La Importancia Crucial de Internet de Alta Velocidad y la Digitalización para las PYMES

En el panorama empresarial actual, el internet de alta velocidad y la digitalización se han convertido en pilares fundamentales para el crecimiento y la competitividad de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES). La pandemia del Covid-19 aceleró drásticamente la transformación digital, haciendo que una conexión rápida y fiable sea una condición indispensable para la supervivencia y el éxito de estas empresas.

Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), más del 80% de las PYMES catalanas reconocen que la conexión a Internet es esencial para su funcionamiento diario. Esta necesidad se extiende a diversos aspectos operativos y estratégicos, desde la gestión interna hasta la interacción con los clientes y la expansión a nuevos mercados.

Digitalización y Transformación Digital: Conceptos Clave para el Éxito

La digitalización y la transformación digital son dos conceptos íntimamente relacionados que son clave para las PYMES. Por digitalización entendemos la conversión de formatos físicos en entornos digitales, un proceso que podemos encontrarnos tanto en lo doméstico como en lo empresarial. Para poder afrontar la transformación digital es imprescindible haber acometido previamente un proceso de digitalización.

Beneficios de la Digitalización para las PYMES

Las ventajas que aporta la digitalización son comunes, pero pueden ser de especial relevancia para las PYMES debido a factores como el tamaño de las plantillas (y la necesidad de generar eficiencias) o la optimización de los espacios físicos, lo que puede suponer un ahorro económico significativo. Algunos de los beneficios son:

• Acceso más rápido y sencillo a la información: Al disponer de la información en remoto, resulta más cómodo y rápido poder acceder a ella una vez digitalizada. Esto también puede suponer un aumento de la productividad de la plantilla, ya que para hacer las mismas tareas es necesario un menor uso de tiempo.
• Liberación de espacio: Al ser prescindible el almacenaje físico de documentos en papel, se genera un espacio vacío para otros usos o, incluso, puede ayudar a reducir el tamaño necesario de oficinas o locales.
• Ahorro de materiales: Disponer de los documentos digitalizados supone un evidente ahorro en papel, algo positivo tanto desde una perspectiva económica como desde un punto de vista medioambiental.
• Mayor seguridad: Contar con la información en la nube o en memorias de almacenaje externo reduce enormemente los riesgos físicos que pueden darse en caso de desgracias o accidentes.

La Transformación Digital como Evolución

Tras la digitalización, llega la transformación digital de las PYMES. Para entender la relevancia de la transformación digital en las PYMES, hay que partir de la premisa de que la brecha entre las PYMES digitalizadas y las no digitalizadas continúa aumentando. Las que han acometido el proceso de transformación digital producen más, cuentan con mayores ingresos, son más rentables (entre un 15% y un 25% hasta el año 2025 según las estimaciones de algunos estudios) y pueden expandirse a nuevos mercados con mayor rapidez.

Las soluciones digitales como evolución tecnológica al servicio de las pequeñas y medianas empresas pueden contar con una serie de beneficios competitivos frente a quienes no utilicen las nuevas herramientas tecnológicas. Algunas de estas ventajas son:

• Personalización de productos y servicios: Disponer de mayor conocimiento de los clientes situándoles en el centro supone además un mayor grado de satisfacción de los mismos.
• Aumento de la productividad: Al igual que sucede con la digitalización, el uso de herramientas digitales también supone un posible aumento de la productividad de los empleados, ya que permite automatizar tareas repetitivas.
• Optimización de recursos administrativos: Esto también genera mayor capacidad de competir en nuestros mercados o la apertura de nuevas líneas de negocios.

Beneficios Concretos del Internet de Alta Velocidad para las PYMES

Operaciones en la Nube Eficientes

El internet de alta velocidad permite a las PYMES acceder a servicios en la nube de manera rápida y eficiente. Estas plataformas ofrecen una variedad de herramientas que facilitan la gestión de proyectos, almacenamiento de datos y colaboración en tiempo real. Un estudio del Departament de Polítiques Digitals de la Generalitat de Catalunya indica que las empresas que utilizan soluciones en la nube experimentan una mejora del 30% en su eficiencia operativa.

Comercio Electrónico y Ventas Online

Para las PYMES que buscan expandir su alcance, el comercio electrónico es una vía crucial. La velocidad de conexión influye directamente en la experiencia del usuario en línea. Según un informe del Consell de l’Audiovisual de Catalunya (CAC), un retraso de un segundo en la carga de una página web puede resultar en una pérdida del 7% de las ventas.

Contar con presencia online todavía no es algo que suceda en todas las PYMES, pero esta presencia online puede ayudar a aumentar el grado de visibilidad del negocio, mejorar la cercanía con los clientes y su trato con ellos, así como la posibilidad de alcanzar nuevos mercados.

Mejora en la Atención al Cliente

Las PYMES pueden beneficiarse de herramientas de comunicación instantánea, como chats en vivo y videoconferencias. Una conexión rápida garantiza que los equipos de soporte puedan responder a las consultas de los clientes de manera efectiva, mejorando la percepción de la empresa y fomentando relaciones a largo plazo. Según la Xarxa Nacional de Fibra Òptica (XNFO), las empresas con una buena conexión a Internet reportan un aumento del 50% en la satisfacción del cliente.

