. Digital Manager

El modo en el que las estrategias digitales han cobrado peso en las empresas ha originado la aparición de perfiles como el de digital manager, líder de todo lo que ocurre en el ámbito online. Asumir el diseño de estrategias digitales y su implantación conlleva una transformación que debe ser liderada por el digital manager, que se convierte así en una figura imprescindible dentro del organigrama empresarial. De él dependerá la evolución de su imagen y cómo mejore su visibilidad en Internet.

Entre sus funciones están:

• Deberá conocer cuál es la situación de la empresa y su política, para ello debe analizar el funcionamiento de cada departamento, saber qué es lo que hace y quiénes lo integran.
• Diseñar la estrategia que acompañará ese paso del offline al online.
• Crear para la empresa una identidad digital propia a partir de la cual poner en marcha cualquier estrategia de marketing. Esa imagen debe reflejar los valores de la compañía.
• Gestionar la creación de contenido tanto para páginas web, blogs, redes sociales, etc. como cualquier otra publicación online. Ese contenido debe dar respuesta a las necesidades de la empresa y de los clientes.
• Definir las estrategias SEO y SEM para mejorar el posicionamiento del sitio web. Si en la empresa existe la figura del traffic manager, la persona responsable de atraer tráfico a la web, ambos deben trabajar estrechamente. Sino, el digital manager ha de asumir esa función como propia.
• Recurrir al CRM (Customer Relationship Management) como herramienta para establecer una relación de confianza con los clientes y mejorar las tasas de conversión y retención. El digital manager decide qué acciones implementar para lograr una mayor fidelización.
• Evaluar los resultados de cada campaña de marketing digital, para identificar aquellos elementos que es necesario modificar para mejorar la experiencia del usuario (el diseño de la web, la atención al cliente, los tiempos de recepción de la compra, etc.)
• Estar al tanto de las novedades y tendencias en cuanto a tecnologías aplicadas al marketing para valorar la utilidad de nuevas herramientas digitales.

El digital manager es un experto en marketing, conoce sus estrategias y cómo llevarlas a cabo. Su trabajo comienza con el análisis de la situación de la empresa para abordar el cambio del offline al online. Entre las herramientas que utiliza está el calendario editorial, en el que fija qué redes se van a emplear y con qué frecuencia. A la hora de evaluar resultados recurre a la analítica web, recogiendo e interpretando datos, y al seguimiento de métricas como los diferentes KPI para comprobar si se han alcanzado los objetivos establecidos o si, por el contrario, es necesario replantear estrategias o modificarlas.

Para el rol de digital manager, el mercado busca profesionales con formación superior. Titulaciones como el Máster en Comunicación Digital online, el Máster en Marketing Digital online o el Grado en Ingeniería informática online, todas en UNIR, garantizan un perfil profesional polivalente, innovador, capaz de asumir las responsabilidades que exige este puesto.

10. Analista Web

Todas las páginas de internet, independientemente de su tamaño, tienen una meta a lograr, ya sea aumentar ventas, notoriedad, etc. y para conseguir esto es necesario medir las evolución que experimentan las mismas según las acciones que llevemos a cabo, lo que hacemos bien o mal, y cómo podemos optimizar esto.

Este profesional trata de analizar y calcular la relación causa-efecto en las acciones que llevemos a cabo en una web y, para ello, existen varias herramientas muy potentes donde quizás la más extendida sea la conocida Google Analytics. Sin embargo, no es suficiente el hecho de saber recopilar datos y tratarlos mediante técnicas de estadística, ya que un buen analista para realizar un buen trabajo tiene que tener unos buenos conocimientos de SEO o posicionamiento web, redes sociales, arquitectura web, etc, así como tener una visión general del negocio de la empresa donde trabajamos.

