El Liderazgo Personal en la Visión del IESE: Clave para el Éxito en un Entorno en Transformación

En un mundo caracterizado por el avance tecnológico, la evolución del mercado laboral y la necesidad de adaptación organizacional, el liderazgo eficaz se convierte en un pilar fundamental para el éxito. El IESE, a través de diversos estudios e iniciativas, subraya la importancia de un enfoque humanista y el desarrollo de competencias específicas para afrontar los desafíos actuales y futuros.

La Evolución de las Competencias Profesionales y el Futuro del Trabajo

El informe "El futuro del trabajo", elaborado por María Luisa Blázquez, Mireia Las Heras y Jordi Canals del IESE, con la colaboración de Francesc Arribas y José Pérez del Valle, destaca cómo la tecnología avanza, el mercado laboral cambia y las organizaciones se adaptan, aunque no todas con la agilidad deseable. Este estudio, enmarcado en la iniciativa Education for Jobs del IESE, recoge el punto de vista de las empresas sobre la evolución de las competencias profesionales y las perspectivas del empleo juvenil y de la necesaria formación. Para ello, se realizó una encuesta estructurada en la que participaron 81 directivos responsables de las áreas de Personas, Talento o Recursos Humanos de empresas relevantes que operan en España en 18 sectores.

Desafíos Actuales en el Ámbito Laboral

Actualmente, las empresas valoran las habilidades transversales, como el trabajo en equipo, la capacidad de aprendizaje, la ejecución, el pensamiento analítico y la innovación. Sin embargo, se enfrentan con serias dificultades para encontrar estos perfiles: el 92% de las empresas identifica limitaciones importantes en competencias de creatividad, el 86% en capacidad ejecutiva y el 85% en habilidades analíticas.

El impacto de la inteligencia artificial es innegable. El 63% de las empresas encuestadas afirma tener planes activos para la adopción de la inteligencia artificial, y el 86% de los altos directivos prevé que estas tecnologías transformen su negocio en los próximos cinco años. Sin embargo, el proceso de la adopción de esta tecnología es lenta: solo el 7% de las compañías afirma haber superado la mitad del proceso de implementación. Uno de los motivos principales consiste en la falta de competencias internas para adoptar e integrar la IA en las diversas funciones de la empresa con éxito. Entre las capacidades críticas que identifica el informe se encuentran la analítica de datos, el conocimiento de machine learning y el desarrollo y mantenimiento de sistemas de IA.

El teletrabajo se ha consolidado en muchos sectores y ha redefinido las competencias que se exigen a los profesionales que trabajan en esta modalidad. Según el informe, las competencias que han adquirido mayor importancia son la capacidad de aprendizaje, el compromiso y la autonomía. Para los directivos el desafío es aún mayor: se les exige que sean capaces de liderar equipos virtuales donde prime la comunicación clara, la empatía, la visión de conjunto y la capacidad de motivar a distancia.

La pirámide demográfica también está cambiando el entorno laboral. En España, se prevé que más del 30% de la población tenga más de 65 años en 2050. Esto plantea a las empresas el reto de cómo transferir el conocimiento acumulado y evitar el edadismo. El informe recoge iniciativas para eliminar los sesgos de edad en los procesos de selección, programas de mentoría intergeneracional y formación continua para todos los grupos.

Tabla de Brechas de Competencias Identificadas por Empresas en España

Este informe es una clara llamada a la acción para alinear la educación con las necesidades del mercado laboral y preparar a nuestros jóvenes y a nosotros mismos para un futuro en constante evolución.

El Liderazgo Personal como Punto de Partida

Todo líder ha de saber gobernarse a sí mismo antes de poder liderar a los demás. Así de claro lo explica Cosimo Chiesa en su libro "Liderándome para liderar", donde desgrana 25 claves de liderazgo para que toda persona pueda tomar las riendas de su carrera profesional. El libro se centra en liderazgo en sentido amplio, aunque todas las enseñanzas se pueden aplicar a la empresa familiar. Es especialmente interesante que se sitúe el autoconocimiento como punto de partida para llegar a ser un buen líder.

