Google para PYMES: Impulsando el Crecimiento Digital de tu Negocio

Aunque Google ha dedicado semanas especiales a las PYMES, para la compañía, las pequeñas y medianas empresas son protagonistas durante todo el año. La pandemia impactó significativamente a muchos emprendimientos, pero los empresarios no se rinden. En respuesta, Google se ha comprometido a impulsar ideas creativas a través de nuevas herramientas y capacitaciones que promueven el crecimiento de las PYMES.

La importancia de las PYMES en el mundo, por su aporte a la economía y a los PIB de cada país, ha hecho que las grandes multinacionales se interesen por capacitar a los emprendedores para que mejoren sus habilidades en marketing digital y la relación con los clientes. Así nació Google para PYMES, la iniciativa del motor de búsqueda más usado del mundo, que quiere ayudar a posicionar a las empresas en su buscador y a impulsar su crecimiento en general en términos digitales.

Fue precisamente al observar datos de Google Trends, donde el sintagma “cerca de mí” apareció un 300% más en las búsquedas de los españoles en el mes de agosto con respecto al período inmediatamente anterior a la pandemia, cuando Google decidió introducir en su plan de Impulso Digital una nueva herramienta orientada exclusivamente a facilitar la transformación digital de pequeñas y medianas empresas. Estas son las que más han sufrido y sufrirán el impacto de la crisis económica originada por la paralización de la actividad a causa del coronavirus.

Esta herramienta, Google para PYMES, busca ofrecer a los propietarios de pequeños negocios la posibilidad de establecer, con el asesoramiento de Google y su IA, un plan de transición digital personalizado para cada empresa. No cabe duda de que las PYMES (y, en especial, las llamadas microempresas) han sido las que con mayores dificultades han salido adelante después de las limitaciones a la movilidad y la restricción de las actividades presenciales. Este tipo de empresas, con plantillas y presupuestos reducidos, es, por lo general, el que menos preparado está para dar el salto a lo digital. La nueva herramienta de la big tech pone a disposición de los propietarios los instrumentos necesarios para aplicar inteligente y eficazmente las tecnologías digitales en las PYMES. Este documento descargable incluye los pasos a seguir (determinados por la herramienta en función de las características y necesidades de cada empresa) para ganar en visibilidad, impactar a más potenciales clientes, optimizar procesos, etc.

Objetivos de Google para PYMES

• Avanzar en los negocios online.
• Posicionar la empresa en un mejor puesto ante las búsquedas de Google.
• Informar a los clientes en qué horarios se trabaja y conectar de forma directa con los usuarios.

Herramientas y Capacitaciones de Google para PYMES

Según Google, “más del 90% de los clientes buscan información específica sobre las empresas cuando utilizan motores de búsqueda”. Para lograrlo, Google ofrece diversas herramientas y capacitaciones. A continuación, le presentamos las tres líneas temáticas que Google destaca en sus capacitaciones, herramientas y cursos para emprendedores:

• Visibilidad y Conexión con Clientes:
  • Google Mi Negocio: Permite incluir fichas de sus productos para que los clientes sepan lo que vende.
  • Google Ads: Para crear anuncios en línea asequibles que pueden mostrarse cuando los usuarios buscan empresas relacionadas con su core.

  Cómo ser un Maestro de Google My Business (SEO Local)
• Optimización de Marketing Digital:
  • Google Analytics: Una aplicación que le ayudará a comprender mejor a sus clientes para que sus estrategias de marketing digital sean más efectivas.
• Eficiencia y Crecimiento con Tecnología:
  • La optimización de sus procesos y estrategia de marketing digital está ligada a la automatización y uso adecuado de la tecnología.

¿Por qué las PYMES eligen Google Cloud?

La nube brinda a las pequeñas y medianas empresas una oportunidad única: acceso a tecnologías que antes estaban totalmente fuera de su alcance. Ahora tienen a mano infraestructura, seguridad y tecnologías demandadas por las más grandes empresas que en el pasado hubiera sido imposible de acceder. Google Cloud te ayuda a impulsar el crecimiento, optimizar los costos y mitigar los riesgos para que puedas escalar más rápido que la competencia.

Ventajas de utilizar adecuadamente estas tecnologías

Las ventajas se resumen en tres categorías:

1. Ser Más Eficientes (Ahorrar tiempo, reducir costes)

   La eficiencia es de suma importancia para cualquier empresa, pero particularmente para una PYME. En muchos casos, la propia subsistencia de una PYME depende de poder conseguir los objetivos marcados y, en general, no suelen tener grandes recursos para conseguirlos. La correcta utilización de los mismos es fundamental.

