Soluciones de comunicaciones unificadas de Alcatel-Lucent para PYMES y empresas
Alcatel-Lucent ha presentado nuevas soluciones de comunicaciones basadas en la nube tanto para pequeñas y medianas empresas (PYMES) como una expansión de servicios para medianas a grandes empresas. La división Alcatel-Lucent Empresas está introduciendo nuevas tecnologías que les proporcionan un entorno competitivo además de ayudarles a aumentar la satisfacción de los clientes. Esto es especialmente relevante en un contexto donde las empresas utilizan cada vez más los servicios basados en la nube y se adaptan a los nuevos modelos de consumo y entrega de las TI.
Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) para PYMES
La nueva solución de nube OpenTouch Office Cloud (OTOC) de Alcatel-Lucent es una oferta completa de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS). Alcatel-Lucent Enterprise ha presentado una nueva generación de soluciones para PYMES que proveen acceso a servicios avanzados en la nube, que simplifican las TI a las PYMES y el servicio que ofrecen los business partners. Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) ahora se conectan y ofrecen satisfacción al cliente en cualquier contexto.
Alcatel-Lucent OXO Connect: la base para el futuro
Construido sobre el nuevo robusto servidor de comunicaciones Alcatel-Lucent OXO Connect R2, la última oferta de comunicaciones OpenTouch Suite para PYMES abordará la flexibilidad que las PYMES requieren para el puesto de trabajo moderno. El nuevo OXO Connect ofrece un sistema híbrido que crea una inversión a prueba de futuro para los servicios en la nube, junto con un sistema convergente de voz, datos y Wi-Fi de extremo a extremo.
Tecnofax Alcatel Lucent Enterprise OXO CONNECT
Características clave de OXO Connect y servicios en la nube:
- Licencias de telefonía únicas: Permiten a los business partners administrar mejor las necesidades y el uso de las configuraciones instaladas. Esto se combina con una solución a futuro que protege las inversiones cubriendo todas las actualizaciones de software para los clientes por un tiempo ilimitado, haciendo que los avances tecnológicos sean rentables.
- Servicios de nube sobre OXO Connect:
- Los servicios de nube Alcatel-Lucent Rainbow UC cloud services conectan personas y sistemas, creando un entorno de trabajo colaborativo, innovador e integrado basado en la nube, para los usuarios empresariales y sus contactos de negocio.
- El agente Alcatel-Lucent Cloud Connect Agent proveerá acceso remoto a los business partners para suministrar soporte y servicios.
- Sector hotelero: El sector hotelero aprovechará la capacidad aumentada de hasta 300 líneas telefónicas para huéspedes y administración. Además, los nuevos teléfonos analógicos VTech sirven mejor las necesidades de los hoteles de dos y tres estrellas.
- Tecnología LAN inalámbrica: Con la nueva tecnología LAN inalámbrica Alcatel-Lucent, OmniAccess WLAN Access Point AP-1101, diseñada específicamente para PYMES, se consigue Wi-Fi de calidad empresarial y de bajo coste. El AP-1101 está basado en tecnología sin-controlador y provee características de clase empresarial tales como auto-descubrimiento, gestión RF dinámica, roaming, VoWLAN y aplicaciones QoS soportadas en tiempo real.
Gestión simplificada para business partners
Los business partners de la compañía llegarán a una base más amplia de clientes con una capacidad de máquina de hasta 300 usuarios. Las nuevas herramientas proveen a los partners una gestión remota segura de las redes de los clientes. La introducción de un programa de gestión de licencias y cotizaciones simplificado se ha diseñado para facilitar las TI a las PYMES. Un modelo de licencia simple acompañará la actualización de los clientes, proporcionando un software de seguridad garantizado de tres años de soporte.
Rainbow: colaboración en la nube
Comuníquese desde cualquier lugar mediante la aplicación basada en la nube de Rainbow. Con Rainbow puede chatear, llamar y reunirse digitalmente. Puede crear reuniones impactantes y trabajar con los clientes como un solo equipo. Está demostrado que las videoconferencias hacen que las reuniones sean más breves y que la toma de decisiones sea más rápida. Las soluciones de red pueden proporcionar una mayor movilidad. Las PYMES necesitan una infraestructura de red sencilla, asequible e inteligente.
Damien Delard, director de la unidad de negocio de soluciones Alcatel-Lucent Enterprise para PYMES, comentó: “con más de 850.000 soluciones vendidas a más de 18 millones de usuarios, las soluciones para PYMES de Alcatel-Lucent Enterprise han demostrado satisfacer las necesidades de las PYMES. Esta última generación ofrece capacidades sencillas, robustas y conectadas que demuestran nuestro continuo compromiso por avanzar en el ámbito de las comunicaciones para PYMES."