Autoconocimiento y Valores: La Brújula del Liderazgo

Como explica el profesor Chiesa, el primer paso es identificar lo que da sentido a nuestras vidas: nuestra misión, lo que nos hace felices. Esta misión ha de apoyarse en nuestros valores, que son “la brújula que te indica el rumbo a seguir». Definir la misión es un ejercicio de autoconocimiento personal e intransferible, aunque el libro propone ejercicios prácticos para guiar ese proceso. Conocerse y saberse gestionar es requisito indispensable para sentirse bien con uno mismo, alcanzar el bienestar y lograr encontrar nuestro sitio en la vida y en la empresa. ¡Qué importante es que cada miembro de la familia sea capaz de identificar cuál es su rol en la empresa!

El autoconocimiento es la pieza clave para identificar la misión personal única e irrepetible de cada uno de nosotros. Pasa también por conocer los motivos, conscientes e inconscientes, que nos llevan a tomar nuestras decisiones en diferentes áreas: en el trabajo, en la familia o en la sociedad. La necesaria distinción entre valores y valoraciones es crucial: los valores son objetivos y nos hacen crecer como persona, sociedades o como empresa. Son valores reales.

Gestión del Tiempo y Relaciones Interpersonales

El profesor Chiesa hace referencia a la necesidad de saber gestionar el tiempo y establecer prioridades, sin olvidar lo importante que es cuidar las relaciones con los demás, tanto las personales y las profesionales como las familiares. Estas últimas son especialmente críticas en la empresa familiar, donde negocio, propiedad y familia muchas veces se superponen. El liderazgo de una organización empieza siempre con el liderazgo personal de cada uno de los miembros que la integran.

Programas del IESE para el Desarrollo del Liderazgo

Si se quiere avanzar en el liderazgo personal, base de todos los demás liderazgos, el IESE ofrece el Programa Enfocado “Liderarme para liderar», que incluye un mes de coaching virtual para poner en marcha los cambios necesarios en los comportamientos y competencias de liderazgo. Las competencias de liderazgo son comportamientos habituales y observables que posibilitan el éxito de cualquier líder en una organización. El coaching es un instrumento fundamental para lograr el éxito de los planes de mejora personal.

Desarrollo de Competencias Directivas y Liderazgo de Mujeres

El programa incorpora un plan de mejora personal de competencias de liderazgo a través del cuestionario 360º que, además de la autoevaluación, requerirá la de su superior y la de algunos compañeros de trabajo y subordinados. Este programa permite identificar las fortalezas y carencias, diseñar un plan de mejora del liderazgo con la ayuda de un coach, y ampliar la agenda de contactos con otras mujeres directivas.

El liderazgo de mujeres y la igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo es una de las principales preocupaciones de las empresas. El IESE organiza la Women’s Leadership Conference, que se celebra en São Paulo (Brasil), y sesiones como “Optimize Your Authentic & Charismatic Communication” o “The Best Decision. The Right Moment”. También se realizan charlas mensuales en el campus de Barcelona, abiertas a directivas, emprendedoras, mujeres líderes, y participantes y antiguas alumnas de los programas MBA y EMBA.

Principios del Liderazgo Humanista y Transformador

En ocasiones, los directivos están tan presionados que sitúan el dinero por encima de las personas. No todo el mundo está de acuerdo con esta aproximación. Muchos se enfrentan a objetivos ambiciosos que solo se pueden alcanzar, o eso parece, ignorando los valores humanistas. La dirección de los empleados se reduce a fijar sus objetivos y darles órdenes, descuidando así su desarrollo personal y profesional. En el peor de los casos, puede que incluso se vulnere su dignidad.

Para cimentar empresas humanistas, es necesario un estilo de liderazgo que satisfaga las necesidades básicas de los empleados y les permita sacar lo mejor de sí mismos. Es decir, que respete su dignidad, reconozca su rendimiento y lo premie, y facilite su desarrollo personal y profesional. No actuar así, o vulnerar su dignidad, no hace sino limitar su capacidad para trabajar bajo presión y su rendimiento. En los últimos años, los académicos han acuñado varios términos para captar la idea de este tipo de líder, como “humanista”, “ético” o “moral”. El más utilizado actualmente es el de líder “transformador”.