   • Las mejores herramientas colaborativas del mercado cambian la forma de trabajar e interactuar del día a día, tanto internamente como con sus clientes/proveedores.
   • Cambios significativos en los procesos y automatismos, evitando errores y ahorrando muchas horas a sus empleados (con un nivel de servicio asegurado SLA sin interrupciones del 99.9%).
   • Más fácil medir y analizar los resultados, de una forma más precisa y en tiempo real. Esto permite, entre otras ventajas, tomar decisiones más acertadas basadas en hechos, no en suposiciones.
   • Las herramientas colaborativas permiten crear mejores equipos de trabajo, trabajar más rápida y eficientemente y sin necesidad de estar físicamente en el mismo sitio.
   • Sin necesidad de "guardar", dado que se trabaja siempre con una única versión del documento con historial detallado de su evolución, también reduciendo las cargas administrativas a sus empleados.
   • Las herramientas trabajan con Machine learning, mostrando automáticamente información y contenido relevante mientras trabajas.
   • Reducción de tiempos muertos por diferencias en las versiones de software y/o hardware.
   • Reducción de costos significativos en tecnología (ya no necesitas servidores propios ni actualizaciones constantes de software. Ahorras tiempo y dinero). Todo mediante una única plataforma (correos electrónicos, almacenamiento, videoconferencia, seguridad, etc.).
   • Google Workspace puede integrarse de forma rápida con SAP, Salesforce o varios otros CRM's, lo que permite ser más eficiente incluso cuando se trabaja fuera de Google Workspace.
2. Mayor Crecimiento

   La tecnología en la nube puede ayudarte a hacer crecer tu negocio y a tus empleados, ofreciendo mejoras internas, una mejor experiencia a tus clientes actuales y mayores oportunidades de captar nuevos clientes.

   • Crear nuevos y mejores productos y servicios.
   • Aumentar tu visibilidad online y facilita que encuentren tu negocio más fácilmente (sin tener porqué ser un ecommerce).
   • Interactuar más rápido y en el momento adecuado con tus clientes o potenciales clientes.
   • Tus empleados aprenden nuevas aptitudes, herramientas y formas de trabajo colaborativas esenciales que ayudarán a tu negocio.
   • Llegar a nuevos clientes en el momento idóneo de la toma de decisiones a la hora de comprar (el 70% de las personas utilizan medios online antes de tomar una decisión sobre su compra).
   • Mayor feedback y una mejor experiencia de tus clientes al interactuar con su empresa.
   • Escalabilidad: Puedes crecer al ritmo que necesites, rápidamente. La infraestructura y servicios de Google se contratan según las necesidades y sin compromisos a largo plazo.
3. Mayor Seguridad

   Las PYMES se benefician de una infraestructura diseñada y preparada para hacer frente a las demandas de seguridad de las empresas y gobiernos más exigentes del planeta. Utilizan la misma infraestructura y el mismo software, cumpliendo con todas las regulaciones de las industrias más exigentes. Para empresas como Google, la seguridad de la información es de máxima importancia, de ello depende su propia existencia, y por eso invierten miles de millones de euros en ello y van muy por delante de cualquier entidad pública.

   • Con Google Workspace tienes un sistema de Protección de Pérdida de Datos (Google Vault).
   • Puedes configurar múltiples medidas de seguridad relacionadas con el acceso a la información: qué documentos pueden compartirse con clientes y cuáles no; quiénes pueden compartirlo y quién no; qué archivos pueden ser descargados; qué archivos pueden ser impresos.
   • Cuando trabajas en la nube sigues teniendo el control del documento/carpetas incluso después de compartirlas. Puedes retirar los permisos cuando desees.
   • Alertas configurables para detectar brechas en la seguridad si un usuario envía o comparte información confidencial.
   • Múltiples medidas de seguridad para iniciar sesión (incluyendo llaves de seguridad físicas infalibles hasta la fecha).
   • Casi imposible de contraer un Virus.
   • Protegido contra Ransomwares: La información ya no está más en tu ordenador ni en un servidor propio. Está en la nube más segura que existe.
   • Tu información no está en un único servidor, está fragmentada y por triplicado (esto significa incluso si un servidor de Google se rompe, tu información está segura en otro servidor al cual inmediatamente tendrás acceso sin incluso darte cuenta del problema).
   • La experiencia cuenta: Google tiene 8 herramientas con más de mil millones de usuarios mensuales en cada una de ellas.

   Estadísticas de ciberseguridad para PYMES:

   • 74% PYMES han sufrido un ciberataque (1)
   • 48% PYMES cierran después de un ciberataque (2)
   • 91% de ciberataques comienzan vía phishing (3)

   (1) Verizon Data Breach Investigation Reports 2018. (2) Cyberthreat Index for Business 2019. (3) Enterprise Phishing Susceptibility and Resiliency Report 2016.

Google Cloud para pequeñas y medianas empresas: Soluciones por Industria

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• Los planes Enterprise no tienen un número mínimo ni máximo de usuarios.
• Los clientes de Google Workspace pueden tener acceso a funciones adicionales por un periodo promocional limitado.
• Google Workspace ofrece almacenamiento flexible por usuario que se comparte entre toda la organización. Business Starter incluye 30 GB de almacenamiento compartido por usuario, Business Standard incluye 2 TB y Business Plus y Enterprise Plus, 5 TB.
• Esta oferta inicial solo está disponible para los 20 primeros usuarios que se añadan y durante 12 meses. Al finalizar este periodo se aplicará a todos los usuarios el precio estándar.