ATLINKS: Licenciatario de la marca Alcatel en telefonía fija
Nuestra empresa, ATLINKS, se creó en enero de 2000 como una joint venture entre Alcatel y Thomson, y que, actualmente, posee la licencia de uso de la marca Alcatel para telefonía fija en todo el mundo. Desde 2010 somos una PYME internacional independiente. Como expertos en productos de comunicación, desarrollamos y comercializamos soluciones adaptadas a las necesidades específicas de las familias, las personas mayores y los profesionales.
En ATLINKS, el diseño y el desarrollo de productos se basan en una estrecha colaboración entre nuestros equipos de Europa y Asia. Esta sinergia internacional nos permite responder con precisión a las necesidades del mercado y a las expectativas de los consumidores, respetando al mismo tiempo rigurosas normas de fabricación. Un ejemplo de sus productos es Chillax: la última generación de vigilabebés de audio y vídeo conectados, diseñados para proporcionar a los padres monitorización y tranquilidad.
Tabla comparativa de soluciones de comunicaciones para PYMES
Para facilitar la comprensión de las soluciones de Alcatel-Lucent, se presenta la siguiente tabla comparativa:
| Solución | Descripción | Dirigido a | Ventajas clave |
|---|---|---|---|
| OpenTouch Office Cloud (OTOC) | Oferta completa de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS). | PYMES | Comunicaciones unificadas en la nube, flexibilidad, escalabilidad. |
| OXO Connect (R2 y Evolution) | Servidor de comunicaciones robusto, sistema híbrido (nube/on-premise), voz, datos, Wi-Fi. | PYMES (hasta 300 usuarios) | Inversión a prueba de futuro, simplificación de TI, gestión remota. |
| Rainbow UC cloud services | Conecta personas y sistemas, entorno de trabajo colaborativo en la nube (chat, llamadas, reuniones). | Usuarios empresariales y contactos de negocio | Colaboración integrada, comunicación desde cualquier lugar, reuniones eficientes. |
| OmniAccess WLAN Access Point AP-1101 | Tecnología LAN inalámbrica sin-controlador para Wi-Fi de calidad empresarial y bajo coste. | PYMES | Wi-Fi empresarial asequible, auto-descubrimiento, roaming, VoWLAN. |
Ampliación de capacidades y aplicaciones móviles para la colaboración
Alcatel-Lucent ha anunciado la disponibilidad de una solución de comunicaciones unificadas y colaboración completa e integrada diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas que amplía las sólidas capacidades de información y colaboración de la oficina a empleados en cualquier lugar. Los clientes que tengan una solución de comunicaciones Office de Alcatel-Lucent, consistente en el Alcatel-Lucent OmniPCX Office y el Alcatel-Lucent Extended Communication Server (ECS), se beneficiarán de esta ampliación sin cargo, la aplicación Alcatel-Lucent Multimodal Communication Companion.
Multimodal Communication Companion
Esta aplicación amplía las comunicaciones Web 2.0 incluidas las capacidades de comunicación múltiples de voz y datos de un teléfono de sobremesa a un iPhone de Apple, lo que le convierte en una solución de comunicaciones unificadas completa en funcionalidades. Existe una aplicación complemento diseñada para Macs y PCs de Apple que aporta la misma funcionalidad en portátiles de usuarios. En un futuro se realizarán versiones para otros dispositivos inteligentes.
Eric Penisson, director general de aplicaciones para empresas de Alcatel-Lucent, ha comentado: “Multimodal Communication Companion proporciona una aplicación para iPhone fácil de utilizar y sin coste. Con ella, los empleados móviles de las empresas disponen de un sistema de comunicaciones eficaz que les da acceso a las funcionalidades de un sistema avanzado de comunicación profesional en cualquier lugar de forma virtual”.
Ventajas de Multimodal Communication Companion:
- La aplicación facilita la colaboración manteniendo la eficacia y permitiendo a los empleados centrar más tiempo en satisfacer las necesidades de sus clientes, y les proporciona acceso a la información que necesitan cuando y donde la necesiten.
- La aplicación Multimodal Communication Companion facilita a los empleados que están fuera de la oficina la información de si sus compañeros están disponibles a través de correo electrónico o teléfono, e incluso si están utilizando el teléfono, lo que les permite estar más conectados con los miembros de su equipo.
- El sistema hace posible que los usuarios accedan de forma remota a su lista de contactos, historia de comunicaciones, buzones de voz, correos electrónicos, faxes o a la agenda compartida, y así se aumenta la productividad de los empleados y la eficacia para una mejor continuidad del negocio y un servicio al cliente mejorado.
- Los usuarios tienen también la capacidad de controlar y establecer opciones de desvío de llamadas a su teléfono de sobremesa de forma remota. Estas características son valoradas por las empresas que promueven el teletrabajo como una vía para minimizar su huella de carbono.
La aplicación iPhone está ya disponible para descarga inmediata en el Apple App Store.