Claves del Liderazgo Humanista

1. Equilibrio entre necesidades: Habrá situaciones en las que resulte imposible compatibilizar las necesidades de su empresa y las de los distintos grupos de interés.
2. Valores coherentes: Preguntas como ¿Qué valores tiene? ¿Qué espera que se diga de usted o cómo quiere ser conocido o recordado? pueden ayudarle a asumir sus valores. Procure que sus valores sean coherentes, transmítalos con claridad y actúe consecuentemente.
3. Sentido del trabajo: ¿Habla con sus empleados del sentido de su trabajo? ¿Conocen cuál es la visión de la empresa y del departamento en particular? ¿Saben qué conexión tiene su trabajo con esta visión?
4. Justicia en la gestión: Tenga en cuenta que hay cuatro tipos de justicia. Y todos ellos son importantes. La primera es la justicia distributiva. En casos donde los recursos son limitados, garantice la de procedimiento, es decir, la que tiene que ver con el proceso, no con los resultados. Asimismo, procure ser justo a la hora de informar y sea justo en la relación interpersonal, tratando a todos con integridad y respeto.
5. Desarrollo personal y profesional: Son necesidades básicas de las personas. ¿Conoce sus capacidades, intereses y objetivos? ¿Les ha preguntado qué quieren aprender y cómo podría ayudarles a desarrollarse? ¿Tiene en cuenta sus aspiraciones a la hora de repartir el trabajo?
6. Modelo a seguir: Es una función inherente al puesto de directivo. Si tienen un buen modelo, los empleados se comprometen y se entregan más a largo plazo. Además, los líderes conscientes de sí mismos, que se muestran tal y como son en el trabajo e interpretan los datos con la mayor objetividad posible antes de tomar decisiones, siempre tienen seguidores.

Gestión del Cambio y Liderazgo Transformacional

Estos principios son particularmente importantes cuando se implementan cambios. El cambio no es un proceso lineal, sin altibajos, sino bastante complicado. En este tipo de situaciones seguimos más a un líder en el que confiamos que a otro de cuyos motivos no estamos tan seguros. La comunicación es una herramienta poderosa para reducir la incertidumbre y generar confianza.

Elementos Clave en la Comunicación del Cambio

• Apoyo de la alta dirección: el equipo de líderes ha de hablar con una sola voz.
• Mensaje claro y atractivo: El mensaje de cambio ideal contiene cinco elementos y debe pintar un panorama atractivo de la dirección que va a tomar la empresa, sobre todo en situaciones de incertidumbre.
• Comunicación persuasiva y justa: La investigación enseña que la visión de un líder puede despertar una actitud favorable al cambio entre los empleados, sobre todo cuando se muestran dispuestos a asumir nuevas funciones laborales y su autoeficacia es alta. En situaciones de cambio, somos especialmente sensibles a la justicia de las decisiones que se toman y a cómo nos tratan. Informe a los empleados oportuna, sincera y rigurosamente. Además, si lo hace desde el principio, les animará a adquirir las capacidades necesarias, reduciendo el miedo al fracaso que suscita todo cambio.

Estrategias para Fomentar la Adaptación y el Aprendizaje

• Tablero de sugerencias: las sugerencias de mejora se cuelgan en un tablero a disposición de todos.
• Reflexión post-proyecto: tras un proyecto, se ha de invitar a los empleados a que reflexionen sobre lo que salió bien y lo que no.
• Método "Preguntarse por qué": Toyota usa este método. Cuando se comete un error, los empleados se hacen cinco preguntas consecutivas sobre su causa. Empiezan por describir el problema y se preguntan por qué se ha producido.
• Fomentar el desafío de opiniones: Pregúntese si pide a los demás que desafíen su opinión y den la suya con total sinceridad, o lo considera demasiado peligroso. No exija a sus empleados lo que no se exige a sí mismo.

Esta gestión humanista no solo favorece el cambio en entornos turbulentos, también sale a cuenta económicamente, tal y como constata la investigación. Desde 1990 se han realizado más estudios sobre esta teoría que todas las demás juntas. Investigaciones pioneras de Jane Howell y Bruce Avolio, así como de Scott MacKenzie, Philip Podsakoff y Gregory Rich, demuestran el impacto positivo del liderazgo transformacional en el rendimiento de las unidades de negocio y en indicadores clave de rendimiento. Otros proyectos han tenido por finalidad medir la relación entre un consejero delegado transformacional y el éxito económico, demostrando que los principios del liderazgo transformacional pueden tener efectos tangibles en los resultados económicos.