Funciones del analista web

Si tenemos que desglosar las distintas tareas que haría un analista, esta sería una breve secuencia de las mismas:

• Lo primero sería elegir una buena herramienta de analítica ya que, de ella dependerá en gran parte el trabajo que hagamos, de las funciones que nos brinde, etc.
• Otra función que es imprescindible llevar a cabo a continuación sería la de llevar una buena monitorización del tráfico web, procurando conocer la fuente de procedencia (tráfico orgánico, de referencia, etc), así como el dispositivo empleado para navegar Tablet, Smartphone, ordenador, etc), o el perfil demográfico de la persona que está navegando en nuestro web site.
• No debemos de perder de vista que hay que controlar en todo momento la evolución de una campaña digital. Independientemente de la naturaleza que tengan, estas han necesitado de una inversión previa y, es clave conocer el respectivo retorno de esta.
• El tráfico per se, si no se apoya en otros conceptos, no es útil. Es imprescindible que este esté relacionado con unas conversiones concretas, que se cumplan las metas por las que la web ha sido creada.
• Ahora es donde vemos la importancia de la monitorización de dichas conversiones, no siendo suficiente el hecho de conocer el número exacto de las mismas, si no que también es clave saber la evolución de unas conversiones según distintos periodos, por qué se han producido variaciones, qué aspectos han hecho que sean distintas unas a otras según periodos, cómo podemos mejorarlo o saber cuál es la mejor etapa del año y por qué.
• Una vez que se han recopilado todos los datos necesarios, el analista tiene que dar un asesoramiento y consejos argumentados en una buena monitorización que haga referencia a los indicadores más relevantes para el negocio. Aquí es muy importante que nuestro analista tenga experiencia a la hora de llevar a cabo distintas decisiones.
• A la hora de escoger estrategias o acciones para conseguir mejoras, hay que estar constantemente enfocado en nuestro nivel de conversiones, que debe ir en aumento siempre. Es decir, que si tratamos de aumentar las visitas de nuestro site, tenemos que conseguir que este sea lo más atractivo posible, por ejemplo.
• Finalmente, muchos de estos pasos tienen que estar reflejados en una serie de gráficos e informes que, de un vistazo, consigan una rápida interpretación y que estéticamente sean limpios para ello.

11. Perfiles emergentes

El marketing digital continúa su evolución, dando lugar a la aparición de nuevos perfiles profesionales que responden a las innovaciones y necesidades del mercado:

• Especialista en Inteligencia Artificial Generativa: Este perfil se centra en la utilización de la IA generativa para crear contenidos innovadores y personalizados. Los especialistas en este campo aplican técnicas de IA para generar automáticamente textos, imágenes y vídeos, ofreciendo una personalización a gran escala y mejorando la eficiencia en la creación de contenido.
• Experto en desarrollo y soluciones NoCode: La revolución NoCode está transformando la forma en que las empresas abordan la creación de herramientas digitales. Los expertos en NoCode en el marketing digital están capacitados para diseñar y desarrollar soluciones rápidas y eficientes sin necesidad de conocimientos de programación complejos.

Habilidades Necesarias para Triunfar en el Marketing Digital

Para ser un buen profesional y triunfar en este sector debes:

• Ser una persona creativa, capaz de afrontar y resolver los problemas de forma diferente.
• Tener buenas dotes de comunicación.
• Disponer de una visión estratégica que te permita trabajar día a día para alcanzar las metas fijadas a largo plazo.
• Tener una buena capacidad de análisis.
• Contar con capacidad de liderazgo y espíritu emprendedor que te impulsen a buscar los recursos que necesitas para emprender nuevos proyectos y para conseguir que tu equipo de trabajo funcione a la perfección.
• Tener capacidad de negociación.
• Contar con una clara orientación hacia el cliente.
• Ser capaz de trabajar en equipo.
• Estar motivado por la calidad e intentar ofrecer siempre un servicio impecable.

Todas estas son habilidades muy transversales que te pueden ayudar tanto dentro como fuera del ámbito profesional. Lo bueno es que puedes aprender a desarrollarlas si cuentas con una buena formación de base.

Formación en Marketing Digital

Si te interesa el mundo de la publicidad, hay muchas razones para estudiar marketing digital online a través de un Máster en Marketing Digital y adquirir nuevos conocimientos en este área tan demandada por las empresas en la actualidad.

Entre los campos de especialización que se recomienda tener en cuenta cuando se piensa en estudiar marketing digital, destacan los siguientes:

• Posicionamiento en buscadores.
• SEO.
• Marketing de contenidos.

Quienes quieren formarse en esta disciplina encuentran muchas opciones para hacerlo, pero lo mejor es escoger siempre una formación de calidad que te ayude a marcar la diferencia en el mercado laboral.