Soluciones Digitales Clave para PYMES

Tecnologías disruptivas como el Internet de las Cosas (IoT), el Big Data, el blockchain o el cloud pueden ayudar a que las PYMES sean más competitivas. El mayor desarrollo de otras tecnologías como la fibra y el 5G también puede suponer un salto diferencial. Veamos algunos ejemplos de soluciones:

• Ciberseguridad: Estar protegidas frente a posibles ataques digitales es otra de las preocupaciones que pueden tener las empresas. La ciberdelincuencia ha aumentado en España un 72% en los últimos tres años, lo que hace vital fomentar la cultura de ciberseguridad. Contar con expertos en ciberseguridad es de gran importancia para proteger los negocios frente a amenazas digitales en constante evolución.
• Nube: Disponer de un servicio en la nube garantiza disponibilidad y seguridad tanto en los procesos como en la información más relevante que manejan los negocios.
• Presencia Online: Para una parte de la sociedad puede parecer excesivamente obvio, pero contar con presencia online todavía no es algo que suceda en todas las PYMES. Precisamente esta presencia online puede ayudar a aumentar el grado de visibilidad del negocio, mejorar la cercanía con los clientes y su trato con ellos, así como la posibilidad de alcanzar nuevos mercados.
• Big Data e IoT: El potencial de los datos de las PYMES puede ayudarles a explotarlos de manera óptima mejorando la toma de decisiones. Igualmente, la posibilidad de automatizar sus procesos puede servir para sacar mayor partido a los recursos disponibles y, por ende, satisfacer las demandas recibidas.

Keenetic Hero 5G: Una Solución Integral de Conectividad para PYMES

Las PYMES necesitan continuidad, flexibilidad y control, sin complejidad añadida. En este escenario es donde se posiciona Keenetic Hero 5G, una solución que ofrece conectividad a Internet a través de una banda ancha móvil de hasta 1 Gbit/s y una conexión directa por cable de 2,5 Gbit/s. Con conmutación por error y equilibrio de carga, desde cualquier ubicación proporciona un acceso a internet rápido, continuo y fiable, incluso durante cortes en la red.

La PYME tiene una serie de necesidades específicas en su conectividad que una solución como Keenetic Hero 5G puede afrontar y resolver:

• Una sola conexión ya no es suficiente: Muchas PYMES siguen dependiendo de una única línea fija. Cuando falla, el negocio se detiene: pagos, llamadas, acceso a sistemas y servicios cloud. Hero 5G elimina este riesgo combinando conectividad móvil 5G con Ethernet Multi-Gigabit. La conexión móvil puede funcionar como línea principal o como respaldo automático. Si una línea cae, el tráfico se redirige sin intervención manual.
• Ubicaciones donde la fibra no es una alternativa viable: Polígonos industriales, zonas rurales, oficinas temporales o espacios en crecimiento suelen enfrentarse a limitaciones de infraestructura. Esperar a que llegue la fibra no siempre es una opción. Con 5G integrado y soporte para antenas externas, Hero 5G permite desplegar conectividad de alto rendimiento allí donde otras tecnologías no cumplen.
• Redes internas que se quedan cortas: No solo importa cómo llega Internet, sino cómo se distribuye dentro de la empresa. Equipos, NAS, cámaras, terminales de pago y dispositivos IoT compiten por recursos. Hero 5G incorpora puertos 2.5G y 1G, pensados para redes internas más exigentes.
• Gestión compleja para equipos pequeños: Las PYMES no suelen contar con un departamento TI dedicado. Configuraciones complicadas y soluciones fragmentadas se traducen en más tiempo perdido y mayor riesgo de errores. Keenetic Hero 5G funciona sobre KeeneticOS, un sistema operativo unificado que simplifica la gestión de la red, el control del tráfico, las VPN y la seguridad.
• Seguridad no adecuada para este tipo de empresas: El trabajo híbrido ha ampliado la superficie de ataque, pero muchas PYMES siguen sin herramientas adecuadas.
• Necesidad de redimensionarse por las imposiciones de un negocio variable: Más que un router, Keenetic Hero 5G es una base de red flexible. Puede integrarse en sistemas Mesh, ampliarse con puntos de acceso dedicados y combinarse con switches para entornos más estructurados.

Las PYMES no necesitan más tecnología. Necesitan conectividad fiable, adaptable y fácil de gestionar. Keenetic Hero 5G responde a problemas reales: caídas de línea, falta de infraestructura, redes internas limitadas y gestión compleja.

El Valor del WiFi Eficiente para PYMES

En el ámbito corporativo, damos por hecho que todos los negocios y empresas cuentan con una red WiFi. Sin embargo, no todo el mundo es consciente de la importancia de tener una red inalámbrica eficiente. Soluciones como WIFION ENTERPRISE permiten a cualquier negocio, PYME o empresa crear una red WiFi para uso público y corporativo a través de un único dispositivo, asegurando una conectividad profesional en cualquier espacio.